周誠

摘 要：將用戶感受當(dāng)作出發(fā)點(diǎn)，對(duì)于用戶感受的目標(biāo)及其體驗(yàn)設(shè)計(jì)含義進(jìn)行深入分析，基于之前的經(jīng)驗(yàn)，提出用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的六個(gè)需求要素，將手機(jī)當(dāng)作例子，仔細(xì)分析這六個(gè)要素怎樣運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中。闡述基于人的生活和情趣作為出發(fā)點(diǎn)，樹立感官感受和心理認(rèn)知這個(gè)用感受設(shè)計(jì)，已經(jīng)逐漸成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中比較常用的設(shè)計(jì)方式。

關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；應(yīng)用

由于人們消費(fèi)水平不斷升高，促使其消費(fèi)觀念發(fā)生了巨大的改變。圍繞著提供以及調(diào)整衣食住行方面的物質(zhì)條件，這個(gè)傳統(tǒng)的消費(fèi)觀點(diǎn)，重點(diǎn)思考的是物，已經(jīng)慢慢被圍繞著人的全面發(fā)展需求，這一現(xiàn)代化的消費(fèi)觀點(diǎn)被重點(diǎn)思考的人代替了。而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于現(xiàn)代消費(fèi)觀點(diǎn)的主要表現(xiàn)，其將人的生活和情趣當(dāng)作出發(fā)點(diǎn)，樹立感官感受以及心理認(rèn)同。下面將體進(jìn)一步闡述用戶題干設(shè)計(jì)要求以及其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

1 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)概念及要素用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素及其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素及其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

用戶體驗(yàn)屬于用戶在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行使用的時(shí)候構(gòu)建出來的主觀上的心理感覺，其貫穿到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的全部過程，用戶感受指的不是某個(gè)產(chǎn)品自身是怎樣工作的，指的是產(chǎn)品在接觸了運(yùn)用的全過程怎樣和外界之間存在聯(lián)系，并且發(fā)揮其作用，也就是用戶怎樣接觸和使用產(chǎn)品。雖然用戶感受主觀上的色彩比較濃厚，但是針對(duì)群體消費(fèi)人員來講，用戶感受擁有十分強(qiáng)的共性，能夠利用設(shè)計(jì)得以成為現(xiàn)實(shí)。

用戶感受的主要目標(biāo)是采用用戶比較接受、簡單且喜歡的方法實(shí)施互動(dòng)，這樣設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品，一定要能夠獲得用戶心理的喜愛，并不是大腦。一個(gè)好的產(chǎn)品，最主要的是讓用戶感受到好，而不是站在邏輯角度將告訴其購買的產(chǎn)品是怎樣的值，可以說，產(chǎn)品性價(jià)比占據(jù)的位置慢慢變得不那么重要了。

所謂的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)就是把消費(fèi)者參與加入到設(shè)計(jì)當(dāng)中，企業(yè)也將服務(wù)當(dāng)做平臺(tái)，將產(chǎn)品當(dāng)作道具，把環(huán)境當(dāng)作背景，使消費(fèi)人員在商業(yè)活動(dòng)當(dāng)中感覺到美好的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)的時(shí)候，用戶屬于直接參與者，并且對(duì)于設(shè)計(jì)將會(huì)起到?jīng)Q定性的作用，而不是之前的那種被動(dòng)地接受設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)的方式能夠體現(xiàn)出設(shè)計(jì)和用戶之間的互動(dòng)，將用戶體驗(yàn)當(dāng)作核心，確保滿足用戶的實(shí)際需要。

針對(duì)產(chǎn)品來講，缺少產(chǎn)品實(shí)用功能的需求是萬萬不行的，從基于滿足人的全方位需求的現(xiàn)代化消費(fèi)觀點(diǎn)來看，產(chǎn)品必須擁有物質(zhì)以及精神這兩方面的性質(zhì)。針對(duì)用戶來講，產(chǎn)品的實(shí)用性能是特別重要的，可以說是首位的，但是使用產(chǎn)品時(shí)帶來的精神愉悅感也是一個(gè)好的產(chǎn)品所必須具備的。所以說，產(chǎn)品實(shí)用功能和使用感覺以及產(chǎn)品與用戶的交互和情感，還有社會(huì)功能以及自我實(shí)現(xiàn)方面，將這六個(gè)需求層次當(dāng)作用戶對(duì)于產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素的追求是滿足現(xiàn)代消費(fèi)觀必備的。

