寄語(yǔ)中國(guó)企業(yè)巨頭：新經(jīng)濟(jì)改革與品牌強(qiáng)國(guó)

2015年12月16日，習(xí)近平在烏鎮(zhèn)參觀百度展臺(tái)，李彥宏向習(xí)近平介紹百度無(wú)人車(chē)

公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的期待和要求，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一，是新經(jīng)濟(jì)改革的方向，告別與公眾沖突不斷、摩擦不斷的現(xiàn)狀，是新經(jīng)濟(jì)改革成功的標(biāo)尺。公眾對(duì)百度的期待可能是是提供無(wú)偏見(jiàn)、無(wú)誤導(dǎo)性的搜索結(jié)果，讓百度與公眾之間流淌著良心和信任的血液，而不是像現(xiàn)在，用百度查個(gè)醫(yī)院，就可能會(huì)丟掉性命；或者查個(gè)訂票電話(huà)，可能會(huì)步入已經(jīng)挖好的騙局。

現(xiàn)在媒體一提到“改革”，就是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)要“改革”，但我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)同樣需要一場(chǎng)觸及“靈魂”的改革。那么，新經(jīng)濟(jì)改革的方向和標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？

早在今年4月19日的網(wǎng)信工作座談會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記就在講話(huà)中提到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要符合公眾對(duì)企業(yè)的要求：企業(yè)做的越大社會(huì)責(zé)任道德責(zé)任就越大，公眾對(duì)企業(yè)的這方面的要求也就越高，辦網(wǎng)站的不能夠一味的追求點(diǎn)擊率，開(kāi)網(wǎng)店的要防范假冒偽劣，做社交平臺(tái)的不能成為謠言的擴(kuò)散器，做搜索的不能僅以給錢(qián)的多少作為排位的標(biāo)準(zhǔn)，希望廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，在自身發(fā)展的同時(shí)飲水思源，回報(bào)社會(huì)，造福人民。

顯而易見(jiàn)，公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的期待和要求，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一，是新經(jīng)濟(jì)改革的方向，告別與公眾沖突不斷、摩擦不斷的現(xiàn)狀，也成為新經(jīng)濟(jì)改革成功的標(biāo)尺。

譬如百度，公眾對(duì)他的期待可能更多的是提供無(wú)偏見(jiàn)、無(wú)誤導(dǎo)性的搜索結(jié)果，讓百度與公眾之間流淌著良心和信任的血液，而不僅僅是金錢(qián)利益的血液。百度應(yīng)該向這個(gè)方向去努力轉(zhuǎn)變，而不是像現(xiàn)在這樣，用百度查個(gè)醫(yī)院，就可能會(huì)丟掉性命；或者查個(gè)訂票電話(huà)，可能會(huì)步入已經(jīng)挖好的騙局。

只要肯改革，百度就完全有能力再次成為受尊重的好公司，也有機(jī)會(huì)，問(wèn)題的關(guān)鍵就是百度能不能以“公眾公司”和“商業(yè)倫理”兩大標(biāo)尺檢視和改造自身，能不能真正以“用戶(hù)至上”為根本出發(fā)點(diǎn)，重樹(shù)百度品牌價(jià)值觀、告別“甩鍋心態(tài)”并珍視自身的品牌資產(chǎn)。

更何況，國(guó)家對(duì)百度這樣的偉大公司也有著更深的期待，國(guó)家主席習(xí)近平曾親自見(jiàn)證百度葡語(yǔ)版搜索引擎的啟動(dòng)，這是國(guó)家高層對(duì)百度莫大的認(rèn)可與支持；2015年在烏鎮(zhèn)舉辦的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，習(xí)近平主席更關(guān)切的詢(xún)問(wèn)百度無(wú)人車(chē)何時(shí)能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商用。

百度應(yīng)該好好傾聽(tīng)公眾的“民意”，問(wèn)問(wèn)公眾對(duì)自己有什么樣的期待？有怎樣的要求？并好好梳理一下自己的基本社會(huì)責(zé)任，百度能不能平衡好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益？在中國(guó)現(xiàn)有的商業(yè)環(huán)境之下，在公司管理的架構(gòu)上，百度需要進(jìn)一步改革和優(yōu)化，負(fù)起監(jiān)管責(zé)任和足夠有效的過(guò)濾機(jī)制，以觸及靈魂的改革，讓百度不再成為藏污納垢和姑息養(yǎng)奸的地方。

同時(shí)，隨著絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和海上絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)的深入，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已處在一個(gè)深刻與世界經(jīng)濟(jì)交融的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，這需要越來(lái)越多有影響力的中國(guó)品牌打前站、走出去，但中國(guó)品牌若想在世界各地得到歡迎和尊重，也必然首先需要在中國(guó)受到歡迎和尊重。

百度作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的一面旗幟，代表著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的的國(guó)際形象，百度能否重新認(rèn)清自身在國(guó)家、行業(yè)的角色，善待自己的品牌和聲譽(yù)，這不僅關(guān)系到百度自身，更關(guān)系到中國(guó)品牌的國(guó)際影響。百度，如何改善品牌生態(tài)、商業(yè)價(jià)值以及社會(huì)責(zé)任，是亟需百度管理者應(yīng)當(dāng)思考的現(xiàn)實(shí)。