王 偉 王明璇

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基于學(xué)生需求和育人導(dǎo)向的學(xué)生社區(qū)規(guī)劃探討

王 偉 王明璇

隨著我國(guó)高校后勤社會(huì)化改革不斷深化，學(xué)生社區(qū)在高校育人工作中發(fā)揮著越來越重要的作用，對(duì)學(xué)生安全、健康、文明、自立、優(yōu)雅的全面成長(zhǎng)成才有著潛移默化的影響，而全面優(yōu)質(zhì)的社區(qū)規(guī)劃至關(guān)重要。本文闡述學(xué)生社區(qū)規(guī)劃的基本概念，梳理學(xué)生社區(qū)的重要任務(wù)，探討學(xué)生社區(qū)規(guī)劃的關(guān)鍵因素，最后以清華大學(xué)實(shí)踐探索為例，為學(xué)生社區(qū)的規(guī)劃與建設(shè)提供參考。

學(xué)生社區(qū)；規(guī)劃；育人；滿意度

高校學(xué)生社區(qū)作為大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，對(duì)學(xué)生的全面成長(zhǎng)成才發(fā)揮著重要作用。隨著我國(guó)高校后勤社會(huì)化改革不斷深化，各高校在學(xué)生社區(qū)管理模式和文化建設(shè)方面進(jìn)行了積極有效的探索。在重視依托學(xué)生社區(qū)開展服務(wù)育人、引導(dǎo)式管理工作的同時(shí)，也加大了學(xué)生社區(qū)建設(shè)以及設(shè)備實(shí)施的投入，尤其是在新校區(qū)建設(shè)和老舊社區(qū)改造過程中，強(qiáng)化了學(xué)生社區(qū)規(guī)劃的理念。在高校后勤綜合改革的進(jìn)程中，如何加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)規(guī)劃，從而系統(tǒng)、可持續(xù)的保障學(xué)生生活、改善社區(qū)條件、提升文化品位、樹立品牌形象，打造新型學(xué)生社區(qū)，成為亟待研究的新課題。

一、社區(qū)規(guī)劃的基本概念

社區(qū)概念最初是由德國(guó)社會(huì)學(xué)家滕尼斯提出并應(yīng)用到社會(huì)學(xué)的研究中，由費(fèi)孝通先生翻譯而來。近些年，我國(guó)的很多社會(huì)學(xué)家開始對(duì)社區(qū)進(jìn)行深入細(xì)致的研究，而且對(duì)社區(qū)的理解和認(rèn)識(shí)諸不相同?？傮w來說社區(qū)就是聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會(huì)生活共同體，基本要素包括一定數(shù)量的人口、一定范圍的地域、一定規(guī)模的設(shè)施、一定特征的文化、一定類型的組織。而學(xué)生社區(qū)是社區(qū)中的一種重要形式，是指包含各種服務(wù)設(shè)施的學(xué)生共同生活與交往的獨(dú)立地域，是學(xué)生課堂學(xué)習(xí)之外的生活、學(xué)習(xí)、交友、活動(dòng)的校園特定區(qū)域。

社區(qū)建設(shè)首先就要談及社區(qū)規(guī)劃。不同于城市規(guī)劃，社區(qū)規(guī)劃更多是“自下而上”的理念和方式，是統(tǒng)籌考慮社區(qū)生活群體需求和發(fā)展需求的綜合規(guī)劃。從概念上講，社區(qū)規(guī)劃要遵守生態(tài)性原則和人性原則兩個(gè)基本原則。高校學(xué)生社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，生態(tài)性主要是指高校的地域特點(diǎn)、資源條件、校園文化等因素；人性原則是指要充分考慮學(xué)生的生活活動(dòng)，有生理的、心理的、社會(huì)性的綜合需求，創(chuàng)造宜人的人居環(huán)境。所以學(xué)生社區(qū)規(guī)劃一方面要遵照學(xué)校培養(yǎng)人的理念和社區(qū)育人導(dǎo)向，另一方面務(wù)必要全面系統(tǒng)研究學(xué)生群體的需求和意見。

二、社區(qū)規(guī)劃的主要任務(wù)

學(xué)生社區(qū)有著潛移默化育人的作用，學(xué)生每日生活學(xué)習(xí)的環(huán)境對(duì)他們的視野、情趣、品位深有影響。如何打造宜于學(xué)生成長(zhǎng)的高品質(zhì)社區(qū)至關(guān)重要，也是高校育人理念的體現(xiàn)。做好社區(qū)規(guī)劃有利于社區(qū)長(zhǎng)久可持續(xù)的發(fā)展建設(shè)，有利于更好地為高校培養(yǎng)人服務(wù)、為教學(xué)科研服務(wù)、為師生員工生活服務(wù)。否則，將掣肘學(xué)生社區(qū)的發(fā)展和育人工作開展。

