王汝敏

〔關(guān)鍵詞〕情緒;修養(yǎng);溝通

教師在教育教學(xué)過程中，難免會(huì)遇到不如意的事情及調(diào)皮搗蛋、惹是生非的學(xué)生，面對(duì)這些突如其來(lái)的事件，教師應(yīng)該如何處理呢？很多教師會(huì)拿出自己的“威嚴(yán)”，對(duì)學(xué)生大加恐嚇，似乎想以“發(fā)火”而制止事件的再度發(fā)生，其結(jié)果往往難遂其愿。在調(diào)查中，也有教師說出了自己的苦衷，“我總是忍不住想對(duì)學(xué)生發(fā)火，怎么辦？”在此，我想談一下自己的看法——教師要學(xué)會(huì)適時(shí)適度調(diào)節(jié)自己的情緒。

一、在觀察中求解，切莫輕易“發(fā)火”

怒氣的產(chǎn)生，直接來(lái)源于一個(gè)人對(duì)外部世界的認(rèn)識(shí)、解釋和評(píng)價(jià)，往往帶有強(qiáng)烈的主觀性，“容易發(fā)怒，是品格上最為顯著的弱點(diǎn)。”“發(fā)火”是內(nèi)心不良情緒的宣泄，它容易帶來(lái)人際關(guān)系的緊張。

作為一名教師，與學(xué)生朝夕相處，遇到事情就想大發(fā)脾氣，難道學(xué)生就能改變錯(cuò)誤的做法嗎？實(shí)踐證明：生氣不但解決不了問題，相反會(huì)把問題搞得越來(lái)越復(fù)雜化。人發(fā)火時(shí)，必然會(huì)伴隨著豐富的面部表情和肢體語(yǔ)言，此時(shí)不妨拿一面鏡子放在自己的眼前，自我觀察一下，你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)一個(gè)人發(fā)火的時(shí)候最難看?！鞍l(fā)火”還會(huì)影響人體的內(nèi)分泌變化，引起身體的不適，所以說，怒氣傷人又傷己。

前不久，看到這樣一個(gè)事件：一個(gè)高二的學(xué)生買了一杯熱奶茶送給一位女生，被老師發(fā)現(xiàn)后叫到辦公室談話，幾小時(shí)后，學(xué)生跳樓身亡。誰(shuí)之責(zé)呢？教師能“洗清”自身嗎？

每天與學(xué)生相處，問題學(xué)生不乏有之，然而，問題行為的背后總會(huì)隱藏著這樣那樣的原因，教師要練就一雙火眼金睛，學(xué)會(huì)觀察，在觀察中求解。贊可夫在《和教師的談話》中寫道：“對(duì)一個(gè)有觀察力的教師來(lái)說，學(xué)生的歡樂、興奮、驚奇、疑惑、恐懼和其他內(nèi)心活動(dòng)的最細(xì)微的表現(xiàn)，都逃不過他的眼睛。一個(gè)教師如果對(duì)這些表現(xiàn)熟視無(wú)睹，他很難成為學(xué)生的良師益友?！绷_曼.羅蘭也說過：“誰(shuí)要能看透孩子的生命，就能看到掩埋在陰影中的世界，看到正在組織中的星云，方在醞釀的宇宙?！敝挥姓覝?zhǔn)了問題的根源，才能真正理解學(xué)生，也才能教育好學(xué)生。

二、修心養(yǎng)性，學(xué)會(huì)自我約束

喜怒哀樂每個(gè)人都有，但要有效管理好自己的情緒，必須學(xué)會(huì)自我約束。亞里士多德說過：“任何人都可能發(fā)火，這不難。但要做到為正當(dāng)?shù)哪康?、以適宜的方式、對(duì)適宜的對(duì)象、適時(shí)適度地發(fā)火，這可不易?！鄙鷼庀褚粓?chǎng)火災(zāi)，而“心”則是滅火器。所以，合理調(diào)控自己的情緒，心性修養(yǎng)至關(guān)重要。

