鄒艷君

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出從根本上改變了傳統(tǒng)信息傳遞的方式，很大程度上改變了人們的生活方式。尤其是大數(shù)據(jù)概念的提出，進(jìn)一步推動(dòng)了數(shù)字化的到來(lái)，數(shù)字文化館的建設(shè)也開(kāi)始受到 社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。本文主要對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下數(shù)字文化館新建設(shè)模式進(jìn)行思考并提出加強(qiáng)數(shù)字文化建設(shè)的幾點(diǎn)途徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；數(shù)字文化館；建設(shè)模式；服務(wù)途徑

所謂數(shù)字文化館，是指運(yùn)用數(shù)字化理念，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)與手段，構(gòu)建數(shù)字文化空間，與文化館職能深度融合，培育與弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，組織開(kāi)展群眾文化藝術(shù)創(chuàng)作、培訓(xùn)、活動(dòng)、體驗(yàn)的公共數(shù)字文化服務(wù)新形態(tài)。

一、傳統(tǒng)文化館分析

文化館是各級(jí)人民政府設(shè)立的公益性文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，是向群眾開(kāi)放、為群眾提供文化服務(wù)的公共文化場(chǎng)所和廣大群眾終身教育的課堂，是承擔(dān)政府公共文化事業(yè)、繁榮我國(guó)群眾文化的主導(dǎo)性業(yè)務(wù)單位。文化館通過(guò)開(kāi)展群眾文化工作，豐富群眾文化生活，宣傳黨的路線、方針、政策，進(jìn)行社會(huì)審美、德育教育，實(shí)現(xiàn)人民群眾的文化利益，促進(jìn)人民群眾的全面發(fā)展。

綜上所述，傳統(tǒng)文化館為了更好的服務(wù)人民群眾，亟需加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，因此建設(shè)數(shù)字文化館將成為必然趨勢(shì)。

二、數(shù)字文化館建設(shè)必要性

數(shù)字文化館是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下公共文化領(lǐng)域的產(chǎn)物，面臨傳統(tǒng)文化館在廣大人民群眾文化服務(wù)需求上瓶頸，再加上數(shù)字信息時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多人開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)來(lái)消費(fèi)和享受生活，網(wǎng)絡(luò)虛擬世界為人們帶來(lái)了許多便利。然而當(dāng)前文化館仍然采取傳統(tǒng)的運(yùn)行模式，存在著較大的局限性，這使得數(shù)字文化館的建設(shè)工作迫在眉睫，作為一個(gè)群眾性公益文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，理應(yīng)不斷地閱讀廣大群眾的文化訴求，與群眾互動(dòng)，融入到群眾中去。要做到這一點(diǎn)，就必須加強(qiáng)數(shù)字文化館的建設(shè)。文化館通過(guò)與現(xiàn)代科技相結(jié)合，可以更好的提升群眾的訪問(wèn)體驗(yàn)，同時(shí)用戶在參與的過(guò)程中不僅僅只做為一個(gè)單純的瀏覽者，而將同時(shí)成為互聯(lián)網(wǎng)這張大網(wǎng)的編織者、信息的傳遞者?？傊?，將廣大人民群眾的文化需求作為文化建設(shè)的導(dǎo)向，建立起完整、數(shù)字化的文化服務(wù)模式是社會(huì)發(fā)展的必然要求，從而使新型的數(shù)字文化館具備無(wú)法比擬的先進(jìn)性、便利性和開(kāi)放性。

