王建玲+張?chǎng)?彭莉樺

廣東清遠(yuǎn)南連珠三角，北通湖南，歷來(lái)有粵、湘、貴“三省通衢”之稱，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。清遠(yuǎn)市旅游資源豐度大，種類多，其中四個(gè)特級(jí)資源（連州地下河、南崗瑤寨、油嶺老排、耍歌堂）都集中在“三連一陽(yáng)”地區(qū)（連山、連南、連州、陽(yáng)山）。本文通過(guò)對(duì)清遠(yuǎn)市“三連一陽(yáng)”地區(qū)富有地方民族文化特色的旅游開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，在廣清一體化的大背景下提出了符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展實(shí)際的整體旅游戰(zhàn)略構(gòu)想，旨在為發(fā)展本地區(qū)的旅游經(jīng)濟(jì)提供較為廣闊的思路。

一、研究背景

進(jìn)入21世紀(jì)，國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游形勢(shì)發(fā)生了重大變化，旅游消費(fèi)需求正由“傳統(tǒng)游覽型”向“生態(tài)體驗(yàn)型”轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者在旅游中更加追求特色化的異域風(fēng)情和異調(diào)文化體驗(yàn)，民俗風(fēng)情旅游憑借其獨(dú)有的特色和魅力成為旅游業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。因此較偏遠(yuǎn)并獨(dú)具民族文化特色的地區(qū)，正好契合了人們對(duì)邊緣異族異質(zhì)文化的渴求。

清遠(yuǎn)是廣東省少數(shù)民族主要聚居地，其“三連一陽(yáng)”地區(qū)形成了獨(dú)特的民族風(fēng)情，其中連南排瑤是珍貴的世界文化遺產(chǎn)。但此區(qū)域在發(fā)展過(guò)程中仍存在不少問題：如整體開發(fā)不力，文化內(nèi)涵不足，旅游設(shè)施薄弱，產(chǎn)品開發(fā)落后，產(chǎn)業(yè)集聚不夠，區(qū)域差異明顯等，這些都嚴(yán)重影響和制約了“三連一陽(yáng)民俗風(fēng)情區(qū)”的發(fā)展。

如何把本地區(qū)豐富的生態(tài)景觀與少數(shù)民族風(fēng)情旅游資源相結(jié)合，不僅符合當(dāng)前民族風(fēng)情旅游發(fā)展需要，也是幫助少數(shù)民族地區(qū)實(shí)現(xiàn)對(duì)外開放，對(duì)內(nèi)搞活發(fā)展經(jīng)濟(jì)、文化，加強(qiáng)各民族團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)民族經(jīng)濟(jì)共同繁榮的客觀需要，也是清遠(yuǎn)樹立國(guó)際旅游形象的重要符號(hào)。

二、“三連一陽(yáng)”地區(qū)的旅游開發(fā)狀況調(diào)查

為更加詳細(xì)了解“三連一陽(yáng)”地區(qū)旅游市場(chǎng)構(gòu)成及特征，我們通過(guò)發(fā)放問卷1000份，回收有效問卷777份，有效率為77.7%的方式，從旅游宣傳、旅游資源、接待服務(wù)、旅游商品、標(biāo)志系統(tǒng)等5個(gè)指標(biāo)對(duì)本地區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

（一）旅游宣傳

問卷采取“宣傳口號(hào)易記易懂”和“宣傳渠道多元”兩個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，游客從旅游宣傳重要性和實(shí)際表現(xiàn)兩方面打分。結(jié)果有71.1%的游客認(rèn)為兩個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)在旅游宣傳方面很重要，只有19.4%的游客認(rèn)為其表現(xiàn)良好。說(shuō)明本地區(qū)在宣傳口號(hào)方面存在很多不足，各區(qū)、縣有的宣傳口號(hào)不切實(shí)際、較混亂，有的直接沒有宣傳口號(hào)。需聘請(qǐng)著名營(yíng)銷專家來(lái)創(chuàng)作或向市民征集，口號(hào)應(yīng)朗朗上口、通俗易懂。

