尚文斌

基層生產(chǎn)班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心，又是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，創(chuàng)建和諧班組在構(gòu)建和諧企業(yè)、創(chuàng)建和諧社會的具體實踐中有著舉足輕重的作用。煤礦企業(yè)積極推行區(qū)隊、班組自主管理，建立區(qū)隊、班組、員工自保、互保、聯(lián)保管理體系，深入開展以“關(guān)愛員工”為主題的創(chuàng)建“和諧班組”競賽活動，旨在著力打造一批“安全生產(chǎn)型、學(xué)習(xí)宣傳型、業(yè)務(wù)技能型、民主團(tuán)結(jié)型、和諧友愛型”的“五型班組”，不斷增強(qiáng)班組團(tuán)隊協(xié)作意識，提升班組凝聚力、親和力和執(zhí)行力，規(guī)范全員安全行為，激勵廣大員工愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流業(yè)績，建一流團(tuán)隊，進(jìn)一步提高礦井安全生產(chǎn)管理水平，實現(xiàn)礦井和諧健康發(fā)展，充分體現(xiàn)了打造和諧礦區(qū)，構(gòu)建和諧社會的精神實質(zhì)。那么，如何創(chuàng)建和諧班組呢，應(yīng)切實把握好以下幾個關(guān)鍵點。

一、創(chuàng)新創(chuàng)建載體，豐富和諧型班組創(chuàng)建內(nèi)容

和諧社會應(yīng)是物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會文明全面協(xié)調(diào)發(fā)展的社會。煤礦企業(yè)工作內(nèi)容單調(diào)乏味，久而久之容易使員工產(chǎn)生一種疲憊與厭倦的心理狀態(tài)。開展創(chuàng)建和諧班組競賽活動，不能只是一種形式，也不能廣喊口號，活動的開展離不開有效載體的支撐，必須要有實實在在的抓手。因此，唯有創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，才能給基層班組創(chuàng)造出多樣性的工作氛圍，保證和諧班組創(chuàng)建的具體工作落地生根。煤礦企業(yè)把和諧班組創(chuàng)建細(xì)化分解為安全生產(chǎn)型班組、學(xué)習(xí)宣傳型班組、業(yè)務(wù)技能型班組、民主團(tuán)結(jié)型班組、民主團(tuán)結(jié)型班組等“五型班組”，緊緊圍繞實現(xiàn)班組無違章、無隱患、無事故的“三無班組”和班組員工不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、保護(hù)他人不被傷害的“四不傷害”安全目標(biāo)，突出抓好“困難時期”班組安全思想及形勢任務(wù)宣傳，加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，通過開展崗位培訓(xùn)、崗位練兵、技能競賽、師帶徒、爭當(dāng)技術(shù)能手等活動，實現(xiàn)班組工作有標(biāo)準(zhǔn)、管理講流程，人人有責(zé)任、處處有考核，進(jìn)而改進(jìn)班組管理模式，依托班組員工操作規(guī)范、行為養(yǎng)成、成本可控、安全高效、自治自律為內(nèi)容的“最佳搭檔”班組工作法，建立班組全員參與管理、自主管理和監(jiān)督制約機(jī)制，公開、公平、公正原則處理班組內(nèi)部事務(wù)，做到班組員工（家庭、個人）日常小事的相互關(guān)心愛護(hù)、落實工作任務(wù)互幫互助，真正使每一位員工從內(nèi)心深處感受到班組“家的溫暖”。這種有的放矢的班組和諧建設(shè)目標(biāo)管理方法，涵蓋了基層班組工作的方方面面，一方面，通過學(xué)習(xí)養(yǎng)成，拓寬了員工的基礎(chǔ)知識面和業(yè)務(wù)技術(shù)能力；另一方面，多種載體活動的廣泛實施，讓全員參與其中，能夠有效地激發(fā)員工的開拓進(jìn)取積極性，始終保持旺盛的工作斗志和愉快的生活心境，促進(jìn)班組各項工作任務(wù)順利完成。

