【摘要】“反轉(zhuǎn)新聞”是近年來(lái)新媒介環(huán)境下出現(xiàn)的新現(xiàn)象。人們對(duì)于“反轉(zhuǎn)新聞”的認(rèn)知還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。本文從“反轉(zhuǎn)新聞”未確定的界定、“反轉(zhuǎn)新聞”產(chǎn)生的四個(gè)因素和傳播的三個(gè)平臺(tái)來(lái)解讀“反轉(zhuǎn)新聞”的議程設(shè)置、刻板印象及應(yīng)對(duì)“反轉(zhuǎn)新聞”的手段，從而提高人們對(duì)“反轉(zhuǎn)新聞”的認(rèn)識(shí)和了解。

【關(guān)鍵詞】“反轉(zhuǎn)新聞”；新媒介；媒介素養(yǎng)

【作者單位】楊光輝，內(nèi)江師范學(xué)院范長(zhǎng)江新聞學(xué)院。

隨著新媒介傳播技術(shù)的快速發(fā)展和信息傳播速度的加快，“反轉(zhuǎn)新聞”成為近年來(lái)新媒介環(huán)境下一種新聞傳播活動(dòng)的“新常態(tài)”。面對(duì)這一“新常態(tài)”，媒體的公信力正遭遇前所未有的危機(jī)?！胺崔D(zhuǎn)新聞”的出現(xiàn)既是“新常態(tài)”，也是我國(guó)轉(zhuǎn)型社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的必然。

一、塵埃未定的“反轉(zhuǎn)新聞”

從目前的資料來(lái)看，“反轉(zhuǎn)新聞”可能首先源于2013年底新華網(wǎng)《盤點(diǎn)2013十大“反轉(zhuǎn)劇”：有圖未必有真相》一文。該文以“新聞反轉(zhuǎn)劇”來(lái)盤點(diǎn)2013年發(fā)生的十大新聞烏龍事件，并沒(méi)有對(duì)新聞反轉(zhuǎn)劇進(jìn)行解釋。

到目前為止，“反轉(zhuǎn)新聞”并沒(méi)有一個(gè)各界普遍認(rèn)可的界定。在談及“反轉(zhuǎn)新聞”時(shí)，更多的人認(rèn)為，“反轉(zhuǎn)新聞”是新媒介時(shí)代出現(xiàn)在輿論空間中的新現(xiàn)象，其呈現(xiàn)的形式為：當(dāng)面對(duì)一條新聞時(shí)，輿論將矛頭全部指向新聞事件中的某一方，隨著報(bào)道的進(jìn)一步推進(jìn)，劇情發(fā)生逆轉(zhuǎn)，輿論的態(tài)度也立刻隨新聞“劇情”的逆轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)向?？焖俎D(zhuǎn)換的輿論指向，讓人們難以判斷事情的真?zhèn)巍?/p>

二、四個(gè)因素造就“反轉(zhuǎn)新聞”

新信息傳播技術(shù)手段的運(yùn)用推動(dòng)著新聞傳播活動(dòng)的快速發(fā)展。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，四個(gè)因素造就了“反轉(zhuǎn)新聞”的產(chǎn)生。

首先，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播速度的加快使得各媒介機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，搶先發(fā)布消息成為各媒介機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取更大受眾市場(chǎng)的重要手段之一。在“眼球經(jīng)濟(jì)”與“拇指經(jīng)濟(jì)”占主體的“移動(dòng)”時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的運(yùn)行方式使得人們信息的獲取也變得越來(lái)越快。為爭(zhēng)取最大的受眾市場(chǎng)，“快”成為眾多媒介機(jī)構(gòu)不二的信息發(fā)布方式。

