薛善召

(天津大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部,天津　300072)

?

基于層次分析法和熵權(quán)法的物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)

薛善召

(天津大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部,天津300072)

摘要通過(guò)對(duì)第三方物流服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估與選擇,為企業(yè)合理選擇物流服務(wù)商提供了指導(dǎo)與依據(jù)?？紤]了第三方物流供應(yīng)商選擇原則步驟,提出相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo),并進(jìn)一步建立了較為合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。然后通過(guò)分析現(xiàn)有評(píng)價(jià)方法,提出主觀、客觀相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法,運(yùn)用了層次分析法、熵權(quán)法等建立了基于層次分析法、熵權(quán)法的綜合評(píng)價(jià)模型,為物流服務(wù)商的選評(píng)提供了參考依據(jù)。最后,通過(guò)實(shí)例進(jìn)行分析,運(yùn)用綜合評(píng)價(jià)模型,選擇出適合的第三方物流供應(yīng)商,驗(yàn)證了方法的有效性,為相關(guān)企業(yè)選擇第三方物流供應(yīng)商提供了一定的依據(jù)。

關(guān)鍵詞第三方物流;物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇;層次分析法;熵權(quán)法

伴隨著物流管理理論及其實(shí)踐的不斷發(fā)展,企業(yè)越來(lái)越重視物流環(huán)節(jié),更多的企業(yè)選擇物流外包[1],以實(shí)現(xiàn)物流成本降低、服務(wù)水平提高等目標(biāo)。企業(yè)只有合理地選擇第三方物流服務(wù)供應(yīng)商,才能有效地體現(xiàn)出第三方物流優(yōu)勢(shì)。然而在實(shí)際中,企業(yè)選擇第三方物流供應(yīng)商時(shí),缺少得當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)其進(jìn)行正確的綜合評(píng)價(jià),產(chǎn)生了非常大的風(fēng)險(xiǎn),造成了許多損失[2],因此,進(jìn)行合理評(píng)估選擇第三方物流供應(yīng)商成為了許多企業(yè)關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。

1物流供應(yīng)商選擇的原則及步驟

1.1選擇的原則

(1)互利性原則。本著互利的原則,實(shí)現(xiàn)共贏。(2)經(jīng)濟(jì)性原則。企業(yè)需要考慮的因素之一就是成本。(3)安全性原則。物流供應(yīng)商必須有保障運(yùn)行過(guò)程安全可靠的實(shí)力與能力。(4)及時(shí)性原則。及時(shí)提供企業(yè)需要的服務(wù),是考慮因素之一。(5)準(zhǔn)確性原則。能夠通過(guò)和企業(yè)溝通,提供準(zhǔn)確的服務(wù)。(6)適應(yīng)性原則。企業(yè)根據(jù)物流服務(wù)需求,選擇適合企業(yè)的物流服務(wù)供應(yīng)商。

1.2選擇評(píng)價(jià)的方法步驟

(1)進(jìn)行需求分析,建立合適的供應(yīng)商選擇目標(biāo)。(2)供應(yīng)商及服務(wù)貨源的信息調(diào)查,確定供應(yīng)商范圍。(3)分析物流服務(wù)供應(yīng)商評(píng)估的因素,建立合理的評(píng)估指標(biāo)體系。(4)建立選擇評(píng)價(jià)模型。(5)簡(jiǎn)單初選并用評(píng)價(jià)模型復(fù)選。(6)確定最優(yōu)的物流服務(wù)供應(yīng)商。

2評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

2.1供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)指標(biāo)

隨著物流外包的不斷發(fā)展,企業(yè)選擇第三方物流公司的標(biāo)準(zhǔn)日益嚴(yán)格[3]。主要的選擇指標(biāo)有以下幾個(gè)方面。

第一,定性指標(biāo)。定性指標(biāo)是指第三方物流供應(yīng)商難以量化的綜合素質(zhì)指標(biāo)。

(1)信用狀況。反映物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和聲譽(yù)。(2)發(fā)展?jié)摿Α０似髽I(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)理念、管理水平等方面。(3)企業(yè)文化。包括管理人員及員工的凝聚力、協(xié)作精神等方面。(4)合作關(guān)系。主要考慮合作時(shí)間、合作次數(shù)等。

第二,定量指標(biāo)。在分析過(guò)程中,有不同的定量指標(biāo)[4],我們主要分析了質(zhì)量、成本、時(shí)間、效率這四個(gè)方面。

