胡衛(wèi)芳

【關(guān)鍵詞】人際相處；友善；班主任

【中圖分類號(hào)】G715 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B 【文章編號(hào)】1005-6009（2016）29-0045-02

友善作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是指人們和睦相處的一種道德行為，人們應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助，并以此作為相處的目標(biāo)和準(zhǔn)則。學(xué)會(huì)共處作為教育的四大支柱之一，是聯(lián)合國(guó)教科文組織國(guó)際二十一世紀(jì)教育委員會(huì)報(bào)告《教育：財(cái)富蘊(yùn)藏其中》提出的，其基本內(nèi)容有：認(rèn)識(shí)自己、發(fā)現(xiàn)他人，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。將這兩者結(jié)合起來，友善地相處則是讓學(xué)生以互相尊重、關(guān)心、幫助為準(zhǔn)則，正確自我定位，尊重他人，一起為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。這是當(dāng)代每位學(xué)生成人成才的重要支柱。

人際相處是個(gè)人存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是人身心健康的需要，但是當(dāng)下的職校生以獨(dú)生子女為主體，他們?nèi)狈εc同伴朝夕相處的經(jīng)驗(yàn)，來到職校共處一室往往會(huì)產(chǎn)生各種矛盾，嚴(yán)重的甚至?xí)劤裳?。所以引?dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)友善地相處，是班主任的職責(zé)所在。

一方面，以需要為前提，引領(lǐng)學(xué)生形成正確的自我意識(shí)。需要是形成價(jià)值觀的客觀前提，自我意識(shí)是價(jià)值觀形成的主觀條件。需要是個(gè)體積極性的源泉，是人各種活動(dòng)的基本動(dòng)力，剖析個(gè)體的需要，也是個(gè)體自我認(rèn)知的重要途徑。不同的需要，往往體現(xiàn)了不同的價(jià)值觀，而不同價(jià)值觀又決定了學(xué)生在處理相關(guān)人際相處問題時(shí)不同的行為選擇。自我意識(shí)是人作為主體的一種意識(shí)，諸如“我是什么”的地位思考、“我在做什么”的行為思考、“我能做什么”的能力思考、“我該做什么”的使命思考等。所以，引領(lǐng)學(xué)生培育友善的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，應(yīng)該以學(xué)生的需要為出發(fā)點(diǎn)，以相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助為準(zhǔn)則來引領(lǐng)學(xué)生識(shí)別自己的需求是否正當(dāng)合情理，判斷自己的角色定位，反思自己已經(jīng)實(shí)施的行為，探索自己能做的選擇，決定自己應(yīng)該采取的行為。

如上文的沖突情境中，展艷在學(xué)生會(huì)忙了一晚，餓了需要吃夜宵，這是正當(dāng)需求；但是在宿舍成員都已上床準(zhǔn)備休息的時(shí)候選擇吃方便面，氣味大、聲音響，吃完后還往桌上一擱，惡化了宿舍環(huán)境。展艷滿足自己需求的行為沒有尊重、關(guān)心舍友，是一種不友善的行為。同時(shí)展艷的行為也顯示了她角色定位的偏差，她有意無意地把自己定位為宿舍特殊的一員，所以宿舍衛(wèi)生可以不積極承擔(dān)，別人應(yīng)該遷就她的行為。這種不平等的定位，必然會(huì)引起舍友們的反感，而吃方便面只是一個(gè)導(dǎo)火索，讓舍友們對(duì)她的不滿集中爆發(fā)而已。

當(dāng)然舍友們一致的譴責(zé)行為也是不友善的，但作為始作俑者，如果這時(shí)展艷能有正確的自我意識(shí)和行為（如趕緊道歉、收拾面碗等），也能及時(shí)糾偏，但她選擇向家長(zhǎng)哭訴，并小題大做地提出退學(xué)，讓父母來承擔(dān)自己錯(cuò)誤行為的后果。這就是獨(dú)生子女被過度呵護(hù)后的一種依賴心理，也是她缺乏自我意識(shí)的表現(xiàn)，她不會(huì)反思自己行為的偏差，也不知道可以采取哪些行為彌補(bǔ)過失，所以選擇了逃避。

