李劍玲，王　卓

(北京聯(lián)合大學(xué) 商務(wù)學(xué)院，北京 100025)

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新

李劍玲，王卓

(北京聯(lián)合大學(xué) 商務(wù)學(xué)院，北京 100025)

[摘要]商業(yè)模式創(chuàng)新可以提高企業(yè)核心競爭能力和企業(yè)的盈利。隨著經(jīng)濟全球化及社會網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展，企業(yè)間的競爭會演化為生態(tài)系統(tǒng)的競爭，商業(yè)模式競爭也將主要表現(xiàn)為生態(tài)系統(tǒng)的競爭。商業(yè)模式創(chuàng)新一般是指企業(yè)價值創(chuàng)造的改變，就是把新的商業(yè)模式引入到社會生產(chǎn)制造體系，創(chuàng)造新的價值體系。商業(yè)模式創(chuàng)新，主要包括基于環(huán)境系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于競爭系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新和基于供應(yīng)鏈系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)生態(tài)下的商業(yè)模式創(chuàng)新可以看作企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和資源能力等因素融為一體的一個動態(tài)系統(tǒng)過程，通過企業(yè)外部資源能力的優(yōu)化配置，可以把同質(zhì)性資源輸入有效轉(zhuǎn)化為異質(zhì)性資源輸出，解決有限資源與無限資源之間的矛盾，用最小的生產(chǎn)投入獲得最大的利潤產(chǎn)出，以便最大限度地提高企業(yè)的盈利，實現(xiàn)可持續(xù)的共贏發(fā)展，達到經(jīng)濟、社會、環(huán)境的和諧發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]商業(yè)模式創(chuàng)新；商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；互聯(lián)網(wǎng)；環(huán)境；供應(yīng)鏈

隨著經(jīng)濟全球化及社會網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展，社會經(jīng)濟運行趨向動態(tài)不確定性，競爭方式趨向多樣復(fù)雜化，企業(yè)之間的協(xié)作進一步升級，生態(tài)系統(tǒng)的競爭將成為未來企業(yè)競爭的重點所在，也是未來商業(yè)模式創(chuàng)新的主要之處。因此在生態(tài)學(xué)視角下，進行商業(yè)模式創(chuàng)新研究具有很重要的理論價值和現(xiàn)實意義。

一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的來源與發(fā)展

(一)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念

生態(tài)系統(tǒng)的概念延伸出來商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念?；谏鷳B(tài)學(xué)研究的生態(tài)系統(tǒng)是生態(tài)學(xué)上的重要構(gòu)成。生態(tài)系統(tǒng)是指生物及其環(huán)境在一定空間時間內(nèi)通過物質(zhì)循環(huán)和能量交換而構(gòu)成的一個自然界整體。1993年，美國戰(zhàn)略學(xué)家穆爾首次提出“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，認為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是基于個人與組織之間相互作用的一個有機整體。[1]還有研究更進一步認為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是普遍存在的與非生物因素構(gòu)成的實體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。[2]也有人認為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由企業(yè)和消費者構(gòu)成的關(guān)聯(lián)的動態(tài)發(fā)展的一個整體。[3]綜上所述，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是基于組織與個體的生態(tài)經(jīng)濟聯(lián)合體，在其中的組織與個體之間發(fā)生相互作用，并且在追求各自利益的同時促進共同的繁榮和發(fā)展。

(二)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)一般包含有競爭者、生產(chǎn)者、消費者及投資商等。有人曾在提出“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這個概念以后，于1996年建構(gòu)了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型，以便研究商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是企業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的擴張，主要由供應(yīng)商、企業(yè)、消費者和市場構(gòu)成，這是生態(tài)系統(tǒng)的主要物種；同時，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還包含著控制者、所有者、風(fēng)險承擔(dān)者等物種，這里主要是指政府權(quán)力部門、組織管理機構(gòu)、商會行會協(xié)會等，另外還包括現(xiàn)有的和潛在的競爭對手。來源于自然界的生態(tài)系統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，已經(jīng)超越了單純的企業(yè)商業(yè)行業(yè)等邊界。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主要是由競爭系統(tǒng)、支持環(huán)境系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)和宏觀環(huán)境系統(tǒng)構(gòu)成的。競爭系統(tǒng)主要是由現(xiàn)有競爭對手與潛在競爭對手構(gòu)成的，支持環(huán)境系統(tǒng)主要包括投資者、資產(chǎn)所有者、行業(yè)商會協(xié)會，供應(yīng)鏈系統(tǒng)主要包括供應(yīng)商、核心企業(yè)、中間商和顧客，宏觀環(huán)境系統(tǒng)主要是由環(huán)境、政府和社會來構(gòu)成的(圖1)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主要由核心企業(yè)、擴展企業(yè)、相關(guān)社會組織及其他成員構(gòu)成。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)負責(zé)生產(chǎn)有價值的產(chǎn)品和服務(wù)給予顧客，供應(yīng)商、生產(chǎn)者、消費者、競爭者及風(fēng)險承擔(dān)者等共同參與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)起著核心導(dǎo)向及領(lǐng)導(dǎo)的作用，核心企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略影響制約著整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展與前景。[4-5]

