王彩鈴 周偉潔

摘要：高端旅游市場(chǎng)是與大眾旅游相比，具有一定素養(yǎng)的旅游個(gè)體或群體在旅游消費(fèi)水平、消費(fèi)層次及消費(fèi)方式等方面明顯高于平均消費(fèi)水平和消費(fèi)層次的一種旅游形式。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)型加快，高端旅游市場(chǎng)比重逐漸加大。以此同時(shí)，在形成高端旅游的過程中各種問題也隨之呈現(xiàn)出來。

關(guān)鍵詞：高端旅游；相關(guān)產(chǎn)業(yè)；服務(wù)環(huán)境

一、引言

所謂高端旅游市場(chǎng)，是指旅游市場(chǎng)中消費(fèi)較高的，超過一般觀光旅游者的平均花費(fèi)水平的群體所構(gòu)成的旅游消費(fèi)市場(chǎng)。近年來，隨著國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)調(diào)整升級(jí)和旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的加快， 高端旅游市場(chǎng)逐步發(fā)育，北京市旅游行業(yè)亦加大力度發(fā)展高端旅游?；诖?，本文對(duì)北京市高端旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景進(jìn)行了深入的分析。

二、北京市高端旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

依托于豐富的旅游資源和獨(dú)特的政治、經(jīng)濟(jì)地位，北京初步形成了以高端觀光、俱樂部休閑度假、豪華飯店休閑度假、生態(tài)休閑度假、商務(wù)旅游、文化創(chuàng)意等高端旅游產(chǎn)品為主的高端旅游市場(chǎng)。

（一）北京市高端旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

1、高收入群體比例持續(xù)上升

根據(jù)《2013高凈值人群另類投資白皮書》上的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2013年個(gè)人資產(chǎn)在600萬元以上的高凈值人群共280萬人，比2014年上升4%；億萬元資產(chǎn)以上的高凈值人群上升2%，總共6.45萬人。從省市分布上看，北京憑借其優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境擁有最多的高凈值人群，共47.5萬，占全國(guó)比例的17%。[1]而此類高收入群體，恰好屬于高端旅游業(yè)務(wù)開展的目標(biāo)客戶群，因此，此類人群也從一定程度上刺激了高端旅游的發(fā)展。

2、高端旅游催生了相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)生，促進(jìn)了高端旅游市場(chǎng)的發(fā)展

高端旅游市場(chǎng)設(shè)計(jì)的部門很多，其中包括住宿、飲食、觀光游覽、交通運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)旅游涉及的部門和行業(yè)。高端旅游的持續(xù)發(fā)展也從一定程度上帶動(dòng)了這些相關(guān)的行業(yè)的發(fā)展。此外，高端旅游對(duì)旅游的設(shè)施和服務(wù)具有“高端”的要求，這也從一定程度上促進(jìn)了新的，能更好的為其提供服務(wù)的部門的產(chǎn)生。這些新興的行業(yè)或部門為高端旅游的開展進(jìn)行了專業(yè)且全面的設(shè)計(jì)規(guī)劃，提高了高端旅游的品質(zhì)，也為自身的發(fā)展帶來了契機(jī)，形成了互相促進(jìn)的良性循環(huán)。[2]

（二）北京市高端旅游市場(chǎng)發(fā)展存在的問題

1、高端旅游市場(chǎng)機(jī)制尚不完善

高端旅游在我國(guó)的出現(xiàn)時(shí)間最早可以追溯到2001年，是在我國(guó)旅游發(fā)展轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的新生事物。由于人們對(duì)這種新興旅游市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不充分，因此我們對(duì)于高端旅游市場(chǎng)的培育還不完善。這種不完善主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是高端旅游市場(chǎng)的調(diào)研工作進(jìn)展緩慢，無法從全局的角度制定其發(fā)展戰(zhàn)略，從而導(dǎo)致該市場(chǎng)的發(fā)展缺乏前瞻性；二是該旅游市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系不足以滿足高端旅游人士的需求，從而導(dǎo)致高端旅游人群的某些合理的要求無法得到滿足。[3]

2、高端旅游市場(chǎng)商務(wù)環(huán)境不夠完備

穩(wěn)定增長(zhǎng)的高端旅游市場(chǎng)必須建立在發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境上，因此，只有具備了包括商務(wù)環(huán)境在內(nèi)的完善的旅游環(huán)境，才能激發(fā)和吸引更多現(xiàn)實(shí)的或潛在的高端旅游群體，并為高端旅游市場(chǎng)的發(fā)展積累客源。但就目前的情況來看，我國(guó)高端旅游市場(chǎng)在交通設(shè)備、住宿條件、公共設(shè)施的使用和維護(hù)等方面仍然存在著許多疏漏，所提供的服務(wù)不能滿足高端旅游市場(chǎng)的發(fā)展需要，嚴(yán)重的制約和影響了高端旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

三、推動(dòng)北京市高端旅游市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策

基于以上分析，北京市高端旅游市場(chǎng)未來發(fā)展應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

（一）打造良好的高端旅游環(huán)境

從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度看，要想真正發(fā)揮大都市的休閑、旅游功能，適應(yīng)國(guó)內(nèi)國(guó)際與日俱增的高端旅游需求，應(yīng)從改善北京市高端旅游環(huán)境入手。具體包括以下幾個(gè)方面：其一，完善城市基礎(chǔ)建設(shè)，如供水供電系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、交通運(yùn)輸系統(tǒng)等；其二，改善自然環(huán)境，減少霧霾出現(xiàn)次數(shù)，爭(zhēng)取建設(shè)綠色北京；其三，加大發(fā)展軟實(shí)力的力度，注重北京市民的素質(zhì)教育，增建博物館、文化宮等能突出北京市文化特色的建筑。

（二）加強(qiáng)對(duì)高端旅游的支持力度和宣傳力度

高端旅游在我國(guó)屬于新興行業(yè)，因此，為了高端旅游的長(zhǎng)足發(fā)展，我國(guó)必須制定與我國(guó)國(guó)情相符的法律法規(guī)，并在實(shí)施的同時(shí)進(jìn)行適度的監(jiān)督管理，以確保該項(xiàng)法律政策的正確實(shí)施，從而保證與高端旅游相關(guān)的部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為加快高端旅游的發(fā)展提供保障。此外，加大對(duì)高端旅游的宣傳力度，提升高端旅游的知名度，以期吸引更多游客。

（三）推進(jìn)高端旅游專業(yè)教育，培養(yǎng)高端旅游專業(yè)人員

高端旅游是一個(gè)涉及范圍很廣的行業(yè)，它包括了現(xiàn)代政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等專業(yè)內(nèi)容，是一門綜合性很強(qiáng)的旅游服務(wù)行業(yè)。因此，為了高端旅游市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)該針對(duì)不同的高端旅游市場(chǎng)培育高素質(zhì)的專業(yè)人才，形成專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理體系，讓高端旅游市場(chǎng)的發(fā)展更具專業(yè)性。

本文系北方工業(yè)大學(xué)2015北京市大學(xué)生科學(xué)研究與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃“北京市旅游業(yè)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告”成果之一。

參考文獻(xiàn)：

[1]北京瞄準(zhǔn)高端旅游市場(chǎng) 中國(guó)聯(lián)合商報(bào) CUBN記者 溫藝晗 北京報(bào)道

[2]論我國(guó)高端旅游的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策（1） [J] 旅游開發(fā)研究 2007年05期

[3]我國(guó)高端旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策建議 [J].經(jīng)濟(jì)管理研究 2007年03期