其次，人們參與信息傳播的便捷性與主體性使得傳播者辨識(shí)媒介信息的客觀性與真實(shí)性難度增加。無(wú)論首發(fā)是新媒體平臺(tái)，還是傳統(tǒng)媒體平臺(tái)，傳統(tǒng)媒體對(duì)“反轉(zhuǎn)新聞”事件的跟進(jìn)成為其能引起廣泛關(guān)注的重要推動(dòng)力。不過(guò)，由于“反轉(zhuǎn)新聞”涉及各方不同的利益訴求，各方在新媒體發(fā)布信息時(shí)難以兼顧主觀性與客觀性的統(tǒng)一，這增加了傳統(tǒng)媒體傳播者辨識(shí)各方所發(fā)布信息真假的難度。傳統(tǒng)媒體在對(duì)其進(jìn)行報(bào)道時(shí)要將核實(shí)信息作為最重要的手段。

第三，傳播者自身的素養(yǎng)不足以及生存壓力使得他們不得不走上搶先發(fā)布消息的競(jìng)爭(zhēng)之路上。在人人都是“麥克風(fēng)”的時(shí)代里，傳播者自身素養(yǎng)的高低和他們自身的生存壓力影響著他們?nèi)绾卧诤Ａ啃畔⒅星‘?dāng)?shù)剡x擇信息進(jìn)行新聞報(bào)道。

第四，碎片化信息傳播使得傳播者在短時(shí)間內(nèi)全面掌握新聞信息更加困難。新媒介環(huán)境下，人人參與信息傳播在一定程度上是社會(huì)進(jìn)步的重要表現(xiàn)，然而各種傳播者利益訴求、文化水平的差異使得他們的信息傳播具有很強(qiáng)的碎片化特征。與此同時(shí)，海量信息的涌現(xiàn)使得人們難以獲取和解讀與“反轉(zhuǎn)新聞”有關(guān)的信息。全面掌握新聞信息變得越來(lái)越困難。

三、三種平臺(tái)傳播“反轉(zhuǎn)新聞”

毋庸置疑，“反轉(zhuǎn)新聞”的傳播平臺(tái)眾多。以2016年5月23日微信公眾號(hào)“人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室”發(fā)布的文章《2016年，那些卷入“輿論反轉(zhuǎn)”風(fēng)波的人與事件》為例來(lái)看：該文一共列舉了從2016年1月17日到5月17日止的四個(gè)月時(shí)間內(nèi)發(fā)生的15起 “反轉(zhuǎn)新聞”案例。這15起案例的原始傳播平臺(tái)主要有以下三種。

第一種平臺(tái)是作為“反轉(zhuǎn)新聞”傳播的社交媒體平臺(tái)。社交媒體的信息傳播往往會(huì)造成“病毒式”傳播。無(wú)論是QQ、微博還是微信，快速、碎片化的信息傳播往往造成與社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題有關(guān)的“極端信息”流轉(zhuǎn)于這些社交媒體平臺(tái)之上。“反轉(zhuǎn)新聞”往往是這些“極端信息”的重要組成部分。2016年1月17日，微信朋友圈大量轉(zhuǎn)發(fā)《江蘇女教師監(jiān)考中去世，中學(xué)生平靜做題——冷血無(wú)知的考試機(jī)器何以造就？》一文；2016年2月14日，《財(cái)經(jīng)》雜志微信公眾號(hào)發(fā)表《春節(jié)紀(jì)事：一個(gè)病情加重的東北村莊---返鄉(xiāng)日記》；2016年3月2日微信公眾號(hào)“每日人物”刊發(fā)《46萬(wàn)一平，誰(shuí)買走了北京天價(jià)學(xué)區(qū)房》。這三個(gè)案例都首先出現(xiàn)在使用者眾多的社交媒體平臺(tái)，而這些社交媒體平臺(tái)既有媒介機(jī)構(gòu)的，也有個(gè)體的。從這一點(diǎn)我們不難看出，無(wú)論是媒介機(jī)構(gòu)還是個(gè)體的社交媒體平臺(tái)都有可能成為“反轉(zhuǎn)新聞”傳播的渠道。

