袁鳳華

摘 要：在中國銀行業(yè)改革的刺激下，國有商業(yè)銀行在參與市場競爭中逐漸認(rèn)識到人才在提升自身競爭力方面的重要性，并在實(shí)踐中有意識的結(jié)合人才需求，采取針對性的激勵(lì)措施、機(jī)制措施、培訓(xùn)措施、情感措施等達(dá)到激勵(lì)和留住人才的目的，本文針對此現(xiàn)象，結(jié)合國有商業(yè)銀行人才需求，對國有商業(yè)銀行激勵(lì)和留住人才的途徑展開探索。

關(guān)鍵詞：國有商業(yè)銀行；人才；留住和激勵(lì)

一、建立與人才需求相匹配的機(jī)制

首先，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，現(xiàn)階段國有商業(yè)銀行雖參與到市場競爭中，但受長時(shí)間計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，其在體制方面仍存在產(chǎn)權(quán)混亂、行政干預(yù)等問題，國有商業(yè)銀行要達(dá)到留住和激勵(lì)人才的目的，要針對產(chǎn)權(quán)制度進(jìn)行改革，向股份制商業(yè)銀行的性質(zhì)轉(zhuǎn)變，形成獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)主體，在參與市場競爭的過程中不斷積累權(quán)責(zé)平衡、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡的經(jīng)驗(yàn)，并建立客戶中心理念，結(jié)合市場變化規(guī)律，對內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行針對性的調(diào)整，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)領(lǐng)域、金融工具、利潤增長點(diǎn)等方面的創(chuàng)新，通過內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的強(qiáng)化提升對人才的吸引力，使人才形成創(chuàng)新意識[1]。其次，進(jìn)行用人機(jī)制改革，現(xiàn)階段雖然國有商業(yè)銀行在用人機(jī)制方面積極作出調(diào)整，但其仍具有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的特征，使人才的利用、開發(fā)等環(huán)節(jié)受到限制，所以國有商業(yè)銀行在體制改革的同時(shí)應(yīng)該建立更加滿足現(xiàn)代需要的人事管理制度，并將競爭機(jī)制引入人才管理的過程中，使人才自身形成工作的緊迫感和成就感，在用人機(jī)制改革的過程中，將全員勞動合同制與競爭上崗、雙向選擇等有機(jī)結(jié)合，滿足人才的自我發(fā)展需求。

二、利用與人才需求相匹配的激勵(lì)策略

首先在確定員工薪酬方面，將效率優(yōu)先、多勞多得相結(jié)合，即針對不同崗位分配工資，又結(jié)合人才的實(shí)際貢獻(xiàn)確定獎(jiǎng)金，通過薪酬的差距調(diào)動人才工作的積極性，其中實(shí)行年薪加股份期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)薪酬模式的人才應(yīng)結(jié)合其具體的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、范圍以及完成情況等進(jìn)行分配，以此提升此類人員與國有商業(yè)銀行的聯(lián)系，提升其優(yōu)化工作的積極性，通過薪酬方面的激勵(lì)不僅可以有效的留住、激勵(lì)人才，而且對優(yōu)化國有商業(yè)銀行人力資源結(jié)構(gòu)也具有重要的意義[2]。其次，注重物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的相輔相成，當(dāng)人才的物質(zhì)需求得到滿足后其精神需求將對其職業(yè)選擇起到重要作用，所以國有商業(yè)銀行要認(rèn)識到精神激勵(lì)的重要性，將薪酬與保險(xiǎn)、假期、晉升機(jī)會等福利相結(jié)合。

三、開展與人才需求相匹配的培訓(xùn)工作

首先，制定人才培訓(xùn)基本戰(zhàn)略，人才對培訓(xùn)的需求相比普通員工更強(qiáng)烈，所以國有商業(yè)銀行要達(dá)到人才留住和激勵(lì)的目的要為人才提供具有吸引力的培訓(xùn)機(jī)會，使人才自我提升的需求得到滿足，這要求國有商業(yè)銀行結(jié)合市場發(fā)展趨勢，制定具有吸引力、預(yù)見性、超前性的人才培訓(xùn)戰(zhàn)略，這不僅有利于人才穩(wěn)定性的提升，而且對提升商業(yè)銀行自身的軟實(shí)力也具有積極的作用。其次，落實(shí)培訓(xùn)制度與相關(guān)工作，國有商業(yè)銀行應(yīng)結(jié)合其對國際金融人才、技術(shù)突出的金融管理人才、各類專業(yè)人才的實(shí)際需要制定與其相匹配的培訓(xùn)計(jì)劃，將知識培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)時(shí)間的合理分配，達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)戰(zhàn)略，與此同時(shí)將培訓(xùn)工作與人才的薪酬福利等相掛鉤，使人才認(rèn)識到國有商業(yè)銀行對員工培訓(xùn)的忠實(shí)度，這有利于人才對國有商業(yè)銀行建立忠實(shí)度，提升人才的穩(wěn)定性。開展與人才需求相匹配的培訓(xùn)工作，既是國有商業(yè)銀行留住、激勵(lì)人才的有效途徑，又是其提升自身競爭力的直接方法，是人才管理的根本措施，現(xiàn)階段外資銀行在人才吸引力方面優(yōu)于國有商業(yè)銀行，很大程度上取決于其盈利空間、市場影響力、人才培訓(xùn)機(jī)制等方面優(yōu)于國有商業(yè)銀行，國有商業(yè)銀行培訓(xùn)戰(zhàn)略的逐步開展，可以使其競爭能力、市場影響力等方面得到提升，推動國有商業(yè)銀行的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，可見人才培訓(xùn)工作要受到國有商業(yè)銀行的高度關(guān)注。

四、運(yùn)用與人才需求相匹配的情感策略

情感策略是以人為本管理理念落實(shí)過程中的具體體現(xiàn)，首先國有商業(yè)銀行應(yīng)有意識的培養(yǎng)人才對企業(yè)的忠誠意識，以此達(dá)到留住和激勵(lì)人才的目的，這要求國有商業(yè)銀行在人才管理的過程中樹立“員工第一”的思想，以調(diào)動員工積極性和能動性作為國有商業(yè)銀行管理制度制定和優(yōu)化的基本方向，以此提升員工對企業(yè)的忠誠度；其次，國有商業(yè)銀行應(yīng)認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，將愛國精神、服務(wù)理念等以及國有商業(yè)銀行在長期發(fā)展中所積累形成的文化核心相結(jié)合，使人才在對國有商業(yè)銀行文化認(rèn)同的基礎(chǔ)上主動在國有商業(yè)銀行中工作，并深度挖掘自身在專業(yè)、技能等方面的潛力，為企業(yè)創(chuàng)作盡可能多的利潤。

結(jié)論：通過上述分析可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段國有商業(yè)銀行已經(jīng)認(rèn)識到留住人才、激勵(lì)人才對提升其整體競爭力的重要性，并在實(shí)踐中通過機(jī)制、激勵(lì)、培訓(xùn)、情感四方面與內(nèi)部人才需要相結(jié)合達(dá)到人才管理的預(yù)期目的，實(shí)踐證明在提升人才穩(wěn)定性、調(diào)動人才工作積極性等方面效果明顯。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李峰.廣西國有商業(yè)銀行綜合柜員激勵(lì)研究[D].桂林：廣西大學(xué)，2012.