沈天明

摘 要：如今的時代是知識經(jīng)濟(jì)時代，是以人才為主要競爭力的時代，擁有人才，把握人才，以人才為發(fā)展的推動力是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。如何培養(yǎng)人才，使用人才，維護(hù)人才是擺在現(xiàn)代人力資源管理中的關(guān)鍵問題。文章論述了人力資源管理的發(fā)展趨勢，針對企業(yè)自身的特點提出了可操作性的創(chuàng)新人力資源管理策略。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 趨勢 創(chuàng)新 策略

中圖分類號：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）02-243-02

對于人力資源的管理應(yīng)樹立科學(xué)的發(fā)展理念，樹立“以人為本”、全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的理念，這也正是科學(xué)發(fā)展觀在人力資源管理中的內(nèi)在要求。目前，越來越多的管理者認(rèn)識到，人力資源的有效管理和利用，是企業(yè)不斷獲取競爭優(yōu)勢的有力源泉之一，特別是在知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)掌握和運(yùn)用的各種生產(chǎn)要素中，土地和資本的作用正日益下降，而掌握科學(xué)技術(shù)的人（勞動力）這一要素的作用和重要性越來越突出。能否真正實行“以人為核心”的管理已成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

一、人力資源管理定義

1.人力資源，作為一種特殊而又重要的資源，又被普遍稱之為勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。而人力資源管理，作為企業(yè)的一個重要人事管理體系，主要職責(zé)是依據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，有計劃地對人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理?？梢酝ㄟ^對員工進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等手段，發(fā)揮員工的主動性和積極性，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，帶來更好的效益。

2.企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新。人力資源管理是一個企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的人力資源管理是被動的管理，僅僅履行職責(zé)內(nèi)的人事行政管理職能，缺乏對企業(yè)與人事之間作用關(guān)系的關(guān)注。人力資源創(chuàng)新管理突出人才是企業(yè)競爭力的核心，強(qiáng)調(diào)以人為本，是指能夠在競爭中讓企業(yè)提高效率的人力資源管理新思想和新方法。

二、未來人力資源管理發(fā)展的趨勢

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，科技的快速變革，對專業(yè)人才質(zhì)量的要求將會越來越高，對復(fù)合型人才的需求將會越來越多，人力資源管理也必將呈現(xiàn)出多元化趨勢。只有對人力資源管理進(jìn)行重新定位，從后臺走到前臺，才能真正使人力資源管理成為整個企業(yè)管理的軸心。

1.人力資源規(guī)劃的系統(tǒng)性與全面性。成型的人力資源規(guī)劃將對企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生重大影響。優(yōu)秀的公司創(chuàng)辦自己的研修所和培訓(xùn)班對員工進(jìn)行職業(yè)技能與未來發(fā)展規(guī)劃，這是人才愿意長期效力于該企業(yè)的原因之一，也是未來人力資源管理發(fā)展趨勢之一。未來的人力資源管理規(guī)劃將比目前人力資源管理規(guī)劃整體水平更上一個臺階，各企業(yè)將擁有自己的人力資源管理信息平臺，及時有效地補(bǔ)充企業(yè)所需各種人才，并對企業(yè)人力資源管理的一系列工作流程進(jìn)行監(jiān)督與管理，包括人才選擇、崗前與定期培訓(xùn)、薪酬福利管理、績效考核、員工關(guān)系、勞動合同與檔案管理、職業(yè)生涯規(guī)劃與人才晉升等一系列涉及人力資源管理的工作。人力資源規(guī)劃的系統(tǒng)性與全面性不僅僅是從企業(yè)角度出發(fā)的，更重要的是從人才的角度出發(fā)的，充分尊重人才的崗位需求與人才需求，充分考慮人才對企業(yè)文化的認(rèn)同感與崗位職責(zé)的匹配度，充分利用約束與激勵機(jī)制調(diào)動人才的積極性與歸屬感，充分尊重企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展規(guī)律等；另一方面，對人力資源各項工作進(jìn)行動態(tài)管理，進(jìn)行事前、事中與事后控制，全方位、多角度地做好管理工作。制定人力資源管理計劃，在實際操作中收集人力資源管理過程的實際值，將實際值與計劃值進(jìn)行比較，當(dāng)實際值優(yōu)于計劃值時，繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭；當(dāng)實際值嚴(yán)重偏離計劃值時，采取糾偏措施，及時調(diào)整各工作環(huán)節(jié)的工作方法和狀態(tài)，力爭用最小的成本、最短的時間解決問題。人力資源的動態(tài)控制屬于過程控制法，更要做好各項管理工作的預(yù)測與分析工作，針對各種可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險預(yù)測，風(fēng)險評估，風(fēng)險響應(yīng)和風(fēng)險控制，將風(fēng)險消滅于萌芽中。對于不可避免的風(fēng)險，采取風(fēng)險規(guī)避或轉(zhuǎn)移的處理方法，減少風(fēng)險對企業(yè)發(fā)展的影響。