第二種平臺(tái)是作為”反轉(zhuǎn)新聞”傳播的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)帖、發(fā)視頻是“反轉(zhuǎn)新聞”傳播原始平臺(tái)的另一重要場(chǎng)所。在2016年2月6日晚，網(wǎng)名為“想說(shuō)又說(shuō)不出口”的網(wǎng)友在網(wǎng)站發(fā)帖《有點(diǎn)想分手了…》；2016年2月17日，網(wǎng)絡(luò)上流傳網(wǎng)帖《霸氣媳婦回農(nóng)村：光干活不讓上桌掀翻了自己做的一桌子菜》；2016年3月23日，網(wǎng)絡(luò)熱傳《大媽被玩具車撞倒坐地不起，與孩子家長(zhǎng)理論》視頻；2016年5月10日，網(wǎng)上流傳《人販子窩點(diǎn)被查，囚禁在鐵籠中的孩子們得救》的視頻。這四個(gè)案例利用網(wǎng)貼和視頻的形式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播，力圖借助“有圖有真相”、官方新聞發(fā)布等方式讓人們相信其所傳播的新聞信息是真實(shí)可信的。

第三種平臺(tái)是作為“反轉(zhuǎn)新聞”傳播的傳統(tǒng)媒體平臺(tái)。盡管新媒體平臺(tái)成為越來(lái)越多人獲取信息的主要渠道，但傳統(tǒng)媒體依然是不少人獲取新聞信息的重要平臺(tái)。傳統(tǒng)媒體要繼續(xù)保持其影響力，參與新舊媒體新聞傳播競(jìng)爭(zhēng)是必須選擇的道路。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，傳統(tǒng)媒體也難以保證不會(huì)牽涉到“反轉(zhuǎn)新聞”的傳播中。2016年2月25日，媒體報(bào)道河南“抹香香”事件；2016年3月6日，《遼沈晚報(bào)》報(bào)道曾經(jīng)感動(dòng)了濱城百姓的“舉債20萬(wàn)對(duì)植物人女友不離不棄”故事有了逆轉(zhuǎn)；2016年3月15日，《成都商報(bào)》的《北大才女回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，放棄白領(lǐng)選擇快遞》的新聞報(bào)道讓四川什邡市某快遞公司經(jīng)理徐璐成為輿論焦點(diǎn)。

四、兩個(gè)視角解讀“反轉(zhuǎn)新聞”

基于議程設(shè)置建構(gòu)的“反轉(zhuǎn)新聞”的議題和作為“反轉(zhuǎn)新聞”動(dòng)因的刻板印象是分析“反轉(zhuǎn)新聞”的重要視角。因此，人們結(jié)合議程設(shè)置和刻板印象理論有助于更好地解讀“反轉(zhuǎn)新聞”。

“反轉(zhuǎn)新聞”的出現(xiàn)常常與其議題有關(guān)，而這些議題往往借助議程設(shè)置來(lái)進(jìn)行建構(gòu)?！白h程設(shè)置功能”作為一種理論假說(shuō)，最早見(jiàn)于美國(guó)傳播學(xué)家M.E.麥庫(kù)姆斯和唐納德·肖于1972年發(fā)表的《大眾傳播的議程設(shè)置功能》。該理論的核心在于強(qiáng)調(diào)大眾媒介通過(guò)提供信息和安排相關(guān)議題來(lái)影響人們關(guān)注某些事實(shí)，受眾進(jìn)而因媒介提供議題而改變對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。

與此同時(shí)，刻板印象成為“反轉(zhuǎn)新聞”傳播的一個(gè)重要?jiǎng)右颉？贪逵∠笾溉藗儗?duì)某人或事、某一類人或事的比較固定、概括或籠統(tǒng)的看法。這種看法一方面可能源自人們通過(guò)直接與某些人和某些群體接觸，將其特點(diǎn)固化而形成；另一方面則是人們通過(guò)間接的資料和信息而形成或獲得的刻板印象。

