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淺談信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響

2016-06-17 01:24王子涵
關(guān)鍵詞:人力資源管理模式企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力信息時(shí)代

王子涵

摘要:隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,尤其是信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入信息化發(fā)展階段,企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)能力不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量和相關(guān)服務(wù)之上,而且在信息技術(shù)應(yīng)用和人力資源管理方面也有著重要體現(xiàn)。人力資源管理作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,在信息時(shí)代下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之間發(fā)揮著更加重要的作用?;诖耍疚膶⑨槍?duì)信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式產(chǎn)生的影響進(jìn)行了分析,并且探究了信息技術(shù)下人力資源管理的模式,以及為企業(yè)人力資源管理工作提供一定的參考。

關(guān)鍵詞:人力資源管理模式;信息技術(shù);信息時(shí)代;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面,在企業(yè)管理方面也有著深刻的影響。人力資源管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn),也是決定新時(shí)期企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。在信息技術(shù)影響下,傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的要求;高效的人力資源管理部門需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì)和信息技術(shù)帶來(lái)的變革進(jìn)行有效革新。因此,探究信息技術(shù)對(duì)企業(yè)人力資源管理模式產(chǎn)生的影響,對(duì)提高企業(yè)人力資源管理效率,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力都具有十分重要的意義。

1 相關(guān)概念概述

1.1 信息技術(shù)

信息技術(shù)是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的涉及到與信息有關(guān)的一切自然技術(shù)和社會(huì)技術(shù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中涉及到的信息技術(shù),既包括信息勞動(dòng)者的相關(guān)技術(shù)和能力,也包括獲得信息和使用信息的工具、信息勞動(dòng)的對(duì)象等等,另外,信息技術(shù)的相關(guān)管理制度和管理方法、信息技術(shù)的應(yīng)用原則和規(guī)范以及信息技術(shù)相關(guān)解決方案等等也包含在企業(yè)信息技術(shù)當(dāng)中。自上個(gè)世紀(jì)60年代開始,信息技術(shù)就已經(jīng)開始發(fā)展,并且逐步滲入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)方面,隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和完善,信息技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的影響面在不斷擴(kuò)大,影響力度在逐漸加深。

1.2 人力資源管理

人力資源管理是企業(yè)為了提升企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力所開展的一系列的人力資源管理政策和管理活動(dòng)的總和。人力資源管理的目的是優(yōu)化企業(yè)發(fā)展的人力資源配置,最大程度地提高企業(yè)工作效率,協(xié)同企業(yè)各個(gè)單位和部門之間的發(fā)展,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的正常開展。在實(shí)際工作過(guò)程中,人力資源管理涉及到多個(gè)方面的內(nèi)容,人員的招聘、員工的培訓(xùn)、績(jī)效考核以及薪酬管理等等都是人力資源管理工作的內(nèi)容。這些工作內(nèi)容都會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行和管理產(chǎn)生影響,從某種程度上來(lái)說(shuō),人力資源管理就是企業(yè)管理的核心和重點(diǎn),會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。人力資源管理模式就是指企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)構(gòu)成。

2 信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響分析

2.1 信息技術(shù)對(duì)人力資源管理整體發(fā)展趨勢(shì)的影響

信息技術(shù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)人力資源管理模式的技術(shù)基礎(chǔ),在信息技術(shù)的影響下,企業(yè)的人力資源管理將對(duì)過(guò)去的“人事管理”模式進(jìn)行全面的革新,建立以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的,以信息的循環(huán)利用和相關(guān)科學(xué)數(shù)據(jù)為人力資源管理依據(jù)的人力資源管理模式體系。信息技術(shù)將對(duì)人力資源管理的各項(xiàng)具體工作產(chǎn)生影響,如人員招聘、績(jī)效考核以及企業(yè)文化建設(shè)等方面。其中最重要的是,信息技術(shù)會(huì)對(duì)企業(yè)人力資源管理的思想模式產(chǎn)生影響,過(guò)去企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容是對(duì)人力資源行為的管理,但是在信息技術(shù)的影響下,企業(yè)人力資源管理將以數(shù)據(jù)和科學(xué)管理制度為主,相應(yīng)的管理思想和管理方式也會(huì)發(fā)生變化。

