付嘉鑫

摘要 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，基于用戶場(chǎng)景所提供的個(gè)性化解決方案成為了可能。嗶哩嗶哩這樣的彈幕視頻分享網(wǎng)站應(yīng)用都在人數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建起了獨(dú)特場(chǎng)景，而這些場(chǎng)景又成為有相同需求的用戶聚合到一起的入口，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的視頻網(wǎng)站中依靠“視頻+彈幕”的模式占有一席之地，并擁有了一大批有很強(qiáng)粘性的用戶。本文試圖借助場(chǎng)景理論分析彈幕視頻如何牢牢粘住用戶的。

關(guān)鍵詞 場(chǎng)景理論；彈幕視頻：人數(shù)據(jù)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）158-0042-02

“彈幕”最開始在ACG（Animation、Comic、Game，是動(dòng)畫、漫畫、游戲的總稱）圈內(nèi)流行，屬于小眾文化，國內(nèi)知名的彈幕網(wǎng)站有Acfun（簡(jiǎn)稱A站）和bilibili又稱嗶哩嗶哩（簡(jiǎn)稱B站）。隨著阿里和騰訊分別入股A站和B站，這種原本被視為小眾的媒介形式得到了資本市場(chǎng)認(rèn)可，由幕后正式走到前臺(tái)。為什么彈幕在有些人眼中是影響信息接收的噪音，會(huì)果斷選擇關(guān)閉；而有些人卻把這些噪音當(dāng)作視頻內(nèi)容的一部分一并接收，樂此不疲？優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、樂視等視頻網(wǎng)站也都推出彈幕視頻服務(wù)，市場(chǎng)上彈幕電影、彈幕圖書也有了嘗試，然而在這些媒體當(dāng)中彈幕被當(dāng)作了評(píng)論、聊天的工具，失去了彈幕成長的土壤，原因就在于這些媒體所構(gòu)建的場(chǎng)景脫離了用戶的需求。阿里、騰訊的入股不僅看中了A、B站的用戶，還看中了它們構(gòu)建場(chǎng)景的能力。

1場(chǎng)景的內(nèi)涵

場(chǎng)景是指人與周圍景物的關(guān)系總和，其核心是場(chǎng)所與景物等硬要素，以及空間與氛圍等軟要素?；ヂ?lián)網(wǎng)基于用戶需求營造出了各種奇觀，如宅男在宿舍中集體訂餐場(chǎng)景，朋友圈曬娃求點(diǎn)贊的，對(duì)著電腦發(fā)彈幕群體吐槽的等等。處于同一場(chǎng)景有著相似需求的用戶形成了社群。場(chǎng)景涵蓋著基于空間和行為與心理的環(huán)境氛圍。羅伯特·斯考伯和謝爾.伊斯雷爾在《即將到來的場(chǎng)景時(shí)代》一書中提到了構(gòu)成場(chǎng)景的5種技術(shù)力量即移動(dòng)設(shè)備、大數(shù)據(jù)、傳感器、社交媒體、定位系統(tǒng)。這些既是技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，也是場(chǎng)景構(gòu)成不可缺少的關(guān)鍵要素。

2彈幕——場(chǎng)景內(nèi)容構(gòu)成要素的重要組成

2.1舶來的彈幕

“彈（dàn）幕”一詞最早來自于軍事領(lǐng)域，“指的是密集的子彈炮火，由于過于細(xì)密以至于像一張幕布一樣?！皬椖弧边@一詞第一次進(jìn)入ACG界是源自STG（Shooting Game）射擊類游戲在日本的流行?，F(xiàn)在我們所提的“彈幕”，一般是指觀眾觀看網(wǎng)絡(luò)視頻時(shí)，通過播放器實(shí)時(shí)發(fā)出文字或表情的符號(hào)，這些符號(hào)像字幕一樣被保存起來，當(dāng)視頻被再次點(diǎn)播時(shí)，這些符號(hào)就會(huì)與視頻文件一同載入播放器，并以滑動(dòng)的方式在視頻中對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)，這些符號(hào)就稱為“彈幕”。日本著名的Niconico視頻網(wǎng)站是彈幕視頻的先行者，隨后我國也陸續(xù)出現(xiàn)了模仿Niconico形態(tài)和功能的視頻分享網(wǎng)站，如A站和B站。

