吳佳艷　陳獻婉

[摘 要] 畢業(yè)論文撰寫是大學(xué)學(xué)業(yè)的最后一步，現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的指導(dǎo)與動態(tài)監(jiān)控顯得極為重要。深刻理解PDCA循環(huán)的內(nèi)涵及特點，通過總結(jié)PDCA循環(huán)法在S大學(xué)外語學(xué)院畢業(yè)論文過程管理中的實踐教學(xué)，探討高校畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量管理模式。

[關(guān)鍵詞] 畢業(yè)論文；PDCA；教學(xué)管理

[中圖分類號] G642 [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2016） 08-0056-02

畢業(yè)論文是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能分析問題、解決問題的能力， 培養(yǎng)學(xué)生獨立思考和創(chuàng)造能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié) [1]。高校本科畢業(yè)論文是對大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的一次綜合檢驗，是衡量高校教學(xué)水平和教學(xué)管理水平的重要依據(jù)。[2]畢業(yè)論文實踐教學(xué)一般是在畢業(yè)前夕的最后一學(xué)期。半年時間里學(xué)生要在完成實習(xí)任務(wù)之余完成論文撰寫。學(xué)生時有因要承擔(dān)實習(xí)崗位的任務(wù)、遵循單位的時間管理或自控力差等原因，不能及時得到指導(dǎo)教師輔導(dǎo)，導(dǎo)致論文質(zhì)量低下、延遲畢業(yè)就業(yè)等后果。加強畢業(yè)論文管理是提高畢業(yè)論文質(zhì)量的重要前提。S大學(xué)外語學(xué)院依托實踐教學(xué)管理系統(tǒng)，運用PDCA循環(huán)理論，對畢業(yè)論文以項目的形式進行有效質(zhì)量控制，提升畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量。本文擬通過對該院2015屆畢業(yè)生畢業(yè)論文的實踐教學(xué)管理進行粗淺歸納，探索高校畢業(yè)論文質(zhì)量管理模式。

一 PDCA循環(huán)的特點

PDCA循環(huán)即質(zhì)量管理工作循環(huán)，是由美國質(zhì)量管理專家戴明（ W.Edwards Deming） 于 20 世紀50年代提出來的，故又稱“戴明環(huán)”[3]。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，也適用于持續(xù)改進教學(xué)領(lǐng)域的動態(tài)循環(huán)，含P（Plan）計劃、D（Do）執(zhí)行、C（Check）檢查、A（Action）行動改進四個循環(huán)過程。之所以謂之PDCA循環(huán)，是因為其具備三個特點。其一，四步驟周而復(fù)始的運作而非運行一輪就終結(jié)。PDCA四個階段缺一不可，緊密關(guān)聯(lián)。其次，該循環(huán)并非停滯在一個水平面上，而是呈螺旋式上升發(fā)展，每次循環(huán)都將解決問題從而使整體水平提升，取得部分經(jīng)驗或成果。再次，肯定、反省、總結(jié)的時間節(jié)點必須及時。

二 PDCA循環(huán)的實施

1 計劃階段-P

畢業(yè)論文（設(shè)計）作為高校重要的最終教學(xué)環(huán)節(jié)，應(yīng)使教學(xué)環(huán)節(jié)程序化，實施全面的質(zhì)量管理。構(gòu)建程序體系， 就是要根據(jù)畢業(yè)論文（設(shè)計） 的特點， 使畢業(yè)論文（設(shè)計） 寫作指導(dǎo)、選題、資料收集、論文創(chuàng)作、教師指導(dǎo)、答辯、成績評定等工作， 形成一個“閉合系統(tǒng)”， 在這個“閉合系統(tǒng)”中， 構(gòu)建全面質(zhì)量管理體系[4]。S大學(xué)根據(jù)5W1H法，將指標(biāo)數(shù)字化，制定了《外語學(xué)院2015屆畢業(yè)論文工作日程表》（以下稱《日程表》），《日程表》對“師生資料完善”“論文選題”“執(zhí)行畢業(yè)設(shè)計的各項任務(wù)”“論文評閱與答辯”“學(xué)生評教”“工作量統(tǒng)計”六大方面進行布置，同時使用甘特圖來制定計劃時間表，從而可以確定研究進度并進行有效控制。成立“三層次”使用過程決策程序圖使方案的具體實施步驟得以分解。經(jīng)過5年實踐，S大學(xué)外語學(xué)院修訂完善了《2014外語學(xué)院學(xué)生論文格式》《參考文獻格式》《外語學(xué)院畢業(yè)論文開題報告格式》《畢業(yè)論文任務(wù)書》《指導(dǎo)教師意見表》《教師評閱意見表》《答辯評審意見表》等有關(guān)文件。這個綜合文件體系使畢業(yè)論文教學(xué)管理做到規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

