【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書的寫作出版，發(fā)行，銷售和閱讀都在一個(gè)平臺(tái)上，在這個(gè)以數(shù)據(jù)化為特征和標(biāo)志的深度信息化時(shí)代，公共圖書館不僅要繼續(xù)與互聯(lián)網(wǎng)做加法，還要深入地與用戶做加法，即“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館+用戶”。通過對(duì)公共圖書館建設(shè)的外延加強(qiáng)“+圖書館”平臺(tái)的構(gòu)建，即“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”，通過對(duì)公共圖書館建設(shè)的內(nèi)延提升“圖書館+”平臺(tái)的構(gòu)建，即“圖書館+用戶”，加快向大數(shù)據(jù)時(shí)代的全媒體復(fù)合型圖書館轉(zhuǎn)型，讓閱讀無所不在，使公共圖書館成為我們社會(huì)中最不可或缺的公共空間之一。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；圖書館+；平臺(tái)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是一個(gè)靠數(shù)據(jù)說話的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)對(duì)圖書館的影響主要是對(duì)館藏和閱讀方式的影響。這在幾年前討論的非常激烈，極端的觀點(diǎn)認(rèn)為電子圖書會(huì)取代紙質(zhì)圖書，圖書館將會(huì)滅亡。大部分觀點(diǎn)認(rèn)為在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)會(huì)共存。但目前的形勢(shì)來看，對(duì)圖書館來說很不樂觀，一是讀者流逝的很快，這主要是閱讀習(xí)慣的改變。二是圖書館資源的優(yōu)勢(shì)已沒有過去那么明顯，一個(gè)中小型公共圖書館的館藏?cái)?shù)量基本上在百萬左右，而現(xiàn)在許多電子圖書商提供的數(shù)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)數(shù)。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書的寫作出版，發(fā)行，銷售和閱讀都在一個(gè)平臺(tái)上，鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)即可完成。三是海量信息終端服務(wù)簡(jiǎn)便快捷。四是移動(dòng)終端的大量用戶普及。這就要求公共圖書館必須改變過去以資源建設(shè)為中心向以終端服務(wù)平臺(tái)搭建為中心和個(gè)性化服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)變。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的發(fā)展現(xiàn)狀分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)下最熱名詞之一。之所以“熱”，是因?yàn)椤?”的是“高科技”、“信息化”，代表了一種潮流，預(yù)示著圖書館事業(yè)的未來。公共圖書館建設(shè)的外延就是大膽的進(jìn)行“+”的思維。利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)圖書資源進(jìn)行數(shù)字化組織、存儲(chǔ)、管理與維護(hù)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、終端為讀者提供智慧服務(wù)的圖書館新業(yè)態(tài)。

“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”建設(shè)的現(xiàn)狀?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)各自為戰(zhàn)，發(fā)展速度、更新速度都很快，注重用戶的需求，主要目的為快捷方便用戶，緊盯技術(shù)的發(fā)展和更新。而圖書館建設(shè)則受行政區(qū)劃的限制，條塊重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)、共享，所有的共享都是在有條件的情況下運(yùn)行。更新速度慢，同時(shí)還要考慮新舊設(shè)備的兼容等現(xiàn)實(shí)問題。

（一）到館閱讀比例呈下降趨勢(shì)，數(shù)字化閱讀漸成主流

第12次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2014年數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、PAD閱讀等）的接觸率首次超過圖書閱讀率，達(dá)到58.1%，而2014年我國(guó)成年國(guó)民圖書閱讀率為58%。文化部數(shù)據(jù)顯示，截至2013年，全國(guó)公共圖書館紙本館藏74896萬冊(cè)，電子圖書總量為37767萬冊(cè)，電子圖書已經(jīng)超過了紙本館藏的50%。而2011年全國(guó)公共圖書館電子圖書總量為5822萬冊(cè)，兩年時(shí)間增長(zhǎng)了6.5倍。此外，截至2013年，我國(guó)公共圖書館計(jì)算機(jī)總量19.54萬臺(tái)，供讀者使用的電子閱覽終端11.63萬臺(tái)，而2011年僅為15.75萬臺(tái)和9.26萬臺(tái)，兩年時(shí)間分別增長(zhǎng)了24%和26%。國(guó)家圖書館2013年網(wǎng)站訪問人次10億，而全年到館讀者才418萬人次，讀者通過互聯(lián)網(wǎng)查找圖書館資源的人數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)超到館讀者。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”平臺(tái)的搭建，閱讀人群數(shù)量逐漸地趨于飽和穩(wěn)定，電子閱讀的比例與到館閱讀比例達(dá)到一定比例后就趨于穩(wěn)定，電子閱讀有電子閱讀的快捷優(yōu)勢(shì)，到館閱讀有到館閱讀的深度優(yōu)勢(shì)，它們是互補(bǔ)的關(guān)系，并不是哪個(gè)取代哪個(gè)的。紙本書刊由于一些實(shí)際工作流程的限制總是滯后于電子數(shù)字，在這信息爆炸時(shí)代許多信息的獲得必然首先電子信息的。