二、堅持以人為本，營造班組和諧的人際關(guān)系

構(gòu)建和諧班組的核心是以人為本。關(guān)愛員工，尊重和維護(hù)員工的合法權(quán)益，改善勞動生活條件，加強(qiáng)勞動保護(hù)，保障生產(chǎn)安全，是致力于打造和諧班組的基礎(chǔ)。對于班組來說，和諧意味著班組成員擁有共同的價值觀，能夠以共同的意志和行為準(zhǔn)則，形成最大的戰(zhàn)斗力以實現(xiàn)班組的目標(biāo)。但是，和諧的班組不會自動自發(fā)的形成，它是企業(yè)宗旨、管理機(jī)制、企業(yè)文化、行為準(zhǔn)則等綜合作用的結(jié)果。創(chuàng)建和諧班組應(yīng)該堅持以人為本的原則，將惟人（認(rèn)識人、了解人、尊重人）、惟實（務(wù)實、誠實）、惟新（永恒創(chuàng)新）、惟美（追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美）作為以人為本的核心理念，尊重勞動、尊重人才、尊重知識、尊重創(chuàng)造，扎扎實實做好內(nèi)業(yè)和功課。一是要注重人性化管理，用心對待員工。要注重與員工的雙向溝通，從關(guān)心人、尊重人、理解人、幫助人出發(fā)，把實事辦好，把好事辦實。如員工婚喪嫁娶、生病住院、大事小情，管理人員都要親自過問，安排幫忙或慰問，做到用真情關(guān)愛員工。二是要注重提高班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)的能力。團(tuán)結(jié)是建設(shè)和諧性班組的重要保證。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，珍惜在一起工作的緣分，以誠待人，坦誠相見，不說假話，不糊弄人，不算計人，經(jīng)?；ネㄇ闆r，相互溝通，同事之間多看優(yōu)點，當(dāng)面道短，背后道長，多想別人的難處，經(jīng)常換位思考，不亂猜忌，不把別人的一時的氣話、個別時候的個別行為當(dāng)成本質(zhì)，逐漸培養(yǎng)經(jīng)得起吃虧的氣量，擱得住事的度量，讓全體班組成員團(tuán)結(jié)起來干事業(yè)。三是要注重培養(yǎng)員工協(xié)同作戰(zhàn)的組織精神。確定班組成員共同遵守的行為準(zhǔn)則并且不折不扣的執(zhí)行，確保暢通有效的溝通，錘煉班組成員彼此尊重和相互負(fù)責(zé)的團(tuán)隊精神，營造持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)作風(fēng)的組織氛圍。

三、選好配強(qiáng)班組長，激活班組細(xì)胞功能

企業(yè)的活力，首先來自班組細(xì)胞的活力。只有眾多細(xì)胞是健康的，并充滿活力，企業(yè)肌體才會健康而富有生機(jī)。作為基層班組，班組長作風(fēng)好、責(zé)任心強(qiáng)、威信高，班組就朝氣蓬勃，生機(jī)無限，生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)完成得就好；若班組長作風(fēng)拖拉、進(jìn)取意識不強(qiáng)，班組就一盤散沙，人心渙散，勢必影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營。創(chuàng)建和諧班組，作為兵頭將尾班組長，作用可謂至關(guān)重要。隨著企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，管理重心、分配權(quán)、用工權(quán)的下移，也不同程度的暴露出部分班組長的綜合能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)新形勢下企業(yè)快速發(fā)展的需要，阻礙了班組建設(shè)整體水平的進(jìn)一步提高。面對新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，只有在提高班組長自身綜合能力上狠下功夫，才能把班組建設(shè)成為具有活力、戰(zhàn)斗力、凝聚力的生產(chǎn)單元，確保班組整體作用的發(fā)揮。因此，在實際組建、調(diào)整班組成員時，要大膽引進(jìn)、運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)中的人格理論，既要根據(jù)工作的性質(zhì)，又要從人際關(guān)系角度注意各種類型的性格、氣質(zhì)的選擇與搭配，從管理機(jī)制上上保證有一個和諧的群體組織；在選配班組長時，應(yīng)該摒棄那種只憑領(lǐng)導(dǎo)印象，只注重業(yè)務(wù)技術(shù)能力，或者肯聽話的 “老實人”的傳統(tǒng)做法，盡可能地將那些群眾基礎(chǔ)好、業(yè)務(wù)水平精、政治素質(zhì)高和管理能力強(qiáng)的人選配到班組長崗位上來，從而達(dá)到通過選配班組長激活班組細(xì)胞功能的目的。

總之，班組和諧是企業(yè)之福，也是和諧企業(yè)的基礎(chǔ)。探索和實踐創(chuàng)建班組和諧之路，還需企業(yè)廣大干部職工共同努力，以期取得豐碩成果。