(1)質(zhì)量指標(biāo)。投訴率=投訴數(shù)/總承運(yùn)數(shù)×100%;安全率=安全實(shí)現(xiàn)的有效物流量/物流完成總量×100%;損耗率=損耗量/物流完成總量×100%;準(zhǔn)確率=準(zhǔn)確完成的有效物流量/物流總完成量×100%;接單率=接收的有效訂單數(shù)/總訂單數(shù)×100%。

(2)成本指標(biāo)。運(yùn)輸成本,包括運(yùn)輸設(shè)備工具、運(yùn)輸耗能等在運(yùn)輸活動(dòng)中發(fā)生的成本;倉(cāng)儲(chǔ)成本,包括由于倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施數(shù)量變化而發(fā)生的所有費(fèi)用;處理訂單成本和信息成本;存貨成本。

(3)時(shí)間指標(biāo)。時(shí)間彈性=(可調(diào)整減少的交貨時(shí)間/總時(shí)間)×100%;迅速及時(shí)率=(迅速及時(shí)完成的有效物流量/物流完成總量)×100%;準(zhǔn)時(shí)裝車(chē)率=(準(zhǔn)時(shí)裝車(chē)有效物流量/物流總量)×100%;準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率=(準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的有效物流量/物流總量)×100%;顧客抱怨解決時(shí)間。

(4)經(jīng)營(yíng)效率指標(biāo)。速動(dòng)比率;現(xiàn)金比率;資產(chǎn)負(fù)債率;固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率;利潤(rùn)增長(zhǎng)率。

2.2建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

在實(shí)際應(yīng)用中,企業(yè)可以根據(jù)自己的戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況,有針對(duì)性地選擇合適的指標(biāo)。物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如圖1所示。

3物流供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)模型

3.1物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法

現(xiàn)在比較流行物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)的方法主要有層次分析法、模糊決策法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、遺傳算法等[5]。

層次分析法能夠?qū)⒍ㄐ灾笜?biāo)定量化,而且容易操作,是第三方物流企業(yè)評(píng)價(jià)方面最常見(jiàn)的評(píng)價(jià)方法之一[6]。在多目標(biāo)決策過(guò)程中,非常關(guān)鍵的步驟之一就是合理地確定指標(biāo)權(quán)重[7]。為了消除層次分析法中主觀性的影響,改進(jìn)單一方法的不足,提出了結(jié)合客觀權(quán)重法的方法,建立了基于層次分析法和熵權(quán)法的評(píng)價(jià)模型。

3.2建立綜合評(píng)價(jià)模型

(1)構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型首先要根據(jù)具體情況建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)模型。根據(jù)前述分析的結(jié)果,構(gòu)建出針對(duì)第三方物流服務(wù)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的層次結(jié)構(gòu)模型,見(jiàn)圖2。

(2)構(gòu)造比較矩陣兩兩比較同一層中關(guān)于上一層同一個(gè)因素的各個(gè)因素的相對(duì)重要性,構(gòu)造出比較矩陣,假設(shè)比較的因素有n個(gè)。用aij表示第i個(gè)因素相對(duì)于第j個(gè)因素的關(guān)于上一層同一個(gè)因素的重要性程度。n個(gè)因素兩兩比較,構(gòu)成n×n階比較矩陣A。比較矩陣中aij的取值可根據(jù)美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家Saaty的提議[8],按表1中定義的標(biāo)度賦值。

(3)一致性檢驗(yàn)比較結(jié)果可能會(huì)因?yàn)橹饔^判斷的不精確而不具備一致性,故需要對(duì)比較矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn),其步驟如下:

首先,計(jì)算比較矩陣A的一致性指標(biāo)CI,即

其中:λmax(A)是比較矩陣A的絕對(duì)值最大的特征根,n是矩陣A的階數(shù)。

1～12階各隨機(jī)生成對(duì)稱(chēng)互反矩陣1 000次之后所得的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI,見(jiàn)表2。查表2,找出平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI計(jì)算一致性指標(biāo)CI。

則修正比較矩陣。

(4)綜合權(quán)重的確定首先,確定層次分析法主觀權(quán)重。基于比較矩陣,對(duì)每一層相對(duì)于上一層同一因素的所有因素進(jìn)行排序。在一般情況下,采用和法求權(quán)重向量,即先將比較矩陣的列向量歸一化,求出行和的算術(shù)平均值,即

