国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

康佳“Love More”36周年慶:全渠道時(shí)代下的整合營(yíng)銷方法論

2016-07-30 22:45葉小果
新?tīng)I(yíng)銷 2016年7期
關(guān)鍵詞:康佳整合營(yíng)銷店長(zhǎng)

葉小果

消費(fèi)者在哪里,企業(yè)就要到達(dá)哪里。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,全渠道整合營(yíng)銷模式也隨之而來(lái)。面對(duì)不可逆轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)型潮流,傳統(tǒng)企業(yè)該如何從產(chǎn)品提供角色轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粜枨蟮耐诰蛘吆蜕疃确?wù)者?在精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位基礎(chǔ)上,企業(yè)該如何發(fā)揮整合營(yíng)銷的協(xié)同效應(yīng)?在堅(jiān)守“以用戶為中心”這一普世商業(yè)價(jià)值觀的過(guò)程中,企業(yè)該如何不斷與時(shí)俱進(jìn)為用戶創(chuàng)造價(jià)值、滿意和忠誠(chéng),與用戶共贏?

利用第36周年慶典的重要時(shí)機(jī),位列中國(guó)家電第一陣營(yíng)的康佳以“Love More”為主題,在整合營(yíng)銷的理念下進(jìn)行創(chuàng)新,打造了一次出奇制勝的全渠道營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng),既促進(jìn)品牌與消費(fèi)者進(jìn)行深度溝通,并獲得銷量和銷售額雙第一的佳績(jī),堪稱全渠道時(shí)代下的一個(gè)整合營(yíng)銷經(jīng)典樣本。

“Love More”:秉承“價(jià)值經(jīng)營(yíng)”品牌觀

營(yíng)銷的本質(zhì)是吸引用戶和保留用戶。諸多行業(yè)巨擘的衰落或崛起壯大無(wú)不證明,誰(shuí)能將“以用戶為中心”這樣的普世商業(yè)價(jià)值觀堅(jiān)持到底,誰(shuí)就是贏家。雖然這句話說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但真正踐行起來(lái)并不容易。據(jù)了解,任正非多年來(lái)不厭其煩地強(qiáng)調(diào)華為的價(jià)值主張就是“以用戶為中心”,經(jīng)過(guò)十?dāng)?shù)年的不懈努力,將此價(jià)值觀深深植入華為人的心里。同樣在康佳人的心里,“價(jià)值經(jīng)營(yíng)”這一品牌觀就是“以用戶為中心”的深度升華,一直被虔誠(chéng)奉行和傳承。

據(jù)《新?tīng)I(yíng)銷》記者了解,康佳的生日是5月21日,正好是“520+1”,“520”本是一個(gè)全民傾吐愛(ài)意的日子。于是以此為創(chuàng)意點(diǎn),康佳在36歲生日之際,懷著“比520多一點(diǎn)、愛(ài)更濃一點(diǎn)”的期望,寓意對(duì)消費(fèi)者更多一分的關(guān)愛(ài),發(fā)起“Love More”的營(yíng)銷主題活動(dòng),既感恩家人、朋友、合作伙伴和消費(fèi)者,也讓他們對(duì)康佳的產(chǎn)品和品牌“愛(ài)更濃一點(diǎn)”。

中國(guó)家電市場(chǎng)一路歷經(jīng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)與瘋狂洗牌,康佳之所以依舊能保持如今的行業(yè)引領(lǐng)者的地位,的確離不開消費(fèi)者的扶持。5月6日,安徽滁州,在康佳“Love More”36周年慶活動(dòng)的開幕式上,康佳集團(tuán)董事局主席兼代理總裁劉鳳喜表示,目前康佳有著充足的資金和資源,同時(shí)擁有一支穩(wěn)定、強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì),當(dāng)下最重要的事情是把康佳OLED有機(jī)電視、超薄輕系列以及主銷機(jī)型的產(chǎn)品做好、把服務(wù)做好,與消費(fèi)者共贏。

