崔微

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）05-000-02

摘要企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的不竭動(dòng)力。新常態(tài)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和資源掌控不確定性加大，企業(yè)文化愈發(fā)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵因素。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)文化升華對(duì)企業(yè)進(jìn)行由內(nèi)向外的整體塑造，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的能力，凝聚員工心智，進(jìn)而引領(lǐng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 引領(lǐng) 管理實(shí)踐 轉(zhuǎn)型升級(jí)

企業(yè)文化是驅(qū)動(dòng)理念變革、管理創(chuàng)新等戰(zhàn)略要素的根本動(dòng)力，決定著企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略的制訂和發(fā)展模式的選擇，對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)起到引領(lǐng)作用。企業(yè)文化是一種精神文化、一種制度文化，同時(shí)也是一種物質(zhì)文化。升華企業(yè)文化就是要充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值，即對(duì)內(nèi)提升凝聚力和執(zhí)行力，為企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)提供內(nèi)在文化滲透；對(duì)外提升品牌影響力和企業(yè)知名度，為企業(yè)獲取更為廣泛的市場(chǎng)資源和社會(huì)資源提供文化支撐。

一、升華企業(yè)文化的目標(biāo)

（一）強(qiáng)化企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的推動(dòng)作用

企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，大多數(shù)國(guó)有企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，紛紛推進(jìn)精益管理，實(shí)施精細(xì)化管理戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和效益，強(qiáng)化盈利能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。為在新一輪大發(fā)展中贏取主動(dòng)，他們積極開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新，凝聚發(fā)展合力，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。進(jìn)一步提升戰(zhàn)略定位，以文化引領(lǐng)戰(zhàn)略，以文化引領(lǐng)創(chuàng)新，以文化理念統(tǒng)領(lǐng)思想，從而進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式和團(tuán)隊(duì)行為方式，將企業(yè)文化中的創(chuàng)新活力滲透到戰(zhàn)略管理和企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中，為企業(yè)創(chuàng)新提供制度支撐和環(huán)境氛圍，更好地推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（二）實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展實(shí)踐的緊密融合

企業(yè)文化存在的價(jià)值是能夠持續(xù)為企業(yè)的健康發(fā)展提供活力。新常態(tài)下，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)最重要的三件事：創(chuàng)新、執(zhí)行和協(xié)同，決定著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益，而這三點(diǎn)也是企業(yè)文化的核心要義。因此，企業(yè)文化的升華要以提高執(zhí)行力和協(xié)同能力為重點(diǎn)，通過(guò)文化作用的發(fā)揮，借助企業(yè)微信、報(bào)紙、刊物等宣傳媒介，將文化理念貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與發(fā)展實(shí)踐融為一體，用文化的升華來(lái)突破管理思維，用理念的變革來(lái)推動(dòng)管理的變革，從而破解轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中遇到的發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“雙效”提升。

二、實(shí)施文化融合，升華企業(yè)魂

企業(yè)文化即為企業(yè)之魂。企業(yè)文化注重以人為本，人是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中至關(guān)重要的因素。以人為本的理念最首要的就是把員工當(dāng)成家里人，同時(shí)通過(guò)企業(yè)文化的熏陶和融合，反過(guò)來(lái)讓員工切切實(shí)實(shí)地把企業(yè)當(dāng)成自己的家，去用心呵護(hù)、用心經(jīng)營(yíng)。全體員工只有牢固樹(shù)立“同一只船”的理念，在內(nèi)心形成整體觀念，才能統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，才能更好地凝聚力量，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)大多面臨著文化升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)和發(fā)展升級(jí)，企業(yè)文化的升華就是要加快與中國(guó)夢(mèng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀與行為方式相對(duì)接。企業(yè)在制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)，要同步開(kāi)展企業(yè)文化升華的頂層設(shè)計(jì)，繼承核心價(jià)值觀，升華文化理念，創(chuàng)新文化的表現(xiàn)形式和實(shí)踐活動(dòng)載體。在原有文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上，增添時(shí)代元素，適應(yīng)新生態(tài)要求，將文化實(shí)踐與具體管理實(shí)踐融合為一體，充分發(fā)揮文化的滲透、融合和引領(lǐng)作用，真正支撐起企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位。在許多優(yōu)秀的企業(yè)不僅有典型垂范更有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不僅有艱苦奮斗更有拼搏創(chuàng)新，不僅有轉(zhuǎn)型升級(jí)更有創(chuàng)新發(fā)展。我們學(xué)習(xí)華為的企業(yè)文化，無(wú)論是狼文化還是眼鏡蛇文化，都凸顯著他的敏銳與引領(lǐng)，都是隨著時(shí)代的脈搏把握著企業(yè)發(fā)展的最強(qiáng)音。企業(yè)文化引領(lǐng)作用要隨著時(shí)代的發(fā)展賦予更新更深刻的內(nèi)涵。

