李昕

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）07-000-02

摘 要 信息技術(shù)的發(fā)展，推動著企業(yè)信息管理效率的不斷提高。從信息技術(shù)在企業(yè)信息管理的作用出發(fā)，結(jié)合信息技術(shù)發(fā)展歷程，分析概括信息技術(shù)發(fā)展對企業(yè)信息管理的影響。

關(guān)鍵詞 信息技術(shù) 企業(yè) 信息管理

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展， 現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)逐漸趨向 于信息化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭隨之激烈。信息化技術(shù)的發(fā)展在企業(yè)的信息管理中有著較高深層次上的意義， 對于企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和高效化的管理有著一定的促進(jìn)作用。信息技術(shù)的飛速發(fā)展對于企業(yè)信息管理有著一定的積極影響，它不僅為企業(yè)提供 了科學(xué)快捷的信息管 理渠道，也降低了企業(yè)不必要的資源能耗，實現(xiàn)了企業(yè)的先進(jìn)管理。本文對信技術(shù)發(fā)展對企業(yè)信息管理的影響進(jìn)行了探討分析。

一、信息技術(shù)的幾個發(fā)展階段

長期以來，信息技術(shù)的發(fā)展 經(jīng)過了漫長的演變 ，在知識 經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的今天， 信息技術(shù)的蓬勃發(fā) 展同樣經(jīng)歷了5 個不同階段的發(fā)展，主要有以下幾點。

1.第一次信息技術(shù)革命——語言的產(chǎn)生和使用。約發(fā)生在距今 3.5-5萬年前，人類使用大腦存儲信息，并開始使用語言交流和傳播信息。語言的產(chǎn)生是歷史上最偉大的信息革命，它標(biāo)志著人類信息活動的范圍和效率的巨大提高，人類的信息活動從此由具體走向了抽象。

2.第二次信息技術(shù)革命——文字的創(chuàng)造。文字是代表一定內(nèi)容的符號，它是逐漸從形象化走向抽象化。最早的繪畫文字見于舊石器時期的洞壁 ，這種文字中的圖畫是各種事物的記號。后來，在繪畫文字的基礎(chǔ)上發(fā)展出了表意文字。文字打破了時間和空間的限制，使信息可以傳得更久、更遠(yuǎn)。對人們歷史的研究起到很大的作用。

3.第三次信息技術(shù)革命——造紙術(shù)和印刷術(shù)的發(fā)明。造紙術(shù)作為我國古代四大發(fā)明之一，對世界文明的進(jìn)步產(chǎn)生了重大作用。它在短短的時間內(nèi)，使世界上的書籍?dāng)?shù)量激增，把知識和文化傳播到了各個國家和地區(qū)。印刷術(shù)與造紙術(shù)的發(fā)明使人類信息傳遞的速度和范圍急劇地擴(kuò)展，人類信息的存儲能力進(jìn)一步加強(qiáng)并初步實現(xiàn)了廣泛的信息共享，有力地推動了人類文明的進(jìn)步。

4.第四次信息技術(shù)革命——電信技術(shù)的普及?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展是19 世紀(jì)從西方開始的，到如今也就 100 多年的歷史。從電報、電話的發(fā)明開始了現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展。隨后，光纖通信和衛(wèi)星通信等技術(shù)進(jìn)一步加速了信息交流的便捷性。這些電信技術(shù)的普及應(yīng)用，大大加快了信息傳播的速度和效率。

5.第五次信息技術(shù)革命——電子計算機(jī)的普及同現(xiàn)代通信技術(shù)的結(jié)合。第一臺數(shù)字電子計算機(jī)出現(xiàn)在 1946 年，從此信息處理達(dá)到一體化和自動化。電子計算機(jī)以處理速度快、存儲容量大、計算精度高和通用性強(qiáng)等特點，已經(jīng)滲透到人類生活中的各個領(lǐng)域，引起整個人類社會的巨大變革，從而為人類社會從工業(yè)化社會向信息化社會過渡創(chuàng)造了條件。

二、現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展對企業(yè)信息管理的影響

隨著時代經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展， 信息技術(shù)的發(fā)展逐漸趨向于社會化的潮流發(fā)展，對企業(yè)現(xiàn)代化信息管理產(chǎn)生了一定的積極影響。

1.增強(qiáng)了企業(yè)信息管理的通訊能力。信息技術(shù)在實際的發(fā)展過程中，有著相對較強(qiáng)的通訊能力，不僅對來自于外界的突發(fā)情況有著相對迅速的反應(yīng)，也能保證企業(yè)內(nèi)部信息的通暢。隨著網(wǎng)絡(luò)的大量普及和應(yīng)用，企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)逐漸形成，進(jìn)而實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的實時交流。