2.關(guān)注知識型員工，建立新型員工關(guān)系。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，分工的細(xì)化，人力資源管理也將從宏觀調(diào)控角度細(xì)化到微觀層面。人力資源管理某個層面外包將是大勢所趨，例如，人員招聘外包獵頭公司，人員培訓(xùn)外包培訓(xùn)公司，人員檔案外包人才市場，保險福利交由保險公司，薪酬稅務(wù)交由會計公司等等。但無論人力資源管理工作如何外包，企業(yè)員工關(guān)系必將由企業(yè)自身進(jìn)行管理。員工關(guān)系管理好壞將直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓在他的《自傳》中就講過這樣一句耐人尋味的話：“公司飛速發(fā)展的真正源泉在于我們的管理者同我們的員工的良好關(guān)系，這是我們公司能夠不斷在競爭中獲勝，甚至獲得自己意料之外的成果的唯一原因?！币簿褪钦f，員工關(guān)系處理的好，企業(yè)將更上一個臺階；員工關(guān)系處理的不好，企業(yè)有可能面臨破產(chǎn)?？梢姡瑔T工關(guān)系對企業(yè)發(fā)展的重要性。從這一點上不難看出，員工關(guān)系涉及到企業(yè)與員工，而員工是企業(yè)發(fā)展的源泉，因此，企業(yè)在選擇與管理員工上需要花費更多的精力。傳統(tǒng)員工關(guān)系基本上是勞資關(guān)系，而未來的員工關(guān)系絕不僅僅停留在勞資關(guān)系上。傳統(tǒng)員工關(guān)系由于是勞資關(guān)系，而勞資關(guān)系雙方的利益出發(fā)點和落腳點存在極大差異性，因此往往站在彼此的對立面去運(yùn)營與服務(wù)公司，自然地，員工關(guān)系的維持與發(fā)展就會扭曲，圍繞勞資關(guān)系的員工關(guān)心的無非是工作報酬、薪資福利、休息休假等問題，無法上升到企業(yè)發(fā)展與員工形成利益共同體的層面上來。與傳統(tǒng)員工關(guān)系相比，未來員工關(guān)系管理的內(nèi)容更加豐富，手段更加科學(xué)，成效更加顯著。

3.利用信息技術(shù)，實現(xiàn)虛擬化管理?？萍几淖兪澜?，科技改變生活。網(wǎng)絡(luò)時代給人們的工作與生活帶來了天翻地覆的變化，足不出戶知曉天下事，足不出戶解決衣食住行。傳統(tǒng)的工作方式是時間、地點、人物三合一，而現(xiàn)代工作方式是遠(yuǎn)隔千里、穿越時空仍然可以面對面的溝通交流，例如電話會議、視頻會議、網(wǎng)上交易等等。對于人力資源管理來說，虛擬化管理也是一種發(fā)展趨勢。例如，招聘流程的虛擬化與簡約化，薪酬、福利、績效管理的虛擬化與科學(xué)化，工作方式的虛擬化兼顧效率，效果評價的虛擬化與數(shù)據(jù)化等等。未來人力資源管理虛擬化的變革將會以始料未及的變化趨勢影響著企業(yè)與員工的生存與發(fā)展。因此，牢固掌握人力資源管理全套理論體系，切實結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)、文化等的發(fā)展情況，深入分析人力資源管理發(fā)展趨勢，將會助力企業(yè)騰飛。

三、企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的有效途徑

在新經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)人力資源的管理在理論和實踐方面都取得了創(chuàng)新，為企業(yè)的人力資源管理提供了眾多的參考意見。因此，怎樣運(yùn)用人力資源管理的創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)的人力資源管理水平，是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