（二）建設(shè)數(shù)字圖書館的必要性及應(yīng)注意的問題

近年來，許多公共圖書館開發(fā)了基于IOS、Android等平臺(tái)的應(yīng)用程序，融入了社交互動(dòng)、分享傳播、位置服務(wù)。許多讀者對(duì)公共圖書館的需要不再局限于單一的紙本服務(wù)，需要圖像、音樂、視頻等其他形式資源的服務(wù)，也有許多讀者疑問，百度、谷歌等搜索引擎也可以方便快捷地實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀，那為什么還要推廣數(shù)字圖書館呢？因?yàn)檫@些資源絕大多數(shù)是無序的，數(shù)字圖書館最大的優(yōu)勢(shì)是可以依托圖書館的體系，將無序資源聚合、整合、歸類并永久保存，方便人們快捷地使用。很多大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常注重用戶的體驗(yàn)，重視用戶對(duì)內(nèi)容的需求，然后他們?cè)俑倪M(jìn)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新?lián)Q代的速度很快，投入研發(fā)成本也很大，要求在短的時(shí)間里用戶要達(dá)到一定的量級(jí)使用，第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)2015年在浙江烏鎮(zhèn)召開，大會(huì)的主題是“互聯(lián)互通、共享共治，共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”。網(wǎng)絡(luò)世界中每一條信息、每一個(gè)地址背后，都是現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的生命?；ヂ?lián)網(wǎng)推崇自由、促進(jìn)自由，但絕對(duì)的自由并不存在?；ヂ?lián)網(wǎng)的自由，也是法律之下、道德之下的自由。互聯(lián)網(wǎng)的繽紛場(chǎng)域中，不同國(guó)家和地區(qū)有自身的利益訴求，但是全球互聯(lián)網(wǎng)大變革、大發(fā)展、大融合已成為不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流。公共圖書館在這“互聯(lián)網(wǎng)+”如何實(shí)現(xiàn)圖書館的宗旨—傳承文明、服務(wù)社會(huì)，面臨著極大的挑戰(zhàn)，就是如何把網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行存儲(chǔ)、整理、加工和利用的問題。這就必須解決四個(gè)問題。第一，網(wǎng)上海量的信息資源如何選取，你要選擇有用的把它保存起來，海量的如何做篩選。第二，如何保存，因?yàn)楝F(xiàn)在大家知道，有研究表明，世界網(wǎng)頁的生存是45天，如果在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)不把重要的、有用的信息保存下來，就有可能丟失。第三，用什么介質(zhì)去存儲(chǔ)這些。我們都知道，現(xiàn)在在國(guó)家圖書館可以看到我們千年的老祖宗留的紙的文獻(xiàn)還保留著。進(jìn)入近代以后，我們用縮微文獻(xiàn)，用膠片拍攝以后把它保存，現(xiàn)在在理論數(shù)據(jù)上也要五百年，但是我們信息化的保存介質(zhì)，如存儲(chǔ)硬盤，它稍微物理環(huán)境發(fā)生點(diǎn)變化，十幾年、幾十年就容易丟失，用什么把它保存起來。再有一個(gè)，對(duì)圖書館人來講，還有一個(gè)特別重要的任務(wù)，就是這些東西，存儲(chǔ)和保存下來，它沒有辦法用，必須把它做成編目、索引，你才能知道哪個(gè)資料在哪，哪個(gè)材料在哪。必須有強(qiáng)大的技術(shù)支持，把所有的我們的網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行分類、歸納，然后進(jìn)行索引。第四，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體的更新?lián)Q代之間的兼容性，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體更新?lián)Q代的很快，沒有互聯(lián)網(wǎng)這種載體的時(shí)候，不用考慮互聯(lián)網(wǎng)這種資源怎么保存，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)公司的事情，不受圖書館事業(yè)發(fā)展的制約，但是作為圖書館人必須考慮“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)在需要我們面對(duì)必須破解這個(gè)難題。

