高秉珊 劉權(quán)

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)已成為一種新型學(xué)習(xí)方式，它為社區(qū)成員提供了廣闊的學(xué)習(xí)空間，正在不斷改變著傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式。但網(wǎng)絡(luò)本身就是一把雙刃劍，它在給社區(qū)成員帶來便利與自由的同時(shí)也出現(xiàn)了許多問題，正確把握網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的利與弊，將有助于我們進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，使網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)在社會(huì)生活中發(fā)揮積極作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；學(xué)習(xí)社區(qū)；虛擬空間

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2016）05-0068-03

一、引言

網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)自由而又開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式由“獨(dú)學(xué)”變?yōu)椤叭簩W(xué)”，使學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)由“封閉”變?yōu)椤伴_放”，最終使教學(xué)結(jié)構(gòu)由“知識(shí)傳授”變?yōu)椤爸R(shí)建構(gòu)”。同時(shí)，學(xué)習(xí)者在虛擬社區(qū)中通過交流信息、討論協(xié)作、共享彼此之間的信息、思想、觀念等，不僅提高了學(xué)習(xí)的能力，而且實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展。目前，網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的應(yīng)用也存在著諸多問題，比如資源設(shè)計(jì)不合理問題，使用時(shí)人員和時(shí)間的相對(duì)集中問題等。本文試圖從網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的定義、功能入手，簡單分析了網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的利與弊，并針對(duì)其各種弊端提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

二、網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)概述

1.定義

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的概念，國內(nèi)學(xué)者對(duì)其有不同的表述。胡凡剛是從社會(huì)學(xué)角度理解網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是一個(gè)相互影響、相互促進(jìn)，最終形成的具有共同社區(qū)文化心理的、生態(tài)式的社會(huì)關(guān)系共同體。[1]甘永成認(rèn)為：“虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是由具有共同興趣及學(xué)習(xí)目的的人組成的學(xué)習(xí)團(tuán)體在Internet上構(gòu)建的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，利用多種網(wǎng)絡(luò)通訊工具，通過相互的交流、互動(dòng)、討論和協(xié)作等學(xué)習(xí)方式，共享彼此的觀點(diǎn)、資源、知識(shí)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和集體智慧，從而促進(jìn)知識(shí)的建構(gòu)，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的?！?[2]甘永成學(xué)者所給的定義通俗易懂，能被大多數(shù)人所理解接受，因此筆者也更傾向于他所給出的定義。

2.特征

（1）超時(shí)空性

網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)社區(qū)最大的區(qū)別是不受地域與時(shí)間的限制，只要你有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)你就可以和世界上任何地方的人隨時(shí)進(jìn)行交流互動(dòng)。它拓寬了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)空間，為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)發(fā)展個(gè)性與合作探究的學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)習(xí)者可以交流學(xué)習(xí)，共享資源等，有效地促進(jìn)了學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)與協(xié)作式學(xué)習(xí)。[3]

（2）開放性

網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的開放性主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的興趣愛好進(jìn)行主動(dòng)式的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是促使教育由封閉走向開放的學(xué)習(xí)形式之一，它完全尊重學(xué)習(xí)者個(gè)性發(fā)展的需要，在網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，沒有年齡、學(xué)歷等限制，也沒有社會(huì)地位高低之分，更沒有嚴(yán)密的規(guī)章制度和繁雜的管理機(jī)構(gòu)，只有管理能力有限的管理員。

（3）交互性

交互性是網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)最重要的特征之一，是網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)存在的基礎(chǔ)，交互是形成社區(qū)成員歸屬感從而提高學(xué)習(xí)效率的一個(gè)極其重要的因素。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的交互性包括人際交互、學(xué)習(xí)系統(tǒng)交互、自我交互三方面的內(nèi)容。[4]在傳統(tǒng)教育中，人際交互通常指學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)者的交互，學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互，而網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的人際交互更多指的是學(xué)習(xí)者在交互工具支持下，學(xué)習(xí)者發(fā)表自己的觀點(diǎn)，與其他學(xué)習(xí)成員相互交流討論。學(xué)習(xí)系統(tǒng)交互是指在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下，學(xué)習(xí)者要進(jìn)行學(xué)習(xí)就必須要掌握一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)與搜索技能，學(xué)會(huì)使用各種社區(qū)工具，并應(yīng)用這些工具與技能來與其他學(xué)習(xí)成員進(jìn)行信息交流。自我交互是指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中，不斷進(jìn)行新舊知識(shí)的加工與整合，也就是心理學(xué)上所說的同化過程。交互性最大的好處就是提高了學(xué)習(xí)效率，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的社區(qū)歸屬感。

3.功能

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)使用對(duì)象的不同，將其功能歸納為如下幾點(diǎn)：

（1）為教師或組織者提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)的支持服務(wù)。如教學(xué)計(jì)劃、在線教室、教學(xué)公告欄、教學(xué)日志、課程管理、作業(yè)管理等。

