張倩

【摘 要】 文化建設(shè)問題是企業(yè)存活發(fā)展的核心理念，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)。如何解決企業(yè)文化中存在的問題已成為中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸。本文在闡述了中小企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵的前提下，通過描述烏魯木齊市中小企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在多數(shù)中小企業(yè)缺乏有效激勵(lì)和約束、組織行為中管理者個(gè)人意見成分過多、企業(yè)家忽視對(duì)人有效管理等問題，基于此，提出了建設(shè)中小企業(yè)文化對(duì)策建議，以培養(yǎng)員工的歸屬感、凝聚力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】 中小企業(yè) 文化建設(shè) 核心理念

1 烏魯木齊市中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)文化概述

企業(yè)文化，是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和變革的實(shí)踐過程中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它包括價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德倫理、習(xí)俗習(xí)慣、規(guī)章制度、精神風(fēng)貌等，其核心是價(jià)值觀。

中小企業(yè)文化大致分為三個(gè)層次：

文化層次論是敘述文化的一個(gè)理論，包含企業(yè)文化、企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化。

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶，如圖1-1。企業(yè)行為文化是企業(yè)人只在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，它是以人的行為形態(tài)的中層企業(yè)文化，以動(dòng)態(tài)形式作為存在形式。企業(yè)精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的一種企業(yè)意識(shí)和文化觀念，它是一種以意識(shí)形態(tài)的深層企業(yè)文化。

1.3 烏魯木齊中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，烏魯木齊中小企業(yè)數(shù)量占總區(qū)企業(yè)數(shù)量的比例已經(jīng)高達(dá)98%以上，中小企業(yè)產(chǎn)值、增加值、總資產(chǎn)銷售收入占比例均超過60%，如圖1-3所示，充分體現(xiàn)了中小企業(yè)在我區(qū)的重要性，如何更好地建設(shè)中小企業(yè)文化 尤其值得大家深思。

企業(yè)文化建設(shè)是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景下形成并與企業(yè)同生共死。當(dāng)前烏魯木齊很多中小企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化的培育和建設(shè)中，逐步形成了各具特色的企業(yè)文化體系，在一定程度上凝聚了人心，激發(fā)了士氣，塑造了形象，促進(jìn)了企業(yè)在企業(yè)文化的 ，收到了令人欣喜的成效，積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)。

新疆民營(yíng)企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展始終伴隨著我國(guó)中小企業(yè)的成長(zhǎng)歷程。可以說，企業(yè)文化其實(shí)存在于每個(gè)企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段。任何一個(gè)企業(yè)，不管它的規(guī)模大小和地域差異，只要是一個(gè)組織，就會(huì)存在組織的文化，只是各自的特征和表現(xiàn)形式不同罷了。改革開放以來，新疆的中小企業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)由小到大由弱到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變過程自上世紀(jì)八十年代我國(guó)引入企業(yè)文化理論后，中小企業(yè)開始關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)。烏魯木齊中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中也存在著許多問題，如活動(dòng)形式單調(diào)，內(nèi)容空洞，文化建設(shè)職能不清，職責(zé)不明等。這些問題存在于部分企業(yè)之中，但也帶有一定的傾向性應(yīng)當(dāng)高度重視。

2 烏魯木齊市中小企業(yè)文化發(fā)展中存在的問題

2.1 多數(shù)中小企業(yè)缺乏有效的激勵(lì)和約束

激勵(lì)是發(fā)起員工積極性和主動(dòng)性的一劑良藥了，這樣，企業(yè)就能有效激勵(lì)全體員工沿著最符合企業(yè)整體利益的方向去努力。而烏魯木齊中小企業(yè)中普遍存在以下這樣幾種現(xiàn)象：如圖2-1所示。

一、社會(huì)關(guān)系對(duì)工作關(guān)系的干擾嚴(yán)重。烏魯木齊中小企業(yè)中員工相互之間有著千絲萬縷的社會(huì)關(guān)系，這些關(guān)系在一定程度上影響著企業(yè)內(nèi)正常的工作關(guān)系。

二、非正式組織現(xiàn)象嚴(yán)重。在企業(yè)較小時(shí)，大家的奉獻(xiàn)精神是比較明顯的，對(duì)個(gè)人利益注重不是太強(qiáng)烈。當(dāng)發(fā)展到一定程度時(shí)，利益相關(guān)者開始想到關(guān)注自身的利益。再加上烏魯木齊中小企業(yè)規(guī)模不大，其他人更加感到個(gè)人利益的不確定性，所以更加傾向與利益保護(hù)和地位鞏固。于是便形成一個(gè)個(gè)非正式的組織，非正式組織的存在使得老板對(duì)認(rèn)識(shí)的控制更加困難，因?yàn)榭赡軙?huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，一個(gè)人的事變動(dòng)可能影響整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三、 企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的職業(yè)觀念和職業(yè)精神較差。烏魯木齊中小企業(yè)尤其是民族中小企業(yè)的員工，帶來濃厚民族習(xí)慣和宗教信仰，職業(yè)觀念和職業(yè)精神都不強(qiáng)，更需要嚴(yán)密、規(guī)范的制度加以約束和引導(dǎo)。在烏魯木齊中小企業(yè)當(dāng)前的管理制度還不規(guī)范的情況下，缺乏職業(yè)觀念和職業(yè)精神的員工，隨意性和機(jī)會(huì)主義表現(xiàn)的更加嚴(yán)重。

