王草

[摘要]：目前，中小企業(yè)正逐步成為發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的主力軍，是促進(jìn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加地方財(cái)政收入的重要財(cái)源，是增加就業(yè)的重要場(chǎng)所，為社會(huì)穩(wěn)定提供了一定的保障，中小企業(yè)也是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉，是推動(dòng)科技盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要力量，它們對(duì)于大型企業(yè)來說也是不可缺少的伙伴和助手，是大型企業(yè)健康發(fā)展的保證。

[關(guān)鍵詞]：中小企業(yè) ERP 風(fēng)險(xiǎn)

中小企業(yè)，是指與所處行業(yè)的大企業(yè)相比，人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。此類企業(yè)通常可由單個(gè)人或少數(shù)人提供資金組成，其雇用人數(shù)與營(yíng)業(yè)額皆不大，因此在經(jīng)營(yíng)上多半是由業(yè)主直接管理，受外界干涉較少。中外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐表明，中小企業(yè)的大量存在是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求和必然結(jié)果。中小企業(yè)有著以下特點(diǎn)：首先，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍廣，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣，成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱巨；其次，其對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性強(qiáng)，機(jī)制靈活，能發(fā)揮“小而專”，“小而活”的優(yōu)勢(shì)；再次，中小企業(yè)是成長(zhǎng)最快的科技創(chuàng)新力量；最后，企業(yè)抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力差，資金薄弱，籌資能力差。中小企業(yè)的特點(diǎn)決定了其對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。

目前，中小企業(yè)正逐步成為發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的主力軍，是促進(jìn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加地方財(cái)政收入的重要財(cái)源，是增加就業(yè)的重要場(chǎng)所，為社會(huì)穩(wěn)定提供了一定的保障，中小企業(yè)也是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉，是推動(dòng)科技盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要力量，它們對(duì)于大型企業(yè)來說也是不可缺少的伙伴和助手，是大型企業(yè)健康發(fā)展的保證。

一、中小企業(yè)ERP實(shí)施現(xiàn)狀

隨著會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到只有利用信息技術(shù)，提高企業(yè)的制造技術(shù)、管理技術(shù)，才能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，越來越多的企業(yè)開始實(shí)施ERP。自我國(guó)引入ERP至今，雖然許多大中型企業(yè)的ERP都已進(jìn)入深度應(yīng)用階段，但從應(yīng)用水平提升和效果看，仍存在諸多難題和障礙。據(jù)有調(diào)查資料顯示，ERP在我國(guó)制造業(yè)的應(yīng)用普及率約為70%以上，而中小企業(yè)由于自身的一些特點(diǎn)，其對(duì)ERP的應(yīng)用僅達(dá)4.8%。由此，ERP在中小企業(yè)的應(yīng)用率很低，市場(chǎng)發(fā)展空間還有待進(jìn)一步提高。另外，中小企業(yè)ERP信息系統(tǒng)建設(shè)也不夠完善，之前有學(xué)者通過對(duì)四十多家中小企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)所用的ERP功能比較簡(jiǎn)單，很少有企業(yè)實(shí)現(xiàn)了完整的生產(chǎn)運(yùn)作過程的信息管理。除此之外，多數(shù)中小企業(yè)實(shí)施ERP沒有達(dá)到預(yù)期效果，其實(shí)施ERP存在一定的盲目性。一些中小企業(yè)看到大型企業(yè)實(shí)施ERP取得了良好的效果，便盲目跟風(fēng)。某調(diào)查報(bào)告顯示，只有14%的用戶對(duì)自己的信息化建設(shè)進(jìn)行了規(guī)劃，這說明很多企業(yè)對(duì)自己的管理需求并不了解，往往是想到什么就做什么，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)在一定程度上甚至阻礙了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)不但沒有改善經(jīng)營(yíng)，提高產(chǎn)值、利潤(rùn)，反而使效益下降。

中小企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)存在于各個(gè)方面，無論是外部環(huán)境因素還是內(nèi)部因素都可能會(huì)是ERP實(shí)施過程中出現(xiàn)這樣或那樣的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理中最重要的步驟，要想有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，必須通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別明確風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)機(jī)和環(huán)境。本文將從環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、選擇風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、合作風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)等5方面對(duì)ERP實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。