（二）旅游資源

問卷采取“資源豐富且有特色”、“旅游資源得到保護(hù)”、“民族風(fēng)情淳樸濃郁”和“傳統(tǒng)工藝得到傳承”四個(gè)指標(biāo)。游客從重要性和實(shí)際表現(xiàn)兩方面打分，結(jié)果有91.3%的游客認(rèn)為四個(gè)指標(biāo)很重要，但只有25.2%的游客認(rèn)為其表現(xiàn)良好。說(shuō)明本地區(qū)有很多極具研究意義和體驗(yàn)價(jià)值的少數(shù)民族特色資源，但由于沒有好好保護(hù)和開發(fā)利用，傳統(tǒng)文化元素正在慢慢消失，應(yīng)加大保護(hù)力度，積極申報(bào)國(guó)家或省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

（三）接待服務(wù)

問卷采取“交通設(shè)施便捷發(fā)達(dá)”、“住宿接待舒適干凈”、“飲食接待衛(wèi)生規(guī)范”和“接待人員服務(wù)專業(yè)”四個(gè)指標(biāo)。游客從重要性和實(shí)際表現(xiàn)兩方面打分，結(jié)果有87.9%的游客意識(shí)到四個(gè)指標(biāo)很重要，只有22.5%的游客認(rèn)為其表現(xiàn)良好。說(shuō)明本地區(qū)在交通設(shè)施和人員服務(wù)方面存在較多不足。部分景區(qū)/點(diǎn)距離市區(qū)較遠(yuǎn)、交通便捷程度不夠，影響游客旅游心情。應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步完善交通；并加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育，提高其專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。

（四）旅游商品

問卷采取“商品品質(zhì)高口碑好”和“商品包裝精致”兩個(gè)指標(biāo)，游客從重要性和實(shí)際表現(xiàn)兩方面打分，結(jié)果有78.6%的游客認(rèn)為這兩個(gè)指標(biāo)很重要，只有25.1%的游客認(rèn)為其表現(xiàn)良好。說(shuō)明本地區(qū)旅游商品品質(zhì)存在較多問題：如以假亂真、以次充好、價(jià)格虛高，給本地區(qū)旅游游商品的名譽(yù)帶來(lái)惡劣影響。應(yīng)加大對(duì)假冒偽劣商品的打擊和處罰力度，充分保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。

（五）標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

問卷采取“交通標(biāo)志系統(tǒng)清晰”和“旅游景區(qū)識(shí)別清晰”兩個(gè)指標(biāo)，游客從重要性和實(shí)際表現(xiàn)兩方面打分。結(jié)果有89.3%的游客認(rèn)為兩個(gè)指標(biāo)很重要，只有21.8%的游客認(rèn)為其表現(xiàn)良好。說(shuō)明本地區(qū)在交通標(biāo)識(shí)方面存在不足：一些景區(qū)的標(biāo)識(shí)牌模糊和老化、標(biāo)識(shí)牌管理混亂、景區(qū)信息沒有及時(shí)更新。應(yīng)加強(qiáng)景區(qū)標(biāo)識(shí)牌的管理，及時(shí)更新景區(qū)信息、做好線路規(guī)劃。

三、“三連一陽(yáng)”地區(qū)在旅游開發(fā)中存在的問題

（一）客源市場(chǎng)開發(fā)力度不足，游客消費(fèi)水平低

根據(jù)調(diào)研，來(lái)清遠(yuǎn)旅游的游客多為26～45歲的省內(nèi)游客，可以看出清遠(yuǎn)的旅游市場(chǎng)對(duì)中青年游客有較大的吸引力，但對(duì)老年市場(chǎng)和省外市場(chǎng)的開發(fā)力度不夠。而且游客的消費(fèi)水平偏低，且遠(yuǎn)低于廣東省平均水平，沒有起到拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的龍頭示范性作用，而開發(fā)民俗生態(tài)旅游正是填補(bǔ)老年市場(chǎng)空白的有力對(duì)策。

（二）游客停留時(shí)間短，缺乏高端的旅游支撐產(chǎn)品

清遠(yuǎn)被譽(yù)為“廣州后花園”，山水資源豐富、區(qū)位優(yōu)勢(shì)顯著，主要的客源市場(chǎng)是珠三角地區(qū)。隨著廣清一體化的發(fā)展、自駕游的興起，越來(lái)越多的游客熱衷于一日游，加上清遠(yuǎn)缺乏高端的旅游支撐產(chǎn)品、完善的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，使得來(lái)到本地區(qū)的游客逗留時(shí)間短。