二、以“圖書館+用戶”的思維打造服務(wù)的新型業(yè)態(tài)

（一）數(shù)字閱讀的新發(fā)展

當(dāng)前數(shù)字閱讀正日益普及，人們獲取信息的方式正在發(fā)生改變，閱讀呈現(xiàn)出移動(dòng)化、社交化、碎片化、淺層化的新特點(diǎn)，無處不在的無線網(wǎng)絡(luò)不僅為圖書館和讀者提供簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)鏈接和上網(wǎng)閱讀，而且通過無線網(wǎng)絡(luò)獲取非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的這一重要功能正逐漸被圖書館所重視，讀者用手提電腦、手機(jī)、PAD等移動(dòng)終端來下載電子圖書，暢享“移動(dòng)閱讀”、“掌上閱讀”。讀者只需上圖書館的網(wǎng)站或到館區(qū)下載一個(gè)APP軟件到手機(jī)等移動(dòng)終端上，就可以隨時(shí)隨地“遨游”圖書館。

（二）中小型公共圖書館發(fā)展的局限性

一般中小型公共圖書館擁有50TB左右的數(shù)字資源，1TB相當(dāng)于25萬冊(cè)電子圖書或926個(gè)小時(shí)視頻節(jié)目，也就是說，作為圖書館的一個(gè)讀者用戶在足不出戶的情況下就擁有了這些數(shù)字資源的閱讀權(quán)。中小型公共圖書館部署的無線網(wǎng)絡(luò)普遍存在整體帶寬偏窄、AP 分布不均、 信號(hào)覆蓋不全面、讀者接入密度不高等突出的矛盾，無法滿足大數(shù)據(jù)環(huán)境下無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的趨勢(shì)和需求，產(chǎn)生這些的主要原因，一是中小型公共圖書館行政區(qū)劃及經(jīng)費(fèi)的制約。二是數(shù)據(jù)共享不足。數(shù)據(jù)資源的利用不充分，大量信息系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)長(zhǎng)期閑置，許多數(shù)據(jù)資源擁有單位公開和共享動(dòng)力不足，影響了大數(shù)據(jù)資源的形成與使用。三是用戶認(rèn)知程度不夠，使用利用程度不高。四是關(guān)鍵技術(shù)儲(chǔ)備不足。已有技術(shù)和產(chǎn)品的原創(chuàng)性、通用性不足，有待理論和關(guān)鍵技術(shù)突破，圖書館技術(shù)平臺(tái)搭建尚未形成明顯的上下游協(xié)作發(fā)展模式。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館發(fā)展的未來

用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升圖書館服務(wù)，創(chuàng)建適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和用戶行為習(xí)慣的新型服務(wù)模式；運(yùn)用云計(jì)算大數(shù)據(jù)提升行業(yè)管理能力和資源共建共享能力，使條件相對(duì)落后的圖書館快速提升資源和服務(wù)能力，通過圖書館內(nèi)部“圖書館+”開拓創(chuàng)新，全面開放，連接一切，使服務(wù)更加便捷普惠，打造服務(wù)的新型業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)泛在圖書館服務(wù)。

三、“圖書館+”平臺(tái)構(gòu)建側(cè)重點(diǎn)

（一）政府行政指導(dǎo)

在數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，方方面面都在擁抱大數(shù)據(jù)，各行各業(yè)也正以數(shù)據(jù)為核心，主動(dòng)運(yùn)用數(shù)據(jù)的特征去重塑自身模式。政府在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)社會(huì)化中要做好以下三步。一是政府應(yīng)加快推出數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)，使全社會(huì)的基礎(chǔ)構(gòu)架達(dá)到同一水平，提升全社會(huì)數(shù)據(jù)使用能力，借此全面提升社會(huì)整體運(yùn)行效率。二是制定配套的數(shù)據(jù)開放標(biāo)準(zhǔn)和政策，制定數(shù)據(jù)資源使用的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)機(jī)制，搭建數(shù)據(jù)資源的交易平臺(tái)，最終形成交易市場(chǎng)。三是以數(shù)據(jù)為核心，利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的力量實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)用，持續(xù)引導(dǎo)全社會(huì)更好地運(yùn)用數(shù)據(jù)，構(gòu)建以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的全新生態(tài)范疇，讓更廣泛的領(lǐng)域從中受惠。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+圖書館聯(lián)盟

