董淼　蔡明均　許書光　劉洋

摘 要 新入職輔導員是輔導員隊伍中特殊的一支。他們在入職后，經歷著角色轉變、適應新環(huán)境等眾多挑戰(zhàn)。相對于其他時期的輔導員，新入職輔導員更容易產生巨大的心理壓力，造成工作效率降低，甚至產生抑郁、焦躁等心理問題。本文通過新入職輔導員壓力來源分析，尋找解決這一時期輔導員順利過渡的途徑，幫助輔導員正確面對和解決心理壓力，樹立良好的工作理念，提高輔導員隊伍的穩(wěn)定性。

關鍵詞 新入職輔導員 心理壓力 工作適應期 穩(wěn)定性

中圖分類號：G443 文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.01.087

Psychological Stress Analysis of New Recruits Counselor

DONG Miao， CAI Mingjun， XU Shuguang， LIU Yang

Abstract New recruits counselor is a special team in counselors. After their entry， experiencing a role change， adapt to the many challenges of the new environment. Relative to other periods counselor， counselor of new recruits more prone to enormous psychological pressure， resulting in lower efficiency， and even depression， anxiety and other psychological problems. Through new recruits instructor pressure source analysis， find solutions in this period of smooth transition counselor， counselors help correct face and solve psychological pressure， good work ethic， to improve the stability of counselors.

Key words new recruits counselor; psychological stress; work adaptation period; stability

0 引言

《中華人民共和國教育部第24號令》對輔導員的角色定位以及在學生和學校中的作用做了明確的規(guī)定，文件指出：輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。正因為輔導員處在學生工作的第一線，承擔著學生思想、學習、心理、班級事務等多重任務，連接學校各個部門，在學校中處于至關重要的位置。隨著學校的快速發(fā)展，學校、學生、家長對輔導員的期望也不斷提高，輔導員工作隊伍的競爭也愈加激烈。在輔導員隊伍中，新入職輔導員是一個特殊的群體，他們剛剛進入教師崗位，在給學校注入“新鮮血液”的同時，自身面臨著多重角色轉換，新環(huán)境，新生活的適應。他們在承擔工作責任的同時，還要面臨各種未知、突發(fā)情況的處理。①這些突發(fā)、未知、責任大的情況，往往會給新入職輔導員產生巨大的影響與震撼，從而產生焦慮，抑郁，挫折感，面臨心理壓力。這些壓力輕者導致離開工作崗位，重則導致自殺等輕生行為。

因此，新入職輔導員的心理壓力不僅會影響到工作效率，而且會對自身和學校發(fā)展產生嚴重危害，嚴重影響學生的健康發(fā)展。因此本文對新入職輔導員心理狀態(tài)進行深入調查和研究，分析壓力產生的原因以及解決對策，幫助新入職輔導員克服適應期心理壓力問題，幫助他們盡快適應教師角色，提高輔導員隊伍的穩(wěn)定性。

