摘 要 高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育及管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，面對(duì)新媒體視角下大學(xué)生思想行為發(fā)生的深刻變化，高校輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生思想政治教育過程中所具備的軟實(shí)力顯得尤為重要。結(jié)合當(dāng)前新媒體視角下高校輔導(dǎo)員軟實(shí)力建設(shè)存在問題，從強(qiáng)化“虛實(shí)結(jié)合”育人理念、提升媒介素養(yǎng)、推進(jìn)專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)、完善工作機(jī)制等方面，對(duì)新媒體視角下的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍軟實(shí)力建設(shè)提出基本對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員；新媒體視角；軟實(shí)力建設(shè)

新媒體信息傳播以其互動(dòng)性、快捷性、大眾性、多元性的特點(diǎn)，在逐步變革人類生產(chǎn)、生活方式。在新媒體時(shí)代，大學(xué)生思想政治教育工作迎來良好的機(jī)遇，同時(shí)也將面臨極大的沖擊與挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員作為高校大學(xué)生思想政治教育工作中的一線基層工作者，其工作水平和對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo)效果，不僅取決于學(xué)歷、職稱等方面的硬實(shí)力，更取決于文化素質(zhì)、價(jià)值觀等方面的軟實(shí)力，在新媒體視角下，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的軟實(shí)力建設(shè)具有鮮明的時(shí)代意義。

1 新媒體視角下高校輔導(dǎo)員軟實(shí)力的內(nèi)涵

美國哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈最早提出軟實(shí)力的概念，他從國家層面，揭示了軟實(shí)力的本質(zhì)，他認(rèn)為，軟實(shí)力是由一個(gè)國家的文化、政治理念和政策所形成的吸引力。軟實(shí)力是通過非強(qiáng)制性手段來影響他人的能力，是一種可以被感知的潛在隱性力量，對(duì)事物能產(chǎn)生巨大影響力，在文化和價(jià)值觀方面的軟實(shí)力具有終極競爭力。軟實(shí)力理論提出后，被借鑒到各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域中，也同樣適用于教育領(lǐng)域。在新媒體視角下，對(duì)輔導(dǎo)員來說，要更加深入理解軟實(shí)力的深刻內(nèi)涵、重視潛藏在工作表現(xiàn)下的軟實(shí)力要素，關(guān)注軟實(shí)力的塑造和提升。

參照《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》對(duì)輔導(dǎo)員工作提出的要求，結(jié)合當(dāng)前新媒體視角下大學(xué)生思想政治教育工作的環(huán)境時(shí)代特點(diǎn)，將輔導(dǎo)員隊(duì)伍的軟實(shí)力主要分為八個(gè)方面，包括教育引導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、新知識(shí)學(xué)習(xí)力、理論研究力、工作創(chuàng)新力、情感溝通力、心理調(diào)適力、困局解熵力。

2 新媒體視角下高校輔導(dǎo)員軟實(shí)力建設(shè)的重要意義

2.1 維護(hù)高校意識(shí)形態(tài)安全

當(dāng)前國際國內(nèi)形勢發(fā)生著深刻變化，這給我國高校意識(shí)形態(tài)安全帶來了新的挑戰(zhàn)。維護(hù)高校意識(shí)形態(tài)安全，有助于鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域中的指導(dǎo)地位，有助于廣大青年堅(jiān)定政治信仰和理想信念，有助于促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展和中國夢的實(shí)現(xiàn)。

隨著改革開放的深入發(fā)展，西方敵對(duì)勢力對(duì)我國實(shí)施西化、分化戰(zhàn)略的力度進(jìn)一步加大，手段更隱蔽，方式更加多樣化。他們?cè)噲D沖破我們的思想防線，對(duì)我國進(jìn)行意識(shí)形態(tài)滲透，改變我國的核心價(jià)值體系，從局部入手，著眼于我們的文化中心和意識(shí)形態(tài)敏感地。新媒體的“無屏障”信息傳播，使之成為思想文化信息的匯流處、社會(huì)輿論的放大鏡和意識(shí)形態(tài)的較量場，很大程度上方便了西方敵對(duì)勢力、分裂分子對(duì)我國意識(shí)形態(tài)的滲透和破壞，加劇了工作的控制復(fù)雜性。