四、企業(yè)員工整體素質(zhì)較低。從整體上看，烏魯木齊中小企業(yè)面臨著管理隊(duì)伍、研發(fā)隊(duì)伍、員工素質(zhì)不高的困擾。特別是民族企業(yè)中，員工的來源決定了員工的整體文化素質(zhì)以及業(yè)務(wù)素質(zhì)亟需提高，尤其是中高層管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。在企業(yè)本身缺少制度規(guī)范的條件下，員工與一般管理人員素質(zhì)不高也必然使企業(yè)處在較低效率狀態(tài)中。

2.2 組織行為中管理者個(gè)人意見為主導(dǎo)

許多企業(yè)家在成長(zhǎng)過程中靠的就是果敢、善斷，因?yàn)樽プ×艘粌纱紊钥v即逝的機(jī)會(huì)而成功的。但是隨著企業(yè)的發(fā)展，外部環(huán)境的變遷，企業(yè)主的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)開始失效。烏魯木齊中小企業(yè)由于缺乏規(guī)范的組織運(yùn)行機(jī)制，企業(yè)的正常運(yùn)行基本上依靠的是人治，從而引致經(jīng)營(yíng)者個(gè)人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的影響甚大，個(gè)人的風(fēng)格、好惡、情緒等因素也隨同影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，而企業(yè)運(yùn)行的基本單位——部門、車間等機(jī)構(gòu)的相應(yīng)組織功能被弱化，甚至成為了某些經(jīng)營(yíng)管理者個(gè)人的附屬機(jī)構(gòu)。即使企業(yè)發(fā)展成熟，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們也養(yǎng)成了個(gè)人意志決斷的企業(yè)文化氛圍，很難將決策權(quán)下放，養(yǎng)成職能部門凡事不敢決斷、一切等待老板指示的作風(fēng)。

2.3 企業(yè)家對(duì)文化建設(shè)不到位，忽視對(duì)人的有效管理

在許多中小企業(yè)老板眼中，企業(yè)的目標(biāo)就是盈利，企業(yè)存在的目的就是短期實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。這種短期唯功利性的價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)最初的成長(zhǎng)是有利的，能很快聚合資源，使企業(yè)目標(biāo)變得簡(jiǎn)單而易操作，企業(yè)迅速積累起一筆不小的財(cái)富。一個(gè)企業(yè)家自身的素質(zhì)是帶動(dòng)一個(gè)企業(yè)向前發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。中小企業(yè)由于產(chǎn)權(quán)不夠明晰，企業(yè)家擁有絕大部分的資產(chǎn)，因而其行為缺乏有效的約束，還有一些中心企業(yè)家自身也沒有太大追求，易滿足于現(xiàn)狀，稍微賺了些錢，便追求享樂，不思進(jìn)取。這些中小企業(yè)家并沒有認(rèn)識(shí)到建設(shè)企業(yè)文化的重要性。他們始終認(rèn)為“生產(chǎn)是實(shí)的，文化是虛的”。有的企業(yè)名義上也搞企業(yè)文化建設(shè)，但并不重視，更不落實(shí)，形成“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的局面。

2.4 企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性，缺少創(chuàng)新精神，雷同化比較嚴(yán)重

很多企業(yè)雖然也重視企業(yè)文化的建設(shè)，但其中一味模仿、全盤照搬的比較多，而不是通過選擇淘汰，消化等方式，把外來先進(jìn)的文化吸收進(jìn)來，做到有機(jī)的融合，培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化建設(shè)普遍缺乏個(gè)性甚至雷同，這是目前企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)特點(diǎn)。

企業(yè)文化是社會(huì)整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映，社會(huì)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過程中的，所以企業(yè)文化也要隨著社會(huì)、企業(yè)自身地變化而不斷做出調(diào)整，不斷進(jìn)行文化的創(chuàng)新。很多中小型企業(yè)不注重創(chuàng)新，不根據(jù)社會(huì)、企業(yè)條件的變化而對(duì)企業(yè)文化建設(shè)做出相應(yīng)地調(diào)整，使得文化建設(shè)與社會(huì)文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。

3 完善烏魯木齊市中小企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

3.1 完善烏魯木齊市中小企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)策略

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)價(jià)值觀也是一個(gè)企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過程中，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和手段所持的基本信念和根本看法。

1.健全中小企業(yè)配套機(jī)制

首先，中小企業(yè)價(jià)值觀要滲透進(jìn)企業(yè)的各種儀式和活動(dòng)中。員工通過各種生動(dòng)活潑的企業(yè)儀式和活動(dòng)更進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)本企業(yè)的價(jià)值觀。其次，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度必須體現(xiàn)其企業(yè)價(jià)值觀，維護(hù)其企業(yè)價(jià)值觀。建立使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工一同體現(xiàn)價(jià)值觀的制度。通過領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行，使其成為企業(yè)價(jià)值觀的化身，引導(dǎo)和感染員工，成為員工爭(zhēng)相模仿的對(duì)象。再次，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)員工的教育和引導(dǎo)，努力提高員工的素質(zhì)，優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀是每名員工上下努力得以實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)的。

2.建立誠信的新疆中小企業(yè)道德價(jià)值觀

第一，增強(qiáng)企業(yè)自身素質(zhì)，培育以誠信為基礎(chǔ)的新疆中小企業(yè)文化，從而建立新疆中小企業(yè)信用管理系統(tǒng)和企業(yè)的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)。第二，培養(yǎng)新疆民營(yíng)企業(yè)員工的個(gè)人誠信。即從個(gè)人品格、能力、資格、以及信用需要抓起。第三，加強(qiáng)政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的誠信保障。