冉利龍 胡海斌

摘 要：我國高等遠(yuǎn)程教育迅猛發(fā)展，大規(guī)模在線開放課程被社會(huì)大眾關(guān)注和學(xué)習(xí)，但優(yōu)質(zhì)資源缺乏開放共享，學(xué)習(xí)成果缺少轉(zhuǎn)換認(rèn)定，逐漸成為遠(yuǎn)程教育發(fā)展的瓶頸，嚴(yán)重影響了全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)，通過探索和實(shí)踐尋找解決方案是非常必要的。本文介紹了多所高校網(wǎng)院探索和實(shí)踐聯(lián)合成立聯(lián)盟、制定機(jī)制、共建共享優(yōu)質(zhì)資源、建立課程開放共享平臺(tái)實(shí)施課程共享、學(xué)分互認(rèn)工作，并對(duì)該項(xiàng)工作兩年來的運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行了分析和反思。以期對(duì)我國遠(yuǎn)程高等教育優(yōu)質(zhì)資源的開放共享、學(xué)分互認(rèn)和轉(zhuǎn)換模式的構(gòu)建提供實(shí)踐借鑒與參考。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育；課程共享；學(xué)分互認(rèn)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2016）05-0015-04

一、背景

隨著遠(yuǎn)程教育的迅猛發(fā)展，特別是大規(guī)模在線公開課的涌現(xiàn)，掀起了全民學(xué)習(xí)的浪潮，大量的人員參與到遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中。在遠(yuǎn)程教育中存在遠(yuǎn)程教育高校優(yōu)質(zhì)遠(yuǎn)程教學(xué)資源缺乏共享以及公共遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)成果不能被認(rèn)可等問題。這些問題如不能有效解決將嚴(yán)重影響我國遠(yuǎn)程教育的發(fā)展和全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)。課程互選、學(xué)分互認(rèn)是解決這些問題的有效方案。課程互選、學(xué)分互認(rèn)有兩種模式，一種模式是課程互換，學(xué)分認(rèn)可，即合作高校間相互進(jìn)行課程共享，學(xué)生互選課程獲取學(xué)分；另一種模式是課程學(xué)分轉(zhuǎn)換，認(rèn)可學(xué)分，即合作高校之間根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的課程實(shí)現(xiàn)相互認(rèn)可與換算，認(rèn)可學(xué)生學(xué)分。

在國外，一些國家建立了成功的課程共享、學(xué)分認(rèn)證機(jī)制，例如，三大MOOCs機(jī)構(gòu)的課程成績，一些大學(xué)已經(jīng)承認(rèn)學(xué)生在MOOCs平臺(tái)所取得的學(xué)分。而且不少國家建立了相應(yīng)的學(xué)分認(rèn)證機(jī)制，例如美國學(xué)分銜接和轉(zhuǎn)移政策、英國的資格和學(xué)分框架、澳大利亞資格框架，以及歐洲資格框架和學(xué)分轉(zhuǎn)換系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了各類課程學(xué)分的認(rèn)證和轉(zhuǎn)換。例如歐洲學(xué)分轉(zhuǎn)換系統(tǒng)由學(xué)分的計(jì)算和成績的評(píng)定、信息平臺(tái)、學(xué)習(xí)協(xié)議構(gòu)成，保證了不同院校之間相互認(rèn)可全日制學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。美國公立高等教育機(jī)構(gòu)中的學(xué)分互換在于促進(jìn)區(qū)域內(nèi)不同層次公立高校之間的學(xué)生流動(dòng)，包括大學(xué)與大學(xué)之間的學(xué)分互換和社區(qū)學(xué)院與四年制大學(xué)或?qū)W院之間的學(xué)分互認(rèn)等，為希望跨校學(xué)習(xí)的學(xué)生提供方便。[1]