2.2 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)人力資源管理模式中人力資源開發(fā)的影響

信息技術(shù)對(duì)企業(yè)人力資源管理模式的影響主要體現(xiàn)在人力資源開發(fā)方面。首先,在人員招聘方面,信息技術(shù)對(duì)人力資源招聘的方式產(chǎn)生了影響,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為企業(yè)招聘管理的主要方式之一,并且已經(jīng)被社會(huì)各界所認(rèn)可,例如現(xiàn)在比較熱門的招聘網(wǎng)站,智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等等都是這一方面的典型代表。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘,不論是企業(yè)還是求職者都可以通過(guò)關(guān)鍵詞匹配和篩選等迅速地定位符合條件的職位和人員。另外,獵頭招聘模式也是信息技術(shù)影響的一個(gè)重要體現(xiàn),企業(yè)將崗位需求發(fā)布給獵頭公司,獵頭會(huì)根據(jù)掌握的人員信息為企業(yè)迅速的鎖定合適人選。其次,在員工培訓(xùn)工作方面,信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效提高人力資源培訓(xùn)的效率,在多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響下,企業(yè)不需要耗費(fèi)大量的人力物力和財(cái)力對(duì)員工進(jìn)行大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì),通過(guò)視頻學(xué)習(xí)就可以達(dá)到培訓(xùn)的目的。換句話說(shuō),企業(yè)可以通過(guò)信息技術(shù)建立員工培訓(xùn)平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上員工能夠進(jìn)行自我教育和培訓(xùn),提升了人力資源培訓(xùn)的效果。從整體上來(lái)說(shuō),信息技術(shù)的應(yīng)用使得企業(yè)人力資源招聘、人力資源培訓(xùn)方面的投資大大減少,在一定程度上節(jié)省了人力資源管理的成本,并且能夠提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自主性,員工在較為輕松的培訓(xùn)環(huán)境中進(jìn)行自我教育,對(duì)企業(yè)的好感和忠誠(chéng)度會(huì)隱形增加,有利于人力資源管理效果的提升。

2.3 信息技術(shù)對(duì)人力資源組織管理產(chǎn)生的影響

通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)人力資源管理者可以通過(guò)建立人力資源信息管理平臺(tái)的方式對(duì)企業(yè)的人力資源配置、員工的實(shí)際狀況、人力資源管理成本和績(jī)效考核等進(jìn)行統(tǒng)一的管理。這一技術(shù)已經(jīng)在很多企業(yè)中得到應(yīng)用,將人力資源管理和財(cái)務(wù)管理進(jìn)行結(jié)合,對(duì)員工績(jī)效考評(píng)進(jìn)行管理,通過(guò)技術(shù)分析結(jié)構(gòu)圖分析,考評(píng)員工的薪酬與員工的工作是否匹配,進(jìn)而根據(jù)企業(yè)實(shí)際對(duì)其做出調(diào)整,這是信息技術(shù)對(duì)人力資源組織管理產(chǎn)生的十分直接的影響。另外,信息技術(shù)的應(yīng)用還對(duì)員工進(jìn)行自我管理提供了可能,員工可以通過(guò)信息平臺(tái)查找相應(yīng)的信息,對(duì)自己的薪酬和發(fā)放歷史進(jìn)行分析、查看自身的出勤休假統(tǒng)計(jì)等等,另外通過(guò)平臺(tái)員工與員工之間還可以進(jìn)行溝通交流,促使員工歸屬感的增強(qiáng),有效提高部門與部門之間的合作。

2.4 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)人力資源管理日常工作的影響

招聘、培訓(xùn)、員工入職、員工離職以及績(jī)效管理等等都是企業(yè)人力資源管理的日常工作,信息技術(shù)對(duì)這些日常工作產(chǎn)生的影響主要集中在以下幾個(gè)方面:首先,信息技術(shù)將人力資源管理中一些分散的信息管理工作進(jìn)行集中化管理,促使企業(yè)人力資源管理的自主化,優(yōu)化日常工作流程。其次,信息技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)⒉糠秩粘9ぷ鬟M(jìn)行模式化管理,例如人員的任免、職工的調(diào)配和職工離職等這些重復(fù)性很強(qiáng)的工作,可以按照企業(yè)人力資源管理的相關(guān)流程設(shè)計(jì)信息管理模版,通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)人力資源報(bào)表、人員信息查詢統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行管理,提高日常工作的工作效率。

2.5 信息技術(shù)對(duì)文化建設(shè)產(chǎn)生的影響

信息技術(shù)的應(yīng)用豐富了企業(yè)文化的表現(xiàn)形式,促使企業(yè)文化建設(shè)工作朝著更加有效的方向發(fā)展。首先,信息技術(shù)豐富了企業(yè)文化宣傳的方式,除了傳統(tǒng)的標(biāo)語(yǔ)、會(huì)議宣傳方式之外,還可以通過(guò)微電影制作、視頻錄制以及企業(yè)文化信息中心建設(shè)等措施宣傳企業(yè)文化。其次,企業(yè)文化作為新時(shí)期人力資源管理的重要內(nèi)容,在培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、歸屬感等方面都起到十分重要的影響,利用信息技術(shù),建立員工交流群,實(shí)現(xiàn)員工與員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的平等溝通交流,建立平等協(xié)作的關(guān)系,這樣更加有利于人力資源管理活動(dòng)的開展。