2.2彈幕視頻的早期主要用戶

彈幕網(wǎng)站早期的用戶以“ACG”粉絲為主，所以它的內(nèi)容就以這些內(nèi)容為主，形成了以“御宅族”為主的亞文化聚居地。我們只有注意到“御宅族”的特點(diǎn)，才好理解，為什么彈幕網(wǎng)站的用戶喜歡伴著彈幕來觀看視頻。“御宅族”的狹義定義為超出一般人知識(shí)面，鑒賞，游玩能力的特定社會(huì)群體，其成員以青少年為主。生理上來說，滑屏而過的幕會(huì)影響到視頻觀看，但在彈幕族的世界中彈幕已成為視頻內(nèi)容的一部分，甚至彈幕的質(zhì)量直接決定了視頻的質(zhì)量。

2.3忠誠的原住民

各大主流視頻網(wǎng)站都提供了彈幕視頻功能，但是彈幕族們并不買賬，依然堅(jiān)守在他們自己的彈幕主流陣地，主流的視頻網(wǎng)站被他們視為不入流的彈幕視頻網(wǎng)站。用戶對(duì)像A站和B站這種具備雄厚御宅族基因的彈幕視頻網(wǎng)站顯示了極高的忠誠度。在彈幕世界中既有“返童現(xiàn)象”的成年人也有著兒童的“早熟現(xiàn)象”，他們?cè)谶@個(gè)世界中都具有發(fā)言權(quán)，社會(huì)身份被虛化，通過彈幕互相交流，重新構(gòu)建自己的形象。主流視頻網(wǎng)站缺乏彈幕編輯的共通語境，彈幕是一種表達(dá)工具，而彈幕所承載的內(nèi)容才是彈幕文化。像A站和B站這種專業(yè)的視頻網(wǎng)站，要想成為會(huì)員是要通過嚴(yán)格的考試的，考試內(nèi)容涉及彈幕的使用規(guī)則和關(guān)于ACG方面的知識(shí)，也就是彈幕的世界中也有著自己的規(guī)則，只有認(rèn)同相同的價(jià)值觀才能融入。通過考試的用戶們自主參與構(gòu)建起了他們的精神家園，所以他們更加忠誠。

3彈幕視頻場(chǎng)景的構(gòu)建

3.1大數(shù)據(jù)——彈幕場(chǎng)景構(gòu)建中的基礎(chǔ)資源

在B站這類彈幕視頻網(wǎng)站中，如果想要發(fā)送彈幕就必須用會(huì)員賬號(hào)登錄，與賬號(hào)緊密相連的是用戶的觀看習(xí)慣，這些構(gòu)成場(chǎng)景所需的大數(shù)據(jù)資源既可以為網(wǎng)站運(yùn)營供給一手?jǐn)?shù)據(jù)參考，也可以為用戶提供更好的個(gè)性化服務(wù)。由于用戶賬號(hào)的存在，用戶可以在多個(gè)終端上進(jìn)行彈幕操作，而觀看使用行為包括地理位置都將于各個(gè)場(chǎng)景維度相關(guān)聯(lián)，使場(chǎng)景構(gòu)建更加立體。集聚龐大的數(shù)據(jù)資源有助于讓后來觀影者發(fā)現(xiàn)“高能”片斷并強(qiáng)化后來觀影者的觀影體驗(yàn)。對(duì)于視頻供應(yīng)方者來說不僅可以得到許多反饋，還積累了大量用戶的數(shù)據(jù)，這使得為用戶提供基于用戶場(chǎng)景的信息服務(wù)適應(yīng)。