由于我國高等學(xué)歷教育層次和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)眾多，我國沒有建立國家層面的學(xué)分認(rèn)證和轉(zhuǎn)換系統(tǒng)。學(xué)分互認(rèn)還處在各個(gè)教育層次各自探索和實(shí)踐階段。國內(nèi)外一些高校和機(jī)構(gòu)在這方面開展了積極探索和實(shí)踐。在國內(nèi)，普通高校間課程互選、學(xué)分互認(rèn)案例較多，例如上海、廣州、貴陽、南京、長沙、北京、西安、北京學(xué)院路等大學(xué)城高校以及聯(lián)盟高校間開展課程互選、學(xué)分互認(rèn)的探索和實(shí)踐。[2]主要采用校區(qū)間互相開課、互相選課、互派學(xué)生、學(xué)分互認(rèn)的模式。這些實(shí)踐都發(fā)生在相鄰高?；虼髮W(xué)城高校之間，基本都是基于課堂教學(xué)，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)的很少。遠(yuǎn)程教育作為我國高等學(xué)歷教育的重要組成部分，在這方面的探索和實(shí)踐案例較少。我國眾多的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)建設(shè)了大量的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，優(yōu)質(zhì)資源缺少開放共享，即使資源開放共享其學(xué)習(xí)成果也不能得到其他高校和機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。眾多的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源不能用于學(xué)歷教育、職業(yè)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)等，不利于學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)和終身教育的發(fā)展。

目前，在教育觀念上對(duì)學(xué)分互認(rèn)的理解認(rèn)識(shí)存在兩個(gè)主要問題，一是還不能充分理解學(xué)分互認(rèn)在推進(jìn)教育改革、構(gòu)建終身教育體系、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化、多樣化學(xué)習(xí)需求方面的意義；二是沒有正確認(rèn)識(shí)學(xué)分互認(rèn)的學(xué)習(xí)成果存儲(chǔ)、認(rèn)定、積累和轉(zhuǎn)換方面的功能。[3]

學(xué)分互認(rèn)的實(shí)施，需要在尊重高校辦學(xué)自主權(quán)、平衡各方利益的基礎(chǔ)上，建立教育機(jī)構(gòu)之間的合作規(guī)范、學(xué)分管理規(guī)則、學(xué)分互認(rèn)運(yùn)行規(guī)則等，各個(gè)教育機(jī)構(gòu)本身也要建立與學(xué)分互認(rèn)相適應(yīng)的教學(xué)管理制度，推行學(xué)分制和選課制度，完善學(xué)分設(shè)置及教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，使合作具有較高的復(fù)雜度。這就需要在聯(lián)盟方式下，發(fā)揮溝通、協(xié)商、平衡等“柔性”機(jī)制的作用，使各個(gè)教育機(jī)構(gòu)自愿參與、平等協(xié)商，以達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)合作。部分機(jī)構(gòu)作為先行者組成聯(lián)盟，在聯(lián)盟范圍進(jìn)行探索，積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)產(chǎn)生引領(lǐng)、示范效應(yīng)。[4]聯(lián)盟內(nèi)部部分成熟的規(guī)則，可能為政府所采納，上升為政策。本文將介紹多所遠(yuǎn)程教育高校聯(lián)合成立聯(lián)盟，開展課程互選、學(xué)分互認(rèn)等研究和實(shí)踐，主要介紹聯(lián)盟工作機(jī)制建設(shè)和課程互選、學(xué)分互認(rèn)具體運(yùn)行實(shí)踐活動(dòng)及其運(yùn)行現(xiàn)狀。

二、研發(fā)中心聯(lián)盟機(jī)制建立

在學(xué)分互認(rèn)制度下，流動(dòng)的是學(xué)分，但本質(zhì)是教學(xué)品牌、教學(xué)資源、教學(xué)質(zhì)量的互認(rèn)和共享。聯(lián)盟就是要通過課程開放共享，建立學(xué)分互認(rèn)的運(yùn)行規(guī)則、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，以及解決運(yùn)行管理問題來深化合作，促成和加強(qiáng)這種互認(rèn)和共享。