（三）景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不清晰，宣傳力度不足

清遠(yuǎn)是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，但本地區(qū)的千年瑤寨、連山風(fēng)情瀑布小鎮(zhèn)等景區(qū)的知名度還不高，景區(qū)的標(biāo)識(shí)牌清晰度不高、模糊老化和管理混亂，這導(dǎo)致游客的旅游欲望不強(qiáng)。宣傳方面則表現(xiàn)為沒有直接的宣傳口號(hào)或宣傳口號(hào)混亂，直接影響旅游知名度。

（四）民俗風(fēng)情區(qū)特色不足，缺乏文化體驗(yàn)內(nèi)涵

三連一陽(yáng)地區(qū)是清遠(yuǎn)市主要的民族風(fēng)情聚居地，在開發(fā)利用中缺乏鮮明的民族特色。由于區(qū)內(nèi)地形復(fù)雜、可利用土地面積小，區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高、旅游起步較晚，導(dǎo)致旅游配套設(shè)施不足、知名度低、客源少，加上漢化嚴(yán)重使得原有的少數(shù)民族文化漸漸消失。此外民俗風(fēng)情區(qū)缺乏文化體驗(yàn)內(nèi)涵，游客在參觀游覽時(shí)沒能夠融入到當(dāng)?shù)氐奶厣幕衼?lái)。

（五）景區(qū)旅游設(shè)施薄弱，產(chǎn)品開發(fā)落后

三連一陽(yáng)地區(qū)普遍存在旅游設(shè)施較為薄弱的狀況，前期建設(shè)的賓館酒店標(biāo)準(zhǔn)較低，部分景區(qū)周邊的道路未完善，不能滿足大型旅游大巴通行，公共服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生條件較差等。在旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展、游客要求日益提高的形勢(shì)下，旅游設(shè)施的好壞直接影響旅游資源的開發(fā)程度。

（六）產(chǎn)業(yè)集聚不夠，區(qū)域差異明顯

清遠(yuǎn)的旅游總效率偏低，規(guī)模效應(yīng)呈現(xiàn)遞減的趨勢(shì)，技術(shù)效率有較大的提升空間，屬于旅游產(chǎn)業(yè)的“草根型”城市。三連一陽(yáng)地區(qū)旅游資源豐富，但受區(qū)位因素限制，在空間上離主城區(qū)較遠(yuǎn)，在旅游開發(fā)水平、游客接待量方面與城區(qū)差異較大。整個(gè)區(qū)域的旅游資源整合開發(fā)程度低、分布不集中，區(qū)域內(nèi)旅游資源聯(lián)動(dòng)少?，F(xiàn)已發(fā)展較好的旅游項(xiàng)目主要以自然資源為主，僅有少數(shù)如瑤寨、鷹揚(yáng)關(guān)等人文資源被打造成旅游產(chǎn)品，尚有很多如學(xué)發(fā)公祠、韓愈、劉禹錫等歷史價(jià)值高、文化積淀深厚的人文旅游資源未被開發(fā)，造成“重自然，輕人文”的局面。

（七）旅游人才缺乏

由于本地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚，行政和行業(yè)組織機(jī)構(gòu)不完善，行業(yè)管理壓力大，市域經(jīng)濟(jì)環(huán)境較落后，難以吸引高素質(zhì)旅游人才?，F(xiàn)有的旅游從業(yè)服務(wù)人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)能力不足，這些都嚴(yán)重影響了區(qū)域旅游形象和游客的滿意度。

四、“三連一陽(yáng)”地區(qū)的旅游開發(fā)策略

（一）集聚重點(diǎn)打造“三連一陽(yáng)”民族風(fēng)情旅游區(qū)

三連一陽(yáng)是廣東省瑤、壯等少數(shù)民族的最大聚居地，民族風(fēng)情濃郁，特別是連南排瑤文化在我國(guó)獨(dú)樹一幟。針對(duì)清遠(yuǎn)旅游資源整合開發(fā)不力、文化內(nèi)涵不足、旅游特色不鮮明的現(xiàn)狀，我們應(yīng)依托本地區(qū)的核心文化資源，整合當(dāng)?shù)仄渌Y源，完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈，重點(diǎn)建設(shè)三連一陽(yáng)民族風(fēng)情旅游特色區(qū)。

