程雪梅

【摘要】醫(yī)院作為服務(wù)型的場所，對社會和對群眾都做出了重要的貢獻(xiàn)，醫(yī)院的政治思想品德的宣傳會影響醫(yī)務(wù)人員工作的態(tài)度，在醫(yī)院的管理理念中，以人為本是重要的指導(dǎo)方針，醫(yī)院通過貫徹實(shí)行以人為本的政治思想工作，完成醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和健康發(fā)展的進(jìn)程。

【關(guān)鍵詞】以人為本；政治思想；理念

本文通過醫(yī)院從古代到現(xiàn)代化的演變史，探討了醫(yī)院在社會中的重要地位，強(qiáng)調(diào)了醫(yī)院進(jìn)行以人為本管理理念的重要性。醫(yī)院通過宣傳“以人為本”的政治思想工作的方針，從而提高醫(yī)務(wù)人員的工作技能和專業(yè)素養(yǎng)，為病人提供全方位高品質(zhì)的服務(wù)，緩解了醫(yī)患之間的緊張關(guān)系，從而推動醫(yī)療事業(yè)逐步健康地向前發(fā)展。

一、“以人文本”理念方針的重要性

在我國古代，不論是孟子的君民論還是唐太宗李世民的“水能載舟亦能覆舟”的說法，都體現(xiàn)出“以人為本”的治理方針。在西方文藝復(fù)興時(shí)期也有以人為本理念提出的影子。以人為本的理念方針主要從人的角度出發(fā)，一切以人的利益為中心，調(diào)動人呢的自主性和積極性，尊重個(gè)人的自由選擇，為社會做出貢獻(xiàn)。

在醫(yī)院的政治思想工作中，強(qiáng)調(diào)以人為本的理念方針有利于醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)自身的道德建設(shè)和責(zé)任感的培養(yǎng)，幫助他們樹立正確的道德價(jià)值觀和職業(yè)發(fā)展觀。通過以人為本的政治服務(wù)理念的灌輸，尊重醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院中的主體地位，承認(rèn)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院中做出的偉大貢獻(xiàn)，滿足他們的物質(zhì)和精神的需要，有利于醫(yī)務(wù)從業(yè)人員獲得尊重感和成就感，緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院中醫(yī)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，幫助患者得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、將以人為本理念融入到醫(yī)院政治思想工作中

（一）將以人為本服務(wù)理念貫徹落實(shí)

在傳統(tǒng)的醫(yī)院中，主要以治病救人為前提，而通過宣傳和貫徹落實(shí)以人為本的服務(wù)理念和方針，醫(yī)務(wù)人員在治病救人的基礎(chǔ)上，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過不斷深化改革當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，幫助每個(gè)醫(yī)院糾正不良之風(fēng)，重新樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，始終將治病救人和以人為本作為自身的職業(yè)追求和理想信念。

（二）加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的道德教育工作

在很多醫(yī)院中，醫(yī)務(wù)人員缺乏必要的道德教育工作，對道德約束感不強(qiáng)，在實(shí)際工作中往往做出一些違背道德標(biāo)準(zhǔn)的事情，只要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的道德教育工作，樹立好良好的工作作風(fēng)和道德觀念，才能保證醫(yī)務(wù)人員在工作中明辨是非，嚴(yán)謹(jǐn)自律。

（三）通過法律法規(guī)進(jìn)行約束

醫(yī)院在加強(qiáng)工作人員道德規(guī)范的同時(shí)，除了要對工作人員進(jìn)行相關(guān)的道德教育工作的灌輸，還要通過相應(yīng)的法律法規(guī)的宣傳進(jìn)行約束，提高醫(yī)務(wù)人員的道德水平和心理素質(zhì)水平。融入法律法規(guī)能夠確保杜絕違法亂紀(jì)的行為，提高各個(gè)工作流程中的透明度，同時(shí)也維護(hù)了病患和醫(yī)務(wù)人員之間的權(quán)利和義務(wù)。

三、貫徹“以人為本”理念的內(nèi)容

（一）加強(qiáng)以人為本理念的宣傳教育工作，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員以人為本理念的意識