1.聯(lián)盟的建立和運(yùn)行

2007年，由中國石油大學(xué)（華東）遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院、北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院、福建師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、北京網(wǎng)梯科技發(fā)展有限公司等遠(yuǎn)程高校聯(lián)合發(fā)起并成立網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源研發(fā)中心（以下簡稱“研發(fā)中心”），其后陸續(xù)有中國石油大學(xué)（北京）遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院、華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、中國地質(zhì)大學(xué)（北京）繼續(xù)教育學(xué)院、華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院加入研發(fā)中心。研發(fā)中心致力于優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)、促進(jìn)各高校之間優(yōu)質(zhì)資源共享，以及高校間學(xué)生學(xué)分的互認(rèn)和轉(zhuǎn)換。研發(fā)中心已經(jīng)聯(lián)合各校師資建設(shè)了多門優(yōu)質(zhì)的公共基礎(chǔ)課課程資源和體現(xiàn)各校特色的素質(zhì)教育課程。在學(xué)分互認(rèn)方面，由于各成員單位對(duì)學(xué)分互認(rèn)的理解程度不同，研發(fā)中心決定實(shí)行分階段推進(jìn)的方法，優(yōu)先實(shí)施達(dá)成共識(shí)的內(nèi)容，為合作提供了靈活性。

2.研發(fā)中心的主要職能

研發(fā)中心主要職能是負(fù)責(zé)起草研發(fā)中心章程，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源開發(fā)特點(diǎn)、規(guī)律、技術(shù)手段和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等問題的深層次研究，組織各成員單位聯(lián)合制作優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源，促進(jìn)教育資源的共建共享。負(fù)責(zé)組織研究學(xué)分互認(rèn)的方案和標(biāo)準(zhǔn)，制定資源共享、課程互選、學(xué)分互認(rèn)實(shí)施細(xì)則。搭建“在線開放課程平臺(tái)”，并與各成員單位教學(xué)平臺(tái)對(duì)接，協(xié)商解決資源共享、課程互選、學(xué)分互認(rèn)過程中的有關(guān)問題，監(jiān)控和指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)行及效果，并提供相應(yīng)的支持服務(wù)。

3.成員單位的權(quán)利和義務(wù)

加盟機(jī)構(gòu)的權(quán)利：為遠(yuǎn)程學(xué)生在“在線開放課程平臺(tái)”開設(shè)個(gè)人的賬戶，使用平臺(tái)的開放課程資源，對(duì)學(xué)生成績進(jìn)行管理。派出人員參與學(xué)分互認(rèn)的相關(guān)工作；對(duì)課程互選、學(xué)分互認(rèn)的項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)行提出意見和建議。

加盟機(jī)構(gòu)的義務(wù)：參與課程互選、學(xué)分互認(rèn)工作的研究、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)行；制定相應(yīng)的課程互選、學(xué)分互認(rèn)的教學(xué)實(shí)施方案，開展共享課程的推介和本單位學(xué)生課程選修的指導(dǎo)、管理工作。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，遴選和制作體現(xiàn)本校優(yōu)勢(shì)及特色的網(wǎng)絡(luò)課程，并在開放課程平臺(tái)供其他院校共享，以及負(fù)責(zé)課程資源的更新。組織教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行必要的學(xué)術(shù)支持服務(wù)。根據(jù)學(xué)生的選課情況支付中心相應(yīng)的運(yùn)營成本經(jīng)費(fèi)。安排專人負(fù)責(zé)相應(yīng)工作，并與中心進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，對(duì)各自單位的學(xué)生選課進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、管理。根據(jù)共享課程的實(shí)際選課人數(shù)，按學(xué)期進(jìn)行結(jié)算，向資源研發(fā)中心支付項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

三、課程互選、學(xué)分互認(rèn)運(yùn)行實(shí)踐

研發(fā)中心根據(jù)其職能和各成員的權(quán)責(zé)，探索進(jìn)行優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的整合和開放共享機(jī)制，進(jìn)行相關(guān)的科學(xué)研究，建立基于開放共享的教學(xué)服務(wù)和管理平臺(tái)——在線開放課程平臺(tái)，組織各成員高校開展課程互選、學(xué)分互認(rèn)工作。