圖1　商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖示

(三)互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)生態(tài)變化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，正在改造及顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)，重構(gòu)新的商業(yè)生態(tài)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的猛烈沖擊使產(chǎn)業(yè)環(huán)境發(fā)生了很大變化，傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)模式、資本運營及營銷模式等正在面臨著危機和轉(zhuǎn)型。面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，企業(yè)主要面臨組織及產(chǎn)品升級，其關(guān)鍵是技術(shù)升級，也就是提高核心技術(shù)能力帶來的差異化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一場生態(tài)革命，沖擊著商業(yè)生態(tài)、營銷模式以及商業(yè)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”主要是利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)，在數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面做好工作，通過多種方式和渠道，盡可能的采集更多的相關(guān)數(shù)據(jù)，進行虛擬重構(gòu)和優(yōu)化更新商業(yè)模式。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)非常重視合作關(guān)系，要聯(lián)合起來才能更好的實現(xiàn)產(chǎn)品的開發(fā)與運營，基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，可以從宏觀上把握移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變革，以便采取更好的競爭戰(zhàn)略。移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)系統(tǒng)核心企業(yè)采取的戰(zhàn)略決定著其與上下游企業(yè)的關(guān)系，影響著商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的活力與健康，同時帶來商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競爭與創(chuàng)新。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，需要系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)及其相關(guān)方面的創(chuàng)新，同時需要系統(tǒng)外的創(chuàng)新環(huán)境。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是復(fù)雜的適應(yīng)性系統(tǒng)，協(xié)同發(fā)展是其基本特性之一。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)的發(fā)展依賴于系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)企業(yè)及環(huán)境的發(fā)展，同時隨著系統(tǒng)的產(chǎn)品、服務(wù)及技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，系統(tǒng)也會不斷發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的商業(yè)生態(tài)發(fā)展，要求企業(yè)之間突破原有界限，加強協(xié)作創(chuàng)新及共贏發(fā)展，共同提升整個系統(tǒng)的價值。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的意義

(一)商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵

商業(yè)模式創(chuàng)新一般是指企業(yè)價值創(chuàng)造的改變，就是把新的商業(yè)模式引入到社會生產(chǎn)制造體系，創(chuàng)造新的價值體系。也可以這樣說，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)采取的新的賺錢方式。創(chuàng)新后的商業(yè)模式，一般是在構(gòu)成要素、要素之間、動力機制等方面與現(xiàn)有商業(yè)模式有所區(qū)別。[6]商業(yè)模式的本質(zhì)是創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新是在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新之后的一種新的創(chuàng)新形式。[7]應(yīng)該強調(diào)商業(yè)模式創(chuàng)新中的創(chuàng)新，突出商業(yè)模式的創(chuàng)新特征，從根本上區(qū)分商業(yè)模式的概念及其創(chuàng)新的概念，追求的是以商業(yè)創(chuàng)新為根本的行為創(chuàng)新，即商業(yè)模式創(chuàng)新。有人認為商業(yè)模式創(chuàng)新是基于價值創(chuàng)造的設(shè)計過程，它包含運營模式和盈利模式。也有人認為商業(yè)模式創(chuàng)新是商業(yè)內(nèi)要素的新選擇和企業(yè)內(nèi)資源的新組合，進而可以引發(fā)整個企業(yè)、行業(yè)的根本性的創(chuàng)新。所以，從本質(zhì)上來說，商業(yè)模式創(chuàng)新主要是企業(yè)來尋求新的收入模式，通過行為創(chuàng)新為利益相關(guān)者創(chuàng)造新的價值。

