周明哲　趙剛

摘要：新時期，國民經(jīng)濟快速發(fā)展，人們生活質(zhì)量水平不斷提高，社會對用電服務(wù)要求也日益增加，特別是在電力營銷信息服務(wù)方面。傳統(tǒng)的電力營銷管理體系中，存在著信息化水平低、服務(wù)功能陳舊單一、應(yīng)用技術(shù)能力不足等問題，嚴重制約了我國電力行業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。為此，相關(guān)部門研發(fā)了基于電力營銷信息化的電力集抄系統(tǒng)，不但有效的實現(xiàn)了電力營銷信息化管理，而且對于電力行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量與效率具有顯著意義。

關(guān)鍵詞：電力營銷；信息化；電力集抄系統(tǒng)；影響；分析

一、電力營銷信息化概述

隨著我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展與進步，電力行業(yè)信息化建設(shè)日漸完善，有效了開辟了電力營銷管理系統(tǒng)新路徑。通過借助于先進的信息化平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)電力營銷信息管理一體化，注重搭建統(tǒng)一的平臺，實行統(tǒng)一的標準，以便直接嵌入新應(yīng)用和完成分支部門信息互通與資源共享。電力營銷信息化體系的建立與完善，對于電力行業(yè)中各方面具有顯著積極效果。例如，電力營銷信息化體系對于電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性、統(tǒng)一性、標準化、集中管理以及及時共享具有有效推動作用。同時，電力營銷信息化體系對于電力系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的提升也具有顯著意義，例如可以有效的解決電費計算不準確問題和用戶繳費難等問題，有效的保障了電力系統(tǒng)和用戶間合法權(quán)益。

二、電力集抄系統(tǒng)概述

對于電力集抄系統(tǒng)而言，其作為一種結(jié)構(gòu)化、開放式的系統(tǒng)，利用采集器通過電能表的通信接口采集電量數(shù)據(jù)，并通過一定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸?shù)焦╇娖髽I(yè)數(shù)據(jù)庫中，作為電費結(jié)算的依據(jù)。較傳統(tǒng)人為抄表工作模式，電力集抄系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用，不但有效的降低了人工成本，而且在對電力系統(tǒng)電壓監(jiān)測、控制電費、系統(tǒng)信息共享以及電力系統(tǒng)故障報修等方面具有突出優(yōu)勢。因此，電力集抄系統(tǒng)已廣泛的應(yīng)用于電力行業(yè)中。

電力集抄系統(tǒng)按照其結(jié)構(gòu)組成進行劃分，其主要包括了硬件組成、軟件平臺和數(shù)據(jù)傳輸三部分，且三部分間在相互兼容性、升級性、可維護性等方面具有顯著效果，有利于電力集抄系統(tǒng)更新和升級。

其中，在硬件組成方面，現(xiàn)有的電力集抄系統(tǒng)主要包括了數(shù)據(jù)采集器設(shè)備、數(shù)據(jù)集中器設(shè)備、控電模塊、電壓監(jiān)測模塊、顯示模塊等；在軟件平臺方面，其主要包括了數(shù)據(jù)庫（以CICS中間層為主，作用是將數(shù)據(jù)采集器采集的信息進行集中整體和分析）、應(yīng)用軟件（以ActiveX控件為主，目的是連接電力營銷管理系統(tǒng)與系統(tǒng)管理軟件）和硬件支撐平臺三部分（以BIOS結(jié)構(gòu)為主，目的是實現(xiàn)軟件系統(tǒng)自動化、遠程化升級）；在數(shù)據(jù)傳輸方面，其傳輸技術(shù)主要包括電力載波、RS-485、無線方式、以太網(wǎng)以及3G技術(shù)等，目的是負責(zé)建立硬件設(shè)備之間的數(shù)據(jù)鏈路，將采集到的數(shù)據(jù)傳輸#發(fā)送！并確保傳輸快速準確。

三、電力集抄系統(tǒng)在電力管理中的應(yīng)用

在電力管理中，電力集抄系統(tǒng)應(yīng)用日漸廣泛，其主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1. 在電力管理中，電力集抄系統(tǒng)較為普遍的應(yīng)用是客戶用電需求管理、客戶用電數(shù)據(jù)分析、電力系統(tǒng)線路檢查檢測、電力系統(tǒng)線路損壞分析以及智能預(yù)測電力營銷等方面。通過應(yīng)用電力集抄系統(tǒng)，有效的實現(xiàn)了電力體系服務(wù)客戶的精益化、精細化管理，對于電力系統(tǒng)整體穩(wěn)定性、服務(wù)質(zhì)量與效率的提升具有顯著作用，已成為電力系統(tǒng)未來發(fā)展的必經(jīng)之路。

2. 當前，我國電力系統(tǒng)改革正處于關(guān)鍵時期，電力改革日漸成熟，這其中一項重要的改革目標是加快電力系統(tǒng)智能供配電電網(wǎng)建設(shè)，為電力營銷工作質(zhì)量與效率奠定了堅實的基礎(chǔ)。而電力集抄系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，與電力系統(tǒng)改革相適應(yīng)，利用供電企業(yè)也進行一定合理數(shù)字化信號處理，合理將用戶用電量和用電狀態(tài)做好了實際信息化處理工作。