1 輔導員心理健康現狀

作者對國內輔導員心理健康狀況的現狀進行整理發(fā)現，目前國內對輔導員心理健康狀況研究文獻不多。作者摘選一些如下：

吳文珊2006年對42名青年輔導員的心理健康狀況進行了調查研究，青年輔導員心理健康狀況欠佳，其中有焦慮，抑郁等5項指標明顯高于標準常模。②

艾楚君在2007年對高校140名輔導員的心理健康狀況進行研究，結果顯示，高校輔導員的心理狀況普遍較好，但是部分輔導員的心理健康狀況欠佳。③

倪亞紅在2007年對114名輔導員進行問卷研究，研究結果表明，19.3%的高校輔導員存在輕度的心理問題，4.4%的高校輔導員存在較嚴重的心理問題。④

綜上所述，雖然數據結果各有不同，但是都顯示一部分比例的輔導員存在心理壓力，心理健康狀況欠佳。

2 調查研究

2.1 問卷編制

目前針對新入職輔導員心理健康狀況的研究還比較少。本文采用自編問卷方法，結合個別新入職輔導員訪談的形式，制作問卷，并對剛入職的我校30名輔導員進行調查研究。問卷共分為兩部分：（1）被調查輔導員的個人基本情況，主要包括：性別，年齡，婚姻狀況，所帶年級人數。（2）調查新入職輔導員的壓力水平測試。分為：“沒有壓力”，“壓力很小”，“壓力一般”，“壓力較大”，“壓力很大”。（3）調查新入職輔導員的心理壓力來源，分為7個部分：工作狀況（包括：①身兼數職，工作內容繁雜;②工作量大）、自身素質（包括：①學生管理效果不好;②專業(yè)解答能力不強;③口頭表達能力有待提高），心理預期（包括：①學校對崗位重視;②自己在崗位中得到鍛煉，能力提高），職業(yè)發(fā)展（包括：①晉升和發(fā)展空間;②專業(yè)技能培養(yǎng);人際關系（包括：①與學生溝通;②與領導、同事溝通;③與家長、企業(yè)、社會溝通）、學校因素（包括：①獎勵、考核機制;②工資福利待遇;③學校文化氛圍）、學生因素（包括：①學生個性強;②學生學習動機;③學生的議論與評價;④學生難管理）。

2.2 樣本構成

本文以我校2014級新入職輔導員為調查對象，共發(fā)放30份問卷，回收30問卷，回收率100%。其中有效問卷數30份。所有問卷采用匿名方式調查。數據樣本統(tǒng)計如下：性別：男性，共12人，比例40%，女性，共18人，比例60%;學歷：本科7人，比例23.3%，研究生22人，比例73.3%，博士1人，比例3%;婚姻狀況：結婚8人，比例26.7%，未婚22人，比例73.3%;所帶學生人數：100人以內6人，比例20%，100至200人，10人，比例33.3%，200人以上，46.6%。

3 結果分析

3.1 心理壓力狀況研究

在被調查30名新入職輔導員中，調查第二部分（心理壓力狀況）結果顯示：沒有工作壓力的0人，占0%，選擇“壓力很小”的有2人，占6%，選擇“壓力一般”的有2人，占6%，選擇“壓力較大”的有19人，占63%，選擇“壓力很大”的有7人，占11%。從以上數據可以得出：被調查的新入職輔導員普遍存在心理壓力較大的問題。

結果如下：為了進一步說明壓力水平和調查樣本的關系，我們對比研究了兩者之間的關系，我們可以看到：（1）男輔導員比女輔導員的心理壓力更大，這與男輔導員在表達自己或者排解壓力途徑較少有關系。同時，對自己的前途更關心有關系。（2）結婚的輔導員普遍心理壓力偏小。說明，輔導員可以通過親人之間的交流來宣泄壓力，同時得到親人的支撐，心理壓力普遍較低。（3）研究生學歷的輔導員比本科學歷輔導員的壓力強。通過訪談得出，研究生的壓力來源，是與在社會中工作的同學作對比，在薪資待遇以及未來發(fā)展方面都表現出擔憂。

3.2 新入職輔導員的心理壓力來源

為了分析新入職輔導員的心理壓力來源，本文將壓力源進行隨機排列，找出壓力來源的排序。結果如下：排名第一，學生學習動機、興趣;比例 33.3%;排名第二，獎勵、考核機制，比例30%;排名第三， 身兼數職，工作內容繁雜，比例20%;排名并列第四，學生管理效果不好，比例16%; 工作得到領導、同事認同，比例16%; 排名第五， 晉升和發(fā)展空間 13%。

將該數據與調查樣本相結合，通過訪談調查，可以得出以下結論：（1）職業(yè)發(fā)展因素對男輔導員產生較大影響。主要原因：學校、社會對男輔導員的期望和要求更高，同時，男性在社會中承擔著家庭的重任，對自己的發(fā)展前途更為關心。（2）對于新入職輔導員，主要壓力來源來自學生因素，工作制度和自我期待等方面。這說明由于對工作內容的不熟悉，對周圍環(huán)境的再適應是主要壓力來源，而其中學生因素有占重要比例，這與我校重視學生學業(yè)成績有關系。