三、數(shù)字文化館建設(shè)條件

數(shù)字文化館相對(duì)于傳統(tǒng)文化館來(lái)說(shuō)，是一個(gè)開(kāi)放式的集成化平臺(tái)，它直接將技術(shù)和文化資源進(jìn)行集成化和數(shù)字化，并且主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供各種文化服務(wù)，可以說(shuō)數(shù)字文化館的建設(shè)已經(jīng)具備了基本的條件。首先，數(shù)字化文化館具有成熟的技術(shù)支持，在建設(shè)數(shù)字化文化館過(guò)程中，信息技術(shù)的集成技術(shù)發(fā)揮了重要的作用，它涉及了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)、多媒體技術(shù)等等，這些技術(shù)已經(jīng)在很多領(lǐng)域中獲得較好的發(fā)展和運(yùn)用了；其次，各種相關(guān)的準(zhǔn)則和規(guī)定得到建立和完善，在建設(shè)的過(guò)程中要適當(dāng)?shù)亟梃b國(guó)外先進(jìn)的文化館管理模式，對(duì)國(guó)外文化館的各種規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而制定出科學(xué)的制度和標(biāo)準(zhǔn)，為數(shù)字化文化館的建立奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；另外，國(guó)內(nèi)中國(guó)特色社會(huì)主義文化的不斷深入和發(fā)展，也使廣大人民群眾的思想觀念不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)，不再墨守成規(guī)，而是逐漸接受數(shù)字化、集成化的文化管理方式。總之，這種先進(jìn)的社會(huì)文化氛圍的營(yíng)造是數(shù)字化文化館發(fā)展的關(guān)鍵。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)字文化館的建設(shè)模式思考

1.普遍性和精準(zhǔn)化服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)字文化館的建設(shè)將以打破信息壁壘，資源互通互享，精準(zhǔn)化服務(wù)基礎(chǔ)群眾為最終目的。利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技加大整合文化館內(nèi)容、設(shè)備、服務(wù)等各類(lèi)資源，降低人力服務(wù)成本，創(chuàng)新線下體驗(yàn)，闊通線上通道，建立終端化的總分館體系服務(wù)模式，為群眾提供豐富、便利、全覆蓋的公共文化服務(wù)。數(shù)字文化館以其先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)模式，對(duì)受眾體點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的終端服務(wù)，達(dá)到公共文化服務(wù)全區(qū)域的有效覆蓋。打破傳統(tǒng)網(wǎng)站單一化服務(wù)模式，利用強(qiáng)大的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)施多通道的信息發(fā)布，實(shí)現(xiàn)廣泛而非資訊式的終端化服務(wù)。通過(guò)有效的覆蓋提供廣泛的基本性文化服務(wù)，從而使文化館以陣地式的創(chuàng)新體驗(yàn)?zāi)Ｊ揭约皞€(gè)性化的服務(wù)設(shè)施為群眾更好的提供文化大餐。

2.覆蓋面積廣泛和文化內(nèi)容豐富。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字文化館通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道提供全新的服務(wù)模式和豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化產(chǎn)品，為群眾帶來(lái)更先進(jìn)、更廣泛、更便捷、更普及的公共文化服務(wù)。數(shù)字文化館的建設(shè)不僅有效的控制了服務(wù)成本，整合與利用了更廣泛的資源，而且受益群體得到有效擴(kuò)展，市民充分享受公共文化服務(wù)的權(quán)益將得到真正兌現(xiàn)。

3.文化服務(wù)傳播多樣化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字文化館完成數(shù)字課件、交流信息的編制、在線培訓(xùn)、互動(dòng)直播等，良好的傳播策略及市場(chǎng)推廣同樣決定產(chǎn)品是否成功。所以，數(shù)字文化館信息發(fā)布平臺(tái)的構(gòu)建、不同服務(wù)終端通道的選擇、服務(wù)終端形式的設(shè)定，將直接影響數(shù)字文化館服務(wù)的成效。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，可通過(guò)移動(dòng)數(shù)字化平臺(tái)、數(shù)字媒體、其他多媒體等網(wǎng)絡(luò)通道的傳輸，達(dá)到全區(qū)域的有效覆蓋，實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)傳播的多樣化。

