朱慧 丁建飛 楊秀蘭

摘 要： 本文從《能力標(biāo)準(zhǔn)》中涉及的九個方面的輔導(dǎo)員職業(yè)功能入手，基于社會主義核心價值觀的啟示，按照輔導(dǎo)員職業(yè)能力目標(biāo)、能力取向、能力準(zhǔn)則的要求，從不同層面對高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力進(jìn)行凝練，提出思想政治教育能力、實(shí)際問題解決能力、信服力是輔導(dǎo)員職業(yè)的核心能力。

關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員 職業(yè)核心能力 能力標(biāo)準(zhǔn)

教育部于2014年3月25日印發(fā)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（以下簡稱《能力標(biāo)準(zhǔn)》）對高校輔導(dǎo)員及其職業(yè)能力進(jìn)行了明確和規(guī)范，對《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013—2017年）》進(jìn)行了全面闡述和具體落實(shí)?！赌芰?biāo)準(zhǔn)》首次從“職業(yè)能力特征”入手，對高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力作了如下定義：“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，具備思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識儲備。具備較強(qiáng)的組織管理能力和語言、文字表達(dá)能力，以及教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等”[1]。對思想政治教育、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論與實(shí)踐研究九個方面輔導(dǎo)員職業(yè)功能的工作內(nèi)容進(jìn)行了梳理和規(guī)范，并對輔導(dǎo)員在不同職業(yè)功能上應(yīng)具備的能力和理論知識儲備提出明確要求。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力的研究現(xiàn)狀

在《能力標(biāo)準(zhǔn)》頒布之前，關(guān)于職業(yè)能力的構(gòu)成體系，學(xué)術(shù)界眾說紛紜，但無論是二分說、三分說還是四分說，學(xué)者都不約而同地對輔導(dǎo)員的核心能力和非核心能力進(jìn)行了區(qū)分。

高校輔導(dǎo)員工作的核心能力，是指高校輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)職業(yè)角色、履行工作職責(zé)、完成目標(biāo)任務(wù)、勝任崗位要求所必須具備的最基本，也是最重要的工作能力，它是輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力的核心內(nèi)容。如一元論：劉金華認(rèn)為核心能力主要是指思想政治教育能力[2]；邵國平則認(rèn)為教育能力是其核心能力，是最能體現(xiàn)輔導(dǎo)員有別于其他職業(yè)的標(biāo)志；二元論：鐘意認(rèn)為高尚的人格魅力和可持續(xù)發(fā)展的自我學(xué)習(xí)能力是輔導(dǎo)員職業(yè)的核心能力；三元論：楊立新認(rèn)為組織和管理能力、人生導(dǎo)航能力、工作研究能力是輔導(dǎo)員的職業(yè)核心能力[3]；多元論：蒲清平等認(rèn)為輔導(dǎo)員的職業(yè)核心包括語言表達(dá)能力、文字寫作能力、教學(xué)技能、品德修養(yǎng)感化能力、科學(xué)研究與創(chuàng)新能力等[4]；李永山認(rèn)為當(dāng)前高校輔導(dǎo)員應(yīng)具有分思想教育與政治引導(dǎo)能力，教育活動的設(shè)計、實(shí)施與指導(dǎo)能力等9項核心能力[5]。

職業(yè)核心能力是本職業(yè)持續(xù)發(fā)展的源源動力，高校輔導(dǎo)員的多角色定位決定了輔導(dǎo)員的能力機(jī)構(gòu)是多元化的。筆者認(rèn)為，在職業(yè)核心能力的凝練過程中，多元論涉及范圍過廣，基本涵蓋了輔導(dǎo)員的主要職業(yè)能力，以此作為核心能力，往往會使高校開展輔導(dǎo)員培養(yǎng)及培訓(xùn)時，難以有的放矢；而一元論二元論固然簡單明了，但維度單一，其核心能力并不能體現(xiàn)其是輔導(dǎo)員崗位的獨(dú)特性。故本文將從三個維度對輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力進(jìn)行凝練。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力的三個維度

由于《能力標(biāo)準(zhǔn)》于2014年3月頒布，至今僅兩年的時間，學(xué)術(shù)界基于《能力標(biāo)準(zhǔn)》開展的關(guān)于職業(yè)核心能力的研究尚未達(dá)成共識。鑒于此，筆者基于社會主義核心價值觀的啟示，按照輔導(dǎo)員職業(yè)能力目標(biāo)、能力取向、能力準(zhǔn)則的要求，從不同層面對高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力進(jìn)行凝練。

（一）思想政治教育能力是國家社會層面的職業(yè)能力目標(biāo)