在社會(huì)發(fā)展潮流中，大學(xué)生是領(lǐng)跑者，他們對(duì)未來社會(huì)發(fā)展方向產(chǎn)生重要影響。因此，大學(xué)生是西方敵對(duì)勢力爭取的重點(diǎn)對(duì)象，高校由此成為意識(shí)形態(tài)斗爭的重要場所，輔導(dǎo)員在注重發(fā)揮硬實(shí)力的同時(shí)，更要重視加強(qiáng)和發(fā)揮軟實(shí)力的作用，善于運(yùn)用新媒體技術(shù)、借助新平臺(tái)，以潤物細(xì)無聲的隱性方式正確引導(dǎo)學(xué)生提高思想政治辨別力，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷提高思想政治教育的時(shí)效性、吸引力、感染力。堅(jiān)持長期不懈地教育引導(dǎo)大學(xué)生提高思想政治辨別力，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)決抵制西方資產(chǎn)階級(jí)思想文化價(jià)值觀的侵蝕。

2.2 重塑高校輔導(dǎo)員話語“權(quán)威”

如今，在新媒體盛行的時(shí)代下，學(xué)生獲取信息的渠道更多，他們易于接受新鮮事物，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題非常敏感，學(xué)生從以往接受輔導(dǎo)員開展的思想政治教育，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)信息獲取自己想要了解的內(nèi)容，更趨向于相信自己的獨(dú)立判斷。

重塑輔導(dǎo)員話語“權(quán)威”已迫在眉睫，為此，黨和國家高度重視對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍軟實(shí)力的提升，不斷努力探索建設(shè)一支有較高政治理論水平、思想道德素質(zhì)及良好心理品質(zhì)和較強(qiáng)工作創(chuàng)新能力的高校輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍，同時(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體技術(shù)開展工作的意識(shí)，深入發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢。

2.3 促進(jìn)大學(xué)生虛實(shí)和諧發(fā)展

新媒體使部分大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)，他們?cè)谶@里可以擺脫現(xiàn)實(shí)社會(huì)的種種束縛和限制，新媒體的存在滿足當(dāng)代青年學(xué)生追求相對(duì)自由發(fā)展空間的基本需求。然而大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀還尚未常熟，大學(xué)階段更是形成正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀的關(guān)鍵時(shí)期。在當(dāng)前新媒體環(huán)境下，許多大學(xué)生無法正確處理虛擬網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)發(fā)展的關(guān)系，致使思想行為出現(xiàn)偏差。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生全面發(fā)展的指導(dǎo)者和引路人，在引導(dǎo)大學(xué)生促進(jìn)虛實(shí)和諧發(fā)展，克服新媒體虛擬平臺(tái)對(duì)學(xué)生造成負(fù)面影響的工作中，無疑承擔(dān)重大責(zé)任。

新媒體視角下，高校輔導(dǎo)員軟實(shí)力更注重吸引和疏導(dǎo)方法，通過加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍軟實(shí)力建設(shè)，進(jìn)一步提升高校輔導(dǎo)員在新媒體視角下對(duì)大學(xué)生的影響力，最終有效幫助他們改善思想行為能力，促進(jìn)大學(xué)生在新媒體環(huán)境下實(shí)現(xiàn)虛實(shí)和諧發(fā)展。

3 新媒體視角下高校輔導(dǎo)員軟實(shí)力建設(shè)存在問題及分析

3.1 高校輔導(dǎo)員利用新媒體開展育人工作的意識(shí)有待加強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)媒體等新媒體對(duì)當(dāng)代大學(xué)生和輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、生活及工作產(chǎn)生了重要的影響，但受傳統(tǒng)工作方法、慣性思維方式影響，制約了輔導(dǎo)員對(duì)自身軟實(shí)力的拓展和提升，運(yùn)用新媒體開展育人工作的意識(shí)有待加強(qiáng)。面對(duì)新媒體給高校育人工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)深入新媒體環(huán)境中，借助新媒體平臺(tái)展現(xiàn)個(gè)人魅力、提升自身軟實(shí)力，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。

