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情懷至上

2016-06-20 17:27蘭蘭
中國服飾 2016年5期
關鍵詞:手工藝消費者

蘭蘭

那不僅是一件衣服

“那些往昔美好年代里,曾經(jīng)鐫刻在我們心靈深處的細膩、品質與意境。”在官方網(wǎng)站上,Bouthentique這樣詮釋自己的品牌涵義。

就在此前的2016中國服裝大獎上,Bouthentique一舉摘得最佳風格女裝大獎。作為業(yè)內素有中國服裝奧斯卡之譽的大獎評選,其含金量可想而知。

印象中,也就是近一兩年的時間,Bouthentique的門店幾乎遍布北京的主要商圈。面對市場上風格林立的眾多女裝品牌,Bouthentique的吸引力在哪?

“我們更愿意做一個有情懷的品牌?!闭劶坝诖?,Bouthentique品牌推廣部負責人趙怡潔如是說。

在快節(jié)奏的都市生活中,人們漸漸渴望放慢腳步,回歸往昔美好生活。這在Bouthentique聚焦的文藝女性中表現(xiàn)得尤為明顯?!八齻儗τ谄放频恼J知比較豐富,不僅耳熟能詳國際奢侈品牌,對國外設計師品牌也有所了解,所以在國內也會特別關注有設計感的品牌?!?/p>

而這也決定了她們對于品牌的需求有著更高的標準?!拔覀兿M尸F(xiàn)給消費者來自手工的精細,以感受其間的美好?!壁w怡潔說。

從品牌創(chuàng)立之初,Bouthentique就試圖找到將傳統(tǒng)融于現(xiàn)代的一種平衡,“就像十八世紀中葉的工業(yè)革命初期,產(chǎn)品雖然被機械化生產(chǎn)所代替,但卻仍然保留了手工業(yè)生產(chǎn)的氣息。傳統(tǒng)手工文化所展現(xiàn)的精細、優(yōu)雅與工業(yè)化生產(chǎn)所形成的簡潔、規(guī)則彼此撞擊融合,帶來全新的服飾體驗?!?/p>

“所以,我們的品牌在服裝設計與工藝制作過程中一直秉承半手工、半工業(yè)化風格,通過產(chǎn)品的精工細作來體現(xiàn)一種對生活高品質的追求?!痹谶@方面,Bouthentique有其自身的優(yōu)勢,來自世界五百強企業(yè)的母公司超盈紡織集團的強大面料設計開發(fā)能力,以及自有工廠生產(chǎn),讓Bouthentique的創(chuàng)意設計可以從面料開發(fā)就施行,并在制作過程中嚴格把控質量?!捌焚|是我們的根本。”趙怡潔說。

而這也贏得了不少消費者的好感。記者上網(wǎng)搜了搜評價,大家在認可這個品牌設計的同時,首先肯定的就是Bouthentique的衣服品質感不錯。

事實上,近年來關注傳統(tǒng)手作的品牌不在少數(shù)。像依文董事長夏華,近兩年的主要精力就只放在兩件事上,一個是集合智造,另一個就是依文中國手工坊。

“大概從10年前,依文就開始把手工藝一點點應用于產(chǎn)品之上,但當時只限于技術上的使用,直到6年前,我才真正開始思考手工藝的保護與傳承問題?!毕娜A說,這些大山里的繡娘連普通話都不會說,卻可以不打草稿地繡出極美的山川河流和花朵;為了一件嫁衣,可以花費三年的時間一針一線地繡好……她至今仍忘不了目睹那些日漸就要失傳的手工藝時內心的震撼。

“這些產(chǎn)品的美學價值放到世界時尚舞臺上都是獨特的。但就因為干這個不賺錢,許多老手藝人的孩子都外出打工了,沒有年輕人愿意留在村里學習手藝。那么依文該做的,就是讓其變得能賺錢,讓年輕人能為之驕傲?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/02/01/zgfs201605zgfs20160510-1-l.jpg" style="">

