王艷紅

（蘇州工藝美術職業(yè)技術學院 圖書館，江蘇 蘇州 215104）

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人本管理在圖書館管理中的應用

王艷紅

（蘇州工藝美術職業(yè)技術學院 圖書館，江蘇 蘇州 215104）

［摘 要］人本管理是一種管理方式，是以人為本的一種現(xiàn)代化、科學化和人性化的管理方式。它廣泛地適應于當前的管理領域，同樣，也適應于圖書館管理領域，通過實踐取得了十分理想的效果。人本管理作為一種新型的管理方式，在圖書館管理中有著十分重要的作用。本文圍繞創(chuàng)建激勵機制、完善圖書館管理制度和提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)進行闡述，探求人本管理在圖書館管理中的應用策略，以提高圖書館管理工作的工作效率，促進圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

［關鍵詞］人本管理；圖書館；管理應用

隨著時代的進步，人們對知識的需求也有了更高的品質(zhì)要求，既要求從書本里獲得知識，同時也要求在閱讀時獲得更好的服務體驗。在圖書館發(fā)展的過程中，現(xiàn)代圖書館管理工作融入人本管理的思想，有利于充分發(fā)揮其服務職能，有利于構建和諧的人文閱讀環(huán)境，促進圖書館事業(yè)向現(xiàn)代化方向發(fā)展。作為圖書館事業(yè)的兩大基礎:人才和文獻，構成了我國圖書館生產(chǎn)力的重要元素。高校圖書館也是高校信息化發(fā)展的重要部分，在當今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，圖書館需要在管理上創(chuàng)新以及服務上創(chuàng)新。

1　創(chuàng)建激勵機制

建立激勵機制能有效調(diào)動圖書館管理人員的工作熱情和積極性，有利于提高圖書館管理工作的效率。圖書館由三大要素組成，分別是工作人員、館藏圖書與館舍。其中，人是三大要素中最根本、也最活躍的要素，圖書館的建設、管理等也依靠工作人員來完成。因此，創(chuàng)建激勵機制，調(diào)動工作人員的工作積極性，對于建設新型圖書館有十分重要的作用。建立完整、有效的人本管理機制，有利于調(diào)動人員的積極性，充分發(fā)揮其創(chuàng)造性，從而更好地參與到圖書館的建設中來。建立激勵機制后，圖書館還應為工作人員創(chuàng)造一個比較好的工作環(huán)境。工作環(huán)境、工作條件約束著圖書館管理工作人員的心理活動，在很大程度上制約著工作人員管理工作的開展。因此，圖書館領導層要為工作人員營造一個輕松愉悅的工資氛圍，這樣才能有效激發(fā)工作人員的工作積極性，使其能積極參與圖書館的管理工作，促進圖書館管理工作的有效開展。

2　完善圖書館的管理制度

要在圖書館中實施人本管理，關鍵在于擁有一套完整有效的管理制度，使每一個管理者處于主動管理狀態(tài)，能夠主動進行管理，促使其發(fā)揮自身創(chuàng)造力。但是，在當前的圖書館管理工作中，存在較多不合理因素，例如，職工崗位長年不變、職工晉升問題以及人員之間的不合理競爭等。這些現(xiàn)象導致圖書館工作人員的工作積極性受挫，而且也在一定程度上造成了人才資源浪費。因此，圖書館管理工作，必須建立完善的競爭制度、人員制度和決策制度，從而更好地調(diào)動工作人員的工作積極性。首先，圖書館領導層要多關心工作人員的思想、心理活動和工作生活等各方面的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以疏導，保障員工的工作生活能順利進行；其次，每個員工都有自身獨有的性格特點、優(yōu)勢，領導者要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，并使其優(yōu)勢能在管理工作中充分發(fā)揮，從而激發(fā)其工作積極性，實現(xiàn)其人生價值；再次，圖書館領導者應建立合理的考核制度和獎懲制度，根據(jù)員工的任務完成情況和思想情況進行考核、評比，對于表現(xiàn)良好的員工給予一定的物質(zhì)獎勵，使員工得到物質(zhì)與精神上的雙重滿足；最后，建立科學的競爭制度。保證員工之間的競爭公平、公正、公開，避免晉升或職位安排中出現(xiàn)徇私舞弊的不公正行為。除此之外，還應實施科學化監(jiān)督管理制度，鼓勵全員監(jiān)督，使工作人員彼此之間做到相互監(jiān)督、互相制約。同時，還可以賦予員工部分管理職責，充分發(fā)揮員工的管理作用。在制定有關規(guī)定時，應征求全部員工的意見和建議，使其參與決策活動，保證決策在執(zhí)行時能得到員工的認同，方便管理。

