梁家春

摘 要 高校輔導(dǎo)員家訪工作是高校與家長(zhǎng)間聯(lián)系不可或缺的橋梁，是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、引領(lǐng)思政教育潮流的重要途徑，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的教育理念，同時(shí)也為輔導(dǎo)員建立了鍛煉自我和增進(jìn)師生情感的平臺(tái)。而家訪工作遇到問題的解決程度及實(shí)效性的高低直接影響家訪本質(zhì)作用的發(fā)揮，所以本文著重于對(duì)高校輔導(dǎo)員家訪工作中遇到的問題及其所發(fā)揮的實(shí)效性進(jìn)行探析，以求探討出能充分發(fā)揮家訪實(shí)效性的建議而給高校思想政治教育工作給予借鑒參考。

關(guān)鍵詞 輔導(dǎo)員 家訪 實(shí)效性

中圖分類號(hào)：G451.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.04.078

Abstract The college counselor visits is an indispensable bridge links between universities and parents， on college students of Ideological and political education， the leading thought political education the trend of an important way， reflecting the to students as the education idea and for counselors established self training and promotion platform for the teachers and students emotion. And the family visit work met to resolve the extent of the problem and the effectiveness of the level of direct impact on home visits to the nature of the role play， so this paper focuses on the the effectiveness of problems encountered in the work of college counselors home visits and play of in order to explore that can give full play to the actual effect of home visits to the ideological and political education in Colleges and universities give reference.

Key words counselor； home visit； effectiveness

2004 年，中共中央國(guó)務(wù)院便已下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》，要求學(xué)校探索建立與大學(xué)生家庭聯(lián)系溝通的機(jī)制，通過學(xué)校與家長(zhǎng)的相互配合，積極探索大學(xué)生思想政治教育的有效新途徑和新方法。新時(shí)期，高校迎來的學(xué)生已是“90后”，“90后”學(xué)生有著極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、思辨能力、表達(dá)能力，追求張揚(yáng)的個(gè)性和自己的幸福快樂，但同時(shí)也缺乏社會(huì)責(zé)任感和時(shí)代使命感，缺乏毅力，已習(xí)慣高中應(yīng)試教育和父母的監(jiān)管，對(duì)新環(huán)境適應(yīng)能力和自控能力較差。所以，高校輔導(dǎo)員家訪的意義重大，特別是針對(duì)有著非同一般特征的“90后”大學(xué)生，更需加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的共同引導(dǎo)，如果做得好其實(shí)際效果是顯著的。據(jù)對(duì)廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院2014年至2015年的家訪數(shù)據(jù)調(diào)查，共有75位教師參與到家訪工作中，共開展家長(zhǎng)座談會(huì)3場(chǎng)次，受訪學(xué)生共計(jì)54人，家訪地點(diǎn)共涉及21個(gè)縣市，兩年來廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院家訪所起的作用較明顯，成果較佳，但在實(shí)際家訪工作中，仍遇到其他高校家訪工作同樣的問題，這些問題使高校輔導(dǎo)員家訪工作的實(shí)效性未能充分發(fā)揮，需共同探討解決的對(duì)策。

1 家訪工作中實(shí)效性未能發(fā)揮的原因

1.1 輔導(dǎo)員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，家訪技能不足

目前，很多高校輔導(dǎo)員在開展家訪活動(dòng)前未能接受專業(yè)的培訓(xùn)，輔導(dǎo)員家訪所需的能力在上文已經(jīng)描述過，但這些能力并非是與生俱來的，很多都需要后天的培養(yǎng)和訓(xùn)練。然而很多高校在輔導(dǎo)員家訪前并沒有這一環(huán)節(jié)，而高校輔導(dǎo)員大多是學(xué)校對(duì)學(xué)校，畢業(yè)后直接上崗，沒有經(jīng)歷過社會(huì)歷練，特別是剛畢業(yè)便走上這個(gè)崗位的年輕輔導(dǎo)員，沒有過家訪經(jīng)驗(yàn)，工作思維甚至還停留在學(xué)生角色未能及時(shí)轉(zhuǎn)變到老師角色，沒有給予家訪工作培訓(xùn)指導(dǎo)，很多時(shí)候不知道家訪時(shí)應(yīng)該注意什么，如何與家長(zhǎng)交流，攝取什么樣的信息才是有價(jià)值的，往往這樣狀態(tài)下進(jìn)行的家訪不能達(dá)到家訪的目的，家訪實(shí)效性也就未能發(fā)揮。