將其近似為最大特征值,將其對(duì)應(yīng)的向量標(biāo)準(zhǔn)化近似作為矩陣的權(quán)重向量。

然后,確定熵權(quán)法客觀權(quán)重。熵值法是用評(píng)價(jià)指標(biāo)值構(gòu)成的判斷矩陣來(lái)計(jì)算指標(biāo)權(quán)重的一種方法[9],它是在客觀條件下進(jìn)行計(jì)算,能夠盡可能消除各因素權(quán)重的主觀性影響,使評(píng)價(jià)結(jié)果更符合實(shí)際。其計(jì)算步驟如下:

最后,進(jìn)行數(shù)據(jù)的無(wú)量綱處理。在一個(gè)完整的指標(biāo)體系中,主要有三類(lèi)指標(biāo),即正指標(biāo)、逆指標(biāo)、適度指標(biāo),其處理方法如下:

①正指標(biāo)處理方法為

②負(fù)指標(biāo)處理方法為

③適度指標(biāo)處理方法為

其中:Rj(x)表示第j項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱處理之后的評(píng)估值;xj表示第j項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)初始評(píng)價(jià)值;xjmax表示評(píng)價(jià)值中的最大值;xjmin表示評(píng)價(jià)值中的最小值;xjmod表示評(píng)價(jià)中的最適值。根據(jù)上述公式,計(jì)算求出在0～1之間的指標(biāo)評(píng)價(jià)值,并加權(quán)平均分?jǐn)?shù)可以直接比較。

4實(shí)例分析

4.1企業(yè)基本情況介紹

H公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè),通過(guò)公司決策選擇物流業(yè)務(wù)外包,現(xiàn)在H公司初步確定了四家第三方物流供應(yīng)商,需要進(jìn)一步對(duì)備選供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,以選擇出最適合的一家。

H公司通過(guò)招標(biāo)及其他方法收集第三方物流供應(yīng)商的信息,并對(duì)這些信息進(jìn)行確認(rèn),再結(jié)合專(zhuān)家意見(jiàn),得出這四家物流供應(yīng)商的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù),見(jiàn)表3。

4.2運(yùn)用評(píng)價(jià)模型綜合評(píng)價(jià)

(1)構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型,見(jiàn)圖3。

(2)構(gòu)建出比較矩陣,即

(3) 一致性檢驗(yàn),即

WB1=(0.260 5,0.428 2,0.311 3)T,

WB2=(0.633 3,0.260 5,0.106 2)T,

WB3=(0.627 0,0.080 7,0.292 3)T,

WB4=(0.142 9,0.142 9,0.714 2)T,

WB5=(0.123 0,0.452 2,0.036 1,0.388 7)T。

對(duì)于以上矩陣,進(jìn)行一致性檢驗(yàn)的結(jié)果為CR=0,一致性均可以接受。綜合上述結(jié)果,現(xiàn)對(duì)層次C總排序,以此作為各指標(biāo)的主觀性權(quán)重,即

Wc=(0.020 2,0.033 3,0.024 2,0.151 0,0.062 1,

0.025 3,0.188 2,0.024 2,0.087 7,0.048 3,

0.048 3,0.241 5,0.005 6,0.020 6,0.001 6,

0.0177 )T。

(4)綜合權(quán)重的確定。

應(yīng)用熵權(quán)法來(lái)確定指標(biāo)權(quán)重時(shí),首先對(duì)指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱處理,將表3中具體評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可以直接比較的0～1之間的數(shù)值。對(duì)供應(yīng)商指標(biāo)的處理結(jié)果見(jiàn)表4。然后,將無(wú)量綱化的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,并結(jié)合熵和熵權(quán)的計(jì)算方法,求出各指標(biāo)的熵和熵權(quán),結(jié)果如表5所列。

首先,確定主觀性權(quán)重為

Wc=(0.020 2,0.033 3,0.024 2,0.151 0,0.062 1,

0.025 3,0.188 2,0.024 2,0.087 7,0.048 3,

0.048 3,0.241 5,0.005 6,0.020 6,0.001 6,

0.017 7)T。

然后,由表5確定熵權(quán)客觀權(quán)重為

W=(0.000 737,0.000 605,0.000 447,0.065 700,

0.020 486,0.100 400,0.125 721,0.000 041,

0.056 172,0.554 847,0.004 987,0.001 818,

0.012 043,0.001 308,0.036 682,0.018 006)T。

W*=(0.000 212,0.000 286,0.000 154,0.141 069,

0.018 090,0.036 120,0.336 448,0.000 014,

0.070 130,0.381 075,0.003 425,0.006 242,

0.000 959,0.000 383,0.000 835,

0.004 558)T。

(5)第三方物流供應(yīng)商總體評(píng)價(jià)。

根據(jù)公式，結(jié)合表4中第三方物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的無(wú)量綱化處理結(jié)果,綜合權(quán)重值,可求得各第三方物流供應(yīng)商的總評(píng)分,結(jié)果見(jiàn)表6。根據(jù)表6中的評(píng)分結(jié)果，可以判斷物流供應(yīng)商3是H公司的最優(yōu)第三方物流供應(yīng)商。