3.2認(rèn)知盈余下的參與性場(chǎng)景

彈幕網(wǎng)站的繁榮是與認(rèn)知盈余分不開的。克萊.舍基所說的認(rèn)知盈余就是指受過教育，并擁有自由支配時(shí)間的人，他們擁有豐富的知識(shí)背景，同時(shí)有強(qiáng)烈的分享欲望，這些人的時(shí)間匯聚在一起，產(chǎn)生巨大的社會(huì)效應(yīng)。主要以ACG迷們?yōu)橹鞯膹椖蛔迨欠袭a(chǎn)生認(rèn)知盈余所具備的基本條件的，正是他們不計(jì)成本的活躍在彈幕網(wǎng)站上，才創(chuàng)建了彈幕奇觀。在技術(shù)賦權(quán)下，用戶通過主動(dòng)集體參與創(chuàng)造出娛樂的效果。由于使用彈幕的主力軍往往是年輕的“御宅族”所以這個(gè)粉絲群體用特有的創(chuàng)造力創(chuàng)造了獨(dú)特的狂歡，大量無名的人群合力創(chuàng)造了一個(gè)戲謔成風(fēng)的世界。大家沉浸在其中，冗余的信息此時(shí)變?yōu)閵蕵返呐淞?。彈幕和許多網(wǎng)絡(luò)流行語一樣，其樂趣在于“來自掙脫語言法則的創(chuàng)造力”。

3.3弱連接的互動(dòng)社交場(chǎng)景

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，家庭成員之間的互動(dòng)決定了個(gè)體的認(rèn)同與歸屬感僅局限于以血緣和地緣為紐帶的圈子內(nèi)，個(gè)人意見一旦與親朋好友等其他成員不一致，很容易讓個(gè)體感到孤獨(dú)。來自不同地域的彈幕族以相同的興趣為依托利用發(fā)送彈幕的形式在社群內(nèi)部進(jìn)行互動(dòng)社交。本質(zhì)上來說彈幕是一種互動(dòng)形式，是電腦前與陌生人之間的一種社交方式，它帶給人們獲得身份認(rèn)同與歸屬感。在彈幕視頻網(wǎng)站上，每個(gè)視頻在播放時(shí)往往會(huì)顯示當(dāng)前在線人數(shù)，也就是告訴觀眾，當(dāng)前有多少人與你共同觀看視頻，內(nèi)心的孤獨(dú)會(huì)得到暫時(shí)的消解，分享的欲望得以實(shí)現(xiàn)。然而這種基于網(wǎng)絡(luò)建立的關(guān)系往往是弱紐帶（weak tie）也就是趣味相一致而關(guān)系比較松散的連接，弱紐帶都促使具有不同社會(huì)特征的人群相互連接，地位相對(duì)平等，互動(dòng)過程中更能表現(xiàn)真誠，那些不計(jì)成本的閑談才在虛擬世界中得以實(shí)現(xiàn)。

4結(jié)論

今天我們?cè)谟懻搱?chǎng)景的意義時(shí)，更多的是希望能夠設(shè)計(jì)出更多適合人們的媒介，讓用戶實(shí)現(xiàn)深層次的體驗(yàn)。雖然彈幕視頻存在著刷屏、謾罵、彈幕內(nèi)容低俗等問題，彈幕文化還是亞文化，但凱文.凱利曾經(jīng)說，顛覆的創(chuàng)新都來自邊緣地帶。彈幕視頻正是由于滿足了一些用戶所處的場(chǎng)景需求，從而使其有了旺盛的生命力。未來的媒介內(nèi)容和媒介形態(tài)會(huì)越來越細(xì)分和擬人化，依賴場(chǎng)景服務(wù)用戶，那時(shí)可能你就會(huì)有更多的不理解，因?yàn)槟銈兯幍膱?chǎng)景已大不同。