班主任發(fā)現(xiàn)問題后，結(jié)合展艷將來的就業(yè)需求，借用招聘廣告中的具體要求，佐之以家長(zhǎng)的親身體驗(yàn)，成功地讓展艷發(fā)現(xiàn)人際相處能力的重要性，再適時(shí)點(diǎn)撥——在滿足自己需求的同時(shí)不能侵犯別人的正當(dāng)權(quán)益——她就愿意接受，并愿意采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)，主動(dòng)去解決人際矛盾。

另一方面，在共同的活動(dòng)中，將友善外化于心，內(nèi)化于行。當(dāng)代社會(huì)，人與人相互依存的程度越來越高，要求每個(gè)人都必須學(xué)會(huì)共同生活，學(xué)會(huì)與他人共同工作。這首先要求學(xué)生心中有他人，也就是想問題辦事情不能只有自己，也要考慮別人的需求，學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)分享。其次，要求學(xué)生學(xué)會(huì)平等地對(duì)話，能夠在相互尊重的基礎(chǔ)上對(duì)共同的活動(dòng)出謀劃策，學(xué)會(huì)合作。最后，人際相處矛盾是肯定會(huì)有的，但是要學(xué)會(huì)用對(duì)話的、協(xié)商的、非暴力的和平方法去解決。人際相處顯著的特點(diǎn)是交互性和交換性，喜歡與厭惡、接近與疏遠(yuǎn)都是相互的、對(duì)等的，人們會(huì)下意識(shí)地以自己接受的情感、態(tài)度、行為來反饋?zhàn)约旱那楦?、態(tài)度和行為，所以付出友善將收獲友善，播下仇恨將得到仇恨。這種反饋可能有延遲性、有對(duì)象的變動(dòng)性，但是必然會(huì)發(fā)生，因此要學(xué)會(huì)寬容。

在上文的案例中，以宿舍吃面這事來說，展艷如果能想到宿舍同學(xué)需求，如她們餓不餓，是否需要安靜地入睡，喜不喜歡方便面的味道，……她就會(huì)采取不同的行動(dòng)，如問一下是否有人愿意共享夜宵，或到外面享用完畢后進(jìn)宿舍等。而宿舍成員從親密無間轉(zhuǎn)變成對(duì)展艷的對(duì)立，與她們沒有進(jìn)行平等的對(duì)話有關(guān)。展艷在宿舍不承擔(dān)值日工作，宿舍成員一開始的包容，是以展艷發(fā)揮自己的特長(zhǎng)帶著大家一起設(shè)計(jì)實(shí)施COSPLAY真人秀節(jié)目為基礎(chǔ)的，也是人際關(guān)系中交互性和交換性的表現(xiàn)——你幫我們，我們也幫你，大家互幫互助共同生活，共同完成任務(wù)。但是，展艷慢慢地忽略了與舍友們的互動(dòng)，獨(dú)自一人忙著參加學(xué)生會(huì)的活動(dòng)，在宿舍里也不承擔(dān)自己應(yīng)盡的職責(zé)，而舍友們也未學(xué)會(huì)用對(duì)話溝通的方式來解決問題，所以展艷和舍友之間的關(guān)系開始惡化。

從認(rèn)識(shí)問題到解決問題是個(gè)飛躍的過程?！白钍軞g迎的學(xué)生”調(diào)研訪談任務(wù)，讓展艷對(duì)友善的魅力有了深刻的認(rèn)同，有效地推動(dòng)她內(nèi)化友善價(jià)值觀?；谡J(rèn)同，展艷開始學(xué)習(xí)友善地解決自己的人際問題。她一方面通過對(duì)話讓舍友們了解自己的困難，合理安排值日時(shí)間，承擔(dān)起自己應(yīng)盡的職責(zé)，還有意識(shí)地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)幫助舍友們提高學(xué)習(xí)成績(jī)。她的友善換來了舍友們的友善，在幫助舍友們進(jìn)步的過程中，自己也獲得了提高。這就是和諧人際關(guān)系的作用，也是友善的力量?！吧婆c人交，久而敬之”，讓學(xué)生培育和踐行友善的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，最有效的方法是讓學(xué)生生活在友善之中。這就要求班主任在與學(xué)生的交往中也要以友善為基本行為準(zhǔn)則，用自己尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生的示范性友善行為來引領(lǐng)學(xué)生的人際相處之道。只有這樣，師生關(guān)系才能和諧，教師才能真正獲得學(xué)生的尊敬，從而讓學(xué)生“尊其師，信其道”，達(dá)到“不令而行”的理想狀態(tài)。

（作者單位：南京市職教教研室）