3.2 新媒體引入進(jìn)一步加重高校輔導(dǎo)員工作負(fù)荷

輔導(dǎo)員日常工作繁雜，任務(wù)多、責(zé)任重，日常工作時(shí)間、空間延續(xù)性強(qiáng)。隨著高校擴(kuò)招，且輔導(dǎo)員崗位流動(dòng)性大，現(xiàn)有輔導(dǎo)員的人員配備不足已成為普遍存在現(xiàn)象。伴隨新媒體的廣泛應(yīng)用，學(xué)生通過新媒體獲取信息、表達(dá)思想情緒、反映利益訴求的渠道更為簡單便捷，對(duì)輔導(dǎo)員育人工作提出了更高的要求，工作時(shí)間和空間再次被延伸，進(jìn)一步加重工作負(fù)荷，導(dǎo)致輔導(dǎo)員無暇顧及軟實(shí)力的增強(qiáng)。

3.3 新媒體視角下高校輔導(dǎo)員欠缺媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是指公眾對(duì)各種媒介信息的解讀、批判能力，以及使媒介信息為個(gè)人生活和社會(huì)發(fā)展所用的能力。如今新媒體信息傳播迅猛發(fā)展，輿論環(huán)境日益復(fù)雜化，輿情處理對(duì)輔導(dǎo)員工作提出了更高的要求，只有正確把握網(wǎng)絡(luò)輿情、及時(shí)有效應(yīng)對(duì)并合理化解網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，幫助大學(xué)生不斷提高辨別信息真?zhèn)蔚哪芰Γ龑?dǎo)他們正確看待社會(huì)熱點(diǎn)問題，自覺抵制西方思想意識(shí)形態(tài)滲透，才能占領(lǐng)大學(xué)生思想政治教育的新媒體陣地，然而部分輔導(dǎo)員仍然缺乏必備的媒介素養(yǎng)，直接影響輔導(dǎo)員軟實(shí)力提升。

3.4 新媒體視角下高校輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化程度不高

一方面，由于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性過大、人員配備不足等方面的原因，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化程度不夠高。大多數(shù)輔導(dǎo)員不安于長期處在學(xué)生工作第一線，僅把輔導(dǎo)員工作視為今后發(fā)展鋪墊的臨時(shí)性“跳板”工作。另一方面，由于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍學(xué)歷層次、專業(yè)結(jié)構(gòu)配置存在一定問題，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化程度不夠高。輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作職責(zé)定位過于寬泛，相比專業(yè)教師隊(duì)伍，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍呈現(xiàn)出科研能力弱、解決問題不夠?qū)I(yè)的樣態(tài)，相當(dāng)多的輔導(dǎo)員缺乏足夠的理論素養(yǎng)及相關(guān)學(xué)生管理知識(shí)。目前，由于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化職業(yè)化程度不夠高，從基礎(chǔ)上嚴(yán)重制約了新媒體視角下輔導(dǎo)員隊(duì)伍軟實(shí)力建設(shè)。

4 新媒體視角下高校輔導(dǎo)員軟實(shí)力建設(shè)的基本對(duì)策

4.1 新媒體視角下強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員“虛實(shí)結(jié)合”育人理念

輔導(dǎo)員應(yīng)充分重視并提高自身在新媒體虛擬世界里開展育人工作的軟實(shí)力，包括在虛擬新媒體界里的整體形象力、教育引導(dǎo)力、情感溝通力等，不具備這些軟實(shí)力，輔導(dǎo)員將難以適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，無法有效完成育人工作任務(wù)。同時(shí)，也不能忽視在現(xiàn)實(shí)生活中與大學(xué)生面對(duì)面的互動(dòng)交流，否則會(huì)衍生出各種新媒體思想政治教育綜合癥，如現(xiàn)實(shí)生活育人效果虛化、師生感情淡化等。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到在新媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員既要重視在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)大學(xué)生思想政治教育的積極引導(dǎo)，也要重視在新媒體虛擬世界中對(duì)大學(xué)生的思想引領(lǐng)，工作中必須樹立“虛實(shí)結(jié)合”的育人理念，才能有效促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。