二、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

1、社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中需要應(yīng)對(duì)的社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)與國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)有著密不可分的聯(lián)系。具體來說，主要包括：企業(yè)在實(shí)施ERP的時(shí)候遇到了國(guó)家經(jīng)濟(jì)周期中的低谷期，無法按期實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)和管理模式；ERP項(xiàng)目在建成并且投入實(shí)施時(shí)，由于外部宏觀經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生了較大的變動(dòng)，使企業(yè)的利潤(rùn)受到比較大的影響，致使企業(yè)難以具備足夠的資金來進(jìn)行ERP的實(shí)施；由于國(guó)家宏觀政策的調(diào)整，使本來已經(jīng)投入運(yùn)行的信息系統(tǒng)的部分模塊或者組件不再適合行業(yè)的技術(shù)要求或者管理要求，如ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)模塊必須符合國(guó)家關(guān)于財(cái)務(wù)軟件設(shè)計(jì)的法律規(guī)定和會(huì)計(jì)制度，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則取消“后進(jìn)先出”的存貨核算方法，如果之前的庫存管理系統(tǒng)采用這種核算方法，就必須對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于定制的或者擴(kuò)充性差的信息系統(tǒng)，甚至需要進(jìn)行二次開發(fā)。并且，隨著信息系統(tǒng)的不斷完善，ERP軟件逐漸趨于標(biāo)準(zhǔn)化，相應(yīng)的就需要對(duì)企業(yè)的ERP功能模塊進(jìn)行審計(jì)，如果核算體系、業(yè)務(wù)流程等不符合相關(guān)規(guī)定，就必須作相應(yīng)的調(diào)整，這給企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)帶來了一定的成本風(fēng)險(xiǎn)。

2、供應(yīng)鏈環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不再是單一的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。整合供應(yīng)鏈資源是ERP的先進(jìn)管理思想之一。這就要求供應(yīng)鏈上的企業(yè)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地互通信息，企業(yè)在建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)必須充分考慮分銷商、供應(yīng)商的信息化建設(shè)情況以及他們的系統(tǒng)可以接受的數(shù)據(jù)格式，確保信息的暢通。一般認(rèn)為企業(yè)對(duì)ERP的應(yīng)用從宏觀上可以分為3個(gè)發(fā)展階段：企業(yè)內(nèi)部資源整合、優(yōu)化，供應(yīng)鏈資源的整合、優(yōu)化，延伸和拓展提高競(jìng)爭(zhēng)力。然而第一次實(shí)施ERP的企業(yè)往往更多地考慮企業(yè)內(nèi)部資源整合，忽略供應(yīng)鏈資源整合，對(duì)供應(yīng)鏈信息的暢通起到了阻礙作用。比如，若企業(yè)和分銷商的數(shù)據(jù)格式不兼容，企業(yè)就不能及時(shí)地將分銷商的采購訂單轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)訂單，就可能出現(xiàn)不能按時(shí)交貨等現(xiàn)象。因此，企業(yè)在對(duì)ERP項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃時(shí)應(yīng)該采取統(tǒng)一的信息傳輸標(biāo)準(zhǔn)，即將供應(yīng)鏈上的合作伙伴作為一種企業(yè)資源，這樣才能避免供應(yīng)鏈間的信息流轉(zhuǎn)不暢帶來的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、ERP系統(tǒng)選型風(fēng)險(xiǎn)