4 對策

新入職輔導員的壓力來源是多方面的，從本文的分析來看，應該從以下幾個方面入手：

4.1 完善入職培訓體系建設

初任輔導員大都剛走出大學校園，一般具有扎實的專業(yè)知識、較高的政治思想素養(yǎng)。但是，我校選留輔導員主要是從理工專業(yè)或者其他非思政類等文科專業(yè)轉去當思想政治輔導員，學生管理這一系統(tǒng)工程，對于他們來說應該還是陌生的，而且他們面對的是具有復雜心理活動且個性各異的學生，輔導員在工作中遇到的問題和疑惑也不盡相同，不僅存在技術技能方面的幫助需求，還存在情感方面的支持訴求。同時輔導員自身也會有因新環(huán)境適應而導致心理健康幫扶需要，加強他們的心理適應能力。⑤因此，完善入職培訓，以提高輔導員專業(yè)管理能力和應對突發(fā)事件的能力就很重要。⑥

4.2 營造良好環(huán)境

良好的環(huán)境氛圍對于一個人的成長非常重要。⑦對于初入職輔導員，一方面有工作的激情，另一方面，由于工作不熟練，會各種出錯，導致膽怯和自卑心理。這時的輔導員，需要周圍領導的關心和指導，領導和同事的有力指導和幫助會大大縮短其適應期，使其更快適應工作。與此同時，輔導員在學校處于學生管理的第一線，工作內容繁雜，工作壓力大，學校應在輔導員物質待遇、職稱評價等管理體制，營造公開、公正、民主的制度文化，以提高輔導員的自尊感和滿足其自我發(fā)展的需要。

4.3 確立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

在入職之初，就強調輔導員的職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠增加輔導員崗位的認同感，提高對工作的認識，從而實現自我提升和自我價值的實現。

輔導員崗位是一個包涵思想政治教育與管理相結合的崗位，因此，輔導員也稱之為：青年領袖、儲備干部等。通過該崗位的鍛煉，輔導員的思想素質、政治素質、業(yè)務素質得到提高，組織能力，管理能力，口頭表達能力得到全面提升。因此，這為以后輔導員從事行政工作奠定了基礎。同時，輔導員又具有教師角色，在今后也可向科研、教學工作崗位輸送。通過提前確定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在工作中刻意鍛煉自己各方面的能力，正確看待崗位上的鍛煉機會，才能從中汲取養(yǎng)料，幫助自己成長。

4.4 提升自身工作能力

作為高校思想政治工作者，輔導員必須積極學習科學文化知識，完善知識結構，掌握心理學、 社會學、 管理學、 教育學等相關人文社會科學知識;掌握學生工作知識，輔導員只有掌握了豐富的學生工作知識，才能科學地認識、 分析大學生的思想情況、 行為模式和發(fā)展規(guī)律，把教育和管理建立在科學基礎之上，從而實現方法得當、 內容充實、 途徑多樣、手段先進的工作效率。

注釋

① 董微.論新輔導員怎樣盡快進入角色[J].沈陽大學學報，1996（4）.

② 吳文珊.高校青年政治輔導員心理健康現狀及應對策略[J].長春工業(yè)大學學報（高教研究版），2006（6）.

③ 倪亞紅.高校輔導員心理健康現狀及其相關問題研究[J].中國健康心理學雜志，2007（7）.

④⑤艾楚君.不容忽視的關注：高校輔導員自身的心理健康[J].湖南師范大學教育科學學報，2007（9）.

⑥ 沈雄勇.關于加強初任輔導員入職培訓的策略思考[J].河南科技學院學報，2014（11）.

⑦ 彭文君.淺談初任高校輔導員的學校文化適應[J].中國學術期刊電子雜志出版社，2009（4）.