1.2 學(xué)生和家長(zhǎng)的不理解和不配合

高校輔導(dǎo)員到家里家訪雖然能得到很多家長(zhǎng)的支持和肯定，但會(huì)遇到部分家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)這項(xiàng)工作表現(xiàn)出不理解和不配合，特別是學(xué)生甚至?xí)憩F(xiàn)出抵觸的情緒。學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)家訪的印象一般停留在小學(xué)到高中的階段，很多大學(xué)生一聽到家訪便認(rèn)為是老師去和家長(zhǎng)打小報(bào)告的，怕家長(zhǎng)知道自己在學(xué)校表現(xiàn)不好的情況，故會(huì)以各種理由阻擋輔導(dǎo)員到家里家訪。有些家長(zhǎng)的教育理念不同，認(rèn)為學(xué)生已成人，有自己的想法和做事方式，可以完全交給大學(xué)培養(yǎng)而不需自己操心，所以當(dāng)聽到大學(xué)老師要到家里家訪時(shí)會(huì)有些不知所措，也會(huì)以工作忙碌為由推脫。另一種不配合的情況一般出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)條件比較困難的家庭，有些甚至住在偏遠(yuǎn)的深山里，道路不好走，這種家庭的父母和在此背景下成長(zhǎng)的孩子一般比較自卑，往往擔(dān)心山路不好走和家里不能給予老師很好的招待而不敢歡迎老師家訪。

1.3受訪學(xué)生面窄，獲取的信息不全面

輔導(dǎo)員家訪因時(shí)間和精力有限，加上受地域和經(jīng)費(fèi)的影響，在選擇受訪學(xué)生時(shí)受到限制，大多受訪對(duì)象在輔導(dǎo)員有限的時(shí)間和精力里及地域限制下，只能優(yōu)先選擇離學(xué)校較近或至少是在本省市范圍內(nèi)，家庭條件比較困難或在校問題較多的學(xué)生，也是出于對(duì)家庭條件比較困難的學(xué)生給予溫暖慰問、對(duì)問題較多的學(xué)生及時(shí)了解原因和幫助解決問題的考慮，使受訪學(xué)生面受到局限，如廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院2014年的家訪地點(diǎn)就受到地域影響，進(jìn)行家訪的地點(diǎn)局限于南寧周邊近距離縣市，2015年通過暑期實(shí)崗掛職帶隊(duì)老師家訪形式把家訪地點(diǎn)到離南寧市直線距離較遠(yuǎn)的縣市，但也局限于廣西省內(nèi)，受訪學(xué)生數(shù)仍較少。同等條件下外省市的學(xué)生或即使在本省市范圍內(nèi)，家庭條件一般，問題不多，表現(xiàn)平庸的大部分學(xué)生就未能進(jìn)行家訪，而這一類型的學(xué)生在校所占比例卻是最大的。所以，如不能通過家訪收集這一類學(xué)生的相關(guān)信息，可能會(huì)忽略為這一類學(xué)生建立學(xué)校和家長(zhǎng)共同培養(yǎng)機(jī)制的問題，也使家訪數(shù)據(jù)不全面而失去實(shí)效性。