社區(qū)規(guī)劃主要圍繞生態(tài)空間、物質(zhì)空間、精神空間、信息空間、交往空間以及民族民俗等特別空間建設(shè)開展。社區(qū)服務(wù)功能包括：環(huán)境治安管理、便民服務(wù)、面向特殊群體的服務(wù)、信息服務(wù)、特色專項(xiàng)服務(wù)等。學(xué)生社區(qū)規(guī)劃則是重點(diǎn)圍繞學(xué)生聚居特點(diǎn)開展的上述工作，簡(jiǎn)要概括即是學(xué)生社區(qū)的硬件建設(shè)和軟件建設(shè)規(guī)劃。硬件條件規(guī)劃包括公寓樓、服務(wù)場(chǎng)所、食堂、操場(chǎng)等；軟件條件規(guī)劃包括管理模式、文化氛圍、配套服務(wù)等。

學(xué)生社區(qū)規(guī)劃并不是一勞永逸的事，也不全是必須推倒重來的大系統(tǒng)工程，而是融合在學(xué)生社區(qū)建設(shè)的日常工作之中。新建學(xué)生區(qū)需要社區(qū)規(guī)劃，老舊社區(qū)改造需要社區(qū)規(guī)劃，局部社區(qū)條件改善也需要社區(qū)規(guī)劃，使之與學(xué)校后勤的改革發(fā)展相適應(yīng)，與學(xué)校的培養(yǎng)人工作相配套。隨著高校教育教學(xué)綜合改革的推進(jìn)，隨著后勤“三育人”工作的不斷深化，勢(shì)必要求建設(shè)與之發(fā)展相統(tǒng)一的新型學(xué)生社區(qū)，從而更加全面的推進(jìn)全員育人、全方位育人、全過程育人，培養(yǎng)新時(shí)期高素質(zhì)、高層次、多樣化、創(chuàng)造性人才。

三、清華大學(xué)學(xué)生社區(qū)規(guī)劃建設(shè)探索

（一）概述

清華大學(xué)的根本任務(wù)是立德樹人，要求學(xué)生社區(qū)也要發(fā)揮育人陣地作用，培養(yǎng)學(xué)生具有健全人格、創(chuàng)新思維和社會(huì)責(zé)任感。為此，在學(xué)生社區(qū)建設(shè)中，我們始終關(guān)注階段性學(xué)生社區(qū)建設(shè)規(guī)劃工作，根據(jù)我校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及后勤工作要求，不斷加強(qiáng)新型學(xué)生社區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生社區(qū)育人功能，讓學(xué)生社區(qū)成為學(xué)生安全的守護(hù)者、健康成長(zhǎng)的好伙伴，學(xué)習(xí)生活的大管家。本文以我校2013年學(xué)生社區(qū)規(guī)劃工作為例，重點(diǎn)圍繞硬件規(guī)劃方面展開闡述。

規(guī)劃之初，我們面向全校學(xué)生和學(xué)生工作系統(tǒng)老師展開關(guān)于學(xué)生社區(qū)滿意度和發(fā)展需求的調(diào)研，以全面了解和掌握清華大學(xué)學(xué)生社區(qū)中的住宿、餐飲、活動(dòng)空間、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所及其他配套服務(wù)師生滿意程度，為理清社區(qū)規(guī)劃中所面臨的問題和難點(diǎn)提供重要依據(jù)。同時(shí)結(jié)合清華大學(xué)發(fā)展要求以及校園規(guī)劃，總結(jié)出社區(qū)規(guī)劃建設(shè)的突破點(diǎn)和改進(jìn)方向，并已在其后學(xué)生社區(qū)建設(shè)工作中逐項(xiàng)落實(shí)。