（2）為學(xué)習(xí)者提供個(gè)別化學(xué)習(xí)的支持服務(wù)。如學(xué)習(xí)導(dǎo)航、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄、在線筆記、學(xué)習(xí)日記、自我測(cè)試等。

（3）為學(xué)習(xí)者提供協(xié)作學(xué)習(xí)的支持服務(wù)。如BBS中有不同的功能模塊、問答區(qū)、分享區(qū)、生活交流區(qū)等。

（4）為社區(qū)管理員提供相應(yīng)管理的支持服務(wù)。如權(quán)限設(shè)置、系統(tǒng)設(shè)置、成員注冊(cè)登錄管理、數(shù)據(jù)備份等。

三、網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的利

1.有利于加快知識(shí)的傳遞

網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)突破了時(shí)空的限制，在網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，學(xué)習(xí)者可以借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，瞬間實(shí)現(xiàn)跨國界、跨地區(qū)的互動(dòng)學(xué)習(xí)，這種超越時(shí)空的學(xué)習(xí)方式深刻地改變了傳統(tǒng)的信息傳播和知識(shí)傳遞方式，為人類交往學(xué)習(xí)提供了革命性的新形式。在網(wǎng)上，沒有國家的限制，沒有地理空間的界限，學(xué)習(xí)者宅在家里卻可以輕而易舉地馳騁于不同的文化知識(shí)空間中，加快了知識(shí)的傳遞。

2.有利于提供一個(gè)開放的學(xué)習(xí)環(huán)境

傳統(tǒng)的教育模式是封閉式的，采用課堂灌輸式的方式進(jìn)行教學(xué)，學(xué)習(xí)者往往都是被動(dòng)學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)積極性不高。而網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)者不再是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，而是積極主動(dòng)地根據(jù)自己的興趣愛好選擇適合的學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在適應(yīng)了這種開放的學(xué)習(xí)環(huán)境后，學(xué)習(xí)者積極地接受并參與學(xué)習(xí)，協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。除了學(xué)習(xí)知識(shí)外，學(xué)習(xí)者還掌握了基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)方法、技能，為終身學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。

3.有利于提高學(xué)習(xí)者的認(rèn)知能力與學(xué)習(xí)效率

交互性是網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)最典型的特征，有效地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育模式交互方式的不足，它的交互性不僅包括傳統(tǒng)教育模式中的人際交互與自我交互，還增加了與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的交互。在傳統(tǒng)教育中，人際交互大多指教師和學(xué)習(xí)者的交互、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互。而網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的人際交互指的是學(xué)習(xí)者在交互工具支持下，學(xué)習(xí)者發(fā)表自己的觀點(diǎn)，與其他學(xué)習(xí)成員相互交流討論學(xué)習(xí)，這樣有利于協(xié)作學(xué)習(xí)的開展。[5]當(dāng)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中遇到問題或困難時(shí)，可以通過社區(qū)論壇發(fā)帖的形式向其他成員尋求幫助，也可以通過留言的方式救助于教師。因此，網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的這種交互性在一定程度上提高了學(xué)習(xí)者的認(rèn)知能力與學(xué)習(xí)效率。

四、網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的弊

1.平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)不合理問題

目前，平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)出現(xiàn)了諸多問題，具體表現(xiàn)為資源內(nèi)容的應(yīng)付與隨意堆砌、資源的版面設(shè)計(jì)單一呆板、資源內(nèi)容的“營利式”。首先，資源內(nèi)容的應(yīng)付表現(xiàn)為資料內(nèi)容大多與課本無異，即課本的電子版，大多是設(shè)計(jì)者為完成任務(wù)而制作，而不是為學(xué)生而設(shè)計(jì)；資源內(nèi)容的隨意堆砌是指雖然資源內(nèi)容不全來自課本，但都是一系列材料的隨意堆砌，設(shè)計(jì)者沒有深入加工，擇其精華部分。其次，資源的版面設(shè)計(jì)單一呆板、千篇一律，沒有針對(duì)性和豐富性，多數(shù)都是以文字材料呈現(xiàn)的，這樣使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生了疲倦情緒。最后，資源內(nèi)容的“營利式”表現(xiàn)為大多有價(jià)值的內(nèi)容都是有償服務(wù)的，設(shè)計(jì)者設(shè)置了它的使用權(quán)限，需要付費(fèi)才能使用。

2.使用的人員和時(shí)間集中問題

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的使用狀況而言，目前表現(xiàn)為使用人員和時(shí)間的相對(duì)集中。人員集中表現(xiàn)為使用者大多是教師和一部分學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀或?qū)W習(xí)積極性很高的學(xué)生。教師的使用目的是及時(shí)獲取網(wǎng)上最前沿的知識(shí)或電大主講教師的講課視頻與輔導(dǎo)資料，更好地輔助學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。時(shí)間集中具體表現(xiàn)為明顯的“旺季”、“淡季”，使用的高峰期高度集中于考試前的一段時(shí)間里，期間的網(wǎng)絡(luò)擁塞問題相當(dāng)嚴(yán)重。