3. 在電力系統(tǒng)設(shè)備方面進行考慮，一方面電力集抄系統(tǒng)服務(wù)的載體是電能表這個終端設(shè)備，另一方面作為電力集抄系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中器是網(wǎng)絡(luò)通信層的主要組成，也是輔助分析變配電系統(tǒng)中電能數(shù)據(jù)的重要部件。在電力系統(tǒng)中以遠程通信工作站、管理工作站和工程師工作站組成的主戰(zhàn)系統(tǒng)，是電力營銷管理系統(tǒng)與電力集抄系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的關(guān)鍵組成。由此可見，電力集抄系統(tǒng)在電力管理系統(tǒng)中引入與運用，滿足了現(xiàn)代社會對電力系統(tǒng)營銷信息化管理的現(xiàn)實需求，同時也是推動電力系統(tǒng)人性化服務(wù)和高科技管理創(chuàng)新的重要舉措，對于電力系統(tǒng)整體健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展具有顯著意義。

四、電力集抄系統(tǒng)在電力營銷信息化管理中的應(yīng)用

當前，社會經(jīng)濟快速發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平不斷提高，對社會各行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與效率提出了更高要求，特別是在電力服務(wù)領(lǐng)域中。電力作為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢扇鄙俚闹匾蛩?，供電質(zhì)量和服務(wù)水平的高低對于人們生活品質(zhì)提升和工作有序開展具有重要影響。如何提升電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，已成為電力行業(yè)領(lǐng)域研究的焦點話題。

電力系統(tǒng)改革日漸成熟，電力企業(yè)營銷模式已逐步由營銷管理模式為主逐漸向用電服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?；诖?，為順應(yīng)時代發(fā)展需求，電力企業(yè)通過建立健全電力營銷管理系統(tǒng)，對客戶用電情況進行實時監(jiān)控，提升自身對電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)安全穩(wěn)定運行的掌控能力，以提升自身供電質(zhì)量和服務(wù)水平的提升。

盡管如此，電力營銷管理系統(tǒng)的實際應(yīng)用仍存在著一定問題，例如技術(shù)手段或方法仍相對落后、營銷組織體系仍不健全、信息編碼標準化不完善等，導(dǎo)致電力營銷信息化發(fā)展嚴重受阻。同時，現(xiàn)有的用電監(jiān)控裝置使用對象多以單位用戶為主，在絕大多數(shù)普通居民中普及率偏低，這也在很大程度上制約了電力營銷信息化發(fā)展。

為此，開發(fā)、設(shè)計和應(yīng)用電力集抄系統(tǒng)已成為電力營銷信息化發(fā)展的必然選擇。通過對電力集抄系統(tǒng)不斷設(shè)計優(yōu)化，使原有的單項式電力集抄系統(tǒng)逐漸發(fā)展為雙向式數(shù)據(jù)信息傳輸系統(tǒng)，從而有效的豐富了電力服務(wù)形式和服務(wù)質(zhì)量。在電力集抄系統(tǒng)更新升級中，硬件組合模塊與軟件分析操作模塊的設(shè)計與應(yīng)用尤為重要。

常見的電力集抄系統(tǒng)功能主要包括以下幾個方面：（1）自動分辨電力故障功能，即當電力系統(tǒng)中發(fā)生故障，如電表燒壞、接地故障以及缺零故障等，電力集抄系統(tǒng)可以對故障進行及時監(jiān)控，并提報出相應(yīng)的維修通知和信息；（2）對客戶欠費信息可以實現(xiàn)自動控制功能，即當用電客戶發(fā)生欠費行為時，通過電力集抄系統(tǒng)可以實現(xiàn)對欠費客戶實現(xiàn)遠程停電操作，并將欠費信息及時傳輸至用電客戶方面?；谏鲜鰞牲c功能，電力集抄系統(tǒng)在電力營銷信息化建設(shè)與發(fā)展中作用尤為突出，通過對用電客戶用電安全和用電信息的實時監(jiān)測與控制，有利于電力系統(tǒng)影響信息化的發(fā)展。

五、結(jié)語

總而言之，電力集抄系統(tǒng)的開發(fā)、設(shè)計與應(yīng)用，不但對于推進電力營銷信息化發(fā)展具有顯著作用，而且對于電力系統(tǒng)整體管理體系的建立與完善具有積極意義。因此，應(yīng)不斷的更新電力集抄系統(tǒng)軟硬件，使其與電力營銷信息化發(fā)展相適應(yīng)，進而確保電力系統(tǒng)整體的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

[1]尹航.電力營銷信息化系統(tǒng)的分析與設(shè)計[D].北京郵電大學(xué)，2012.

[2]鄧文彬，劉曉曉.淺述電力集抄系統(tǒng)對推進營銷信息化的幾點思考[J].神州， 2012（11）.

[3]薛振華.電力集抄系統(tǒng)對推進營銷信息化的幾點推動力分析[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2014（04）.

[4]馮開健.探討電力集中抄表系統(tǒng)與營銷信息化[J].沿海企業(yè)與科技，2009（09）.

[5]徐金波，李振澤.構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的電力營銷信息化架構(gòu)[J].科技致富向?qū)В?011（24）.

[6]魯俊生.淺談我國電力信息化的發(fā)展[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2009（10）.

（作者單位：長春工業(yè)大學(xué)；國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司）