依文手工坊走進大山,在許多地方都建立了博物館,以展示保留這些珍貴的手工藝術品,并將這樣的手工技藝引入到商業(yè)社會中,為繡娘們換取經(jīng)濟利益。

“我們在山里建有專門的創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)中心,把這些手藝人都集中起來,由設計師專門負責指導該怎樣做才能更好地使其產(chǎn)品訂單化,并可持續(xù)化。這樣就解決了她們養(yǎng)家糊口的問題。慢慢地就會有許多人讓孩子回到家鄉(xiāng)重拾傳統(tǒng)手藝?!?/p>

同時,依文也開始在全球進行中國傳統(tǒng)手工藝的展覽和宣傳。“全球各大品牌對中國傳統(tǒng)手工藝的興趣都非常大,只有以后全世界都開始學習中國的傳統(tǒng)手工藝了,它才會走向全球,成為人們都尊重的一門藝術?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/02/01/zgfs201605zgfs20160510-2-l.jpg" style="">

夏華甚至“任性”地把這些繡娘帶到北京、上海、巴黎、倫敦、米蘭去做刺繡工藝展覽?!叭ツ辏?guī)齻內チ藲W洲做現(xiàn)場秀,結果讓我很受觸動。往年我在國際時裝周上做秀時,你會發(fā)現(xiàn)這些西方時尚界人士永遠是審視的態(tài)度,但這次皇家藝術學院的人看過后就在鞠躬,我說你為什么,他說你告訴我她們是在世界的哪所院校學的美學,我覺得她們對美學的理解太深刻。而實際上,這些老人家一天書也沒念過,更逞論學美學?!?/p>

如今,這些大山里的博物館,已經(jīng)吸引來不少旅游公司進行旅游路線的開發(fā),同時大家也覺得這是一種新的生活方式,“我把企業(yè)家們組織進山里進行手工藝術之旅,吃長桌宴、看繡娘刺繡……很多一起來的企業(yè)家和設計師都覺得很棒?,F(xiàn)在,這些深山里的刺繡已經(jīng)被搬到靠墊、床品等家居用品,以及服裝、包袋等產(chǎn)品上?!毕娜A說。

事實上,就連互聯(lián)網(wǎng)品牌也開始注重要去挖掘傳統(tǒng)手工藝、挖掘東方美學的精髓。比如茵曼旗下的生活在左。其秉承“不可復制的手工”的理念,先后到了貴州西江、云南宜良、潮州等地的少數(shù)民族地區(qū),和當?shù)厥止に嚾撕献鹘⑹止に嚮?,與數(shù)十位銀匠、秀娘、編織等手工藝人打造聯(lián)名作品。

“他們大多數(shù)是國家非物質文化遺產(chǎn)的唯一傳承人,比如金星老前輩是疊秀的非遺傳承人、編織大師李加云,他們通過智慧與精湛的技藝創(chuàng)造出來的一件件服飾品讓中國頻臨失傳的手工藝重現(xiàn)光輝,并傳承下去。我想這會成為中國傳統(tǒng)手工藝與商業(yè)結合的一種探索?!币鹇鼊?chuàng)始人方建華說。

而目前,生活在左是天貓原創(chuàng)最高客單價的品牌?!叭昶放茝唾徛蔬_到40%,客單價排前的一個顧客年消費金額達到32萬多。去年的秋冬時裝周單場下來,品牌銷售業(yè)績有200多萬,高定款式采用全額定金預售的方式,但顧客就是愿意等?!币鹇鼊?chuàng)始人方建華說,下一個五年生活在做還會繼續(xù)延續(xù)手工藝特色,使之成為即將消失的傳統(tǒng)手工藝的傳承和再造者。

夏華也已經(jīng)在門店開賣手工藝作品。“之前一些國內很有名氣的藝術家找到我,說你有那么多高凈值客戶,能不能幫著我們賣藝術品,我答應了。結果沒想到華貿店一天的銷售額竟達200多萬,因為這一天除了服裝還賣出三幅畫?!痹谒磥恚裉斓钠放频赇佋缫巡皇菃我换a(chǎn)品的空間,它已經(jīng)變得完全生活化,只要能吸引顧客的好東西都可以成為你的產(chǎn)品。