5結(jié)論

主要分析了第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的評(píng)估與選擇。首先考慮第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的選評(píng)原則以及相關(guān)步驟,分析相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo),并進(jìn)一步建立了較為科學(xué)、完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。其次通過(guò)分析現(xiàn)有評(píng)價(jià)方法,為了消除層次分析法中主觀性的影響,改進(jìn)單一方法的不足,結(jié)合客觀賦權(quán)法,建立了基于層次分析法和熵權(quán)法的評(píng)價(jià)模型。最后,使用實(shí)例進(jìn)行分析,運(yùn)用提出的評(píng)價(jià)模型,選擇出適合企業(yè)自身的第三方物流供應(yīng)商,驗(yàn)證了方法的有效性,為相關(guān)企業(yè)選評(píng)第三方物流服務(wù)供應(yīng)商提供了一定的參考依據(jù)。

參考文獻(xiàn):

[1]駱溫平.第三方物流[M].第2版.北京:高等教育出版社,2012.

[2]王儉廷,唐川.第三方物流運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)[M].北京:中國(guó)物資出版社,2009.

[3]謝婉澤.王晚香.第三方物流供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)[J].物流技術(shù),2010,17(16):90-92.

[4]江慧莉.基于服務(wù)供應(yīng)鏈的功能型物流供應(yīng)商選擇研究[D].上海:上海交通大學(xué),2009.

[5]陳建川.物流供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇[D].武漢:華中科技大學(xué),2005.

[6]華瑤,王聰.JIT環(huán)境下物流供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo):學(xué)苑版,2013,24(11):44-46.

[7]陳春花,葉飛.基于多目標(biāo)決策的綜合客觀賦權(quán)方法研究[J].甘肅科學(xué)學(xué)報(bào),2001,13(2):83-87.

[8]趙道致,王振強(qiáng).采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009.

[9]董景峰,王剛,呂民,等.基于熵的第三方物流供應(yīng)商選擇評(píng)估模型[J].計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用,2007,43(22):194-197.

Logistics Suppliers Evaluation Based on Analytic Hierarchy Process and Entropy Weight Method

Xue Shanzhao

(Department of Management and Economics,Tianjin University,Tianjing 300072,China)

Key wordsThird-party logistics;Evaluation and selection of the logistics suppliers;Analytics hierarchy process;Entropy weight method

AbstractAnalysis on the evaluations and selection of third-party logistics suppliers has provided guidance and basis for company to reasonably choose logistics suppliers.Corresponding evaluation indicators are proposed and then a relatively reasonable evaluation indicator system is further established after consideration of principles and steps of third-party logistics supplier selection.A evaluation method integrating subjectivity and objectivity is presented based on the analysis of the current evaluation methods.A new comprehensive evaluation model based on analytic hierarchy process and entropy weight method is established,which provides references for selection and evaluation of logistics suppliers.At last,a suitable third-party logistics supplier is selected by using analysis of living examples and comprehensive evaluation model,which verifies the effectiveness of this method,and provides a certain references for related companies to choose third-party logistics supplier.

doi:10.16468/j.cnki.issn1004-0366.2016.03.025.

收稿日期:2015-11-09;修回日期:2016-01-04.

作者簡(jiǎn)介:薛善召(1987-),男,山東菏澤人,碩士,研究方向?yàn)槲锪髋c供應(yīng)鏈管理.E-mail:15122187291@163.com.

中圖分類(lèi)號(hào):F272.3

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

文章編號(hào):1004-0366(2016)03-0118-07

引用格式:Xue Shanzhao.Logistics Suppliers Evaluation Based on Analytic Hierarchy Process and Entropy Weight Method[J].Journal of Gansu Sciences,2016,28(3):118-127.[薛善召.基于層次分析法和熵權(quán)法的物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)[J].甘肅科學(xué)學(xué)報(bào),2016,28(3):118-127.]