1.制定實(shí)施方案、簽訂協(xié)議開展工作

研發(fā)中心制定“網(wǎng)絡(luò)課程互選、學(xué)分互認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施方案”，并與各高校成員單位簽訂了資源開放共享協(xié)議和合作協(xié)議，研發(fā)中心與科技公司簽訂了開放課程平臺(tái)合作運(yùn)營協(xié)議，委托公司建設(shè)、維護(hù)課程開放平臺(tái)，積極推動(dòng)課程資源建設(shè)、職責(zé)分配、各自權(quán)益和平臺(tái)建設(shè)工作。鼓勵(lì)各校開展課程互選、學(xué)分互認(rèn)工作，每個(gè)院校根據(jù)自己的實(shí)際情況制定實(shí)施方案，落實(shí)相關(guān)工作。學(xué)生通過各自教學(xué)教務(wù)管理平臺(tái)接口進(jìn)入開放課程平臺(tái)選課學(xué)習(xí)。

2.開展學(xué)分互認(rèn)的科學(xué)研究

研究中心設(shè)立專項(xiàng)和北京師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)院合作開展“遠(yuǎn)程教育學(xué)分互認(rèn)”項(xiàng)目的研究。項(xiàng)目主要就學(xué)分認(rèn)證與轉(zhuǎn)換基本流程，學(xué)分認(rèn)證與轉(zhuǎn)換的核心內(nèi)容、認(rèn)證框架、認(rèn)證規(guī)則、轉(zhuǎn)換規(guī)則、轉(zhuǎn)換工具等方面開展相應(yīng)的研究，已經(jīng)取得階段性成果。[5]

3.建立資源開放共享機(jī)制

以課程資源開放共享為抓手，推進(jìn)學(xué)分在成員單位間的流動(dòng)，充分發(fā)揮各校優(yōu)質(zhì)特色教學(xué)資源的優(yōu)勢(shì)，滿足學(xué)習(xí)者多樣化資源選擇的需求，同時(shí)帶動(dòng)學(xué)習(xí)成果認(rèn)證、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)的開展，逐步擴(kuò)大學(xué)分銀行的影響。建立了教學(xué)資源開放共享管理辦法，促進(jìn)了資源開放共享的規(guī)范化、制度化。網(wǎng)絡(luò)開放共享課程學(xué)分經(jīng)費(fèi)按照商定比例在學(xué)生來源方、課程資源提供方、研發(fā)中心等三方之間進(jìn)行分配。研發(fā)中心以開放課程平臺(tái)為載體，向各成員單位的學(xué)生開放共享各校優(yōu)質(zhì)的特色課程資源，提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源和學(xué)習(xí)支持服務(wù)。研發(fā)中心“課程互選、學(xué)分互認(rèn)”運(yùn)行框架如圖1所示。

4.建設(shè)優(yōu)質(zhì)特色課程資源

課程互選、學(xué)分互認(rèn)課程主要以“小學(xué)分、小模塊、小專題”素質(zhì)教育課程為主。各成員單位根據(jù)研發(fā)中心制定的資源標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了具有各自區(qū)域、學(xué)科特色的課程。中心在對(duì)資源審核后，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)課程的學(xué)分。中心各成員單位已經(jīng)建設(shè)小學(xué)分課程40余門，課程類型主要包括文學(xué)素養(yǎng)類、家庭生活類、工作技能類、科技類以及心理情感類等。課程以視頻為主，每門課程0.2、0.5或1學(xué)分，40門課程合計(jì)32.5學(xué)分。

5.建立在線開放課程平臺(tái)