重塑價值文明

經(jīng)營品牌二十多年,夏華最大的資源就是一百多萬的VIP客戶,其中不乏柳傳志、王石、馬蔚華、劉東華、馬云等大咖級人物,而在夏華的描述中,你會發(fā)現(xiàn)當他們需要以一種更得體的形象出現(xiàn)在公眾面前時,多數(shù)選擇穿著的都是有中國特色的服裝。

比如馬蔚華在一次出行,突然想起要去哈佛演講,他給夏華打了電話,指明要穿中裝。馬云正式對外宣布退休時所穿的也是中裝,全手工工藝刺繡、立領天然純棉白色長袖襯衫、門襟順色國畫花鳥系列十字繡、藏青色直筒褲。在活動現(xiàn)場,這身衣服得到了媒體的一致好評。

“要檢驗一個國家的文明程度,不看國家大小,不看歷史悠久,不看城市建設,不看富裕與否,而是要看人民風貌,衣著就是體現(xiàn)人民風貌的重要載體之一?!痹?月底舉行的中國服裝論壇上,中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長、中國服裝協(xié)會會長孫瑞哲表示。

但他同時也指出,“在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的今天,我們亦要反過來思考,為什么一個擁有14億人口、7億城鎮(zhèn)人口、3億中產(chǎn)階級的泱泱大國,如此大的消費市場卻至今沒有出現(xiàn)一個世界級的服裝品牌?假以時日,當我們很努力地去變得更大,變得更有實力,可若沒有文明的支撐,我們的品牌到底能走多遠?”一番話勾起了在場人的深思。

“三本耀司、三宅一生這兩位世界知名的服裝設計大師,他們都代表了自己國家的最高水準及東方國家的文化,受到世界的尊敬。而我們品牌文化西化帶來的后果,是國家傳統(tǒng)文化的遺失。”

方建華說,自己在2008年剛起步做電子商務就吃過虧,整個互聯(lián)網(wǎng)充斥著日韓歐美風格的產(chǎn)品。“當時那種環(huán)境對我們的觸動很大,我們要在人家的夾縫里求生存都很難,更別談創(chuàng)一番天地,而背后是中國服裝產(chǎn)業(yè)只能為國外品牌做代工、代設計,再賣回中國。所以我們要去挖掘傳統(tǒng)手工藝、挖掘東方美學的精髓。我從不相信,中國的品牌沒有代表世界水準的能力。”

夏華曾多次去過日本,在與日本企業(yè)的交流中,她感觸最深的就是其堅守的信念,即便身處經(jīng)濟低谷,他們每一個企業(yè)都是默默地去穿越那個周期,沒有人急于轉型,沒有人想放棄,一直在創(chuàng)新的路上去穿越每一個障礙,深耕自己這一份田。

但其中也有一樣東西,是她覺得中國企業(yè)家學不到的,那就是文化?!霸谖覀內ト美臅r候,你會想那樣一個企業(yè),或是去看它的流水線,或是看它所有的經(jīng)營方式,但最后帶去看的是一個美術館。盡管可能會覺得很奇怪,但不得不說這就是文化的力量,其每一個企業(yè)自身文化所散發(fā)出的那股力量,每一個企業(yè)在此文化承載下向前走的堅韌,是短時間內學不了的?!?/p>

“今天的我們必須要弄明白自己是誰,未來要靠什么站住陣腳,為全世界消費者所矚目、所認同?這是一個根源文化的問題?!痹谙娜A看來,品牌文化并不是要強加一種概念給消費者,而是要去關注這一群人,提煉他們的文化,總結他們的需求,感知他們的消費習慣,最后再返還給消費者。

大連思凡服裝服飾有限公司總經(jīng)理周嚴也認為,如今品牌經(jīng)營的核心還在于如何與消費者交往?!霸诖诉^程中,品牌如何以有效的方式來表達自己就變得非常重要。眼下,商業(yè)的變革讓所有人都希望能快速集結消費者,這對品牌來說意味著要做很多功課,比如你的品牌初衷?品牌內容?品牌形式?內容又該以怎樣的方式去承載?”