“Love more”活動(dòng)期間,康佳所有門店的形象墻上布置了代表愛(ài)的玫瑰鮮花,精心營(yíng)造出一種愛(ài)的氛圍,并為消費(fèi)者獻(xiàn)上包括禮品、禮券、價(jià)格、服務(wù)、體驗(yàn)等“愛(ài)的五重奏”。主打產(chǎn)品則是完美體現(xiàn)“薄光溢彩,唯快不破”產(chǎn)品理念的2016年康佳旗艦新品OLED有機(jī)電視V91系列、真彩超薄X81系列、4K“機(jī)皇”R6000、真彩經(jīng)典G9200系列等。

在注重細(xì)節(jié)、堅(jiān)持“以用戶為中心”的康佳看來(lái),“Love more”應(yīng)該體現(xiàn)在為用戶服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)里?!皭?ài)的五重奏”中,康佳創(chuàng)新性地將售后服務(wù)作為“Love more”的利益點(diǎn)之一,率先打出0元掛裝、首年只換不修服務(wù)、3個(gè)月延保優(yōu)惠組合拳,精準(zhǔn)解決消費(fèi)者產(chǎn)品安裝、使用的三個(gè)痛點(diǎn),全面升級(jí)售后服務(wù)體驗(yàn),給消費(fèi)者最直接的安全承諾。

店長(zhǎng)站臺(tái):玩轉(zhuǎn)“線上社群+線下社區(qū)”精準(zhǔn)營(yíng)銷

在精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位基礎(chǔ)上,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,在營(yíng)銷層面的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道融合,深挖用戶價(jià)值,真正做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。

如何讓用戶在線上線下更方便地感受和參與到“Love more”的活動(dòng)中,康佳創(chuàng)新運(yùn)用的“店長(zhǎng)站臺(tái)”H5互動(dòng)玩法,結(jié)合線下促銷與線上傳播聯(lián)動(dòng),徹底打破了以往線下促銷與空中傳播的界限與局限,通過(guò)為205位康佳店長(zhǎng)投票的形式,由各店長(zhǎng)所在分公司建微信群進(jìn)行拉票,店長(zhǎng)可以發(fā)動(dòng)周邊朋友為自己投票,榜樣店長(zhǎng)為自己代言,也為康佳代言,從而實(shí)現(xiàn)裂變傳播。

“店長(zhǎng)站臺(tái)”的整個(gè)過(guò)程以微信H5鏈接的形式實(shí)現(xiàn),鏈接將植入康佳最新的產(chǎn)品介紹及相應(yīng)的促銷信息,最終導(dǎo)流消費(fèi)者到店,實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。當(dāng)消費(fèi)者投票成功后可直接進(jìn)行抽獎(jiǎng),從而鼓勵(lì)消費(fèi)者繼續(xù)進(jìn)行分裂傳播。所有打開活動(dòng)鏈接的消費(fèi)者,還可以抽取購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券,憑券到門店消費(fèi)可直接核銷。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明,“店長(zhǎng)站臺(tái)”H5對(duì)全渠道的助推力不負(fù)眾望,在短短7天內(nèi),瀏覽量突破200萬(wàn),總訪客數(shù)超30萬(wàn),有效地對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行了傳播;同時(shí),參與抽取優(yōu)惠券的人次超4萬(wàn),導(dǎo)流到店實(shí)現(xiàn)銷售約1.5萬(wàn)人,有效地將線上“流量”轉(zhuǎn)化為線下“銷量”。

“店長(zhǎng)站臺(tái)”所呈現(xiàn)的“線上社群+線下社區(qū)”模式,正是康佳想要打造的O2O精準(zhǔn)營(yíng)銷模式,逐步實(shí)現(xiàn)粉絲沉淀和對(duì)后家電市場(chǎng)產(chǎn)品二次購(gòu)買的轉(zhuǎn)化,甚至可以在H5系統(tǒng)中進(jìn)行廣告招商。還需要指出的是,用戶在“店長(zhǎng)站臺(tái)”活動(dòng)中表現(xiàn)的參與熱情,值得企業(yè)廣泛重視。因?yàn)樵谟脩糁鳈?quán)至上的時(shí)代,用戶參與到營(yíng)銷環(huán)節(jié)中來(lái)將會(huì)提升企業(yè)的曝光度和知名度,更有利于企業(yè)強(qiáng)大自身品牌,成功提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

