桂安

2015年9月17日，劉女士一覺醒來突然全身出現(xiàn)紅斑，瘙癢難耐，更嚴重的是，她覺得氣都喘不過來了。一家醫(yī)院急診科醫(yī)生接診后，判斷她是嚴重的過敏反應，有休克危險，需要緊急處理。在為她吸氧的同時，醫(yī)生開出了急救藥品。但令人啼笑皆非的是，其丈夫卻不急著用藥，“誰知道你們開的藥靠不靠譜，不急這一會，等我問問再給她吃”。醫(yī)生探頭一看，發(fā)現(xiàn)其丈夫在用百度“看病”。

生病問“度娘”，已是一種司空見慣的現(xiàn)象，甚至成為一種“病”。人們之所以喜歡找“度娘”看病，是因為到醫(yī)院看病太麻煩，而網(wǎng)絡就在身邊，不管網(wǎng)上的知識是否準確，但至少用起來方便。這一次卻有所不同，醫(yī)生明明就在身邊，且已經(jīng)開出了藥，患者家屬卻還要問“度娘”，醫(yī)生的可信度不及“度娘”，過度依賴“度娘”的程度可見一斑。

通過網(wǎng)絡搜索來獲取醫(yī)學知識，甚至進行自我診療，也不是完全不可以。有時就連醫(yī)生，也會通過網(wǎng)絡搜索來收集資料。但是，網(wǎng)絡上的信息良莠不齊，既有正確的醫(yī)學知識，更有偽科學甚至帶有欺騙性質的虛假信息，生病問“度娘”，關鍵要看如何問。問得好，“度娘”是助手，問得不好，很難說不會成為殺手。而要想問好“度娘”，既需要有一定的健康素養(yǎng)，更需要有足夠的鑒別能力。

即使問“度娘”的方法正確，但也只能作為一種參考，不能過于依賴，哪怕自己找到的信息很正確，但疾病千變?nèi)f化，同樣的疾病甚至同一種癥狀，對于不同的人，或許診療手段剛好相反。生病首先應選擇看醫(yī)生，這個原則需要堅持。

當然，生病問“度娘”廣泛存在，甚至到了只信“度娘”的地步，也說明互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療存在巨大的社會需求，有必要針對這一需求開辟出正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)診療渠道，讓網(wǎng)上診療更規(guī)范、更可及、更安全。同時，應該對網(wǎng)上醫(yī)療信息進行清理和規(guī)范，尤其對于虛假、欺詐信息，要及時從網(wǎng)上清除，以此來提高“度娘”的水平，減少“度娘”不治病反致病的風險。

醫(yī)學是一門復雜的科學。一名普通患者掌握的醫(yī)學知識再多，也不可能超過專業(yè)醫(yī)生。因為患者摸到的是大象的局部，而醫(yī)生看到的則是大象的全貌。所以，唯一正確的選擇是把看病的事交給專業(yè)醫(yī)生。

對于問診網(wǎng)站大行其道的現(xiàn)象，專家表示，對于沒有專業(yè)知識的普通患者來說，問診網(wǎng)站真?zhèn)坞y辨。由于搜索網(wǎng)站一般采用競價排名的方式，搜索靠前的網(wǎng)站不一定權威，為患者免費解答問題的人，很可能不是專家。如果過于迷信“度娘”，難免會陷入誤區(qū)，套用孟子那句“盡信書，則不如無書”，其實“盡信網(wǎng)不如無網(wǎng)”。