從輔導(dǎo)員的發(fā)展歷史看，思想政治教育能力應(yīng)作為其核心能力。自1953年清華大學(xué)率先設(shè)立輔導(dǎo)員以來，高校輔導(dǎo)員制度已有60多年的歷史，隨著國際國內(nèi)形勢的跌宕起伏，黨中央對高校輔導(dǎo)員的角色定位不斷發(fā)生變化，對其工作內(nèi)容也不斷賦予新內(nèi)涵。大學(xué)生輔導(dǎo)員最初時就是被稱為“政治輔導(dǎo)員”，在《簡明思想政治教育辭典》（河南人民出版社，1989年8月版）中認(rèn)為政治輔導(dǎo)員，是高校黨組織派到各年級做學(xué)生思想政治工作的基層干部。在1995年版的《中國大百科全書·教育卷》中則將“學(xué)生政治輔導(dǎo)員”界定為“中國高等學(xué)校的基層政治工作干部，基本任務(wù)是對學(xué)生進(jìn)行政治教育，做好學(xué)生的思想政治工作”。20世紀(jì)對大學(xué)生輔導(dǎo)員的定位是在大學(xué)生群體中開展思想政治教育工作的高校基層政治工作干部，工作重心以大學(xué)生的思想政治教育為主。進(jìn)入21世紀(jì)后，輔導(dǎo)員不僅是思政教育的中堅力量，而且是學(xué)生日常管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是學(xué)生人生導(dǎo)師和知心朋友。

從輔導(dǎo)員的職業(yè)任務(wù)看，職業(yè)能力是由職業(yè)任務(wù)所決定的?！赌芰?biāo)準(zhǔn)》將輔導(dǎo)員的職業(yè)任務(wù)分為思想政治教育、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論與實(shí)踐研究等九個方面[1]。這些工作任務(wù)的圓滿完成都離不開思想政治教育能力的支撐，尤其是思想政治教育、黨團(tuán)和班級建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育三方面的工作任務(wù)。《能力標(biāo)準(zhǔn)》明確指出輔導(dǎo)員是中共黨員，其主要任務(wù)是思想政治教育，政治色彩濃厚，而思想政治教育力影響著輔導(dǎo)員其他的工作內(nèi)容的實(shí)效性，這是由于思想政治教育力是一種隱性能力，其功能的發(fā)揮具有一定的滯后性。因此，思想政治教育能力，可以作為輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力之一，是國家和社會層面對高校輔導(dǎo)員的要求，也是輔導(dǎo)員的職業(yè)能力目標(biāo)。

（二）實(shí)際問題解決能力是高校大學(xué)生層面的職業(yè)能力取向

“90后”大學(xué)生的主體意識不斷增強(qiáng)，傳統(tǒng)教育中的“就事論事”的問題解決模式已經(jīng)很難滿足當(dāng)代大學(xué)生自我成長的訴求。他們依然非常關(guān)注考研、就業(yè)與自身發(fā)展密切的現(xiàn)實(shí)問題，但對興趣愛好、戀愛婚姻、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等問題也非常感興趣，因此高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備較高綜合素質(zhì)，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、心理疏導(dǎo)能力及危機(jī)干預(yù)能力、學(xué)業(yè)指導(dǎo)能力，而這些能力在《能力標(biāo)準(zhǔn)》中被明確指出。從教育、管理、服務(wù)的指向?qū)ο?，即高校大學(xué)生層面上看，這些能力實(shí)質(zhì)上就是新時期新形勢下高校輔導(dǎo)員實(shí)際問題的解決能力。從學(xué)生角度而言，“輔導(dǎo)員是與學(xué)生零距離接觸的高校教師，是學(xué)生權(quán)益的直接維護(hù)者，是對學(xué)生的全面性責(zé)任負(fù)總責(zé)的直接責(zé)任人”[6]。作為學(xué)生的人生導(dǎo)師，輔導(dǎo)員要及時疏導(dǎo)大學(xué)生在戀愛婚姻、考研就業(yè)、人際交往中產(chǎn)生的心理困惑、及時排解大學(xué)生成長中的各種煩惱，幫助學(xué)生切實(shí)解決他們面臨的實(shí)際問題，滿足大學(xué)生的發(fā)展需求。因此，實(shí)際問題的解決能力可以說是大學(xué)生層面的職業(yè)核心能力之一。

（三）信服力是高校輔導(dǎo)員個人層面的職業(yè)能力準(zhǔn)則

從輔導(dǎo)員的工作效果看，高校輔導(dǎo)員在履行工作職責(zé)時，談心談話是采取的最多也是最有效的方式之一，輔導(dǎo)員開展日常的談話工作必須建立在對學(xué)生充分了解的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員要掌握基本的談話技巧和方法，具備尊重、共情、傾聽、接納的基本技巧，能夠成為學(xué)生的知心朋友，尊重和保護(hù)學(xué)生的隱私，與學(xué)生建立深厚的感情，使自己的肢體語言、口頭語言、行為語言具有信服力，學(xué)生才會尊敬和信任自己的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員所說所講的學(xué)生才能入耳入心入腦，學(xué)生的心理幫扶、心理疏導(dǎo)工作等才會取得事半功倍的效果。