(二)商業(yè)模式創(chuàng)新的核心

商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)核心和關(guān)鍵所在是創(chuàng)新。在本質(zhì)上，商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)對其商業(yè)模式的重新設(shè)計與重新創(chuàng)造。在商業(yè)模式創(chuàng)新中，需要對行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有的商業(yè)模式進行分析研究和改造更新，其核心就是探索新的商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新不單單是企業(yè)運營模式的優(yōu)化，而是創(chuàng)造新的需求動機和新的消費者，用全新的盈利模式和經(jīng)營方法來研究開發(fā)滿足客戶新需求的新產(chǎn)品和新服務(wù)，用全新的運營模式來進行企業(yè)經(jīng)營與運作。商業(yè)模式創(chuàng)新主要是克服企業(yè)自身的弱勢、發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分利用競爭者的劣勢，通過降低生產(chǎn)成本和產(chǎn)品差異化來獲得核心競爭優(yōu)勢；通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)的更新和發(fā)展，進行企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作；另外也可以通過能為客戶提供最大利益的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來達到商業(yè)模式創(chuàng)新。

(三)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用

如果一個企業(yè)想進行長期的可持續(xù)發(fā)展，只有具備了商業(yè)模式創(chuàng)新，其他的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等才會有發(fā)展的基礎(chǔ)和可持續(xù)性。商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.商業(yè)模式創(chuàng)新可以提高企業(yè)的核心競爭力

商業(yè)模式創(chuàng)新來自于企業(yè)自身內(nèi)部資源和企業(yè)的整體發(fā)展，通過企業(yè)內(nèi)部各種資源能力的優(yōu)化組合與最佳整合，盡可能有效利用企業(yè)自身的現(xiàn)有資源，結(jié)合分析企業(yè)內(nèi)部資源與企業(yè)外部環(huán)境，主要根據(jù)企業(yè)自己的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展特點和資源優(yōu)勢，結(jié)合當(dāng)時的市場情況與行業(yè)競爭，進行獨具自身特色的商業(yè)模式創(chuàng)新，以創(chuàng)造更多、更好的經(jīng)濟價值和社會價值，提高企業(yè)的個體價值，促進企業(yè)的經(jīng)營效率，提高企業(yè)的整體運營效果，進而提高企業(yè)個體的核心競爭力。

2.商業(yè)模式創(chuàng)新可以提高企業(yè)的市場占有率

商業(yè)模式創(chuàng)新立足于挖掘企業(yè)整體的發(fā)展?jié)摿?。在“快魚吃慢魚”的高速化信息時代，企業(yè)面對的是高速信息化和快速變化的大市場環(huán)境，應(yīng)該圍繞企業(yè)的核心競爭能力來提高企業(yè)資源的整合力度，依據(jù)企業(yè)自身的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化不斷的及時地調(diào)整現(xiàn)有的商業(yè)模式，進行符合企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式創(chuàng)新，提高企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售份額，增加企業(yè)的銷售回收盈利，進而提高企業(yè)整體的市場占有率。

3.商業(yè)模式創(chuàng)新可以擴大企業(yè)的發(fā)展機會

企業(yè)要具備適合自身發(fā)展的商業(yè)模式，才有發(fā)展的潛力和機會。企業(yè)所處的外部環(huán)境包括生態(tài)環(huán)境是變化的，企業(yè)外部的機會、威脅和企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢是可變的，這就要求企業(yè)要不斷地進行商業(yè)模式創(chuàng)新。進行商業(yè)模式創(chuàng)新，可以增加企業(yè)的發(fā)展機會，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，其商業(yè)模式創(chuàng)新的側(cè)重點也相應(yīng)不同，例如企業(yè)在成長期的商業(yè)模式創(chuàng)新一般以客戶為重點，企業(yè)在成熟期的商業(yè)模式創(chuàng)新一般以成本和利潤為發(fā)展重點。