2.提高了企業(yè)信息管理的工作效率隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)辦公程序中的文檔整理和文檔保存等工作借助于計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，這不僅使得信息的交流有著一定的快捷性，也加強(qiáng)了文字的處理能力，保證了公司信息管理的數(shù)據(jù)庫的完善。售POS系統(tǒng)以及電子數(shù)據(jù)交換的EDI系統(tǒng)。

3.信息技術(shù)的發(fā)展節(jié)約了企業(yè)信息管理辦公資源信息技術(shù)在實際的發(fā)展過程中，不僅將企業(yè)的資源消耗降低，也對企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫的整理和修改 提供了方便，打破了紙質(zhì)文件修改所帶來的局限性。

三、企業(yè)信息管理不斷推行信息技術(shù)發(fā)展

信息技術(shù)的飛速發(fā)展，對于企業(yè)的信息管理效率提高有著一定的積極促進(jìn)作用，一般而言，企業(yè)信息管理推行信息技術(shù)發(fā)展有著一定的必要性，主要有以下幾點具體體現(xiàn)：

1.推動辦公自動化。企業(yè)信息管理推行信息技術(shù)發(fā)展，保證了企業(yè)信息管理辦公的自動化，不僅保證企業(yè)在實際的發(fā)展過程中能夠?qū)π畔⒂兄^為快捷的共享性，也為企業(yè)全方位的信息收集和信息處 理工作帶來了科學(xué)的依據(jù)，并實現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)代化的科學(xué)管理。

2. 實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)自動化。信息技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)生產(chǎn)融合先進(jìn)的信息技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多種技術(shù)，并積極地對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)處理，將企業(yè)物料管理全面加強(qiáng)，對產(chǎn)品質(zhì)量體系的完善有著一定的保證作用。

3.促進(jìn)了電訊和配銷系統(tǒng)的融合。企業(yè)信息管理推行信息技術(shù)發(fā)展的過程中，通過借助于相對高速和相對寬頻的電訊傳輸系統(tǒng)，將其配銷資料的處理效率全面提高，有助于企業(yè)在實際的信息管理過程中借助于實時銷售POS系統(tǒng)以及電子數(shù)據(jù)交換的EDI系統(tǒng)。

四、企業(yè)信息化建設(shè)管理對策

1.更新觀念。通過各種方式提高企業(yè)全體人員、政府、公眾對企業(yè)信息化的認(rèn)識。首先，通過大力宣傳使這些主體充分認(rèn)識到企業(yè)信息化對于解決企業(yè)面臨的一系列突出問題，企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)企業(yè)在信息、時代生存和發(fā)展的能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，以及國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要意義其次，通過大力傳播和推廣企業(yè)信息化先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗來增強(qiáng)這些主體對企業(yè)信息化的信心并提供有益化的借鑒最后，通過分析歸納一些企業(yè)信息化失敗的教訓(xùn)使這些主體對企業(yè)信息化的風(fēng)險和誤區(qū)，以及企業(yè)信息化過程中要注意的各種問題有一個清醒認(rèn)識，從而使這些主體對企業(yè)信息化有一個全面深刻的認(rèn)識。

2.消除人們對企業(yè)信息化存在很多誤解。有些人急功近利，認(rèn)為企業(yè)信息化可以立竿見影，在很短的時間內(nèi)可以大幅度改善企業(yè)的效益，并當(dāng)企業(yè)信息化未能如其所愿時，就對它橫加指責(zé)，其實企業(yè)信息化要求先投入大量的人力物力財力，并在一段時間之后才會逐漸地產(chǎn)生回報，即收益對成本相對帶后。因此在企業(yè)信息化建設(shè)過程中開始的一段時間內(nèi)企業(yè)效益未必會馬上提高，更多時候是效益不變或者暫時有所下降，這是正?，F(xiàn)象，對此應(yīng)有思想準(zhǔn)備有些人認(rèn)為企業(yè)信息化是一勞永逸的事，只要購買和安裝了最先進(jìn)的信息設(shè)備和系統(tǒng)，就可以在競爭中永遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它企業(yè)，這個想法也是不切實際的。因為信息化技術(shù)，管理方法和理念，企業(yè)內(nèi)外的環(huán)境都在不斷變化之中，這就決定了企業(yè)信息化是一個不斷變化發(fā)展的動態(tài)過程，先進(jìn)的信息設(shè)備和系統(tǒng)會逐漸變得落后，企業(yè)由其獲得的優(yōu)勢也會逐漸喪失有些人認(rèn)為企業(yè)信息化要巨額投入，只有大公司才有能力搞企業(yè)信息化，中小企業(yè)與之無關(guān)。殊不知在信息時代和經(jīng)濟(jì)全球化不斷深化的今天，大中小型企業(yè)都有必要通過企業(yè)信息化來增強(qiáng)自身生存和發(fā)展的能力，而且企業(yè)信息化也并不非得要購買昂貴的大型信息系統(tǒng)和設(shè)備，中小企業(yè)完全可以根據(jù)自身的實際情況，選擇合適的信息設(shè)備和系統(tǒng)來實現(xiàn)企業(yè)信息化還有一些人認(rèn)為只要引入一套先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)就可以解決企業(yè)存在的一切問題。