五、大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)字文化館建設(shè)方式思考

1.增強(qiáng)線上線下服務(wù)體驗(yàn)。數(shù)字文化館的生命力在于豐富線上線下產(chǎn)品，其最終目的在于增強(qiáng)群眾體驗(yàn)度。經(jīng)過(guò)多年來(lái)其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的社會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的粘性越強(qiáng)，產(chǎn)品的生命力才會(huì)越持久，數(shù)字文化館也不例外，怎樣增強(qiáng)普通群眾的數(shù)字文化體驗(yàn)感，值得我們思索。在當(dāng)今時(shí)代，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算是密不可分的，在這樣的環(huán)境下，數(shù)字文化館服務(wù)應(yīng)在信息傳遞、資源服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步朝“以用戶為中心”的服務(wù)方向轉(zhuǎn)移。及時(shí)地認(rèn)識(shí)用戶的特點(diǎn)和合理需求，加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)分析，通過(guò)用戶分析促進(jìn)信息服務(wù)層次的加深和服務(wù)質(zhì)量的提升，這是大數(shù)據(jù)和云計(jì)算下數(shù)字文化館服務(wù)的前提。借助云計(jì)算交互服務(wù)，數(shù)字文化館通過(guò)用戶的基本數(shù)據(jù)、用戶的資源使用記錄、用戶愛(ài)好等進(jìn)行用戶信息挖掘，準(zhǔn)確實(shí)地分析和定位用戶特點(diǎn)，掌握用戶需求。

2.以便捷式服務(wù)為重點(diǎn)，研發(fā)特色應(yīng)用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，群眾對(duì)文化的需求不僅僅局限在在館內(nèi)體驗(yàn)，將數(shù)字文化館伴隨在群眾身邊是文化館發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，那么針對(duì)移動(dòng)終端的特色應(yīng)用開(kāi)發(fā)，則應(yīng)成為數(shù)字文化館的個(gè)性化配置，這既是網(wǎng)站向移動(dòng)用戶的一種服務(wù)延伸，也是凸顯文化館特色產(chǎn)品的便捷途徑。搜索平臺(tái)的大數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前用戶更傾向于利用手機(jī)搜索各類(lèi)文化優(yōu)惠信息，購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠門(mén)票、贏取免費(fèi)參與資格等新鮮的文化體驗(yàn)。因此，在著力應(yīng)用好官方微博、微信公眾號(hào)的信息發(fā)布功能外，還可重點(diǎn)研發(fā)適用于特色應(yīng)用開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)藝術(shù)項(xiàng)目。

3.加強(qiáng)文化館網(wǎng)站資源建設(shè)。文化資源數(shù)字化包括兩個(gè)重要環(huán)節(jié)：首先，是基于數(shù)字化技術(shù)的文化資源素材化。為了針對(duì)性的推出文化服務(wù)及產(chǎn)品，可以充分利用大數(shù)據(jù)的分析和匯總，開(kāi)發(fā)針對(duì)性的服務(wù)和內(nèi)容。其次，是基于標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)的文化資源數(shù)字化，今后文化館的網(wǎng)站首先是真實(shí)、全面、及時(shí)地發(fā)布本地的文化新聞資訊，建立起包含活動(dòng)、事件、項(xiàng)目、品牌、人物、作品等在內(nèi)的一套地方文化記憶存儲(chǔ)資源庫(kù)。然后，是互動(dòng)板塊增加點(diǎn)評(píng)功能。既可以增強(qiáng)觀眾和作者的交流，還能夠及時(shí)督促場(chǎng)館等信息的更新與修正。

綜上所述，文化館工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大數(shù)據(jù)時(shí)代的必然趨勢(shì)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字文化館的建設(shè)有效的解決了人手不足、力量薄弱等方面缺陷，提升整體文化工作水平，改變以往文化館工作“零打碎敲”“單兵作戰(zhàn)”的局面，真正把文化館設(shè)成為傳播先進(jìn)文化、引領(lǐng)公共文化發(fā)展的“公共文化空間”和“群眾文化樂(lè)園”。

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