侯希

摘要：市場營銷管理模式是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增長的重要方面，也是開展市場核心競爭的關(guān)鍵。本文對中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理模式創(chuàng)新進(jìn)行分析，明確中小企業(yè)開展敏捷性市場營銷管理模式創(chuàng)新的必要性，闡述中小企業(yè)在模式創(chuàng)新過程中要注意的問題。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；敏捷性；市場營銷管理；模式創(chuàng)新

一、前言

激勵的市場競爭為中小企業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。中小企業(yè)為了能夠更好的適應(yīng)市場的發(fā)展喲球，需要建立敏捷性市場營銷管理模式，開展創(chuàng)新活動。敏捷性市場營銷管理模式在中小企業(yè)發(fā)展的過程中發(fā)揮重要的作用，根據(jù)市場的變化積極的調(diào)整中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提升市場應(yīng)對能力。使中小企業(yè)做出正確的營銷策略，不斷的擴(kuò)大營銷業(yè)績。中小企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置，能夠更好的處理與客戶之間的關(guān)系，保證企業(yè)內(nèi)部協(xié)同優(yōu)化。敏捷性市場營銷管理模式創(chuàng)新將會為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理模式創(chuàng)新的必要性

中小企業(yè)在激烈的市場競爭中很難保證自身的經(jīng)濟(jì)效益，主要原因就是還沒有構(gòu)建完善的敏捷性市場營銷管理模式，沒有樹立市場營銷意識，缺乏風(fēng)險管理。中小企業(yè)應(yīng)該注重對市場變化的研究，以自身的實(shí)際情況為主，構(gòu)建敏捷性市場營銷管理模式。中小企業(yè)在發(fā)展的過程中會面臨眾多的問題，敏捷性較差，無法保證在風(fēng)險發(fā)生的時候做出及時的處理。企業(yè)營銷管理方式較為落后。因此對中小企業(yè)開展敏捷性市場營銷管理模式創(chuàng)新具有時代意義。創(chuàng)新敏捷性市場營銷管理模式能夠滿足客戶的需求，占據(jù)更多的市場資源，提升占有率。中小企業(yè)在長期發(fā)展目標(biāo)來看，需要在內(nèi)部管理中樹立敏捷性市場營銷管理意識。這樣才能夠保證中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理模式創(chuàng)新的現(xiàn)狀

（一）市場營銷管理創(chuàng)新意識較弱

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理理念被廣泛的應(yīng)用。中小企業(yè)也開始注重構(gòu)建市場營銷管理模式，以適應(yīng)激烈的市場競爭。但是在整體看來，中小企業(yè)在對于市場營銷管理的認(rèn)識還不夠充分，缺乏必要的開拓能力，沒有涉及到核心競爭力的提升。特別是在經(jīng)營管理的過程中，中小企業(yè)的敏捷性市場營銷管理創(chuàng)新意識較弱，跟不上市場的變化。中小企業(yè)更加注重績效水平的提升，忽視企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。

（二）缺乏專業(yè)的創(chuàng)新人才

中小企業(yè)開始注重市場營銷管理模式的重要性，并且在一系列的實(shí)踐活動中進(jìn)行研究。雖然在構(gòu)建敏捷性市場營銷管理模式創(chuàng)新過程中中小企業(yè)投入了一定的努力，但是由于專業(yè)人才的缺乏還不能夠在根本上推動模式創(chuàng)新。因此對于創(chuàng)新性人才進(jìn)行培養(yǎng)使中小企業(yè)能夠更好地開展敏捷性市場營銷管理模式的構(gòu)建。專業(yè)創(chuàng)新人才在企業(yè)經(jīng)營效益增長過程中發(fā)揮著重要的作用。

（三）模式創(chuàng)新性較差

受到傳統(tǒng)市場營銷管理模式的影響，中小企業(yè)對于敏捷性市場營銷管理模式以及創(chuàng)新方法上的認(rèn)識還不足，無法應(yīng)對市場的變化。傳統(tǒng)市場營銷管理模式只能夠獲取短期回報，在長遠(yuǎn)角度還不能夠?qū)崿F(xiàn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。缺乏戰(zhàn)略性的市場營銷管理模式將不利于中小企業(yè)的發(fā)展。依賴于傳統(tǒng)廣告等營銷方式，不能夠使中小企業(yè)獲取更加廣闊的競爭市場。因此創(chuàng)新敏捷性市場營銷管理模式是未來中小企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

