孫謙

摘 要：企業(yè)需要的營銷人員不僅要具有相應的基本素質，更要具備相應的核心能力，雖然高校也重視培養(yǎng)學生的素質能力，但是從培養(yǎng)的結果上看，依然跟企業(yè)的要求有一定的距離。本文從崗位職責、企業(yè)的需求這兩個角度出發(fā)，分析了企業(yè)需要的人才所具備的能力，在同高校課程設置的情況下，分析了高校所重視培養(yǎng)的能力方面，通過兩邊的對比，給出了對目前市場營銷專業(yè)的課程改革建議。

關鍵詞：市場營銷專業(yè)；專業(yè)改革；人才培養(yǎng)；大學生就業(yè)

中圖分類號： F713.52 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）21-50-2＼

1 企業(yè)對營銷人才的素質能力要求

根據(jù)調查，多數(shù)企業(yè)還要求營銷專業(yè)的學生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結合[1]，一些地方高校部分本科畢業(yè)生在找工作時甚至沒有高職生有競爭力，重要原因就在于其人才培養(yǎng)目標定位不明確[2]。很多用人單位認為本科生成本高更傾向于招聘高職大專院校的學生，因為這些畢業(yè)生就業(yè)預期低，更穩(wěn)定[3]。高校在培養(yǎng)學生時要思考如何培養(yǎng)出本科生與其他大專院校學生在本質上的區(qū)別，對用人單位有價值，而不能是“成本”區(qū)別。

1.1 基于崗位職責的分析

1.2 基于企業(yè)需求的分析

有研究指出本科應用型人才是知識、能力及素質相互協(xié)調發(fā)展的高素質人才[5]，本科應用型人才的能力結構包括操作能力、學習能力、組織管理能力、表達能力和創(chuàng)新能力、很強的實踐能力。本科應用型人才的素質包括專業(yè)素質和非專業(yè)素質，專業(yè)素質方面主要體現(xiàn)知識基礎、能力結構，非專業(yè)素質體現(xiàn)為責任心、道德感、心理素質等，然而在實際工作當中，非專業(yè)素質直接影響著專業(yè)工作的完成和效果，因此，本科應用型人才的教育，要避免忽視非專業(yè)素質的教育[6]。

本文也利用國內某大型的招聘網(wǎng)站對市場營銷崗位再做一次搜集和整理。首先從整體數(shù)量上看，市場營銷的崗位僅次于銷售崗位，遠高于其他職業(yè)。其次從學歷要求來看，選擇昆明與北上廣深四大城市對比，可以看出上海和北京對于本科以上的需求更大，而昆明最低，可以看出在大城市市場營銷更偏向于高端人才的需求。由于招聘網(wǎng)站上用人單位填寫不規(guī)范會導致檢索內容與要求不相匹配的情況，例如“其他”學歷情況往往屬于沒有填寫，據(jù)查大部分都是要求本科或者大專以上。（表2）

市場營銷崗位有多種類型，而用人單位的要求也隨著崗位變化有所不同，通過招聘網(wǎng)站分別按照大專學歷、本科學歷和碩士學歷檢索出崗位信息，取二十條崗位信息整理關鍵句，不難看出用人單位對大專學歷畢業(yè)生的工作職責要求是：了解客戶需求；尋找潛在客戶；負責市場信息的收集及競爭對手的分析；從客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議；維護客戶關系；對于能力素質的要求是：口才良好，有上進心，團隊精神，勇于挑戰(zhàn)。

對于本科生職位企業(yè)要求的工作職責與研究生職位基本上是相同的，主要有：制定營銷戰(zhàn)略并組織實施；研究行業(yè)動態(tài)和市場競爭格局；負責營銷預算；制定營銷核心流程和業(yè)務規(guī)范；調查分析市場和開發(fā)潛在市場客戶；負責擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃；制定市場、品牌和公關策略；負責公司的廣告策劃、分析產(chǎn)品訴求點和廣告訴求點；協(xié)調好營銷部與其他部門的關系；對于能力的要求是思維活躍、具有敏銳的商業(yè)和市場意識，具備很強的策劃能力和執(zhí)行能力、分析問題及解決問題能力，出色的危機公關處理能力，善于學習和創(chuàng)新。