2 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中

2.1 產(chǎn)品實(shí)用性需要

用戶購買一種產(chǎn)品第一點(diǎn)就是要思考產(chǎn)品的使用性能需要。例如，最近幾年手機(jī)不斷提升自身的實(shí)用性，使很多人群實(shí)用需求得到滿足。通過多年來的不斷發(fā)展，手機(jī)功能已經(jīng)日漸豐富，并且成功融入各個(gè)年齡段以及各個(gè)階層的人群中，滿足了不同人群的需求。手機(jī)產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代末期，通過模擬通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)通話。手機(jī)的使用者可以隨時(shí)隨地通過攜帶手機(jī)的方式來通話，因?yàn)榧夹g(shù)層面上存在一定的限制，所以導(dǎo)致功能和造型都比較單一。在第二代手機(jī)出現(xiàn)之后，在功能方面，與傳統(tǒng)手機(jī)相比，增加了發(fā)短信功能、計(jì)時(shí)功能以及報(bào)時(shí)功能等，而且還可以通過手機(jī)來玩一些比較簡單的游戲。而且還可以通過手機(jī)操作來實(shí)現(xiàn)個(gè)人化模塊編輯，后來逐漸發(fā)展到無線上網(wǎng)等諸多功能，最終發(fā)展到無線協(xié)議藍(lán)牙技術(shù)，實(shí)現(xiàn)第三代過度。第三代手機(jī)產(chǎn)生在21世紀(jì)初期，可以將語音通信和多媒體通信功能相互結(jié)合，屬于新式的移動(dòng)通信系統(tǒng)。而且第三代手機(jī)的產(chǎn)生包含了圖像服務(wù)、音樂服務(wù)、瀏覽器服務(wù)等。第三代手機(jī)不僅延續(xù)了第二代手機(jī)各方面的功能，還增添了一些視頻接收、電視傳播以及高檔游戲等諸多方面的功能，能夠通過手機(jī)進(jìn)行指紋識(shí)別，保證家用電器信號(hào)功能的正常使用。第三代手機(jī)的出現(xiàn)，讓移動(dòng)辦公、網(wǎng)絡(luò)游戲以及寬帶上網(wǎng)等功能逐漸完善，不僅可以通過手機(jī)來發(fā)送一些文字信息、音樂信息，還可以通過手機(jī)來錄像。但是隨著第四代手機(jī)的產(chǎn)生，第三代手機(jī)的功能已經(jīng)不能滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求。隨著第四代手機(jī)的產(chǎn)生，可視通話功能越來越強(qiáng)大，手機(jī)的實(shí)用功能也有所增加，更加符合當(dāng)前青年人的需求。

2.2 產(chǎn)品感覺需求

當(dāng)滿足產(chǎn)品實(shí)用性功能之后，需要更深一層次的對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，提升手機(jī)用戶體驗(yàn)感覺。需求的層面，考慮到不同人視覺、聽覺以及味覺等方面的情況，綜合滿足人體五官上的需求，并在用戶獲得所需功能產(chǎn)品之后，在使用過程中讓用戶可以獲取更加完美的體現(xiàn)，提升用戶的快樂感覺與舒適感。所以可以從手機(jī)的外形和色彩等諸多角度出發(fā)，引起不同用戶的購買欲望。

2.3 產(chǎn)品交互需求

在進(jìn)行電子產(chǎn)品交互體驗(yàn)之前，首先要明確產(chǎn)品界面風(fēng)格設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容，包含了界面布局設(shè)計(jì)、圖形使用設(shè)計(jì)、顏色使用設(shè)計(jì)、字體使用設(shè)計(jì)以及圖標(biāo)使用設(shè)計(jì)等多種設(shè)計(jì)形式，并且不同的設(shè)計(jì)形式也會(huì)影響到用戶的實(shí)際感受。界面的形象程度會(huì)直接影響到人們的愉快程度和著迷程度。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，界面色彩可以體現(xiàn)出用戶和產(chǎn)品之間的交互。因?yàn)楫a(chǎn)品使用人員與產(chǎn)品互動(dòng)人員之間相互交流，是保證產(chǎn)品未來發(fā)展方向的必然方式之一。前些年的電子產(chǎn)品，大部分都是黑色和灰色的，并且以這兩種色彩為主旋律。但是當(dāng)進(jìn)入到第二代電子產(chǎn)品之后，顏色突然變得豐富多彩起來，這也滿足了人們對(duì)產(chǎn)品顏色的需求。近年來產(chǎn)品的界面正在不斷創(chuàng)新，界面整體上呈現(xiàn)出越來越美觀的趨勢(shì)，并且還變得十分的柔和與淡雅，這對(duì)用戶來說，是一種提升親切感的形式。交互體驗(yàn)還表現(xiàn)在產(chǎn)品使用時(shí)的觸覺體驗(yàn)上。通過接觸產(chǎn)品，傳達(dá)產(chǎn)品本身所賦有的價(jià)值以及特定的功能性。可以讓用戶按照操作電腦的方式對(duì)手機(jī)進(jìn)行操作，選擇多樣化的輸入方式，輸入也更加漸變。

3 總結(jié)

上文從當(dāng)前我國手機(jī)行業(yè)的發(fā)展情況為基礎(chǔ)，從用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素方面入手，對(duì)設(shè)計(jì)要素在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用進(jìn)行簡要分析。旨在提升設(shè)計(jì)質(zhì)量，使其在未來的時(shí)間里更好的發(fā)展。

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