從輔導(dǎo)員的工作體驗看，信服力是輔導(dǎo)員職業(yè)榮譽(yù)感的重要來源。雖然《能力標(biāo)準(zhǔn)》對輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)及工作范圍作了明確規(guī)定，但在實(shí)際工作中，學(xué)校很多部門都可以給輔導(dǎo)員下達(dá)任務(wù)或請求輔導(dǎo)員協(xié)助，輔導(dǎo)員是“學(xué)生的高級保姆、學(xué)校各職能部門的勤務(wù)兵、各院系的服務(wù)員”這種狀況一時難以改變，輔導(dǎo)員在高校里總是感覺低人一等，職業(yè)榮譽(yù)感低。輔導(dǎo)員工作動力的最大來源不是高校管理部門，而是一批批學(xué)生的信任及他們的成績，要取得學(xué)生的信任，當(dāng)好學(xué)生的人生導(dǎo)師，信服力作為一項核心能力，不容忽視，輔導(dǎo)員的職業(yè)榮譽(yù)感、幸福指數(shù)都和信服力有關(guān)。

因此，從輔導(dǎo)員個人層面看，信服力應(yīng)是輔導(dǎo)員的核心能力之一，是對輔導(dǎo)員的最基本的能力要求和準(zhǔn)則。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力共同體

高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力是不是就是思想政治教育能力、實(shí)際問題解決能力、信服力這三大能力呢？筆者認(rèn)為，不能單一地認(rèn)為這三項能力就是核心能力，高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力應(yīng)是一個共同體，相互影響，缺一不可。

（一）輔導(dǎo)員的職業(yè)特點(diǎn)決定了上述職業(yè)核心能力是一個共生體

從輔導(dǎo)員的入職條件看，《能力標(biāo)準(zhǔn)》要求具備思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識儲備，對專業(yè)沒有明確要求。實(shí)際工作中，各高校在輔導(dǎo)員招聘時對專業(yè)不作嚴(yán)格限制，思想政治教育相關(guān)專業(yè)都可以，一些理工醫(yī)科的院校為了更快適應(yīng)專業(yè)環(huán)境，有效開展學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)和規(guī)劃工作，常從本校挑選一些優(yōu)秀的非文科類本科生留校擔(dān)任專職輔導(dǎo)員。在實(shí)際工作中，確實(shí)發(fā)現(xiàn)判斷一名輔導(dǎo)員是否優(yōu)秀和他所學(xué)專業(yè)并無太大關(guān)系。梳理歷年來在輔導(dǎo)員職業(yè)大賽中獲獎或是獲省級、校級優(yōu)秀輔導(dǎo)員稱號的輔導(dǎo)員，均來自不同專業(yè)。由此可見，輔導(dǎo)員寬口徑的知識儲備與多元化能力的提升和整合主要是在入職之后，這直接決定了其核心能力不能是孤立的，必然是基于協(xié)調(diào)和整合觀的能力共生體。

（二）核心能力的特點(diǎn)決定了上述職業(yè)核心能力是整合體

管理學(xué)領(lǐng)域里認(rèn)為，核心能力具備：價值性、獨(dú)特性、延展性、難以模仿和不可替代性。認(rèn)為核心能力是組織對企業(yè)擁有的資源、技能、知識的整合能力，是一種積累性學(xué)識。高校輔導(dǎo)員核心能力應(yīng)是一種基于協(xié)調(diào)觀的整合能力，應(yīng)與管理學(xué)領(lǐng)域下的核心能力具有共同性和相似性。簡單抽離式的提取上述職業(yè)核心能力并不能完全符合核心能力的特征。輔導(dǎo)員核心能力應(yīng)是體現(xiàn)輔導(dǎo)員崗位特殊性，在開展《能力標(biāo)準(zhǔn)》中九大方面工作中運(yùn)用到的，不可缺少的，獨(dú)特的，并能強(qiáng)化工作效果的綜合能力，應(yīng)是區(qū)別于其他職業(yè)的不可替代的一種能力，如果說核心能力僅僅是思想政治教育能力，則高校思政課教師同樣可以做好；高校其他行政人員通過一定的培訓(xùn)也可以具備實(shí)際問題解決能力，而教師在學(xué)生的心目中亦是存在一定的信服力的。核心能力的特點(diǎn)及輔導(dǎo)員的多角色定位決定了輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力只能是協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進(jìn)的綜合能力。

因此，本文認(rèn)為，輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力是一個有機(jī)體，從國家社會、大學(xué)生、輔導(dǎo)員不同維度可以看到思想政治教育能力、實(shí)際問題解決能力、信服力在職業(yè)能力結(jié)構(gòu)中占的大比重，分別指向輔導(dǎo)員能力目標(biāo)、能力取向、能力標(biāo)準(zhǔn)。

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基金項目：安徽高校人文社會科學(xué)重點(diǎn)研究基地招標(biāo)項目（安徽師范大學(xué)教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地）：高校輔導(dǎo)員職業(yè)的核心能力及培養(yǎng)研究（SK2015A051）