3.社區(qū)學(xué)習(xí)者之間情感缺失問題

時(shí)空分離是網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)最基本的特征，這是它的一大優(yōu)勢(shì)，但如果應(yīng)用不當(dāng)也會(huì)出現(xiàn)社區(qū)學(xué)習(xí)者之間情感缺失的問題。從遠(yuǎn)程教育的角度看，時(shí)空分離所造成的分布式學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)者不但要處理時(shí)空上的分離，也要處理教師和學(xué)習(xí)者心理和情感上的隔閡，尤其是教師在進(jìn)行答疑時(shí)要更加注重學(xué)習(xí)者的心理。然而，教師在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)對(duì)學(xué)習(xí)者的回帖和留言回復(fù)中，發(fā)現(xiàn)好多教師的回復(fù)都比較生硬、簡單，比如“請(qǐng)看教材***頁”、“請(qǐng)自己查資料”、“自己思考”等，大多教師都注重答疑，而不注意與學(xué)習(xí)者情感方面的溝通與交流。在觀念上不開放的網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，如果不能夠正確理解和把握教師和學(xué)習(xí)者角色的多樣性和轉(zhuǎn)化，就會(huì)造成虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)內(nèi)嚴(yán)重的情感缺失問題。

五、應(yīng)對(duì)措施

1.轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)資源平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念

首先，虛擬社區(qū)中的學(xué)習(xí)資源應(yīng)該充分體現(xiàn)信息化環(huán)境的特征，設(shè)計(jì)者要從學(xué)習(xí)者的角度為他們?cè)O(shè)計(jì)制作，資源內(nèi)容不能一味照抄課本，要對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行深入加工，篩選精華部分供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。其次，資源采用文字、視頻、聲音、動(dòng)畫等多種方式呈現(xiàn)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性。最后，資源要更加開放化，網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)正是為了促進(jìn)教育公平的目的而出現(xiàn)的，設(shè)計(jì)者不應(yīng)為了謀利而隨意限制學(xué)習(xí)資源的使用權(quán)限。[6]

2.轉(zhuǎn)變平臺(tái)使用理念

學(xué)習(xí)成員與時(shí)間的相對(duì)集中，表明學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的積極性不高，學(xué)習(xí)目的也不明確。因此，要轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的使用理念。從素質(zhì)教育的角度來講，轉(zhuǎn)變社區(qū)使用理念就是變革傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，使傳統(tǒng)的被動(dòng)學(xué)習(xí)向自主、探究性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。此外，學(xué)習(xí)社區(qū)平臺(tái)不是只為了考試而運(yùn)作，而是提供給學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，學(xué)習(xí)者應(yīng)該形成終身學(xué)習(xí)的理念，充分利用其優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行自主積極的學(xué)習(xí)。

3.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)師生角色，豐富情感體驗(yàn)

網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)雖是一個(gè)虛擬的社區(qū)，但與真實(shí)社區(qū)一樣，也應(yīng)該有情緒發(fā)泄、傾訴心聲、被人尊重的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，師生要以平等的理念相互尊重共處。作為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的教師應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)教學(xué)中絕對(duì)權(quán)威的角色，從傳統(tǒng)的知識(shí)的傳授者與灌輸者向團(tuán)隊(duì)協(xié)作者、信息咨詢者、意義建構(gòu)的促進(jìn)者轉(zhuǎn)化。在學(xué)習(xí)社區(qū)中，教師應(yīng)該把社區(qū)學(xué)習(xí)者當(dāng)成自己的朋友，不僅要幫助學(xué)習(xí)者解決學(xué)習(xí)上的問題，更要注重學(xué)習(xí)者心理和情感的變化，通過多種方式關(guān)心和幫助學(xué)習(xí)者。與此同時(shí)，被受到尊重的學(xué)習(xí)者也同樣會(huì)尊重教師的各種教學(xué)行為和輔導(dǎo)建議。作為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的學(xué)習(xí)者，也要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)被動(dòng)學(xué)習(xí)者的角色，由傳統(tǒng)的被動(dòng)灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)建構(gòu)、協(xié)作的學(xué)習(xí)者。這種師生多重角色的轉(zhuǎn)換，有利于增強(qiáng)社區(qū)成員之間的歸屬感，豐富了情感體驗(yàn)。[7]

參考文獻(xiàn)：

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[2]甘永成.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的知識(shí)建構(gòu)和集體智慧研究——知識(shí)管理與e-Learning 結(jié)合的視角[M].北京：教育科學(xué)出版社，2005.

[3]李三福，馬培鋒.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)成要素及其特征分析[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2014（11）：1-3.

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[7]劉洪超.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感研究[D].陜西師范大學(xué)，2009.

（編輯：王天鵬）