（二）清華大學(xué)學(xué)生社區(qū)布局

清華大學(xué)學(xué)生社區(qū)集中在校園東北角。學(xué)生公寓住有學(xué)生大約28000人。本科生為4人間、碩士生3人間、博士生1～3人間，人均住宿面積7～20平方米不等，部分宿舍帶有獨(dú)立衛(wèi)生間。在就餐空間方面，目前學(xué)生社區(qū)共建有8個(gè)學(xué)生食堂，學(xué)生食堂總面積4.1萬平方米，另配有3個(gè)經(jīng)營(yíng)性餐廳。在活動(dòng)空間方面，主要設(shè)在社區(qū)中心的學(xué)生服務(wù)中心樓，提供了學(xué)生社團(tuán)用房；另外學(xué)生公寓也設(shè)置有各個(gè)院系的活動(dòng)用房。在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所方面，較為集中地分布在學(xué)生公寓附近，包括足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、排球場(chǎng)，另配有羽毛球場(chǎng)館、乒乓球場(chǎng)館及游泳館。在配套商業(yè)服務(wù)設(shè)施方面有：學(xué)生超市、書店、銀行、郵局、洗衣店、咖啡廳、快遞、洗衣店、理發(fā)店、影像圖片、眼鏡店、復(fù)印店等設(shè)施。

（三）清華大學(xué)學(xué)生社區(qū)滿意度和需求調(diào)研分析

根據(jù)清華大學(xué)學(xué)生社區(qū)特點(diǎn)和建設(shè)情況，結(jié)合“學(xué)生社區(qū)與學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)系”課題研究成果，我們分為學(xué)生居住空間、學(xué)生活動(dòng)空間、社區(qū)就餐空間、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所及配套設(shè)施等幾個(gè)方面展開調(diào)研。調(diào)研對(duì)象為學(xué)生和院系學(xué)生組長(zhǎng)、輔導(dǎo)員，其中學(xué)生樣本采用分組抽樣法，覆蓋學(xué)校所有院系、所有年級(jí)的本科生、碩士研究生、博士研究生，共計(jì)發(fā)出問卷556份，回收有效問卷510份，回收率91.5%；學(xué)生工作系統(tǒng)老師選取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法。

1. 學(xué)生社區(qū)整體滿意度

在學(xué)生社區(qū)整體滿意度分別從社區(qū)整體、就餐環(huán)境、活動(dòng)空間、體育設(shè)施和安全保障五個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研。在社區(qū)整體滿意度方面、就餐環(huán)境方面，學(xué)生的滿意度較高（均大于80%），在安全保障方面也較高，這說明目前的學(xué)生社區(qū)建設(shè)受到了大多數(shù)師生的肯定。在體育設(shè)施、活動(dòng)空間滿意度相對(duì)較低（低于70%）。

另外，相對(duì)居住在較新的紫荊公寓的同學(xué)，居住在較老的南區(qū)公寓同學(xué)對(duì)于社區(qū)整體的滿意度較低，而安全保障方面的滿意度卻很高，這與居住地點(diǎn)有著直接關(guān)系，南區(qū)公寓樓樓內(nèi)設(shè)施相對(duì)老舊，一般整棟公寓樓只有一個(gè)公共出入通道，而紫荊公寓的樓齡平均在10年左右，樓宇設(shè)計(jì)和設(shè)備相對(duì)較新，一般都有多單元出入的通道。

圖1：學(xué)生對(duì)于學(xué)生社區(qū)滿意度

2. 居住空間滿意度

從居住合理性上看（如圖2所示），本科生及居住在紫荊區(qū)的研究生認(rèn)為目前的居住空間較為合理（達(dá)到了近80%），而居住在南區(qū)的研究生選擇偏小的人數(shù)比例較多（近45%），出于硬件設(shè)施等方面的考慮，學(xué)生對(duì)于不同居住環(huán)境的體驗(yàn)還是有差距的。大部分學(xué)生工作者（約70%）認(rèn)為本科生4人共用一間宿舍、研究生2-3人共用一間宿舍較為合理，這與清華大學(xué)當(dāng)前學(xué)生居住空間配置標(biāo)準(zhǔn)較為一致。

圖2：居住空間合理性調(diào)研結(jié)果

3. 學(xué)生社區(qū)活動(dòng)空間需求調(diào)研

根據(jù)學(xué)生的需求，在問卷上列出的活動(dòng)空間有：健身房、會(huì)客間、討論間、社團(tuán)用房、通宵自習(xí)室、書吧、多媒體房、閱覽室、棋牌室及心理輔導(dǎo)室等，調(diào)研對(duì)象根據(jù)自己喜好的先后順序列出需求，結(jié)果顯示，排名前三位的活動(dòng)空間依次為健身房、通宵自習(xí)室及討論間。這些在我校學(xué)生社區(qū)相應(yīng)配置中略顯不足，這也解釋了學(xué)生對(duì)社區(qū)活動(dòng)空間的滿意度相對(duì)較低的原因。另外，我們還可以發(fā)現(xiàn)，排名較靠前的通宵自習(xí)室、討論間、書吧、閱覽室均為與學(xué)習(xí)交流有關(guān)的空間，可見在學(xué)生社區(qū)活動(dòng)空間的規(guī)劃過程中，需優(yōu)先考慮學(xué)習(xí)交流空間的配置。