1.4 家訪形式單一，家訪內(nèi)容簡(jiǎn)單

目前高校輔導(dǎo)員進(jìn)行家訪的主要形式還停留在小學(xué)到高中的實(shí)地走訪階段，形式單一，對(duì)于家住偏遠(yuǎn)的地區(qū)，不進(jìn)行家訪就使家訪覆蓋面窄，進(jìn)行實(shí)地走訪卻又耗時(shí)耗力，影響近距離地區(qū)的家訪工作。對(duì)于部分問題學(xué)生的家訪，有遇到家長(zhǎng)工作忙碌抽不出時(shí)間在家里接待或?qū)W生對(duì)家訪抗拒不樂意接受老師到家里家訪的情況，如果還是只采取實(shí)地走訪的形式就會(huì)事倍功半，可能會(huì)打擊到輔導(dǎo)員的家訪熱情。此外，到學(xué)生家里走訪的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，家常聊天較多，沒能有針對(duì)性地和家長(zhǎng)探討關(guān)于學(xué)生學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展等成長(zhǎng)成才的培養(yǎng)問題，家訪的實(shí)效性發(fā)揮也受到局限，家訪的目的不能實(shí)現(xiàn)。

2 增強(qiáng)輔導(dǎo)員家訪實(shí)效性的建議

2.1 加強(qiáng)輔導(dǎo)員家訪前培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員的能力和素養(yǎng)

增強(qiáng)輔導(dǎo)員家訪實(shí)效性，家訪前充分的準(zhǔn)備是必不可少的。而家訪前的準(zhǔn)備重要工作之一便是對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行家訪工作能力的培訓(xùn)，需高校增加對(duì)輔導(dǎo)員家訪工作能力培訓(xùn)的資金投入，像入職培訓(xùn)一樣抓，特別聘請(qǐng)校內(nèi)外管理學(xué)和心理咨詢方面的專家在開展家訪前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。管理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)在于提升輔導(dǎo)員溝通交流、攫取有效重要信息、分析和解決問題的能力。心理咨詢專家培訓(xùn)在于加強(qiáng)輔導(dǎo)員在家訪中捕捉家長(zhǎng)對(duì)家訪的態(tài)度和培養(yǎng)孩子的熱衷心態(tài)及學(xué)生個(gè)性特征形成的心理影響因素。這些都是家訪必不可少的能力，并通過能力培訓(xùn)不斷提升輔導(dǎo)員認(rèn)真對(duì)待家訪工作，熱愛關(guān)心學(xué)生，熱衷通過家訪了解和幫助學(xué)生的積極心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。

2.2家訪前取得家長(zhǎng)和學(xué)生支持，拓寬受訪學(xué)生面

家訪前，需要輔導(dǎo)員加強(qiáng)和家長(zhǎng)及學(xué)生的溝通，對(duì)有抗拒情緒的家長(zhǎng)和學(xué)生要做好解釋工作，盡可能在家訪前征求到家長(zhǎng)和學(xué)生的支持，才有利于家訪工作的順利開展。此外，家訪因受時(shí)間、地域等因素影響，逐個(gè)學(xué)生進(jìn)行家訪不現(xiàn)實(shí)，但為了確保家訪所收集的信息全面有效，確保家訪目的的實(shí)現(xiàn)，受訪學(xué)生面需要拓寬，所以輔導(dǎo)員在選擇受訪對(duì)象時(shí)需要充分考慮各方面條件，可將不同特征的學(xué)生歸類，盡可能按不同類型的學(xué)生選出代表作為家訪對(duì)象，使優(yōu)秀學(xué)生、問題學(xué)生、心理障礙學(xué)生、貧困學(xué)生、條件一般學(xué)生等各類學(xué)生代表都能囊括到家訪范圍，使受訪對(duì)象具有代表性，從而使學(xué)生的情況能得到全面了解，也使收集到的家訪數(shù)據(jù)和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)理念方法的建議全面、科學(xué)和有效。