為了貫徹落實(shí)以人為本的理念，醫(yī)院必須加強(qiáng)宣傳工作和教育工作，營造良好的工作環(huán)境氛圍，發(fā)揮模范和典型的作用，使醫(yī)務(wù)人員真正樹立以人為本的理念和思想。首先，要結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療從業(yè)人員的思想狀態(tài)和心理特點(diǎn)等因素，結(jié)合當(dāng)前社會的發(fā)展趨勢和改革中的新形勢特點(diǎn)，積極營造順應(yīng)時(shí)代潮流和思想進(jìn)步的環(huán)境，為醫(yī)務(wù)人員營造和諧向上，積極樂觀的政治思想氛圍，從而提升醫(yī)務(wù)人員整體的素質(zhì)。其次，要充分利用典型的引導(dǎo)和示范的作用，將規(guī)范化具體化。通過對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行管理教育和培訓(xùn)，提升他們的道德標(biāo)準(zhǔn)，建立醫(yī)院中的勞模典范進(jìn)行示范效應(yīng)，幫助醫(yī)務(wù)人員快速準(zhǔn)確地建立正確的道德思想觀。

在進(jìn)行大力宣傳的同時(shí)，善于發(fā)現(xiàn)工作中的榜樣的先進(jìn)事跡并進(jìn)行引導(dǎo)，指引醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)，使他們自覺樹立起良好的道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，自覺提升自身的政治思想素養(yǎng)，切實(shí)為患者進(jìn)行服務(wù)，建立良好的以人為本的服務(wù)理念。最后，通過不斷改進(jìn)的教育方法，改變當(dāng)前一成不變的管理模式。通過一系列的激勵(lì)機(jī)制不斷豐富教育工作的內(nèi)容，使員工在輕松的氛圍下樹立起正確的理念，同時(shí)通過正向的肯定機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和熱情，自覺樹立起以人為本的服務(wù)理念。

（二）強(qiáng)化人文關(guān)懷，提供保障

醫(yī)院想要讓醫(yī)務(wù)人員在短期內(nèi)進(jìn)行思想道德水平的提升，除了在外部影響員工以外，還要從內(nèi)部實(shí)行人文關(guān)懷，進(jìn)而影響員工的工作態(tài)度，與員工達(dá)成合作共贏的意識。醫(yī)院在培訓(xùn)的同時(shí)，要尊重員工自身的想法和地位，滿足員工的物質(zhì)精神需求，從精神方面激勵(lì)和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的理念。醫(yī)院需要定期與醫(yī)務(wù)人員建立連接，加強(qiáng)與醫(yī)務(wù)人員的溝通和交流，了解員工的思想動態(tài)的情況，了解在規(guī)范化理念過程中員工遇到的瓶頸和困難，并及時(shí)進(jìn)行上級部門的反饋，并進(jìn)行處理。在針對性地開展政治工作的前提下，要確保各個(gè)員工的利益得到保障，落實(shí)好相關(guān)工作人員的福利待遇問題，落實(shí)好休假輪崗制度，確保醫(yī)務(wù)人員得到充足的休息和放松的時(shí)間，從而才能為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過不斷完善聘用體制，改善晉升體制，鼓勵(lì)更多員工積極工作，展現(xiàn)自身的能力，為醫(yī)務(wù)人員提供更多實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會，從而貫徹落實(shí)以人為本的政治工作理念。

（三）優(yōu)化工作管理體系，實(shí)行以人為本的工作機(jī)制

通過不斷完善醫(yī)院中的管理體系，設(shè)置更加科學(xué)化的工作評價(jià)機(jī)制，盡量在工作中發(fā)揮自身的潛力和優(yōu)勢，通過激勵(lì)體制完成自身能力的肯定，更好地為患者提供專業(yè)服務(wù)。在醫(yī)院的政治思想工作體制中，堅(jiān)持以人為本的工作理念應(yīng)該全面貫徹落實(shí)到每個(gè)制度中去，加強(qiáng)與各個(gè)醫(yī)務(wù)人員的聯(lián)系，進(jìn)行資源的合理化配置，通過引導(dǎo)和學(xué)習(xí)以人為本的方針政策，全面提升醫(yī)務(wù)工作者的工作素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院進(jìn)一步和諧健康地發(fā)展。

四、結(jié)束語

在醫(yī)院的政治思想工作體制中，堅(jiān)持以人為本的理念方針是醫(yī)院改革的重要指導(dǎo)和依靠，只有堅(jiān)持以人為本，以人為一切利益的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對患者的醫(yī)療技術(shù)和綜合素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自身的工作態(tài)度和責(zé)任感，更好地為我國的醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)，進(jìn)而為社會貢獻(xiàn)一份力量。

參考文獻(xiàn)

[1]黃麗.以人為本管理理念在醫(yī)院政治思想工作中的應(yīng)用[J].大家健康（學(xué)術(shù)版），2016，07：292-293.