1、以連州、湟川三峽為中心

湟川是連州的母親河，承載著連州數(shù)千年的歷史與文化，打造獨(dú)特的地域文化能夠展示清遠(yuǎn)的人文景觀和歷史積淀。應(yīng)深度挖掘湟川文化，利用兩岸現(xiàn)有村落修建湟川三峽文化展覽館，展示相關(guān)音樂、戲曲等，修復(fù)部分纖夫古道、古山寨與古廟以展現(xiàn)湟川三峽以及連州的歷史文化內(nèi)涵。

2、打造“風(fēng)情連南”

連南可依托秀美的自然景觀以及千年瑤寨、油嶺老排、連南瑤文化博物館等人文景觀，輔以長(zhǎng)鼓舞、耍歌堂、婚俗、篝火晚會(huì)等民俗風(fēng)情節(jié)慶，打造風(fēng)情連南?？梢砸劳心壳氨４孀钔旰玫墓糯迓洹蠉彫幷陀蛶X老排，打造全國(guó)知名的“活著的古村落”，并導(dǎo)入現(xiàn)代旅游休閑業(yè)務(wù)，打造成為國(guó)際一流的古村落群。

3、打造“連山壯瑤風(fēng)情區(qū)”

以連山縣城旅游服務(wù)為中心，二廣高速旅游公路為交通軸，發(fā)展北部壯瑤風(fēng)情區(qū)，依托連山活生態(tài)壯瑤民俗村、古瑤瀑布小鎮(zhèn)、大旭山瀑布群等資源優(yōu)勢(shì)，打造主題式瀑布景區(qū)，將民族風(fēng)情融入山水，建設(shè)民族風(fēng)情特色小鎮(zhèn)。通過(guò)建立民族風(fēng)情的體驗(yàn)區(qū)，保護(hù)少數(shù)民族原有的風(fēng)俗風(fēng)情以及文化內(nèi)涵的同時(shí)，使少數(shù)民族文化得以宣傳并弘揚(yáng)。

4、打造陽(yáng)山“六個(gè)一”

以韓愈文化為核心，中邦為旅游服務(wù)中心，依托廣東第一峰、陽(yáng)山國(guó)家地質(zhì)公園、北山古寺、石螺溫泉、四驅(qū)越野等旅游資源，打造“一峰、一寺、一山、一水、一林、一賽”六個(gè)一產(chǎn)品，建設(shè)集地質(zhì)探險(xiǎn)、高山度假、河谷風(fēng)光、戶外活動(dòng)等于一體的旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)。并與連州、連南、連山“三連地區(qū)”形成輻射效應(yīng)。

（二）當(dāng)?shù)卣闹С峙c關(guān)注

政府各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)三連一陽(yáng)地區(qū)的關(guān)注度，對(duì)重點(diǎn)的民族風(fēng)情旅游資源加以保護(hù)。

1、保護(hù)壯瑤文化，建立民俗文化村

繼承與發(fā)揚(yáng)瑤族醫(yī)藥，弘揚(yáng)瑤醫(yī)文化；發(fā)掘和保護(hù)瑤族特有的建筑、服飾、語(yǔ)言、習(xí)俗等，維護(hù)復(fù)修瑤族古村落；發(fā)掘和保護(hù)壯族文化，建立壯族風(fēng)情村，保護(hù)當(dāng)?shù)氐奶萏锞坝^以及壯鄉(xiāng)文化景觀。對(duì)三連一陽(yáng)地區(qū)的古民俗村寨進(jìn)行原地保護(hù)性開發(fā)，舉辦壯瑤民族文化展演活動(dòng)，或以影視等方式記錄當(dāng)?shù)匚幕?，吸引更多的人了解壯瑤文化，并參與到對(duì)壯瑤文化的保護(hù)中來(lái)。

2、成立相關(guān)保護(hù)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)

政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，通過(guò)各類渠道招商引資，吸引外來(lái)客商到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀民族風(fēng)俗的保護(hù)。做好文化傳承工作，對(duì)尚在的壯瑤族老藝人給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。

3、保護(hù)性開發(fā)

