洪娟

【關(guān)鍵詞】班主任；德育

【中圖分類號】G715 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】D 【文章編號】1005-6009（2016）29-0044-02

早上，我一到辦公室就看到展艷（化名）媽媽徘徊在辦公室門口。我很詫異，她家遠(yuǎn)在郊區(qū)吳江，這么一大早過來，出什么事情了？展艷媽媽見到我焦急地說：“老師，展艷要退學(xué)，我快急死了?！蔽倚睦锟┼庖幌拢蛊G，校學(xué)生會宣傳部的一名干事，各方面能力強(qiáng)，成績一直位列班級前十，是老師心目中的優(yōu)秀學(xué)生，竟然要退學(xué)？

我立刻找展艷了解情況，在我的一再追問下，一直低著頭不說話的展艷哽咽道：“老班，我就在宿舍里吃點(diǎn)方便面，礙著誰了？她們一起罵我?！闭f完便號啕大哭。我心里更加疑惑，記得剛?cè)胄r，她和舍友們同進(jìn)同出，她們都喜歡動漫，去年班級元旦晚會上，她們共同表演的COSPLAY真人秀節(jié)目受到同學(xué)們極大歡迎。她們之間究竟發(fā)生了什么？我讓她媽媽先平復(fù)她的情緒。帶著疑問，我約見了展艷宿舍其他同學(xué)，并在班級里進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查得知，展艷從不參加宿舍值日，以前大家關(guān)系好，就幫她分擔(dān)宿舍事務(wù)。后來展艷進(jìn)入學(xué)生會，每天早出晚歸，對宿舍的事情更是不聞不問，有時還嫌這嫌那，甚至發(fā)脾氣。時間一長，大家對她意見都很大，但展艷依然我行我素。昨晚大家都已休息，她回到宿舍吃方便面，聲音大、味道重，大家都忍著，可是她吃完后將面湯碗放在桌上不管不問，大家忍無可忍，紛紛說了她。結(jié)果她就給她媽媽打了電話，哭著嚷著要退學(xué)?！袄蠋煟以趯W(xué)生會忙了一個晚上，累得要死，她們還在這點(diǎn)小事上刁難我，是不是太過分了？我真?zhèn)?，覺得上學(xué)沒意思?！闭蛊G淚眼婆娑，一副委屈樣。展艷媽媽心疼女兒，也跟著幫腔說其他同學(xué)的不是。

可這是小事嗎？展艷自身沒有錯誤嗎？這個被媽媽寵著的獨(dú)生女在考慮問題時，只有“我”的權(quán)利，遇到困難只會逃避，想讓父母幫著解決。退學(xué)只是她讓媽媽幫著擺脫煩惱的一個“借口”，現(xiàn)在最緊要的是幫她學(xué)會待人處事。

一、生涯引領(lǐng)，糾偏認(rèn)知

我記得一年級進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計時，展艷的生涯目標(biāo)是要成為電子技術(shù)行業(yè)一名優(yōu)秀管理者，我靈機(jī)一動，就從這方面開始談吧。當(dāng)著展艷媽媽的面，我首先表揚(yáng)了展艷在專業(yè)課學(xué)習(xí)和學(xué)生會工作中的出色表現(xiàn)，充分肯定這兩方面成績對她將來實現(xiàn)職業(yè)理想的重要性，展艷慢慢地平靜下來，開始認(rèn)真傾聽。然后，我話鋒一轉(zhuǎn)，“你將來要成為一名管理者，你知道管理者最大的困難是什么嗎？”展艷有些愣住了。我打開電腦，給她看一則對口企業(yè)的招聘廣告：“我們希望這樣的人加入我們：做事認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的溝通和表達(dá)能力。有團(tuán)隊精神，不一定有學(xué)歷但一定要有能力。”看她陷入沉思，我拉來了助力者：“你可以和你媽媽交流一下，職場工作除了能力以外，還需要什么?！闭衅笍V告的內(nèi)容提醒了展艷媽媽，她和女兒談了很多自己在職場上的經(jīng)歷和體驗，展艷媽媽“先做人后做事”的道理給了展艷很大的感觸。我趁熱打鐵：“所以，你在宿舍里遇到了人際關(guān)系的矛盾，是不是應(yīng)該趁機(jī)看看自己待人處事方面有什么不足的地方，借機(jī)提升一下自己的人際交往能力呢？”

展艷恢復(fù)了學(xué)生會干事的能干樣，在我的引導(dǎo)下，她初步認(rèn)識到了自己的不足，開始反省：“我在宿舍里雖收拾整理了自己的東西，但宿舍打掃方面做得不好，都是她們干的。”“那昨晚的事呢，你自己有沒有需要調(diào)整的行為？你想想地鐵里為什么不給吃方便面？你吃方便面時，你的舍友們在干嗎？”幾個問題一追問，展艷開始換位思考，她很快發(fā)現(xiàn)舍友們原來并不是無故發(fā)難，她自己確實做錯了事，而退學(xué)更沒必要。

二、調(diào)研體驗，自我教育

為了讓展艷真正認(rèn)識到自己的錯誤思想和行為帶來的影響，我請她以“大家心目中最受歡迎的同學(xué)”為主題，利用活動課時間在每個班級隨機(jī)抽取三名同學(xué)進(jìn)行訪談，并整理數(shù)據(jù)。調(diào)研結(jié)束后的第二天，展艷主動向我談起這次調(diào)研的收獲：“我這次收獲太多了，原來自己身上有那么多的不足?！彼龖M愧地低下頭。這次調(diào)研的結(jié)果顯示，擁有勤奮、惜時、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、自制、誠實、善良、寬容、謙遜、孝順、感恩、節(jié)儉、合作、分享、創(chuàng)新品質(zhì)的人受到大家歡迎。她慢慢認(rèn)同了大家的觀點(diǎn)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，將這些品質(zhì)內(nèi)化為自己的努力目標(biāo)。

三、實踐養(yǎng)成，同伴互助

我深知轉(zhuǎn)變展艷行為并非易事，不僅要解決思想問題，還要在實踐中踐行，這需要多方面的合作和努力，特別是她宿舍成員的支持和幫助。我特意召集展艷宿舍全體成員開會，和她們一起聊聊宿舍生活，談?wù)勗谒奚崂镒铋_心的事。在暢談中，四位姑娘的關(guān)系越來越融洽，大家一起有過那么美好的時光，為什么要為一些小事而反目呢？展艷更是慚愧自責(zé)：“感謝大家給予我的多次包容，希望大家?guī)椭腋恼秉c(diǎn)?！焙髞恚嵊褌兠刻於酱僬蛊G完成值日，她們宿舍的衛(wèi)生成績一直位居系部第一。在宿舍里展艷變得勤快了，她更主動地在學(xué)習(xí)上幫助舍友，期中考試中，舍友們的成績都有不同程度的提高。展艷不僅取得班級第五名的好成績，更被提拔為校學(xué)生會宣傳部部長。宿舍里的四名好伙伴又回到以前，相互理解，相互幫助，共同成長。

展艷由最初受到舍友排斥想退學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)閹ьI(lǐng)舍友共同成長、成為學(xué)生干部，轉(zhuǎn)變的過程不僅是認(rèn)知上的糾偏，更是行為上的矯正。整個過程中，班主任不僅要有轉(zhuǎn)變的信心，更要有轉(zhuǎn)變的策略，其成效印證了“一個人或許可以走得更快，但一群人一定能走得更遠(yuǎn)”這一道理。

（作者單位：江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術(shù)學(xué)校）