1.始終堅持“以人為本”的觀念。“以人為本”的管理觀念的提出，從一定程度上反應(yīng)了社會對于人力資源的重視程度，對于企業(yè)的人力資源管理有著很重要的指導(dǎo)意義。企業(yè)必須充分調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，在最大程度上滿足員工的自身發(fā)展需求，才能使得企業(yè)獲得更大的進(jìn)步。始終堅持“以人為本”的觀念需要做到以下幾點：（1）樹立“以人為本”的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)行管理的重要基礎(chǔ)，能夠在一定程度上影響企業(yè)的未來發(fā)展，企業(yè)員工的觀念和價值取向都受企業(yè)文化的影響，因此確立“以人為本”的企業(yè)文化能夠更有助于企業(yè)進(jìn)行人力資源的管理。（2）將“以人為本”的觀念納入企業(yè)的規(guī)章制度中。企業(yè)的規(guī)章制度應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，尊重員工、信任員工、引導(dǎo)員工，為員工樹標(biāo)桿、定標(biāo)準(zhǔn)，立規(guī)矩、指方向、鋪道路。

2.實施知識的管理。知識的管理是指建成學(xué)習(xí)型企業(yè)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使員工在企業(yè)自覺學(xué)習(xí)，增長知識、提高素質(zhì)，表彰和鼓勵自學(xué)成才為企業(yè)創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)的員工。企業(yè)實施知識的管理需要做到以下幾點：（1）建立科學(xué)有效的知識保護(hù)機(jī)制，不斷推動企業(yè)的知識向著產(chǎn)權(quán)化的方向發(fā)展，維護(hù)知識所有者的合法權(quán)益，同時將知識的運(yùn)用和掌握的能力納入到對員工的考核中來。（2）廣泛吸收人才，人才是21世紀(jì)最寶貴的資源之一，人才資源也是企業(yè)核心競爭力的一個重要體現(xiàn)。吸收人才主要是吸收知識型人才。不僅要從待遇上留住人才，更要在委以重任、發(fā)揮人才專長上留住人才，而且要做好人才的儲備工作。

3.運(yùn)用柔性管理手段。在新形勢下，企業(yè)對于人力資源的管理不能僅僅依靠規(guī)章制度，還應(yīng)該運(yùn)用柔性手段進(jìn)行管理。（1）建設(shè)良好的企業(yè)文化，營造企業(yè)的良好氛圍，通過共同的價值觀和理念，樹立共同的信念增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感、使命感、凝聚力、以企業(yè)為榮、以企業(yè)衰為恥。（2）改善員工的工作環(huán)境，使員工能夠身心愉快地工作，就會提高工作效率。解除員工的后顧之憂，使員工能夠全身心地、專注地工作，就會激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，為企業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。

4.強(qiáng)化績效管理?？冃Ч芾砟軌蛟谝欢ǔ潭壬象w現(xiàn)員工的工作努力程度，對于員工工作成績的肯定，所以強(qiáng)化績效管理能夠在一定程度上充分挖掘企業(yè)員工的潛力，不斷提高他們工作的積極性，有利于企業(yè)實施“以人為本“的管理理念。在企業(yè)強(qiáng)化績效管理的過程中，需要做到以下幾點：（1）制定員工的績效管理計劃，使得員工能夠積極參與到績效管理中來，對于企業(yè)績效管理中的不足，員工能夠提出意見和建議。（2）將員工的績效管理與激勵制度相結(jié)合，在一定程度上可以激勵員工不斷進(jìn)步，鼓勵企業(yè)員工不斷作出貢獻(xiàn)。（3）績效管理要綜合考慮多種因素，使得績效的考核成績更加科學(xué)合理，能夠為企業(yè)未來的發(fā)展提供重要的參考依據(jù)。（4）為員工建立長遠(yuǎn)發(fā)展的個人培訓(xùn)目標(biāo)，從而不斷激勵員工的自身發(fā)展，同時與企業(yè)未來的發(fā)展相結(jié)合，從而形成一個企業(yè)與員工共同發(fā)展的良好局面。

5.與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)。企業(yè)的發(fā)展必須適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以企業(yè)人力資源管理也要與市場經(jīng)濟(jì)這個大環(huán)境相適應(yīng)。市場經(jīng)濟(jì)是一個動態(tài)變化的環(huán)境，企業(yè)人力資源管理也應(yīng)是不斷變化的，不斷地提高自身的靈活性與應(yīng)變能力。

總之，隨著當(dāng)前時代發(fā)展的新形勢，企業(yè)人力資源管理必然會得到企業(yè)的高度重視。企業(yè)要用長遠(yuǎn)的眼光來實現(xiàn)人力資源的創(chuàng)新管理，以人為本，將人才的素質(zhì)提升和個人發(fā)展放在首位，利用資源的合理配置和開拓創(chuàng)新管理理念來進(jìn)行管理，不斷完善管理制度的制定和實施，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)不斷發(fā)展的目的。

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（作者單位：寧波雄鎮(zhèn)建材實業(yè)有限公司 浙江寧波 313000）

（責(zé)編：李雪）