圖3：學(xué)生對(duì)社區(qū)活動(dòng)空間的需求

4．學(xué)生社區(qū)應(yīng)提供的配套設(shè)施調(diào)研

通過對(duì)學(xué)生社區(qū)應(yīng)提供的配套設(shè)施調(diào)研可以了解到，學(xué)生需求度較高的商務(wù)配套設(shè)施多數(shù)符合預(yù)期。需求類似于居住小區(qū)的商務(wù)配套設(shè)施，如超市、餐廳、理發(fā)店、銀行等，但同時(shí)可以看到一些學(xué)生社區(qū)特有的需求，如同學(xué)們對(duì)復(fù)印店的需求特別高。所以在進(jìn)行學(xué)生社區(qū)規(guī)劃與布局設(shè)計(jì)時(shí)，商務(wù)配套設(shè)施的建設(shè)要兼顧學(xué)生群體的特有需求。

（四）結(jié)論

從調(diào)研結(jié)果，清華大學(xué)學(xué)生社區(qū)中的住宿、餐飲、活動(dòng)空間、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所以及其他配套服務(wù)設(shè)施能較好地滿足師生生活需求，師生對(duì)學(xué)生社區(qū)及其配套設(shè)施的滿意度較高。新的社區(qū)規(guī)劃中在以下幾個(gè)方面可以充分考慮：從居住空間上看，南區(qū)公寓相對(duì)老舊，規(guī)劃建設(shè)時(shí)需要考慮投入改造；學(xué)生社區(qū)活動(dòng)空間滿意度較低，應(yīng)以促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行規(guī)劃，并給予正確的引導(dǎo)；在運(yùn)動(dòng)設(shè)施方面，在條件允許的情況下可以考慮適當(dāng)增加室內(nèi)健身場(chǎng)所以滿足學(xué)生的使用需求。

（五）按照社區(qū)規(guī)劃逐年開展建設(shè)工程

根據(jù)系統(tǒng)的學(xué)生社區(qū)規(guī)劃，結(jié)合我校實(shí)際情況，自2013年以來我們開展了一系列優(yōu)化社區(qū)建設(shè)工程，有計(jì)劃、系統(tǒng)性的改善學(xué)生住宿條件、提升學(xué)生社區(qū)文化品質(zhì)，全力打造新型學(xué)生社區(qū)。與學(xué)生系統(tǒng)一同組織，先后對(duì)7棟老舊宿舍樓進(jìn)行搬家修繕改造，實(shí)現(xiàn)了我校所有43棟學(xué)生公寓都可以在樓內(nèi)洗澡、都可以安裝空調(diào)；在公寓樓內(nèi)挖潛建設(shè)了115個(gè)學(xué)生公共活動(dòng)交流空間如：健身房、體操室、聊聊吧、討論室、讀書吧等并配置相應(yīng)設(shè)備。在學(xué)生公寓配置了云打印、自助咖啡機(jī)等服務(wù)設(shè)施。為豐富運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的功能，學(xué)校也在操場(chǎng)加裝了健身器材。新型學(xué)生社區(qū)的建設(shè)受到師生歡迎，也為我們深化學(xué)生社區(qū)育人工作奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

圖4：新規(guī)劃建設(shè)的學(xué)生社區(qū)公共活動(dòng)空間

學(xué)生社區(qū)規(guī)劃要在高校育人理念指導(dǎo)下，在資源條件基礎(chǔ)上由后勤主管部門系統(tǒng)性開展。工作中要充分考慮高校歷史沿襲、校園文化，并要重點(diǎn)考慮學(xué)生需求和育人導(dǎo)向。打造健全、優(yōu)質(zhì)的新型學(xué)生社區(qū)是新形勢(shì)下學(xué)生社區(qū)的建設(shè)目標(biāo)，勢(shì)必會(huì)在豐富學(xué)生生活情趣、提升學(xué)生審美品位、引導(dǎo)學(xué)生健康理念方面發(fā)揮育人重要作用。

[1]陳云山.社區(qū)服務(wù)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011.

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[清華大學(xué)物業(yè)管理中心]

（責(zé)任編輯：趙相華）