2 執(zhí)行階段-D

執(zhí)行階段（D）指按照預(yù)定《日程表》及教學(xué)文件目標(biāo)要求，在實施的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。以下集中就“論文選題”及“執(zhí)行畢業(yè)設(shè)計的各項任務(wù)”兩項重要環(huán)節(jié)進行闡述。

語言類畢業(yè)論文業(yè)已從語言文學(xué)類范疇漸漸過渡到社會文化、思想、經(jīng)濟、教育、人物等多元化角度。因此，教師有必要甄選一些具有時代性的選題，緊密與自身背景及所從事的科研方向相融合。將論文指導(dǎo)與科研融合，不僅可以讓師生良性互動，輔導(dǎo)游刃有余，學(xué)生也能進行思維創(chuàng)新，有的放矢。經(jīng)筆者調(diào)查，左右學(xué)生選題的誘因分別為“個人喜好”（38%）、“持有資料”（25%）、“學(xué)習(xí)難點”（15%）、“他人推薦”（10%）、“對往屆論文的質(zhì)疑或認同”（5%）。結(jié)合外語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、師資隊伍和學(xué)生情況，S大學(xué)在論文選題上實行雙軌制。首先，指導(dǎo)教師與學(xué)生雙向協(xié)商。其次，指導(dǎo)教師創(chuàng)立論文題目庫與學(xué)生自薦選題。目前論文選題數(shù)已超過500個，覆蓋語言文學(xué)、經(jīng)濟、社會、文化等領(lǐng)域。論文題目以時代性、方向性選題為主，學(xué)生可通過添加副標(biāo)題等形式進行寫作范圍限定，也可以自薦題目，再經(jīng)由自己選定的指導(dǎo)教師審核通過。選題直接影響著該研究的可行性，且選題與該生的研究動機密不可分。

關(guān)于執(zhí)行畢業(yè)設(shè)計的各項任務(wù)，上文提到用決策程序圖使方案的具體實施步驟得以分解的方法。簡言之，畢業(yè)論文的各項任務(wù)中細分為教師任務(wù)與學(xué)生任務(wù)。教師向?qū)W生下達畢業(yè)論文任務(wù)書，學(xué)生任務(wù)分：查看任務(wù)書，并按任務(wù)書執(zhí)行；提交開題報告，導(dǎo)師審核；提交論文初稿，導(dǎo)師反饋審核；提交論文修改稿，導(dǎo)師反饋審核；提交論文答辯稿，導(dǎo)師反饋審核；按答辯意見修改并提交終稿，導(dǎo)師審核。各審核環(huán)節(jié)，指導(dǎo)教師可以根據(jù)完成質(zhì)量進行完成進度跟蹤。調(diào)查顯示，93%的學(xué)生能在規(guī)定的時間內(nèi)完成相關(guān)項目。

3 檢查階段-C

檢查階段（C）要求比對完成情況與目標(biāo)效果值，檢查是否達到預(yù)定的目標(biāo)。原《日程表》是否有效，是否進展有序，教學(xué)目標(biāo)是否達成，需要進行效果檢查后方能得出結(jié)論。首先，將學(xué)生各階段提交的論文進行確認后，對學(xué)生論文總體特點進行總結(jié)分析。其次，對單個學(xué)生各項目與項目要求進行比對，如果沒有出現(xiàn)預(yù)期的論文效果時，應(yīng)該確認是否必須嚴格按照計劃實施，如：選題范圍是否得當(dāng)；論文框架是否存在不合理之處；是否需要調(diào)整個別學(xué)生的寫作進度要求。徐彬（2009）提出：論文寫作是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，大多數(shù)學(xué)生缺乏全局觀念，不重視工具器物，缺少對電子資源的認知[5]。正因為處在電腦進行數(shù)據(jù)處理的信息時代，學(xué)生需要鍛煉對部分與整體進行把握的能力。同時，筆者也發(fā)現(xiàn)S大學(xué)學(xué)生在論文寫作中照搬外國理論，然而只要是外國的理論就是好的這一傾向也是有失偏頗的。分步驟檢查學(xué)生是否存在上述問題點，各階段性項目完成質(zhì)量頗為關(guān)鍵。

