“這是新華書(shū)店，是賣(mài)書(shū)的地方，不是你看書(shū)的地方，不買(mǎi)書(shū)就得出去。”2016年2月初，一段名為“新華書(shū)店攆出看書(shū)孩子”的視頻讓“到底該不該在書(shū)店看書(shū)”成為熱門(mén)話題。

據(jù)視頻顯示，兩名呼倫貝爾新華書(shū)店店員與一名女家長(zhǎng)因孩子看書(shū)起了紛爭(zhēng)。店員說(shuō)：“新華書(shū)店是賣(mài)書(shū)的地方，圖書(shū)館是看書(shū)的地方。孩子坐在那兒看起來(lái)沒(méi)完……”家長(zhǎng)回答說(shuō)：“孩子只看了三五分鐘就被攆出去了，不看書(shū)怎么知道買(mǎi)哪本呢？”“看三分鐘應(yīng)該就能買(mǎi)本書(shū)了，買(mǎi)書(shū)時(shí)看看目錄即可?！钡陠T如是回復(fù)。

書(shū)店店員攆孩子的做法引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議。有網(wǎng)友認(rèn)為，書(shū)被翻多了的確很難賣(mài)出去，真想看書(shū)可以去圖書(shū)館；也有網(wǎng)友認(rèn)為，買(mǎi)書(shū)前翻一翻也很正常，三五分鐘就攆人出去就太過(guò)分了。而事發(fā)地新華書(shū)店經(jīng)理回應(yīng)稱，兩個(gè)孩子在店里看了半個(gè)多小時(shí)的書(shū)并且相互打鬧，店員因此才讓孩子出去。目前兩名涉事店員已被通報(bào)批評(píng)。

多維解讀

莫讓冷漠傷了孩子的心

新華書(shū)店本該是個(gè)安靜的供大家讀書(shū)、買(mǎi)書(shū)的地方，但如此苛刻地對(duì)待顧客不僅傷害了一顆渴求知識(shí)的幼小心靈，也讓新華書(shū)店的形象跌至谷底。如果書(shū)店都不能看書(shū)，那哪里是看書(shū)的地方？當(dāng)然，開(kāi)店就是為了盈利，這點(diǎn)毋庸置疑，然而即使是以盈利為目的也不應(yīng)該因?yàn)轭櫩筒毁I(mǎi)就言辭冷漠、惡語(yǔ)相向，更何況對(duì)象還只是兩個(gè)十歲左右的孩子。再退一步講，為了書(shū)店的長(zhǎng)期發(fā)展也不應(yīng)當(dāng)目光短淺，顧客即使現(xiàn)在沒(méi)有買(mǎi)，不代表以后也不會(huì)買(mǎi)，這樣直接把顧客趕出門(mén)外的做法不僅令自身形象受損，也把自己的財(cái)路給堵死了。

隨著社會(huì)的發(fā)展，很多人在利益面前變得越來(lái)越浮躁、沒(méi)有同情心。即使小男孩真的不買(mǎi)書(shū)，在這個(gè)天氣異常寒冷的季節(jié)里，店員就不能用一顆溫暖的心收留孩子讀書(shū)嗎？是什么讓其心如此冷漠？對(duì)于這樣的事件，我們?cè)谪?zé)怪店員素質(zhì)低下的同時(shí)，也要思考是什么在書(shū)店?duì)I業(yè)上打上了金錢(qián)的標(biāo)簽。只想奉勸那兩名店員，莫讓金錢(qián)和利益蒙蔽了雙眼。這個(gè)世界上還有比金錢(qián)更美好的東西，那就是渴求知識(shí)的稚嫩心靈。莫讓自己的冷漠令人性中的這點(diǎn)美好也消失殆盡。

全社會(huì)都該呵護(hù)孩子的閱讀權(quán)利

書(shū)店，從來(lái)都應(yīng)該是個(gè)“斯文在茲”的地方，它和圖書(shū)館、學(xué)校一樣，承載著傳播和傳承文化的重要使命，更該有濃厚的人文關(guān)懷和文化屬性。歷史上，新華書(shū)店、三聯(lián)書(shū)店、商務(wù)印書(shū)館、中華書(shū)局等等都是文化界如雷貫耳的名字，往來(lái)穿梭、駐足讀書(shū)的大眾乃至文化名人不可勝數(shù)?？涩F(xiàn)今，開(kāi)書(shū)店如若只識(shí)“孔方兄”，不許看書(shū)，不買(mǎi)就攆走，書(shū)店人文關(guān)懷要留給誰(shuí)接手？

在閱讀精神相對(duì)匱乏的當(dāng)下，培養(yǎng)和呵護(hù)民眾尤其是孩子們的閱讀習(xí)慣顯得尤為珍貴。在新華書(shū)店看書(shū)被攆，往小處說(shuō)，是對(duì)書(shū)本、對(duì)閱讀缺乏敬畏心；若往大處說(shuō)，是對(duì)社會(huì)未來(lái)、對(duì)兒童權(quán)益保護(hù)缺乏責(zé)任感。自古以來(lái)，關(guān)愛(ài)孩子，便是全社會(huì)的價(jià)值共識(shí)。孩子喜歡玩游戲、愛(ài)犯錯(cuò)誤，甚至是大人眼里的“熊孩子”；但即便如此，我們依然要秉持寬宥之心，善待孩子，包容孩子。書(shū)店是成人的，也是孩子的，即便追逐打鬧的孩子妨礙了其他人閱讀，但威嚇不是唯一的選擇，更非正當(dāng)?shù)倪x擇。全社會(huì)都應(yīng)該關(guān)心孩子的成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)優(yōu)雅表達(dá)，善于悉心引導(dǎo)，全社會(huì)都來(lái)為孩子開(kāi)啟書(shū)籍和知識(shí)的殿堂———這個(gè)社會(huì)才見(jiàn)溫?zé)?，這個(gè)時(shí)代才有光彩。