2.3 拓展家訪渠道，創(chuàng)新家訪形式

要實(shí)現(xiàn)家訪的實(shí)效性，需充分利用好家訪的有限時(shí)間。所以，除了實(shí)地走訪，應(yīng)拓展其他可以在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)家訪目的的渠道和創(chuàng)新家訪方式，如以開展家長(zhǎng)座談會(huì)的形式進(jìn)行集體家訪，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院2014年至2015年間共開展家長(zhǎng)座談會(huì)三場(chǎng)次，家訪收效良好，但參與家長(zhǎng)座談會(huì)的家長(zhǎng)人數(shù)有限，仍需增加座談會(huì)的場(chǎng)次和受訪家長(zhǎng)人數(shù)?；蚶卯?dāng)今時(shí)代比較受歡迎的微信、QQ、飛信等便捷的新網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，必要時(shí)還可建立家長(zhǎng)微信群或QQ群，同時(shí)增加電話、網(wǎng)絡(luò)視頻家訪方式。這些新的家訪方式可以不受時(shí)間和空間條件的限制，只要和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，便可隨時(shí)隨地保持與家長(zhǎng)的聯(lián)系，共同交流了解學(xué)生情況，第一時(shí)間收集學(xué)生家庭信息。

2.4 豐富家訪內(nèi)容，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)意見

在家訪過程中，除了噓寒問暖的必要交流外，需豐富家訪的內(nèi)容，注意收集有關(guān)學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境和個(gè)性特征形成的信息，只有準(zhǔn)確把握這些信息才能科學(xué)分析學(xué)生遇到的問題和給予合理的建議及幫助。同時(shí)，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特征，和家長(zhǎng)共同探討與學(xué)生個(gè)性特征相適應(yīng)的成長(zhǎng)成才的培養(yǎng)方案，探討包括學(xué)生的學(xué)業(yè)、就業(yè)和職業(yè)發(fā)展等內(nèi)容。在探討培養(yǎng)方案的過程中，注意聽取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)和教育理念的意見和建議，了解家長(zhǎng)和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)問題和真實(shí)需求，做好信息收集、記錄和反饋工作，只有形成學(xué)校和家長(zhǎng)間長(zhǎng)期互動(dòng)的有效機(jī)制，將家訪工作進(jìn)行到底，才能把其實(shí)效性發(fā)揮到最大。

3 結(jié)語

高校輔導(dǎo)員家訪工作實(shí)效性的發(fā)揮需要學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生的共同努力，而輔導(dǎo)員在其中所起的橋梁紐帶作用不可或缺。“90后”學(xué)生個(gè)性鮮明，要幫助他們制定專屬于個(gè)人的成才發(fā)展方案，必須通過家訪深入了解學(xué)生情況，收集家長(zhǎng)意見和建議，發(fā)揮輔導(dǎo)員引導(dǎo)者、策劃者和實(shí)施者的作用。充分發(fā)揮家訪時(shí)效性，和家長(zhǎng)共同探討學(xué)生培養(yǎng)方案，使學(xué)校教育與家庭教育緊密結(jié)合。本文所提的幾點(diǎn)建議也正遵循了當(dāng)下“五個(gè)發(fā)展理念”的要求，如家訪形式要?jiǎng)?chuàng)新體現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展理念；家訪過程需要協(xié)調(diào)好學(xué)校與家庭、家長(zhǎng)與學(xué)生及學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系，體現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展理念；家訪活動(dòng)需促進(jìn)家校間的信息平衡和活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展則體現(xiàn)綠色發(fā)展理念；針對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)需要，家訪內(nèi)容、空間、時(shí)間及人員上需更加開放，并及時(shí)聽取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校發(fā)展提出的意見和建議，體現(xiàn)了開放的發(fā)展理念；家訪過程中需盡可能讓家長(zhǎng)和學(xué)生感受到學(xué)校的溫暖，使家長(zhǎng)和學(xué)生了解到在學(xué)校的發(fā)展中能享受到更好的教學(xué)資源、學(xué)習(xí)生活環(huán)境和相關(guān)福利，體現(xiàn)了共享的發(fā)展理念。所以，對(duì)輔導(dǎo)員家訪實(shí)效性的探索，希望家長(zhǎng)在子女管理上更加積極和主動(dòng)配合學(xué)校，形成學(xué)校和家長(zhǎng)共同教育合力，共同探索出對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、培育大學(xué)生成長(zhǎng)成才的新方式。

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