3 信息技術(shù)影響下企業(yè)人力資源管理的策略和方法

3.1 建立一支高水平的企業(yè)人力資源管理隊(duì)伍

為了更好地適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的影響,需要一支高水平的人力資源管理隊(duì)伍來(lái)對(duì)人力資源管理模式進(jìn)行調(diào)整和革新。首先,企業(yè)要對(duì)人力資源管理人員隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)配,在從業(yè)年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、文化層次等方面進(jìn)行綜合考慮,選配合適的工作團(tuán)隊(duì)。其次,要重視對(duì)人力資源管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,通過(guò)外派學(xué)習(xí)、參加MBA進(jìn)修班等方式不斷優(yōu)化人力資源管理人員的專業(yè)素養(yǎng),提高這些人員的職業(yè)能力和素質(zhì)。最后,人力資源管理人員要認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)發(fā)展對(duì)人力資源管理模式產(chǎn)生的影響,并且能夠結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行有效地調(diào)整和應(yīng)對(duì)。

3.2 強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理的工作技能

當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的能力除了要體現(xiàn)在人力資源業(yè)務(wù)管理方面,而且還要在信息技術(shù)應(yīng)用方面有所體現(xiàn)。首先,人力資源管理者要及時(shí)更新自身的管理理念,將信息技術(shù)應(yīng)用作為企業(yè)人力資源管理模式革新的重要依據(jù),突破過(guò)去人力資源管理的局限性,通過(guò)企業(yè)組織培訓(xùn)活動(dòng)和自我教育活動(dòng)提高企業(yè)人力資源管理工作業(yè)務(wù)水平。其次,企業(yè)人力資源管理者要掌握一定的信息技術(shù),能夠?qū)?gòu)建的人力資源信息平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用和簡(jiǎn)單維護(hù),能夠通過(guò)信息技術(shù)與員工進(jìn)行溝通交流。

3.3 構(gòu)建全面系統(tǒng)的人力資源管理評(píng)價(jià)體系

在信息技術(shù)影響下,人力資源管理的各個(gè)模塊之間更加緊密的連系在一起,為了更好地評(píng)價(jià)信息技術(shù)影響下人力資源管理工作的效果和水平,需要從多個(gè)方面多個(gè)角度對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。首先,要建立全面的評(píng)價(jià)主體體系,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)管理者、企業(yè)員工都是評(píng)價(jià)的主體,其中企業(yè)員工要進(jìn)行自評(píng)和他評(píng),在這種評(píng)價(jià)模式下能夠?qū)T工的績(jī)效進(jìn)行較為科學(xué)的評(píng)判。其次,要根據(jù)信息技術(shù)影響下人力資源管理的特點(diǎn),建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,將評(píng)價(jià)進(jìn)行定量化處理,促使人力資源管理評(píng)價(jià)更加公平、透明。

3.4 注重企業(yè)管理氛圍的營(yíng)造

為了更好地提高信息技術(shù)影響下人力資源管理的效果,要利用好信息技術(shù)營(yíng)造和創(chuàng)造良好的人力資源管理工作環(huán)境。也就是要利用信息技術(shù)對(duì)過(guò)去的刻板管理方式進(jìn)行改革,用靈活的工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)提升人力資源管理的效果。通過(guò)遠(yuǎn)程通訊和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)將辦公地點(diǎn)搬到家的目的,這在一定程度上能夠簡(jiǎn)化工作,提高人力資源管理效果。另外,靈活的工作團(tuán)隊(duì)還能夠給與員工較大的自主權(quán),這有利于員工潛能的激發(fā),有利于工作主動(dòng)性和積極性的提高。

4 結(jié)束語(yǔ)

信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面都產(chǎn)生了深刻影響,對(duì)企業(yè)人力資源管理模式的方方面面也產(chǎn)生了不同程度的影響。從管理理念、管理方式到具體的管理工作,信息技術(shù)都在其中發(fā)揮了十分重要的作用,為了更好地適應(yīng)信息技術(shù)帶來(lái)的影響,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)從人員隊(duì)伍建設(shè)、技能培訓(xùn)提高、評(píng)價(jià)體系構(gòu)建以及工作環(huán)境優(yōu)化等方面采取措施,不斷提高企業(yè)人力資源管理效果,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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