任何旅游在開發(fā)過(guò)程中都會(huì)對(duì)旅游資源造成或深或淺的破壞和影響。在對(duì)三連一陽(yáng)地區(qū)開發(fā)時(shí)，要進(jìn)行合理、科學(xué)的開發(fā)，最大程度地保護(hù)原生性旅游資源，同時(shí)要注意生態(tài)與文化的結(jié)合，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)調(diào)。

（三）挖掘文化體驗(yàn)類產(chǎn)品內(nèi)涵，提高游客參與度

如何讓游客親自參與和親身體驗(yàn)是休閑度假類產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵，本地區(qū)文化底蘊(yùn)深厚、資源類型豐富，但對(duì)產(chǎn)品文化內(nèi)涵的挖掘不深、營(yíng)銷手段滯后，鮮有“明星產(chǎn)品”。應(yīng)圍繞瑤族風(fēng)情、福地朝圣、歷史名人重點(diǎn)打造文化體驗(yàn)產(chǎn)品，輔以與公益教育相融合的公益科普旅游產(chǎn)品。將文化引入到旅游開發(fā)中，或在旅游景點(diǎn)以及各種博覽會(huì)、交易會(huì)上將一些民俗文化向廣大游客進(jìn)行展示，或在旅游商品開發(fā)中融入當(dāng)?shù)匚幕厣退囆g(shù)內(nèi)涵，以增強(qiáng)旅游商品的文化性、紀(jì)念性、實(shí)用性，既豐富了生態(tài)旅游的內(nèi)涵，又實(shí)現(xiàn)了文化保護(hù)與利用的雙贏，這將大大提高旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵并延長(zhǎng)游客的逗留時(shí)間。

（四）借鑒優(yōu)秀旅游城市經(jīng)驗(yàn)，提升發(fā)展水平

“三連”地區(qū)可借鑒麗江的旅游開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，重視少數(shù)民族文化的挖掘，創(chuàng)新表現(xiàn)形式，如打造“印象三連”的舞臺(tái)劇表演形式，開發(fā)多種文化產(chǎn)品，提高三連地區(qū)的旅游吸引力；“一陽(yáng)”可借鑒桂林的發(fā)展模式，因?yàn)閮蓚€(gè)城市都有喀斯特地貌景觀，且陽(yáng)山有“廣東小桂林”之稱。通過(guò)借鑒桂林市的旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，提升陽(yáng)山的生態(tài)旅游品牌。“三連一陽(yáng)”地區(qū)應(yīng)把握發(fā)展機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀旅游城市的成功經(jīng)驗(yàn)，完善基礎(chǔ)“硬”設(shè)施，提升服務(wù)“軟”實(shí)力，打造民族特色文化旅游圈。

（五）利用交通優(yōu)勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇

近年來(lái)，武廣高鐵、貴廣高鐵及二廣高速、廣樂高速的開通，高鐵、高速沿線將會(huì)串起巨大的旅游市場(chǎng)，清遠(yuǎn)的旅游發(fā)展必將邁上一個(gè)嶄新的臺(tái)階?！叭B一陽(yáng)”地區(qū)應(yīng)抓住這個(gè)契機(jī)，提高特色景區(qū)的知名度，穩(wěn)定清遠(yuǎn)市和廣州市這兩個(gè)基礎(chǔ)市場(chǎng)，以珠三角及港澳臺(tái)地區(qū)為核心市場(chǎng)并拓展泛珠三角及高鐵、高速沿線、東亞等市場(chǎng)，匯集客源。

五、結(jié)語(yǔ)

民族文化和生態(tài)旅游是應(yīng)民族地區(qū)文化生態(tài)保護(hù)和旅游可持續(xù)發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，清遠(yuǎn)擁有豐富的自然和人文旅游資源，且是廣東省少數(shù)民族人口的主要聚居地和省內(nèi)少數(shù)民族人口最多的地級(jí)市。隨著人們對(duì)文化體驗(yàn)類旅游產(chǎn)品需求的增加，發(fā)展“三連一陽(yáng)”民族風(fēng)情旅游區(qū)，將自然山水與民俗文化有效融合，必將成為清遠(yuǎn)一個(gè)新的旅游熱點(diǎn)，增加清遠(yuǎn)的城市文化內(nèi)涵。