三、基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新

因為企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境是動態(tài)不定、復(fù)雜多變的，所以應(yīng)從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度為商業(yè)模式創(chuàng)新提供發(fā)展的新思路。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個復(fù)雜適應(yīng)的、動態(tài)可變的開放性的共生系統(tǒng)。基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，鑒于互聯(lián)網(wǎng)的影響，可以把企業(yè)看作包含著產(chǎn)業(yè)鏈各個利益相關(guān)者的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組織。[8]在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新來源于企業(yè)內(nèi)部和外部的能力和資源，主要是來源于企業(yè)供應(yīng)商、競爭者、消費者等企業(yè)外部的相關(guān)資源。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)體現(xiàn)在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新中，主要是由競爭者、消費者、合作者、參與者等與企業(yè)的相互作用、相互影響構(gòu)成。技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新在特定商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)就是通過建構(gòu)自己的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來進行，并取得創(chuàng)新的收益，進而實現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的互惠共贏。下面首先探討不同視角的商業(yè)模式創(chuàng)新比較，然后具體分析基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

(一)不同視角的商業(yè)模式創(chuàng)新比較

經(jīng)過對文獻的匯總整理，可以歸納為戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新、營銷和商業(yè)模式等多種不同學(xué)術(shù)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新。

1.戰(zhàn)略學(xué)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新

基于變革的視角來探討商業(yè)模式創(chuàng)新，可以將其看作企業(yè)進行的自身的改革，企業(yè)可以通過改革自己的商業(yè)模式進行創(chuàng)新。有學(xué)者提出了商業(yè)模式創(chuàng)新是戰(zhàn)略創(chuàng)新及其創(chuàng)新的戰(zhàn)略意義，從企業(yè)戰(zhàn)略層面對商業(yè)模式創(chuàng)新進行了探討，認為企業(yè)之間的競爭實際上就是商業(yè)模式競爭。也有人提出了商業(yè)模式創(chuàng)新是戰(zhàn)略性的創(chuàng)新，重視商業(yè)模式創(chuàng)新的顧客價值提升，強調(diào)了商業(yè)模式創(chuàng)新可以促進企業(yè)快速發(fā)展。一些人認為商業(yè)模式創(chuàng)新是一種全新的組織變革過程，更加強調(diào)商業(yè)模式創(chuàng)新的過程性和特殊性。戰(zhàn)略學(xué)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新可以總結(jié)為：商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)層次的一種戰(zhàn)略變革行為，具有很強的變革顛覆性，是一種組織變革過程。戰(zhàn)略學(xué)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新的局限性主要在于其認為商業(yè)模式創(chuàng)新是競爭導(dǎo)向型的，過度強調(diào)了其競爭性，而忽視了其競爭合作性，忽視了商業(yè)模式創(chuàng)新的客戶重要性。

2.技術(shù)創(chuàng)新學(xué)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新

基于創(chuàng)新的視角來探討商業(yè)模式創(chuàng)新，重點在于商業(yè)模式的創(chuàng)新性。有人認為技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)濟價值需要通過商業(yè)模式創(chuàng)新來實現(xiàn)。也有人認為適合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式是與其技術(shù)相匹配，并且提出了商業(yè)模式創(chuàng)新對于技術(shù)創(chuàng)新的重要性。還有人認為商業(yè)模式創(chuàng)新是不同于傳統(tǒng)類型創(chuàng)新的一種范式創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新學(xué)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新可以總結(jié)為：商業(yè)模式創(chuàng)新通過有效地與技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合，可以發(fā)揮和實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的最大價值，最大限度地創(chuàng)造企業(yè)本身的盈利。其局限性主要體現(xiàn)在此視角下把商業(yè)模式創(chuàng)新僅僅看作一種新穎的創(chuàng)新方式，過度強調(diào)了其技術(shù)創(chuàng)新性，而忽視了商業(yè)模式創(chuàng)新在企業(yè)層面的戰(zhàn)略變革行為。