習(xí)近平總書(shū)記指出：改革是由問(wèn)題倒逼而產(chǎn)生，又在不斷解決問(wèn)題中而深化。新生態(tài)背景下，企業(yè)文化的升華要以構(gòu)建推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的協(xié)同文化和執(zhí)行文化為導(dǎo)向，突破發(fā)展思維，突出問(wèn)題文化，進(jìn)一步弘揚(yáng)創(chuàng)新、執(zhí)行與協(xié)同等有利于戰(zhàn)略實(shí)施和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)秀文化和理念，更好地凝聚發(fā)展合力，使企業(yè)文化更好地引領(lǐng)、支撐和服務(wù)于企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，為破解發(fā)展瓶頸聚力，最大程度地釋放創(chuàng)新發(fā)展的活力。

三、發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，助推企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化作為一種價(jià)值體系和行為取向，其作用的發(fā)揮要以具體管理實(shí)踐為平臺(tái)，以產(chǎn)品為載體，實(shí)施精細(xì)化管理。企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力，與硬實(shí)力相比具有更強(qiáng)的藝術(shù)性，這種藝術(shù)性以及文化的滲透力體現(xiàn)在管理的各個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，也正是通過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)的成敗反映出文化作用發(fā)揮的效果。我們學(xué)習(xí)豐田的生產(chǎn)方式，對(duì)“徹底杜絕浪費(fèi)”的基本思想記憶深刻，同時(shí)，也看到了企業(yè)對(duì)個(gè)人技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的乘積效果的重視，對(duì)團(tuán)隊(duì)作業(yè)高于一切理念的推崇，對(duì)追求民族創(chuàng)新無(wú)止境的堅(jiān)定信念。優(yōu)秀企業(yè)文化的塑造正成為越來(lái)越多優(yōu)質(zhì)企業(yè)的金名片，成為基業(yè)長(zhǎng)青的助推器。

一位央企的高管曾做過(guò)這樣形象的比喻，企業(yè)品牌猶如T型臺(tái)上光鮮亮麗的模特，模特的身材就是企業(yè)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)；模特的氣質(zhì)和修養(yǎng)就是企業(yè)的文化內(nèi)涵，文化內(nèi)涵是品牌的靈魂，有了靈魂的品牌就有了生命力。因此，發(fā)揮企業(yè)文化助力企業(yè)發(fā)展的作用要做到對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)“三結(jié)合”：一是對(duì)內(nèi)要與設(shè)計(jì)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)管控和素質(zhì)提升相結(jié)合。企業(yè)文化首先從研發(fā)設(shè)計(jì)階段就要融入產(chǎn)品，把嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量意識(shí)、精益的管理理念和創(chuàng)新思維展現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作中，提升產(chǎn)品的附加值。搭建適合的實(shí)踐平臺(tái)和載體，充分利用好網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端等新媒介，與內(nèi)部報(bào)刊、辦公系統(tǒng)等傳統(tǒng)宣傳媒介相結(jié)合拓展文化陣地，廣泛開(kāi)展好宣傳教育，使文化、價(jià)值觀這些抽象的概念具體化、形象化、可視化。用文化的理念指導(dǎo)具體的管理實(shí)踐，推動(dòng)管理和素質(zhì)雙提升。二是對(duì)外要與市場(chǎng)拓展、售后服務(wù)和品牌提升相結(jié)合。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等崗位的教育培訓(xùn)，使企業(yè)文化真正成為業(yè)務(wù)人員拓展市場(chǎng)、提升品牌的“利器”，成為企業(yè)增加粉絲、凝聚客戶的“粘合劑”。

發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，助力企業(yè)發(fā)展，要突出效果導(dǎo)向，進(jìn)一步創(chuàng)新文化宣傳形式、豐富文化建設(shè)內(nèi)容、突出文化升華特色、強(qiáng)化文化落地效果。以重大事件為突破點(diǎn)，開(kāi)展多層次、廣覆蓋的正向傳播，打造有影響力的新聞宣傳報(bào)道。將官方微信、網(wǎng)站等線上宣傳與線下活動(dòng)相結(jié)合，最大限度地利用好社交媒體，打造全方位的品牌文化傳播平臺(tái)，植入企業(yè)品牌，用文化的魅力提升企業(yè)形象、擴(kuò)大市場(chǎng)影響。當(dāng)然，企業(yè)文化并非虛無(wú)縹緲，更不是純粹的高大上，必須讓企業(yè)文化落地生根，實(shí)現(xiàn)其與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐融為一體，與員工行為融為一體，成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭動(dòng)力，這才是塑造企業(yè)文化的根本目的。

當(dāng)中國(guó)夢(mèng)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀更加深入人心，愛(ài)國(guó)主義、集體主義、中國(guó)特色社會(huì)主義思想廣泛弘揚(yáng)，向上向善、誠(chéng)信互助的社會(huì)風(fēng)尚更加濃厚，人民思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、健康素質(zhì)明顯提高，全社會(huì)法治意識(shí)不斷增強(qiáng)的時(shí)候，我們必須以高度的責(zé)任感和使命感實(shí)施“文化先行戰(zhàn)略”，加快推進(jìn)企業(yè)文化的升華，以文化引領(lǐng)戰(zhàn)略，用文化為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入活力，通過(guò)文化管理實(shí)踐將核心價(jià)值觀植入企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，讓每一位員工都成為可以反射太陽(yáng)光芒的那一滴水，進(jìn)而借助文化的無(wú)形力量突破發(fā)展的有形瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)軟實(shí)力的跳躍式提升，更好地凝聚發(fā)展合力，進(jìn)一步引領(lǐng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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