ERP系統(tǒng)的選型對(duì)于企業(yè)實(shí)施ERP至關(guān)重要，企業(yè)ERP選型好比戰(zhàn)略，實(shí)施則是戰(zhàn)術(shù)，企業(yè)只有找到了與自身特點(diǎn)相符的ERP軟件，在正確的戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，ERP的應(yīng)用才能為企業(yè)帶來效益。中小企業(yè)規(guī)模小，資金少，管理基礎(chǔ)薄弱，如何選型就成為了中小企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的一個(gè)難題。市場(chǎng)上的ERP產(chǎn)品有成千上萬種之多，價(jià)格從幾萬元到幾百萬元不等，產(chǎn)品的功能千差萬別，軟件的成熟度、適用性、靈活性、可操作性、可擴(kuò)展性有很大差異，適應(yīng)的環(huán)境也各不相同。在沒有公認(rèn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，企業(yè)很難在這么多產(chǎn)品中找到合適的。在考慮ERP軟件的具體功能時(shí)，企業(yè)要針對(duì)自身的生產(chǎn)類型、生產(chǎn)環(huán)境及企業(yè)的組織管理形式進(jìn)行分析，并考慮到企業(yè)特點(diǎn)對(duì)軟件功能的特殊要求。我國(guó)中小企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施成功率不高的一個(gè)重要原因就是在前期沒有明確自己的需求、特點(diǎn)，使所選產(chǎn)品與之相對(duì)應(yīng)。許多企業(yè)沒有建立正確的期望值，以為可以解決企業(yè)存在的所有問題，從而在決定建立ERP系統(tǒng)前，沒有對(duì)企業(yè)進(jìn)行需求分析，不清楚企業(yè)存在的問題及其嚴(yán)重程度，不清楚企業(yè)應(yīng)選擇怎樣的ERP軟件來解決這些問題，以至于出現(xiàn)了選型風(fēng)險(xiǎn)。

四、企業(yè)內(nèi)部文化風(fēng)險(xiǎn)

一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部文化與其是否能夠順利實(shí)施ERP是息息相關(guān)的。ERP系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化管理手段，在實(shí)施ERP的過程中，企業(yè)現(xiàn)有的文化如果與ERP這種現(xiàn)代化管理色彩濃厚的模式相互抵觸，就會(huì)為ERP的實(shí)施推廣帶來較大的阻力。在國(guó)外，大多數(shù)企業(yè)的管理模式都已發(fā)展到規(guī)則化和流程化，企業(yè)員工和各部門之間的信息傳遞并不會(huì)涉及到較多的人際溝通，可以有效地借助于信息系統(tǒng)，通過組織的扁平化和分散化實(shí)現(xiàn)了管理的高效。相比之下，在目前的中國(guó)，企業(yè)的“人治”色彩就過于濃厚了，在某種程度上，員工之間的紐帶是“關(guān)系”，而不是“流程”。因此，在ERP的實(shí)施過程中，這些員工并不怎么依賴信息系統(tǒng)進(jìn)行信息傳遞，致使ERP的作用并不能得到充分的發(fā)揮。

五、系統(tǒng)安全性風(fēng)險(xiǎn)

ERP系統(tǒng)是一個(gè)面向供應(yīng)鏈管理的管理信息系統(tǒng)集成，使用單一的數(shù)據(jù)庫是其系統(tǒng)高度集成性的一大特點(diǎn)，一方面，這雖然保證了數(shù)據(jù)的共享性和一致性，減少了重復(fù)勞動(dòng)，為企業(yè)節(jié)省了大量的時(shí)間，但另一方面，數(shù)據(jù)的所有權(quán)和維護(hù)卻成了一個(gè)問題。許多企業(yè)不重視系統(tǒng)安全建設(shè)，機(jī)房沒有配備管理人員，不注重機(jī)房管理，機(jī)房進(jìn)出人員混雜，如果沒有設(shè)置合適的訪問權(quán)限，缺乏有效的規(guī)章制度對(duì)系統(tǒng)使用進(jìn)行有效控制，系統(tǒng)中一些機(jī)密數(shù)據(jù)特別是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)變得透明，造成信息外泄。而且如果沒有對(duì)企業(yè)ERP應(yīng)用中的殺毒軟件進(jìn)行及時(shí)更新，不及時(shí)打系統(tǒng)補(bǔ)丁，黑客和病毒程序則會(huì)利用這缺陷和漏洞侵入到ERP系統(tǒng)內(nèi)部，破壞甚至盜取企業(yè)的重要資料，令ERP系統(tǒng)崩潰、企業(yè)資料泄露，給企業(yè)帶來重大的經(jīng)濟(jì)、信譽(yù)等損失。因此，ERP系統(tǒng)的安全問題比傳統(tǒng)會(huì)計(jì)軟件復(fù)雜的多，其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被竊取和篡改的風(fēng)險(xiǎn)也大的多。