3.營銷學(xué)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新

基于客戶的視角來探討商業(yè)模式創(chuàng)新，主要從商業(yè)模式創(chuàng)新的源頭——顧客和消費者角度來分析探討商業(yè)模式創(chuàng)新。有人認為商業(yè)模式創(chuàng)新是由主動性市場導(dǎo)向驅(qū)動的，商業(yè)模式創(chuàng)新是一種改革現(xiàn)有的市場營銷結(jié)構(gòu)和開發(fā)銷售新渠道的創(chuàng)新。有人提出了雙邊市場問題是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要特征之一，可以認為企業(yè)在市場的兩邊都有成本支出和營銷收入?；跔I銷學(xué)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新可以總結(jié)為：其從營銷顧客角度，提出了商業(yè)模式創(chuàng)新具有市場導(dǎo)向特點，強調(diào)了商業(yè)模式創(chuàng)新具有雙邊市場特點，提出了企業(yè)可以主動挖掘顧客潛在需求，以便實現(xiàn)顧客價值增長，通過促進企業(yè)銷售而獲得更多盈利。

4.商業(yè)模式學(xué)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新

基于管理學(xué)交叉學(xué)科的視角來探討商業(yè)模式創(chuàng)新，立足于商業(yè)模式本身的特點出發(fā)進行探討，提出了商業(yè)模式創(chuàng)新其實就是商業(yè)模式變革。有人提出了商業(yè)模式創(chuàng)新是包含運營與盈利模式的一種價值設(shè)計過程，是商業(yè)買賣方式的根本性改變。還有人提出了商業(yè)模式創(chuàng)新是商業(yè)模式內(nèi)要素新選擇和企業(yè)行業(yè)改變的根本性創(chuàng)新。有人提出了商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)采取新行為來更新供應(yīng)商、消費者及合作伙伴的價值主張。商業(yè)模式學(xué)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新可以歸納為：商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)整體的系統(tǒng)性創(chuàng)新，是企業(yè)的商業(yè)模式內(nèi)要素的系統(tǒng)性變革。通過商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)可以構(gòu)建系統(tǒng)層次的競爭優(yōu)勢，主要包含產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)三個層次。商業(yè)模式學(xué)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新的局限性主要在于其忽視了商業(yè)模式創(chuàng)新中的創(chuàng)新，某種程度上弄混了商業(yè)模式及其創(chuàng)新內(nèi)涵，有的甚至認為商業(yè)模式創(chuàng)新就是商業(yè)模式。[9]

對以上四個不同視角的商業(yè)模式創(chuàng)新概念進行比較列表如下：

視角主要觀點貢獻性局限性戰(zhàn)略學(xué)者視角變革角度認為商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)變革商業(yè)模式創(chuàng)新是一種企業(yè)層次的戰(zhàn)略變革行為;顛覆性;組織變革過程競爭導(dǎo)向型的,而忽視了商業(yè)模式創(chuàng)新的“競合”特點;忽視了對商業(yè)模式創(chuàng)新的顧客和消費者的關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新學(xué)視角創(chuàng)新角度認為商業(yè)模式創(chuàng)新重在創(chuàng)新把商業(yè)模式創(chuàng)新定義為一種全新的創(chuàng)新,商業(yè)模式創(chuàng)新需要通過與核心技術(shù)創(chuàng)新的有效結(jié)合僅僅是創(chuàng)新方式;忽視了商業(yè)模式創(chuàng)新也是企業(yè)的一種戰(zhàn)略變革行為營銷學(xué)視角從顧客和消費者角度出發(fā)從導(dǎo)向視角來界定商業(yè)模式創(chuàng)新概念;從顧客的角度探討了雙邊市場問題忽視了商業(yè)模式創(chuàng)新的過程性及其結(jié)果性特征商業(yè)模式學(xué)視角商業(yè)模式角度認為商業(yè)模式創(chuàng)新是商業(yè)模式變革商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)開放的系統(tǒng)性創(chuàng)新;企業(yè)可通過商業(yè)模式創(chuàng)新來構(gòu)建系統(tǒng)層次的競爭優(yōu)勢忽視了“商業(yè)模式”和“商業(yè)模式創(chuàng)新”在形式邏輯上的差異