為了實(shí)現(xiàn)課程的互選、學(xué)分互認(rèn)工作，研發(fā)中心委托科技公司建設(shè)了“在線開放課程平臺(tái)”，平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)學(xué)生選課學(xué)習(xí)、系統(tǒng)管理和教學(xué)資源管理功能。選課學(xué)習(xí)模塊包括學(xué)生選課、在線學(xué)習(xí)、作業(yè)管理、輔導(dǎo)答疑、在線測(cè)試、互動(dòng)討論、信息發(fā)布等功能；系統(tǒng)管理模塊包括用戶管理、資源審查、管理員管理、成績管理、統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)費(fèi)管理等功能；教學(xué)資源庫模塊包括教學(xué)資源庫、資源管理等功能。各遠(yuǎn)程高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與“在線開放課程平臺(tái)”對(duì)接，在“在線開放課程平臺(tái)”中選課、學(xué)習(xí)、測(cè)試等，成績自動(dòng)返回各校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。在線開放課程平臺(tái)同時(shí)向全社會(huì)免費(fèi)開放，社會(huì)大眾可免費(fèi)注冊(cè)、選課學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成果將獲得研發(fā)中心的認(rèn)證，其學(xué)分被各成員高校的遠(yuǎn)程學(xué)歷教育認(rèn)可。

為實(shí)現(xiàn)各高校遠(yuǎn)程學(xué)生的優(yōu)質(zhì)訪問，研發(fā)中心在全國各地租賃了20余臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，搭建了云服務(wù)課程平臺(tái)，避免了網(wǎng)絡(luò)擁塞狀況，實(shí)現(xiàn)學(xué)生就近訪問學(xué)習(xí)資源，為遠(yuǎn)程學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。開放共享課程平臺(tái)硬件基礎(chǔ)設(shè)施由研發(fā)中心統(tǒng)一租賃，共享給各成員單位使用。每個(gè)成員單位只需要根據(jù)學(xué)生的使用量每年支付10萬元左右的使用經(jīng)費(fèi)，即可享用優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)，與各成員單位自行租賃服務(wù)器建設(shè)課程開放共享平臺(tái)，每年節(jié)約近30萬元的教學(xué)成本。

6.選課學(xué)習(xí)及學(xué)分互認(rèn)現(xiàn)狀

各成員高校制定政策和措施，積極參與課程互選學(xué)分互認(rèn)工作。在線開放課程平臺(tái)于2013年3月上線運(yùn)行，6所高校的學(xué)生在平臺(tái)中順利地進(jìn)行了選課學(xué)習(xí)，資源共享工作實(shí)施效果良好。當(dāng)前在線開放課程平臺(tái)已經(jīng)共享6所院校建設(shè)的小學(xué)分素質(zhì)教育課程40門，40門課程均被6所院校學(xué)生選學(xué)。

6所高校已經(jīng)按照資源研發(fā)中心要求結(jié)合各自的特點(diǎn)制定了課程選修政策，積極推動(dòng)素質(zhì)教育課程共享工作的開展。在線開放課程平臺(tái)自2013年3月運(yùn)行以來，選課人數(shù)和選課數(shù)都不斷猛增。截至2015年6月，6所院校遠(yuǎn)程教育選課學(xué)生人數(shù)達(dá)124，625人，選課153，351門，學(xué)習(xí)完成112，374門課程，總計(jì)109，624學(xué)分。學(xué)生在在線開放課程平臺(tái)學(xué)習(xí)總學(xué)時(shí)累計(jì)達(dá)到579，846小時(shí)，人均在線學(xué)習(xí)時(shí)間4.65小時(shí)。在線開放課程平臺(tái)學(xué)生累計(jì)登錄1，084，237人次，人均登錄在線開放課程平臺(tái)8.7次，最高并發(fā)數(shù)達(dá)到3520。平臺(tái)日均訪問量732人次，日均學(xué)時(shí)數(shù)2541小時(shí)。

西南科技大學(xué)學(xué)生選修其他學(xué)校課程64，941門，獲得62，645.5學(xué)分。北京交通大學(xué)學(xué)生選修其他學(xué)校課程2，504門，獲得2，430.5學(xué)分，中國石油大學(xué)（華東）學(xué)生選修其他學(xué)校課程9，643門，獲得8，948學(xué)分。福建師范大學(xué)學(xué)生選修其他學(xué)校課程1，757門，獲得1，718學(xué)分。中國石油大學(xué)（北京）學(xué)生選修其他學(xué)校課程7，065門，獲得7，027.5學(xué)分。華南師范大學(xué)學(xué)生選修其他學(xué)校課程1，256門，獲得1，047.5學(xué)分。