2 目前課程設置基本情況

從企業(yè)對本科學歷的市場營銷專業(yè)人才要求來看，比目前高校培養(yǎng)的學生水平高出很多，目前高校培養(yǎng)的學生可以說大部分只達到了企業(yè)對大專學歷營銷人才的要求，畢業(yè)生水平與企業(yè)對本科碩士的要求差之甚遠。秦艷（2015）用SEM模型實證了影響畢業(yè)生就業(yè)的因素，得到的結論是除了畢業(yè)生的職業(yè)價值之外的，對就業(yè)影響最大的因素是畢業(yè)生個體素質。而學校提供的實習經(jīng)歷多少對畢業(yè)生的就業(yè)并沒有什么影響[7]。因此可以看出個體素質的培養(yǎng)才是急需解決的問題，重點不應該放在實習經(jīng)歷上。

張曉慧等（2012）根據(jù)23所高校的市場營銷專業(yè)教學培養(yǎng)方案總結的高校市場營銷專業(yè)開設的課程多達240門，其中僅80門課程同時出現(xiàn)在2所以上高校的培養(yǎng)方案中，其余160多門課程為各高校開設的特色課程，平均每所高校開設6門以上。同時該研究總結了這23所學校市場營銷專業(yè)的本科生培養(yǎng)要求，分析出高校對大學生能力的培養(yǎng)要求有以下有8項：扎實的相關學科基礎知識；市場營銷學專業(yè)知識；掌握資料分析的基本工具和科研方法；熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與規(guī)則等；了解本學科的理論前沿；掌握市場調研、策劃與組織營銷活動的能力；較強的計算機應用能力；中英文表達和人際溝通能力。在這8項能力中，每個大學的要求有所不同，前兩項屬于綜合能力，在普通院校中占據(jù)總能力要求比例的50%以下，而在北京大學達到80%的比重，其他一本院校則非常重視最后兩項的能力?？梢钥闯霰贝笾匾暲碚摶A，而普通一本院校更強調計算機和英文、語言表達、溝通能力，而他們卻并沒有太注重培養(yǎng)學生在營銷上的能力[8]。

3 課程建議

通過上述的崗位和企業(yè)對學生能力的要求以及目前高校課程情況培養(yǎng)的學生要求能力之間做一個對比，見表3。通過對比企業(yè)要求和高校培養(yǎng)的能力之間從表中可以看出，在專業(yè)知識和辦公技能方面特別是溝通能力和計算機的應用上，高校和企業(yè)具有一致性，然而在實踐技能上要求差異是比較大的，特別是業(yè)務規(guī)范、公關等方面學?；緵]有涉及，辦公能力中有一個非常重要的能力就是協(xié)調其他部門之間的工作，這項重要的技能缺乏相應的培養(yǎng)。因此盡管目前高校都注重培養(yǎng)學生的實踐能力，但是高校所培養(yǎng)的實踐能力主要集中在調研分析和策劃上，而業(yè)務規(guī)范、品牌策略方面被忽視了，因而高校在課程改革中注意改進。（表3）

參 考 文 獻

[1] 張紅，張瀟.淺析市場營銷專業(yè)的需求狀況及就業(yè)途徑[J].科技信息，2010（26）：178.

[2] 張家明.地方高校市場營銷專業(yè)實踐教學改革的若干思考——以襄樊學院為例[J].對外經(jīng)貿，2012（01）：145-146.

[3] 鄭承志.大力培養(yǎng)適應市場需要的營銷生力軍——高等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)人才需求調研報告[J].統(tǒng)計教育，2004（05）：60-63.

[4] 施芬.基于崗位群要求的高職市場營銷專業(yè)課程體系的構建[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2010，10（11）：119-123.

[5] 周紹斌.高等院校培養(yǎng)本科應用型人才的問題與對策研究[D].西南大學，2007.

[6] 甄國紅.應用型本科專業(yè)課程結構體系的構建——以市

場營銷專業(yè)為例[J].黑龍江高教研究，2008（11）：172-174.

[7] 秦艷.高校畢業(yè)生就業(yè)內部影響因素分析——以江蘇某高校市場營銷專業(yè)為例[J].知識經(jīng)濟，2015（01）：42-43.

[8] 張曉慧，溫斐斐.高校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標與課程設置分析[J].高等農業(yè)教育，2012（12）：46-50.