從近年來(lái)的“反轉(zhuǎn)新聞”案例來(lái)看，利用議程設(shè)置建構(gòu)議題和用刻板印象推動(dòng)關(guān)注是“反轉(zhuǎn)新聞”形成的重要手段，而這也是人們準(zhǔn)確解讀“反轉(zhuǎn)新聞”的切入視角?！?016年，那些卷入”輿論反轉(zhuǎn)”風(fēng)波的人與事件》中所談及的十五個(gè)“反轉(zhuǎn)新聞”案例都采用了這樣的手段。在2016年2月出現(xiàn)的三個(gè)“反轉(zhuǎn)新聞”案例中，無(wú)論是“上海女逃離江西農(nóng)村”，還是東北農(nóng)村的“禮崩樂(lè)壞”以及“城里媳婦怒掀桌”，傳播者利用議程設(shè)置要建構(gòu)的是城市化進(jìn)程中城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡的議題，選擇春節(jié)前后這一特殊的時(shí)間，同時(shí)利用人們對(duì)城里人和鄉(xiāng)下人長(zhǎng)期以來(lái)形成刻板印象來(lái)強(qiáng)化發(fā)展不平衡帶來(lái)的矛盾沖突，將城鄉(xiāng)差異、地域歧視、婚嫁觀念和貧富差距等熱門話題融入其中，有效地推動(dòng)了“反轉(zhuǎn)新聞”的快速傳播。在其他的“反轉(zhuǎn)新聞”案例中，《腎丟失？腎萎縮？》案例利用近年來(lái)醫(yī)生與患者之間的刻板印象直擊醫(yī)患關(guān)系議題； 《河南“抹香香”》案例則利用人們對(duì)部分官員的刻板印象將議程設(shè)定在官民關(guān)系上。由此看來(lái)，弄清“反轉(zhuǎn)新聞”如何利用議程設(shè)置建構(gòu)議題，如何借助刻板印象引發(fā)關(guān)注就顯得愈發(fā)重要了。

五、一道“門”鎖定“反轉(zhuǎn)新聞”

“反轉(zhuǎn)新聞”的產(chǎn)生有四個(gè)因素，“反轉(zhuǎn)新聞”的傳播有三個(gè)平臺(tái)，而要認(rèn)知“反轉(zhuǎn)新聞”則要立足于議程設(shè)置與刻板印象理論。不過(guò)，所有這些要素都應(yīng)歸結(jié)到傳者與受眾的媒介素養(yǎng)上。新媒介環(huán)境下，如果傳者與受眾擁有媒介素養(yǎng)這道“門”，那么他們將不易受制于“反轉(zhuǎn)新聞”的議題和傳播訴求了 。

媒介素養(yǎng)作為新媒介環(huán)境下人們應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，它要求人們要能接觸、選擇、分析、解讀和傳播媒介信息。當(dāng)今新媒介環(huán)境下，媒介自身的參與式特征提供給人們運(yùn)用媒介素養(yǎng)的新天地。人們媒介素養(yǎng)的高低直接影響著媒介環(huán)境的發(fā)展。

新媒介環(huán)境下，“反轉(zhuǎn)新聞”這一“新常態(tài)”現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面是新媒介傳播技術(shù)使得人人傳播成為可能；而另一方面是因?yàn)槿藗兊拿浇樗仞B(yǎng)普遍偏低，因而在傳播和獲取“反轉(zhuǎn)新聞”這一類信息時(shí)容易出現(xiàn)偏差。只要人們弄清楚“反轉(zhuǎn)新聞”產(chǎn)生的原因，熟悉“反轉(zhuǎn)新聞”傳播的平臺(tái)，了解“反轉(zhuǎn)新聞”如何利用議程設(shè)置和刻板印象理論，提高自身的媒介素養(yǎng)，那么“反轉(zhuǎn)新聞”就可能會(huì)消失在人們的生活中。