3.加大對企業(yè)信息化的投入，并努力提高投資效益。首先，要通過各種途徑加大對企業(yè)信息化的投入。企業(yè)要樹立投資主體意識，在對企業(yè)信息化的正確認(rèn)識的指導(dǎo)下通過各種渠道籌集資金，加大對企業(yè)信息化的投資力度，確保企業(yè)信息化所需的人力，物力和財力政府對企業(yè)信息化也要提供必要的政策引導(dǎo)和資金支持。國家經(jīng)貿(mào)委和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于大力推進(jìn)企業(yè)管理信息化的指導(dǎo)意見》指出企業(yè)可以將管理信息化資金列入技改項目總投資。今后新建項目要安排一部分管理信息化配套資金對于經(jīng)營管理比較好、選用軟件水平高、整體規(guī)劃比較完善、組織得力的國家重點企業(yè)，其管理信息化改造項目，將給予重點支持對于水平較高、適應(yīng)性強(qiáng)、具有示范或推廣價值的管理信息化系統(tǒng)或軟件的開發(fā)，各地可通過多種途徑籌集必要資金進(jìn)行導(dǎo)向性資助國家經(jīng)貿(mào)委已經(jīng)把企業(yè)信息化建設(shè)列為國債貼息重點支持的專項。政府主管部門要積極幫助企業(yè)拓寬籌資渠道。一方面，對國家重點企業(yè)的信息化工程，加大貼息貸款支持力度另一方面，鼓勵、支持企業(yè)通過國內(nèi)外資本市場上市融資、發(fā)展產(chǎn)業(yè)投資基金和吸引風(fēng)險投資等多種方式引進(jìn)資金，支持企業(yè)信息化建設(shè)。

其次，要想方設(shè)法提高信息化的投資效益。信息化投資要以企業(yè)資源整合和優(yōu)化為目的，要能充分開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和決策提供強(qiáng)大的支持要根據(jù)企業(yè)的實際需求選購信息化商品，提高設(shè)備利用效率要保證信息化投資的投入總量，防止因后續(xù)投資不足而影響了先前投資的效果信息化投資要注意各方面投入比例的協(xié)調(diào)，克服以往常犯的重硬件輕軟件的不足，以合理的投資分布比例來提高投資效益。

加強(qiáng)人力資源開發(fā)企業(yè)管理信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，許多企業(yè)缺乏足夠的人力資源難以建成穩(wěn)定可靠、實用、好用的信息管理系統(tǒng)。社會分工越來越細(xì)，計算機(jī)技術(shù)發(fā)展的日新月異，不可能將普通員工都變成專家，而信息系統(tǒng)在使用過程中不可能沒有問題，所以企業(yè)應(yīng)該都有專門的技術(shù)支持人員，但隨之而來的問題是，技術(shù)人員也不是通才、全才。要對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)和外部人才的引進(jìn)。要按照企業(yè)信息化對企業(yè)各層次人員提出的新要求，對他們進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，要讓經(jīng)營層掌握信息時代企業(yè)的運作和經(jīng)營新理念、新思路，提高經(jīng)營決策者的素質(zhì)，讓管理層掌握新的管理理念和方法，讓生產(chǎn)人員掌握新的生產(chǎn)程序和方法。由于現(xiàn)有人員的素質(zhì)和基礎(chǔ)等原因，引進(jìn)企業(yè)信息化所需的高層次復(fù)合型人才也是必要的。同時還要對在信息化建設(shè)中發(fā)揮重要作用的關(guān)鍵人才進(jìn)行有效的激勵。推動企業(yè)信息化發(fā)展需要的人才是多方面、多層次的。不僅需要提供信息化手段和信息化服務(wù)的人才，而且需要使用信息化方法和工具更好地從事企業(yè)運行業(yè)務(wù)的人才。領(lǐng)導(dǎo)在信息化人才的選擇與培養(yǎng)上強(qiáng)調(diào)計算機(jī)知識，而不是管理和系統(tǒng)知識，信息化的本質(zhì)決定了信息化需要有計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、管理、數(shù)學(xué)及系統(tǒng)工程等各方面知識與經(jīng)驗人員。信息化建設(shè)需要多層次的具有各種相關(guān)知識的人員共同協(xié)作才能保證實現(xiàn)，其中尤為重要的是既懂得管理和業(yè)務(wù)，又懂得計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、懂得和能處理有關(guān)社會問題的復(fù)合型高層次的人才。

企業(yè)加強(qiáng)制度創(chuàng)新企業(yè)自身要強(qiáng)化信息化意識，加大實施力度，特別是要切實實現(xiàn)企業(yè)體制、技術(shù)、管理創(chuàng)新，才能在企業(yè)信息化建設(shè)方面取得實質(zhì)性進(jìn)展。

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