4.2 新媒體視角下加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)提升

高校輔導(dǎo)員想要深入新媒體虛擬世界中了解和教育引導(dǎo)廣大學(xué)生，首先要提高自身的媒介素養(yǎng)，才能有效幫助引導(dǎo)大學(xué)生，這是新媒體視角下輔導(dǎo)員隊(duì)伍軟實(shí)力建設(shè)的必要環(huán)節(jié)。具體做法，一是要轉(zhuǎn)變觀念，積極主動(dòng)增強(qiáng)媒介素養(yǎng)意識(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)了解網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)運(yùn)作方式，提高對(duì)媒介信息的甄別和篩選，加強(qiáng)自身信息能力和素質(zhì)培養(yǎng)的重視程度，注重提高對(duì)新媒體環(huán)境的敏感性、提升掌控信息的意識(shí)、培養(yǎng)引導(dǎo)輿情的意識(shí)。二是要積極開展新媒體實(shí)踐，將新媒體技術(shù)融入日常工作和生活，在實(shí)踐中輔導(dǎo)員首先應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)自身對(duì)信息解讀、辨別和應(yīng)用的能力，只有將理論付諸于實(shí)踐，才能不斷提升和改進(jìn)輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)。此外，輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用新媒體平臺(tái)，整合網(wǎng)絡(luò)資源，開展國內(nèi)外時(shí)事新聞、職業(yè)生涯規(guī)劃、榜樣模范事跡等主題教育活動(dòng)，在學(xué)生日常教育管理工作中不斷融入新媒體實(shí)踐，努力契合學(xué)生心理需求及關(guān)注焦點(diǎn)，開辟思想政治教育管理新模式、新渠道。此外，針對(duì)學(xué)生不良傾向和行為還要及時(shí)做好教育引導(dǎo)工作。

4.3 新媒體視角下推進(jìn)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)

目前，我國對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展的事業(yè)需要同輔導(dǎo)員工作客觀實(shí)際效果產(chǎn)生的矛盾沖突，工作考核、組織培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、薪酬晉升等問題不夠完善造成的輔導(dǎo)員自身發(fā)展需求同缺乏認(rèn)同感的矛盾沖突，嚴(yán)重影響著輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展。

新媒體視角下，輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展是國家、高校及輔導(dǎo)員三者對(duì)于時(shí)代變革訴求作出的共同回應(yīng)，是歷史發(fā)展的必然趨勢，國家、高校需要提高對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)化的重視程度，根據(jù)輔導(dǎo)員的不同成長階段進(jìn)行分類引導(dǎo)、教育、培養(yǎng)、管理，從知識(shí)技能專門化、培訓(xùn)機(jī)制科學(xué)化、專業(yè)組織學(xué)術(shù)化、服務(wù)定位明確化、政策支持有效化等方面積極不斷推進(jìn)，為輔導(dǎo)員提供專業(yè)化理論的科學(xué)指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)自信、歸屬感。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)，同樣既要靠各高校的努力，也需要從國家層面給予高度重視，提供必要的政策支持及工作指導(dǎo)。首先要進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)、工作內(nèi)容；其次，配足配強(qiáng)輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍；此外，要進(jìn)一步規(guī)范職業(yè)準(zhǔn)入制度、程序，共同努力營造公開、公平、公正的競爭環(huán)境，為輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展提供重要的人力資源基礎(chǔ)。

4.4 新媒體視角下完善高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作機(jī)制

當(dāng)前，雖然高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)取得一定進(jìn)步，但從以人為本的角度來看，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作機(jī)制建設(shè)仍面臨諸多問題，新時(shí)期各高校應(yīng)當(dāng)采取更加強(qiáng)有力的措施，不斷規(guī)范、完善、創(chuàng)新、發(fā)展輔導(dǎo)員工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，大力提升高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍軟實(shí)力的根本保障。為有效保障新媒體時(shí)代下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍軟實(shí)力建設(shè)，應(yīng)當(dāng)著重規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制、健全選聘機(jī)制、完善考評(píng)機(jī)制、優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制、健全保障晉升機(jī)制等方面的工作制度，構(gòu)建輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作長效機(jī)制，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政教育中的突出作用。

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作者簡介

季平（1986-），河北省滄州市人。碩士學(xué)位。現(xiàn)為天津科技大學(xué)助教。研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育。

作者單位

天津科技大學(xué) 天津市 300222