為了實現(xiàn)為公司創(chuàng)造價值的目標，IR部門與股東之間的溝通前提是必須統(tǒng)一、清晰、坦率。但這只是保證IR管理成功的一個方面?！艾F(xiàn)在，IR管理不僅需要掌握溝通技能，還需要有財務(wù)導(dǎo)向?！?瑚瑪娜IR副總裁Regina Nethery如是說，“15至20年前，你只要具備良好的溝通能力就能夠勝任IR工作，而今天還必須要有一定的財務(wù)技能?！?/p>

此外，卡夫食品IR副總裁Chris Jakubik表示，“深入了解你所在的公司、行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)的其他公司，這一點正變得越來越重要。這不僅需要有一個好的商業(yè)頭腦，同時還要謹記，過去所做的已經(jīng)不適合現(xiàn)在或以后，必須保持與時俱進，我將它稱之為建設(shè)性的不滿足?！?/p>

知道信息來源是至關(guān)重要的?！爸苯诱夷転槟闾峁┯行畔⒌娜撕筒块T?！?億滋國際IR高級副總裁Dexter Congbalay建議。

最后，謹記三個原則：及時性、透明度和可信任。輝瑞IR高級副總裁Charles Triano說，“只有建立在信任和坦誠的基礎(chǔ)之上的投資者關(guān)系才能獲得投資界的認可和重視?！边@其中包括及時回復(fù)投資者的問題，“當出現(xiàn)緊急問題時，如果能夠讓基金經(jīng)理體會到參與感，他們才會更愿意持有這家公司的股份?！弊詈?，Nethery強調(diào)，“資本市場是一個動態(tài)的環(huán)境，一旦出現(xiàn)問題，就一定要在最短的時間內(nèi)給出答案?！?/p>

前惠普IR副總裁Rob Binnsrenwei 強調(diào)，透明度是至關(guān)重要的。“在惠普，公司的管理是按照五年重整計劃執(zhí)行的，要幫助投資者了解公司發(fā)展的里程碑有哪些，在發(fā)展過程中有哪些預(yù)期是合理的，這些都是非常寶貴的。另外，投資者希望聽到的是一個誠實、簡單的故事，不希望被草率應(yīng)付?！?/p>

（本文編譯自德勤會計師事務(wù)所發(fā)布的報告 “CFO Insights Effective IR： Lessons from the trenches”。）