四、中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理模式創(chuàng)新的主要方式

市場競爭的日益激烈，使中小企業(yè)不得不開展市場營銷模式創(chuàng)新工作，這樣才能夠更好的適應(yīng)社會的變化需求。敏捷性市場營銷管理模式是圍繞客戶開展的不斷滿足市場需求的綜合反映中小企業(yè)競爭力的措施。敏捷性市場營銷管理模式創(chuàng)新工作將會帶動中小企業(yè)更好的與客戶進(jìn)行交流，明確客戶的需求，在根本上提升營銷業(yè)績，更加靈活的把握市場變化。中心企業(yè)敏捷性市場營銷管理創(chuàng)新的主要方式有以下幾點(diǎn)

（一）建立客戶管理系統(tǒng)

企業(yè)的發(fā)展需要建立客戶管理系統(tǒng)，將產(chǎn)品更快的推廣到客戶手中，使買賣雙方都能夠?qū)崿F(xiàn)共贏。客戶是敏捷性市場營銷管理的主要對象，根據(jù)目標(biāo)客戶的要求制定營銷計劃，通過搜集準(zhǔn)確的信息作為營銷計劃制定的支撐。及時的更新客戶數(shù)據(jù)庫，以保證數(shù)據(jù)庫中客戶的信息與需求準(zhǔn)確而充足。市場營銷管理工作的開展要以客戶為主體。

（二）高效的營銷管理組織

營銷管理組織要具有協(xié)調(diào)、靈活、敏捷等特點(diǎn)，能夠根據(jù)企業(yè)的要求強(qiáng)化營銷管理組織功能。樹立市場營銷管理理念，圍繞市場變化制定經(jīng)營管理措施，降低生產(chǎn)風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)經(jīng)營管理的利益最大化。并且要發(fā)揮客戶的導(dǎo)向型作用，能夠更好地協(xié)調(diào)市場各個環(huán)節(jié)的營銷工作，使企業(yè)內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)合作的氛圍，保證企業(yè)內(nèi)部組織能夠高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，最終達(dá)到創(chuàng)新中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理模式的目的。

（三）構(gòu)建以市場為導(dǎo)向的管理模式

以市場為導(dǎo)向的管理模式能夠更好的避免中小企業(yè)在應(yīng)對市場變化過程中出現(xiàn)的滯后性，更加靈活地組織營銷管理活動，把握市場的變化發(fā)展，與客戶直接的面對，掌握客戶的需求。在處理突發(fā)事件上敏捷性市場營銷管理模式就擁有先進(jìn)性特點(diǎn)，將會使中小企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。

（四）加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)溝通效果

中小企業(yè)內(nèi)部各部門要及時的進(jìn)行溝通，保證在管理模式中發(fā)揮最大權(quán)限，強(qiáng)化市場營銷管理模式的實(shí)行效果。通過對市場變化信息的分析，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享交流。創(chuàng)新各部門之間的溝通方式，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與營銷環(huán)節(jié)，這樣才能夠更好的配合市場營銷管理工作的開展。

（五）敏捷性市場營銷管理核心系統(tǒng)的構(gòu)建

中小企業(yè)在創(chuàng)新敏捷性市場營銷管理模式的時候需要處理好各方面之間的關(guān)系，構(gòu)建供應(yīng)商、分銷商和企業(yè)為一體的合作關(guān)系，使各方都能夠在敏捷性市場營銷管理核心系統(tǒng)中獲取對應(yīng)的利益，實(shí)現(xiàn)利益共贏。及時的了解客戶的需求，加強(qiáng)各資源的整合，同時降低投入生產(chǎn)成本，在根本上提升企業(yè)的競爭能力。

五、結(jié)束語

中小企業(yè)在激烈的市場競爭中要制定具有敏捷性的營銷管理模式，適應(yīng)社會市場的發(fā)展喲球。不斷的提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，敏捷性市場營銷管理模式的構(gòu)建將會與客戶建立更加密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的營銷模式的形成。將會組織營銷管理團(tuán)隊推動內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通。創(chuàng)新營銷管理模式的形成保證中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷的增長，在核心營銷系統(tǒng)影響下調(diào)動員工的工作積極性，增強(qiáng)中小企業(yè)敏捷性，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：廣東東軟學(xué)院）

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