異業(yè)聯(lián)盟+抱團(tuán):整合營(yíng)銷的協(xié)同效應(yīng)

自從美國(guó)西北大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授唐·舒爾茨(Don Schultz)提出“整合營(yíng)銷”理論,這一經(jīng)典理念和模式便被廣泛接受和運(yùn)用。在整合營(yíng)銷的組合里,企業(yè)需要把所有的營(yíng)銷傳播工具、途徑和來(lái)源協(xié)調(diào)、整合成一個(gè)無(wú)縫計(jì)劃,才能對(duì)消費(fèi)者和其他最終消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大而正面的影響。

除了整體面上的全渠道營(yíng)銷活動(dòng),康佳“Love More”36周年慶還針對(duì)城市市場(chǎng)與縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的不同特點(diǎn),同時(shí)考慮“面”與“點(diǎn)”結(jié)合,組織了41場(chǎng)分公司城市市場(chǎng)聚焦單場(chǎng)活動(dòng),以及縣鄉(xiāng)市場(chǎng)汰舊換新活動(dòng)。

一般來(lái)說(shuō),在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻、市場(chǎng)行情較為低迷的情況下,異業(yè)聯(lián)盟是各大廠商通常選擇的促銷方式,不僅能夠?yàn)槠放蒲杆傥P(guān)注度激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲,也能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)最大化利益??导选癓ove More”36周年慶活動(dòng)中,41家分公司全數(shù)進(jìn)行抱團(tuán)對(duì)接,整合人力、財(cái)力、宣傳等資源,聯(lián)合冰洗空廚電等5大品類二十余個(gè)品牌,部分分公司還和手機(jī)、電信等進(jìn)行異業(yè)跨界出擊,產(chǎn)生“聚集人氣+抱團(tuán)促銷+集中出樣”的協(xié)同效應(yīng)。

“好產(chǎn)品、好服務(wù),信心百倍,實(shí)現(xiàn)共贏”,正是康佳“Love More”36周年慶的主題。整個(gè)營(yíng)銷案例中,康佳準(zhǔn)備了充分的應(yīng)對(duì)措施,就是回歸價(jià)值經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)出與線上完全差異化的高端產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)。為用戶創(chuàng)造價(jià)值,為用戶提供滿意,創(chuàng)造用戶忠誠(chéng)度,唯有真正如此,企業(yè)才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

奧維數(shù)據(jù)顯示,5月2日-29日,康佳一舉創(chuàng)下超目標(biāo)的銷售戰(zhàn)績(jī),在市場(chǎng)排名第一,再次證明了其在業(yè)界的王者地位,也驗(yàn)證了“Love More”的營(yíng)銷精準(zhǔn)度和催生的巨大消費(fèi)信心,更充分體現(xiàn)了在消費(fèi)者的心中對(duì)康佳同樣“愛(ài)更濃一點(diǎn)”。

猜你喜歡
康佳整合營(yíng)銷店長(zhǎng)
《我啊,走自己的路》遲來(lái)的感同身受
Chinese Spring Festival
一圖自測(cè):優(yōu)秀店長(zhǎng)VS普通店長(zhǎng)
猴店長(zhǎng)的煩惱
整合營(yíng)銷:區(qū)域媒體拓展路徑的新選擇
從整合營(yíng)銷角度看央視品牌傳播
內(nèi)衣店沒(méi)有店長(zhǎng)
深康佳A:石墨烯概念泡湯股價(jià)走弱
電視娛樂(lè)節(jié)目整合營(yíng)銷傳播分析
面向中低端市場(chǎng)的整合營(yíng)銷策略
乐都县| 韶关市| 迁安市| 泽州县| 新竹市| 眉山市| 东乌珠穆沁旗| 民县| 镇江市| 紫阳县| 长沙市| 囊谦县| 即墨市| 遵义县| 论坛| 启东市| 岳阳县| 大悟县| 临邑县| 集贤县| 寿阳县| 航空| 永清县| 西和县| 年辖:市辖区| 韩城市| 合江县| 安庆市| 三门峡市| 石狮市| 霸州市| 上杭县| 和政县| 平阳县| 临沂市| 丁青县| 泉州市| 濮阳县| 平原县| 嘉定区| 祁门县|