孫仲秧

摘 要：大學生心理健康是近幾年來高等教育關注的重要課題，大學時期是一個人從心理不成熟向成熟發(fā)展的一個過渡階段，內(nèi)心充滿矛盾和沖突，易產(chǎn)生各種心理問題。為大學生提供符合其身心發(fā)展規(guī)律的心理健康服務，促進學生全面健康發(fā)展極為迫切。本文以高校心理咨詢?yōu)橐暯牵谏钊敕治龈咝W生群體心理特征的基礎上，針對當前高校心理咨詢存在的問題，提出了有針對性的改進措施及建議，以期為我國高校心理咨詢工作帶來啟示。

關鍵詞：學生心理特征；高校；心理咨詢服務；咨詢模式

中圖分類號：G711文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）09-0244-01

一、高校學生群體的心理特征

高校學生的心理特征呈多樣性、復雜性趨勢。但從整體上看，高校學生群體的心理特征存在一些普遍的共性。具體體現(xiàn)在以下幾方面：（1）自尊心強，但自信心比較弱。高校學生有著強烈的自尊心，希望得到教師及家長的理解、肯定與支持。但他們卻缺乏自信心，尤其在學習方面，一旦考試不及格，很容易產(chǎn)生厭學情緒，甚至自暴自棄。（2）思想活躍，但缺乏務實精神。高校學生的生活、學習環(huán)境相對自由和獨立。他們迫切地希望表現(xiàn)自己，對學校的各種活動參與熱情高漲，但功利性比較強，缺乏務實精神。（3）缺乏獨立能力。高校學生的成人感迅速加強，在思想上迫切希望獨立。然而在實際生活中對家庭、對他人表現(xiàn)出明顯的依賴性。（4）以自我為中心，行事易沖動。當代大學生大都是獨生子女，從小養(yǎng)成了以自我為中心的習慣。遇事喜歡由著自己的性子來，缺乏冷靜思考問題的習慣，行事比較沖動。

二、高校心理咨詢現(xiàn)狀及存在的問題

（一）學生沒有認識到心理健康的重要性。很多大學生都沒有明確心理問題的含義，對心理健康的重要性認識也不足。他們認為，所謂的心理問題不過是一些煩惱或不良情緒，自己通過寫日記、上網(wǎng)聊天玩游戲、自我安慰等方式就可以解決，沒必要去做心理咨詢。

高校已然認識到心理健康的重要性，并設置了相應的心理健康教育課程。但高校的心理健康教育存在著“表面熱、實際冷”的現(xiàn)象?；蛘哒f，高校的心理健康教育課程傾向于理論傳輸，并不能幫助學生解決實際的心理困惑。所以，難以激發(fā)學生的學習興趣。

（二）學生對心理咨詢工作的認知度不高。由于上述原因，導致學生認為學校的心理咨詢工作不過是講述一堆大道理。所以，從思想上就沒有認可高校的心理咨詢工作。即便是對心理咨詢工作比較了解的學生，也被社會偏見左右，認為尋求心理咨詢是一件“丟人現(xiàn)眼”的事。所以，不敢主動尋求心理輔導。結果，使得本可以被及時消除的心理困惑發(fā)展成為嚴重的心理障礙。

（三）高校心理咨詢工作的特殊性使得學生對咨詢有所顧忌。高校的心理咨詢室一般都緊挨著教室或教師辦公室。負責心理咨詢工作的教師大都是“門外漢”，沒有獲得專業(yè)的心理咨詢師資格證書，所以學生對高校的心理咨詢工作信任度不夠，他們普遍認為學校的心理咨詢教師專業(yè)水平不夠。如果想找心理咨詢師，去醫(yī)院或專門的心理咨詢機構更可靠。

（四）學校的心理咨詢效果不夠理想。即便是有學生勇敢地邁進了高校的心理咨詢室，尋求心理咨詢教師的開導和幫助。但由于專業(yè)水平限制，高校的心理咨詢教師并不能有效地解決心理問題。一些原本從事德育工作的心理咨詢教師往往采用思想政治教育的方法來解決心理問題，側重于說服教育，咨詢效果自然不會好。

三、改進與完善高校心理咨詢模式的有效路徑

（一）加強高校心理咨詢工作隊伍建設，促進專業(yè)化發(fā)展。高校應加強專業(yè)化的心理咨詢教師隊伍，促進高校心理咨詢工作的專業(yè)化發(fā)展。（1）留足經(jīng)費，對現(xiàn)有的心理咨詢教師進行定期專業(yè)化的培訓，提升其心理咨詢工作的能力，能夠運用專業(yè)知識、手段、方法對學生進行心理輔導和幫助。（2）逐步增大專職人員配比；（3）與相關?？漆t(yī)院或相關專家積極聯(lián)系，開展典型案例研討研判，促進心理工作人員快速提高。

（二）拓展咨詢途徑，為學生提供及時的心理咨詢服務。高校的心理咨詢工作不能局限于咨詢室，可以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，開展網(wǎng)絡心理咨詢服務。比如，建立學校專屬的心理健康網(wǎng)站，為學生提供24小時診療服務。鼓勵學生通過聊天工具、電子郵件、電話等匿名方式積極地與學校的心理健康網(wǎng)站溝通，尋求心理咨詢教師的開導和幫助。這樣不僅可以突破時間、空間的限制，簡便、快捷為學生提供心理咨詢服務。同時，還能夠打消學生對心理咨詢的保密性不信任的心理。

（三）探索情緒ABC理論在高校心理咨詢中的應用，提高實效性。基于情緒ABC理論的合理情緒療法極其強調(diào)領悟的作用。對有較高領悟能力、邏輯思維能力的求助者比較適合，對文化程度低的人則不適用。大學生是具有相當高的認知水平、領悟能力和文化背景的特殊群體，抽象思維能力得到充分發(fā)展和自我意識發(fā)展到了較高層次，使得合理情緒療法在促使其認知的調(diào)節(jié)整合、領悟能力方面容易取得實效，促進學生成長。簡單來講，情緒ABC理論就是通過對大學生的情緒狀態(tài)、情緒認知的干預，幫助其擺脫情緒上的困擾或情緒障礙，提高其心理健康水平。大量的實踐和調(diào)查研究充分證明，應用情緒ABC理論開展大學生心理咨詢工作，更加符合大學生的心理特征，能夠大大提高咨詢工作的實效性。

（四）重視咨詢效果反饋，總結經(jīng)驗教訓。高校的心理咨詢工作存在一個嚴重的問題，就是忽略了對咨詢效果的反饋。心理咨詢教師只是為學生提供了心理咨詢服務，卻并不知道咨詢效果如何。對此，可讓學生通過網(wǎng)絡平臺向學生提交咨詢效果反饋表，對心理咨詢教師的服務態(tài)度、服務水平以及自己心理問題的改善情況做一個系統(tǒng)的評價。這樣既能為教師今后的心理咨詢工作提供經(jīng)驗教訓，又能為學校對心理咨詢教師的管理及培訓提供依據(jù)。

（作者單位：浙江交通職業(yè)技術學院）

參考文獻：

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[2]劉建成，肖海英，鄧軍，柳勛，李玲.湖南高校心理咨詢室的現(xiàn)狀及改善對策[J].中國醫(yī)藥導報，2010（22）.