表不同視角的商業(yè)模式創(chuàng)新比較

(二)基于環(huán)境系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新是有效的企業(yè)賺錢新方式，也就是企業(yè)盈利模式的創(chuàng)新。而商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的環(huán)境不僅包括社會及自然環(huán)境的宏觀環(huán)境系統(tǒng)，還包括與商業(yè)模式相關(guān)的企業(yè)的投資者、資產(chǎn)所有者及行業(yè)商會協(xié)會等支持環(huán)境系統(tǒng)。商業(yè)生態(tài)環(huán)境創(chuàng)新是指企業(yè)將其周圍的環(huán)境看作一個整體，營造出一個可持續(xù)發(fā)展的共贏的商業(yè)環(huán)境。商業(yè)生態(tài)環(huán)境創(chuàng)新主要是在企業(yè)外部的圍繞著企業(yè)合作者的創(chuàng)新，諸如企業(yè)供應(yīng)商、競爭者、消費者、市場媒介等。市場在不斷變化，消費者的需求也在不斷變化，所以一個企業(yè)無法完成這一任務(wù)，需要通過企業(yè)聯(lián)盟及合作來共同完成。企業(yè)戰(zhàn)略及內(nèi)部資源能力是企業(yè)建立商業(yè)生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)，可持續(xù)發(fā)展的共贏的商業(yè)環(huán)境可以為企業(yè)未來發(fā)展及運營能力提供保證。

這里結(jié)合PEST宏觀環(huán)境分析方法，主要從政治法律角度、經(jīng)濟發(fā)展角度、社會文化教育角度和技術(shù)創(chuàng)新角度來分析外部環(huán)境，結(jié)合商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，不僅包括宏觀環(huán)境系統(tǒng)，還包括由投資者、資產(chǎn)所有者、行業(yè)商會協(xié)會構(gòu)成的支持環(huán)境系統(tǒng)，通過加強其相互協(xié)作，充分開發(fā)核心企業(yè)的競爭能力，承擔(dān)其應(yīng)有的社會責(zé)任，促進其進行持續(xù)的創(chuàng)新與發(fā)展。政府機構(gòu)、企業(yè)個體和社會組織三方面相互配合協(xié)作，政府有力引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)、協(xié)會組織及公民個人，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部、外部的微觀環(huán)境及宏觀環(huán)境系統(tǒng)，進一步改良與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的支持環(huán)境系統(tǒng)，通過制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)等環(huán)節(jié)，來尋求最佳最優(yōu)化的盈利新模式，通過商業(yè)模式的有效創(chuàng)新，以便達到企業(yè)的最大盈利。

(三)基于競爭系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新

基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的競爭系統(tǒng)進行分析，對核心企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新可以用宏觀的SWOT分析法結(jié)合微觀的波特五力競爭模型。波特競爭模型提出有五個競爭力量存在于企業(yè)行業(yè)的發(fā)展中，并且決定著企業(yè)之間的競爭程度與競爭規(guī)模，影響著整個行業(yè)產(chǎn)業(yè)的吸引力，主要表現(xiàn)在潛在進入者、替代品、供應(yīng)商、購買者及行業(yè)內(nèi)現(xiàn)存競爭者這五個方面之間的競爭。由SWOT分析方法可以來確定企業(yè)所處的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、發(fā)展機會與發(fā)展威脅，可以把企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部資源、企業(yè)外部各種發(fā)展環(huán)境綜合起來進行系統(tǒng)分析。通過這樣的企業(yè)內(nèi)外部的綜合分析，盡可能使企業(yè)更多地利用內(nèi)部的競爭優(yōu)勢、回避競爭劣勢，并且盡量把企業(yè)外部的發(fā)展威脅轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展機會，促進企業(yè)的發(fā)展，加速商業(yè)模式創(chuàng)新，提高企業(yè)的盈利。

基于生態(tài)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新注意要與外部環(huán)境相匹配?；谫Y源能力的商業(yè)模式創(chuàng)新主要在于新資源的發(fā)現(xiàn)利用和現(xiàn)有資源潛在能力的挖掘，進而建立其核心競爭優(yōu)勢。商業(yè)模式創(chuàng)新只有準確把握市場定位、創(chuàng)新整合資源并能及時適應(yīng)市場變化，才有可能取得成功并獲取盈利。這種商業(yè)模式創(chuàng)新的重點主要是在于企業(yè)內(nèi)部的核心資源能力上，而不是在于企業(yè)外部環(huán)境的分析及行業(yè)的選擇上。商業(yè)模式的創(chuàng)新促使企業(yè)擁有了資源能力的特質(zhì)性，所以也預(yù)示了該企業(yè)將獲得高額利潤的可能性。