（一）巧用積極心理暗示

每天保持一份好心情。心情好了，看什么事都會(huì)順眼，做什么事都會(huì)順心。每天出門前，整理一下衣冠，然后在內(nèi)心默默告訴自己：“新的一天開始了，今天我心情很好，我會(huì)遇到開心的事情，孩子們還是蠻可愛的。”進(jìn)入學(xué)校，一旦遇到了不如意的事情，也要告誡自己：“莫急躁，莫發(fā)火?！辈环敛扇∩詈魵夥?，做一下自我調(diào)節(jié)，或者轉(zhuǎn)移一下自己的注意力，稍稍平息一下自己的心情。

走進(jìn)教室的第一眼要善于去尋找生活的亮點(diǎn)，倘若發(fā)現(xiàn)教室衛(wèi)生很差，也不要輕易發(fā)火，不妨做個(gè)無(wú)聲的示范，輕輕走向講臺(tái)，仔細(xì)清理講桌，不時(shí)地用眼睛看看學(xué)生，學(xué)生很快就會(huì)靜下來(lái)整理自己的課桌，久而久之，學(xué)生就會(huì)在教師的感染下形成良好的行為習(xí)慣，這就是“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的教育，教育效果是大聲怒斥所無(wú)法比擬的。

（二）善用換位思考

對(duì)學(xué)生“發(fā)火”，很容易激發(fā)學(xué)生的逆反心理，因?yàn)榻處熋看伟l(fā)脾氣后，都會(huì)使學(xué)生的自尊心、自信心受到傷害，無(wú)形之中也就拉大了師生之間的距離。那么怎樣才能做到不對(duì)學(xué)生“發(fā)火”呢？作為教師，首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，只有思想觀念轉(zhuǎn)變了，行為才有可能得到轉(zhuǎn)變。在教育教學(xué)中，我們?nèi)菀自谒枷肷袭a(chǎn)生這樣一個(gè)誤區(qū)，學(xué)生不聽話或與教師發(fā)生了矛盾，教師想怎樣批評(píng)就怎樣批評(píng)，想怎樣發(fā)火就怎樣發(fā)火，甚至在發(fā)火的過程中還會(huì)伴隨對(duì)學(xué)生的侮罵、體罰或變相體罰。這種想法和做法是極端錯(cuò)誤的。我們不應(yīng)該把學(xué)生看作是可以任由自己擺布的弱者，而應(yīng)把他們看作是具有獨(dú)立意志的個(gè)體。每個(gè)人都是優(yōu)缺點(diǎn)的結(jié)合體，就算是成人也會(huì)犯錯(cuò)，更何況處于成長(zhǎng)過程中的學(xué)生們呢？學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)找到解決問題的契機(jī)，就會(huì)為心靈找到一個(gè)支點(diǎn)。

例如，每個(gè)班級(jí)都會(huì)有學(xué)生不完成作業(yè)的現(xiàn)象，教師很煩惱，有時(shí)就忍不住要發(fā)火，這時(shí)，我們就可以利用換位思考的方式來(lái)緩解一下自己的情緒，認(rèn)真對(duì)不完成作業(yè)的現(xiàn)象做一下歸因分析：學(xué)生不做作業(yè)可能是不懂，也可能是貪玩，不是故意跟自己過不去。要是因?yàn)闆]聽懂，自己的教育也許存在問題，自己也有責(zé)任;要是因?yàn)樨澩?，并那么愛玩是學(xué)生的天性，要是他們也能像大人那樣有自制力，就不是孩子了，孩子們還是需要不斷督促的，應(yīng)該注意與家長(zhǎng)溝通，共同教育好學(xué)生。