自下達畢業(yè)論文任務(wù)書到答辯后修改稿，檢查（C）貫穿論文撰寫的每個階段。檢查是對學(xué)生的綜合語言素質(zhì)、外國文化知識及其他相關(guān)知識、研究與創(chuàng)新能力進行檢驗考核的重要環(huán)節(jié)。對各環(huán)節(jié)進行檢查形成了互動式寫作過程質(zhì)量監(jiān)控，體現(xiàn)了PDCA循環(huán)呈螺旋式上升發(fā)展的特點，有此才能保證學(xué)生畢業(yè)論文的學(xué)術(shù)性、科學(xué)性以及創(chuàng)新性。

4 行動改進階段-A

行動改進（A）要求將既存的問題進行總結(jié)，為開展新一輪的PDCA循環(huán)提供依據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗后進人下一輪PDCA循環(huán)?？梢哉f行動改進階段是循環(huán)法的關(guān)鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點又在于查缺補漏，使論文內(nèi)容趨于完善。陳俊森（2011）提出應(yīng)根據(jù)學(xué)校的類型與層次，制定相應(yīng)的、靈活的畢業(yè)論文政策，提供多樣化的畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)形式，不硬性規(guī)定論文撰寫語言。[6]對此，S大學(xué)做了以下改進。第一，自由選擇撰寫語言，根據(jù)學(xué)生的個體差異和實際語言能力來選擇語言，避免強制語言表達能力低的學(xué)生用外語撰寫可能導(dǎo)致的學(xué)術(shù)行為不端現(xiàn)象。第二，改變以往由指導(dǎo)教師和答辯確定學(xué)生成績的方法，采用結(jié)構(gòu)分模式綜合評定方法，綜合評定的成績由開題報告、中期檢查、指導(dǎo)教師評定、論文評閱、論文答辯五部分成績構(gòu)成，比例為1：1：3：3：2。與此同時，為了便于評分，外語學(xué)院對五部分成績評定分別制訂了詳細的評判標(biāo)準，各專業(yè)結(jié)合各自特點對評分標(biāo)準進行細化。而綜合評定成績最終則采用五級記分制，以保證成績評定的科學(xué)、客觀、公正。評為優(yōu)秀的論文（設(shè)計）不得超過答辯學(xué)生人數(shù)的20%。第三，畢業(yè)論文指導(dǎo)形式多樣化，開展基于網(wǎng)絡(luò)的畢業(yè)論文遠程指導(dǎo)，基于網(wǎng)絡(luò)的畢業(yè)論文系統(tǒng)提供了支持學(xué)生之間、師生之間交換信息和討論的工具，如公告欄、郵箱、微信、手機實時接收論文更新訊息等。第四，完善管理制度，修訂畢業(yè)論文相關(guān)標(biāo)準，以便今后的執(zhí)行和推廣。

總之，傳統(tǒng)形式的面談、小組討論會、學(xué)習(xí)會模式在現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的實踐教學(xué)系統(tǒng)面前已顯得相形見絀，尤其像畢業(yè)論文撰寫這類需要動態(tài)指導(dǎo)的教學(xué)中，其局限性已經(jīng)十分明顯。外語專業(yè)畢業(yè)論文撰寫指導(dǎo)有其專業(yè)特殊性，也有與其它專業(yè)論文設(shè)計管理上的共通性。筆者總結(jié)的上述基于 PDCA循環(huán)的S大學(xué)的畢業(yè)論文指導(dǎo)質(zhì)量管理模型具有良好的實踐意義。

參考文獻

[1]孫耀庭.業(yè)論文的遠程指導(dǎo)與過程監(jiān)控[J].中國遠程教育，2007（4）.

[2]宋成杰，李松.提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量的對策研究[J].繼續(xù)教育研究，2014（8）.

[3]程鳳春.教學(xué)全面質(zhì)量管理-理念與操作策略[M].北京： 科學(xué)教育出版社，2004.

[4]施小平.試論高校畢業(yè)論文（設(shè)計）的全面質(zhì)量管理[J].高教探索，2006（4）.

[5]徐彬.構(gòu)建數(shù)字化研究及論文寫作環(huán)境[J].山東外語教學(xué)，2009（5）.

[6]陳俊森.中日兩國大學(xué)畢業(yè)論文的政策研究-兼論外語專業(yè)人才培養(yǎng) [J].中國外語，2011（6）.