(四)基于供應(yīng)鏈系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)與波特五力競爭模型也有著密切的關(guān)聯(lián)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的創(chuàng)新，主要是指通過生產(chǎn)制造、產(chǎn)品價值、運營方式、合作者關(guān)系的改變與改進來實現(xiàn)。商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)主要是為了創(chuàng)造更多的有效價值，通過企業(yè)內(nèi)外部資源能力的優(yōu)化配置來獲取。企業(yè)內(nèi)部資源能力的優(yōu)化配置通過企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析研究來完成；同時，企業(yè)外部資源能力的優(yōu)化配置可以通過企業(yè)外部供應(yīng)鏈的分析研究來完成，這樣能夠有效促進供應(yīng)鏈上的各個單元與所有資源之間的相互契合，以便構(gòu)成密切相關(guān)的價值網(wǎng)絡(luò)體系，這樣不僅可以使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的資源得以優(yōu)化配置，并且可以有效促進企業(yè)更好地適應(yīng)各種外部環(huán)境，進而更好地保障商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的可持續(xù)性。企業(yè)價值鏈定位決定著企業(yè)價值創(chuàng)造，也只有獲取了企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與主要資源，企業(yè)才能更有效地分享價值鏈中的主要利潤，取得最大限度的盈利。企業(yè)內(nèi)外部資源能力的優(yōu)化配置是企業(yè)供應(yīng)鏈體系創(chuàng)新的實質(zhì)，企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新的整體形成，可以有效促進企業(yè)在市場變化環(huán)境中的動態(tài)良性發(fā)展。以顧客需求為中心的企業(yè)供應(yīng)鏈體系創(chuàng)新，可以有效改善企業(yè)與供應(yīng)鏈上各個單元之間的關(guān)系，在保障企業(yè)供應(yīng)鏈穩(wěn)定的同時，也能夠依據(jù)市場的變化而及時進行相應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)可以通過建立協(xié)同創(chuàng)新合作聯(lián)盟，提升企業(yè)的核心競爭能力，在強化企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上實施企業(yè)外包戰(zhàn)略，使企業(yè)專注于提升企業(yè)核心競爭能力，同時擴大該企業(yè)的相應(yīng)的支配資源，提高企業(yè)的核心競爭能力，使企業(yè)核心能力要素的價值潛力得到進一步的挖掘，以便最大限度地獲取企業(yè)盈利。

商業(yè)生態(tài)下的商業(yè)模式創(chuàng)新可以看作企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和資源能力等因素融為一體的一個動態(tài)系統(tǒng)過程，通過企業(yè)內(nèi)外部資源能力的優(yōu)化配置，可以把同質(zhì)性資源輸入有效轉(zhuǎn)化為異質(zhì)性資源輸出，解決有限的資源與無限的欲望之間的矛盾，用最小的生產(chǎn)投入獲得最大的利潤產(chǎn)出，實現(xiàn)效率和效果的完美統(tǒng)一，進一步提高企業(yè)的核心競爭能力，更加有效地促進企業(yè)的最大盈利。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，新的商業(yè)生態(tài)下創(chuàng)新商業(yè)模式，以創(chuàng)新的方式整合資源可以使企業(yè)獲得較低的成本或較好的差異化，從而使企業(yè)獲得最大的利潤，實現(xiàn)可持續(xù)的共贏發(fā)展，達到經(jīng)濟、社會、環(huán)境的和諧發(fā)展。

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〔責(zé)任編輯：劉陽〕

[收稿日期]2016-02-25

[基金項目]國家社科基金重大項目“集體勞動爭議預(yù)防與處理機制的系統(tǒng)化建構(gòu)研究”(14ZDA066)；省部級項目“京津冀生態(tài)環(huán)境保護一體化發(fā)展研究”(16454211D)；北京學(xué)研究基地項目“生態(tài)位視閾內(nèi)京津冀旅游一體化發(fā)展策略研究”(Sk50201506)

[作者簡介]李劍玲(1972-)，女，河北衡水人，副教授，高級經(jīng)濟師，碩士研究生導(dǎo)師，博士后，從事戰(zhàn)略管理、生態(tài)經(jīng)濟研究；王卓(1966-)，男，河北唐山人，教授，碩士研究生導(dǎo)師，博士后，從事戰(zhàn)略管理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究。

[中圖分類號]F270；F062.9

[文獻標志碼]A

[文章編號]1000-8284(2016)06-0124-06