四、總結(jié)與反思

遠(yuǎn)程教育課程互選、學(xué)分互認(rèn)工作自開展以來，研發(fā)中心建立了相應(yīng)的機(jī)制和課程開放共享平臺(tái)，各單位建設(shè)了一批優(yōu)質(zhì)課程資源，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生課程互選、學(xué)分互認(rèn)，取得了較大的成績。但是，在機(jī)制、平臺(tái)、資源等方面仍然還有很多不足之處。

在機(jī)制方面，現(xiàn)有學(xué)分互認(rèn)是建立在課程開放共享基礎(chǔ)上，各高校認(rèn)可研發(fā)中心對(duì)課程的內(nèi)容和學(xué)分的統(tǒng)一認(rèn)定。研發(fā)中心建立了資源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但是課程學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)還不完善，各個(gè)課程學(xué)分的認(rèn)定還具有一定的隨意性，有必要進(jìn)一步完善學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，研發(fā)中心可開展課程學(xué)分的轉(zhuǎn)換規(guī)則、轉(zhuǎn)換功能工具的研究和實(shí)踐，既可開展共享開放課程學(xué)分互認(rèn)，也可實(shí)現(xiàn)課程學(xué)分轉(zhuǎn)換、認(rèn)可學(xué)分。

在課程開放共享平臺(tái)方面，通過學(xué)習(xí)支持服務(wù)中學(xué)生反饋的問題發(fā)現(xiàn)，由于學(xué)生選課學(xué)習(xí)數(shù)量龐大，課程平臺(tái)的訪問速度有時(shí)比較緩慢，此方面學(xué)生的意見較多。同時(shí)，建議研發(fā)中心進(jìn)一步對(duì)課程平臺(tái)選課導(dǎo)航、課程學(xué)習(xí)操作的人性化方面進(jìn)行完善，改善學(xué)生使用的體驗(yàn)。

在課程資源方面，共享課程選課數(shù)據(jù)顯示，成人學(xué)生更喜歡與個(gè)人素養(yǎng)和家庭生活相關(guān)的課程。因此，研發(fā)中心應(yīng)該盡力滿足學(xué)生工作、生活的需求，進(jìn)一步組織各高校建設(shè)或購置管理類、個(gè)人素養(yǎng)類的優(yōu)質(zhì)課程資源，豐富學(xué)習(xí)資源數(shù)量。

在學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面，素質(zhì)教育課程更多提供的是非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)，從學(xué)生反饋的問題發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)支持服務(wù)也有較強(qiáng)的需求。因此，研發(fā)中心應(yīng)在完善呼叫中心服務(wù)的基礎(chǔ)上建立課程答疑、互動(dòng)討論區(qū)和課程平臺(tái)虛擬交流社區(qū)，加強(qiáng)師生、生生的互動(dòng)交流。

五、結(jié)束語

遠(yuǎn)程教育發(fā)展和MOOCs的興起，正推動(dòng)高等教育大眾化趨勢(shì)的到來，高等教育優(yōu)質(zhì)資源的開放共享和學(xué)分互認(rèn)轉(zhuǎn)換逐步成為趨勢(shì)。基于聯(lián)盟的高等教育機(jī)構(gòu)間優(yōu)質(zhì)課程開放共享、學(xué)分互認(rèn)的探索和實(shí)踐，既實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使整體效能得到放大，減少了財(cái)力、物力、人力的消耗，又建立了一系列課程開放共享、學(xué)分互認(rèn)的機(jī)制，對(duì)我國建設(shè)在線開放課程公共服務(wù)平臺(tái)、學(xué)分認(rèn)證和轉(zhuǎn)換將有重要的借鑒意義。優(yōu)質(zhì)課程資源的開放共享和學(xué)分認(rèn)證轉(zhuǎn)換模式、制度的建立對(duì)推動(dòng)我國高等教育大眾化的發(fā)展和全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)，提升我國國民的整體文化教育水平具有重要的意義。

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（編輯：王天鵬）