云計(jì)算的出現(xiàn)逐步使人們擺脫使用計(jì)算資源和信息服務(wù)的束縛，降低知識(shí)獲取和分享的成本。樹立云計(jì)算意識(shí)，云計(jì)算是當(dāng)前信息領(lǐng)域的重大創(chuàng)新，它提供了一種簡(jiǎn)單、快捷、低成本的信息資源使用方式，使信息可以被集中處理，由數(shù)據(jù)變成知識(shí)，知識(shí)變成智慧，云計(jì)算不僅是一種信息技術(shù)，也是一種價(jià)值觀、方法論。根據(jù)公共圖書館建設(shè)的要求，傳承文明、服務(wù)社會(huì)，把握云計(jì)算的移動(dòng)性、位置性、泛在性、實(shí)時(shí)性和大數(shù)據(jù)性等突出特征，緊跟云時(shí)代的發(fā)展變化，運(yùn)用基本原理，掌握使用方法，科學(xué)合理地使用云計(jì)算資源，做好公共圖書館信息化建設(shè)的系統(tǒng)架構(gòu)、資源分配、數(shù)據(jù)采集和人才培養(yǎng)等工作。

（三）平臺(tái)建設(shè)的兼容與持續(xù)發(fā)展

將互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和大數(shù)據(jù)應(yīng)用納入圖書館事業(yè)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，就要破除部門之間數(shù)據(jù)運(yùn)行管理機(jī)制不暢及信息孤島的存在，破除部門之間、層級(jí)之間存在諸多信息堡壘，破除各部門信息條塊分割且相互獨(dú)立，破除數(shù)據(jù)整合、交換、服務(wù)過程數(shù)據(jù)積累和采集更新重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)真正意義的“一站式”平臺(tái)服務(wù)。

建立圖書館事業(yè)云計(jì)算中心。按照“可利用、可管理、可優(yōu)化”的原則，從整體規(guī)劃上，建立基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)搭建。硬件設(shè)施的建設(shè)一定要有前瞻性。從局部設(shè)計(jì)上，完善虛擬化計(jì)算機(jī)資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，完善服務(wù)中的硬件資源、信息處理和編程接口，完善服務(wù)中的應(yīng)用軟件和后期的服務(wù)升級(jí)。服務(wù)建設(shè)一定要有全局性。

（四）人才隊(duì)伍建設(shè)

一支高素質(zhì)的圖書館工作隊(duì)伍，是做好圖書館事業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵，作為圖書館工作人員不僅要掌握相關(guān)的數(shù)據(jù)庫知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還要掌握?qǐng)D書館學(xué)知識(shí)及信息檢索技術(shù)。圖書館不僅需要加強(qiáng)專業(yè)人才的引進(jìn)工作，而且最關(guān)鍵的是要制定人員培訓(xùn)計(jì)劃。讓工作人員多參加圖書館之間的交流活動(dòng)，不斷拓寬他們的知識(shí)面，提高綜合素質(zhì)。一是大力開展專業(yè)崗位培訓(xùn)，二是組織研討及學(xué)術(shù)交流，三是建立業(yè)務(wù)進(jìn)修制度，四是采用最新教學(xué)模式。

四、結(jié)語

公共圖書館在整合組織數(shù)據(jù)、融合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、建設(shè)數(shù)據(jù)開放交易平臺(tái)方面做了很多實(shí)踐，形成了大量的數(shù)據(jù)積累和技術(shù)積累。通過與政府、產(chǎn)業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新組織、個(gè)人的合作，圖書館將進(jìn)一步整合組織數(shù)據(jù)、融合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、制定開放數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、打造數(shù)據(jù)交易平臺(tái)，構(gòu)建“圖書館+”生態(tài)鏈。圖書館只有跟蹤新系統(tǒng)的發(fā)展，保持對(duì)技術(shù)的敏感度，才能在新信息環(huán)境下形成新的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介

于積亮：副研究館員。