“今天的中國消費者仍處于一種嗷嗷待哺的狀態(tài),其內心的需求往往自己無法表達,所以也就只能現(xiàn)實地呈現(xiàn)以做選擇。因此,我們要走到人文的背后,去深挖消費者內心深藏的意愿。同樣,我們要創(chuàng)造出一種全新的價值、產(chǎn)品和服務來對接消費者,讓她們感覺到品牌背后的精神內涵與她們的生命有很多契合?!敝車勒f。

縱觀世界知名品牌,能支撐其長久發(fā)展的無一不是歷久彌新的品牌精神,這也是品牌經(jīng)營的最高層級。這就猶如一種號召力量,一旦消費者認可了你的品牌精神,那么就等于將其牢牢地抓住。

比如奢侈品牌和運動品牌,在漫長的歷史長河中,它們將品牌內核與精神內涵一點點地通過廣告、故事、活動等滲透到消費者眼里、心里。而國內不少品牌企業(yè)在做類似的傳遞時,卻明顯缺乏對品牌精神內涵的提煉,或是有產(chǎn)品沒故事,或是有故事沒產(chǎn)品,甚至是為故事而說故事。與國際品牌相比,我們的品牌往往缺乏深入的情感交流與滲透,國際品牌則擅長透過梳理品牌精神形成與消費者的共鳴點,進而構建起深層次的情感連接。

近年來,也開始有一些頗具設計師內涵的品牌嘗試做此探索。像思凡去年創(chuàng)新性地把家開進商場?!凹沂潜确b更有深度的人文表達,大多數(shù)人在忙碌了一天后,最愿意回家,家也是讓我們最放松的地方。所以,我開了‘思凡家,將思凡的三個品牌Sunfed Black、Sunfed、SunfedBasic分別放在家的不同空間予以展示,讓顧客可以在非常松弛的狀態(tài)中識別品牌的全貌?!?/p>

周嚴說,在創(chuàng)造了這個空間之后,很多文學社、插花、紅酒俱樂部等機構都來預約,而思凡在其間不僅會提供造型等服務,還將空間內的服飾、家具等產(chǎn)品都向顧客開放?!艾F(xiàn)在,路過這里的顧客90%都會走進這個空間,其預約已經(jīng)到了今年8月份?!?/p>

Bouthentique也會定期舉辦一些文藝活動邀請消費者來參與?!跋衿放凭劢沟奈乃嚺嗄陚內粘6忌俨涣俗x書、觀展、旅行等能提升自我素養(yǎng)的一些活動,我們也希望借此讓她們有機會可以更深入地了解品牌內涵,以彼此認同的文化拉近距離增強黏性?!?/p>

在趙怡潔看來,要成功運營一個品牌不僅需有持續(xù)的創(chuàng)意,更要將創(chuàng)意的理念很好地傳遞給消費者?!跋衩恳淮蔚幕顒?,我們都是圍繞這一季的設計展開,同時會在終端店鋪加強相應的櫥窗或陳列主題展示?!?/p>

趙怡潔說,這樣一來,無論消費者是否參與到活動,她們都能感受到品牌新一季的理念與內涵,反之,若終端整體形象并沒有很好地傳達出這一訊息,那么消費者對于品牌的期望值也可能有所下降,長此以往甚至會讓她認為這個品牌再沒有了以往的調性。

而在此前,思凡在北京SKP做了一次歷時18年的主題發(fā)布?!斑@些品牌背后的內容,往往是消費者不容易通過表象來識別和理解的。而通過這個主題展,我們也快速集結了很多志同道合的消費者?!?/p>

“其實,今天的消費者對于精神的層次和情感已有了更多的訴求。一旦她真正理解到你的品牌有很完整的內核,并且其能與服裝有表里互一的呈現(xiàn)時,她就會對品牌有更深度的忠誠,這也是深入人心的忠誠?!敝車勒f。

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