3　提升館員的專業(yè)素養(yǎng)

圖書館工作人員作為圖書館管理工作中的重要組成要素，促使館員提升自身專業(yè)素養(yǎng)迫在眉睫。圖書館工作人員是將讀者與圖書館信息資源兩者相互關聯(lián)的關鍵因素，而且圖書館的服務是否有效也通過其傳遞，圖書館工作人員既控制著圖書館的工作設備，而且也是圖書館的形象代表。在未來圖書館競爭中，人力資源的競爭是最本質(zhì)的競爭，因此，圖書館要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要加大對圖書館工作人員專業(yè)素養(yǎng)提升的投入力度。按照當前的發(fā)展趨勢，圖書館應不斷提升自身的管理服務質(zhì)量，而工作人員的工作內(nèi)容也隨著發(fā)展趨勢不斷變化。以往圖書館工作人員的主要工作是單純地進行文件管理、館藏圖書管理，而現(xiàn)在圖書館工作人員的職責更多的是幫助讀者快速進行信息導航，進一步創(chuàng)建、管理信息內(nèi)容，為其提供更方便快捷的服務內(nèi)容。為跟上發(fā)展步伐，圖書館領導者必須注重培養(yǎng)、提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。在進行人本管理的過程中，圖書館領導者要通過各種渠道全面掌握館員的知識結(jié)構、專業(yè)特長等信息，充分征求其意見與建議，為相互學習奠定良好基礎。同時，領導層還要做到有計劃、有組織地增加員工的培訓和進修機會，使員工能擁有相互交流、進修的機會，開闊其知識視野，進一步提高館員的專業(yè)能力素養(yǎng)，促使員工更好地參與到人本管理中來。而且，為員工提供進修培訓機會，是一種尊重和認可的表現(xiàn)，具有較好的激勵導向作用。

4　結(jié) 語

人本管理是一種以人為中心的管理理念，也是促使圖書館向現(xiàn)代化方向發(fā)展的強大助力。人本管理能夠讓館員有種歸屬感，能夠增強對讀者的親和感，能夠讓人與人之間更好地融合和溝通。在當今高校圖書館管理中運用人本管理，能夠使廣大讀者自覺遵守圖書館的各項規(guī)定，能夠全面調(diào)動館員管理的積極性，這是人本管理的最大優(yōu)勢和特點，人本管理能夠讓館員和讀者營造良好、舒適安靜的讀書環(huán)境，有利于構建和諧共贏的人事關系，在以往的圖書館管理上，圖書館管理者與普通員工是領導者與被領導者的關系，極易造成人事關系的緊張以及員工的對立情緒，實行人本管理后，圖書館干部職工能夠相互尊重、共同發(fā)展，形成互利共贏的關系，共同提高高校圖書館的管理水平，共同在服務讀者、實現(xiàn)自我價值中變得更加團結(jié)、和諧、活潑。人本管理能夠讓讀者和館員之間消除隔閡，避免管理與被動管理的尷尬，從而使人們相互自覺的維護和遵守圖書館的秩序。圖書館在管理過程中運用人本管理思想，既能提高圖書館管理的工作效率，而且能促進圖書館穩(wěn)定、有序發(fā)展，最終實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。以人為本是管理領域里十分重要的核心理念，在圖書館管理工作中，要將關心人、尊重人、愛護人和促進人等作為實現(xiàn)其全面發(fā)展的重要考核標準，通過人為本管理來體現(xiàn)圖書館管理的價值內(nèi)核。

主要參考文獻

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doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.130

［中圖分類號］G251

［文獻標識碼］A

［文章編號］1673-0194（2016）12-0192-02

［收稿日期］2016-05-08