（三）妙用教育機(jī)制

人的情緒都會(huì)有起伏變化，當(dāng)你的情緒特別激動(dòng)時(shí)，為了使它不致于爆發(fā)和難以控制，可以有意識(shí)地改變注意焦點(diǎn)，把注意從引起不良情緒反應(yīng)的情境轉(zhuǎn)移到其他事物或活動(dòng)上來(lái)。注意轉(zhuǎn)移的方式有很多，可以看看電影，欣賞一下畫報(bào)，做自己平時(shí)感興趣的事，或者去郊外走一走，放聲歌唱等。但對(duì)我們來(lái)說，有時(shí)候正在上課，突遇偶發(fā)事件，不合理情緒來(lái)了，怎么辦？不可能這節(jié)課我不上了，到操場(chǎng)上透透氣吧？遇到這樣的情況，我們可以“再等一分鐘”，有時(shí)候再等等，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比努力往前趕要好得多，因?yàn)檫@樣的等待，可以讓你在一分鐘后變得冷靜，本不該發(fā)的火不發(fā)，本不該生的氣不生，等一分鐘后再處理問題或許也會(huì)更好些。所以，必要時(shí)，給自己一點(diǎn)時(shí)間，哪怕是一分鐘，也有利于情緒的緩解。

有一次，剛接班的苗老師走進(jìn)教室，不知哪位調(diào)皮的學(xué)生學(xué)了一聲貓叫“喵”，引起哄堂大笑。苗老師環(huán)顧了一下教師，面帶微笑地說：“大家先不要急著夸我‘妙啊，今天，我和大家一起來(lái)學(xué)習(xí)語(yǔ)文，等到期末考試，大家再來(lái)評(píng)價(jià)‘妙不妙，好嗎？”在詼諧幽默的語(yǔ)言中，喧鬧的課堂立馬轉(zhuǎn)為了安靜。

三、學(xué)會(huì)傾聽，寬容、理解學(xué)生

通常，你對(duì)一個(gè)人了解得越多，就越能夠體諒、越能夠?qū)捜?。因此，教育過程中，教師應(yīng)注意加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，學(xué)會(huì)傾聽。當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤時(shí)，一定要給他機(jī)會(huì)，讓他先訴說事情的原委，然后再進(jìn)一步調(diào)查確認(rèn)，切忌“一棍子打死”，導(dǎo)致“冤案”產(chǎn)生;另一方面，教師批評(píng)學(xué)生時(shí)，一定要讓他明白錯(cuò)在哪里，如何改正，如果只是一味地?cái)?shù)落，將不滿情緒發(fā)泄到學(xué)生身上，這樣的教育是不會(huì)有好的效果的。生氣發(fā)火，只能讓學(xué)生覺得你是一個(gè)脾氣很壞的人，會(huì)避而遠(yuǎn)之。

比如，面對(duì)兩個(gè)學(xué)生的打架行為，貿(mào)然地批評(píng)任何一方都是不妥的。有這樣兩段對(duì)話，大家不妨比較一下，哪個(gè)更容易被接受，效果更好？

案例：某班兩學(xué)生打架，被老師A看到了……

學(xué)生：“不是我先動(dòng)的手。”

A老師：“我問你，參與打架了沒有？”

學(xué)生：“可是……”

A老師：“還狡辯什么，錯(cuò)了就應(yīng)該寫檢討?！?/p>

師生矛盾頓時(shí)激化，沖突發(fā)生了。

同樣的一件事，請(qǐng)看B老師的做法：

學(xué)生：“不是我先動(dòng)手?！?/p>

B老師：“這點(diǎn)你做得不錯(cuò)?！?/p>

學(xué)生：“可是……”

B老師：“我們有沒有哪些地方做得不夠好呢？”

學(xué)生：“其實(shí)，我們也不想打架，只是他踩了我一下，還說小事，還不道歉，我就又踩了他一腳，就這樣打起來(lái)了……”

B老師：“哦，那現(xiàn)在想想這樣做對(duì)嗎？”

學(xué)生：……

在B老師的啟發(fā)引導(dǎo)下，學(xué)生很快認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，在商討中找到了正確解決問題的方法。

由此可見，只有叩開學(xué)生的心靈大門，走進(jìn)孩子的心理世界，才能撥開問題行為的迷霧，找到別人沒能找到的方法。正可謂“知其心，然后能救其失也”。

（作者單位：山東招遠(yuǎn)市教師進(jìn)修學(xué)校，265400）

編輯/曹朦升 終校/于 洪