許培娥

摘要：隨著護(hù)理工作逐漸走向獨(dú)立化、社會(huì)化、心理化及我國(guó)《護(hù)士管理?xiàng)l例》的頒布，臨床護(hù)士每天面臨著任務(wù)重、課題多、變化快等工作壓力及應(yīng)激，在工作中承受的心理壓力已成為一種職業(yè)的危險(xiǎn)。我國(guó)護(hù)士在工作中有高度疲憊感的人有59.1%[1]。各種壓力的存在造成臨床護(hù)士普遍身心疲憊，導(dǎo)致身心疾病的發(fā)生，嚴(yán)重影響護(hù)理工作的滿意度，護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性及臨床護(hù)士的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及工作效率。因此，護(hù)士的心理減壓顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：護(hù)理人員；就業(yè)壓力；心理壓力

Abstract：With the nursing work gradually towards independence， socialization， psychological and China "nurse management regulations" the promulgation， clinical nurses every day facing heavy tasks， projects， and fast change working pressure and stress， in work to bear the psychological pressure has become a dangerous job. Our nurses have a high degree of fatigue in the work of the people have 59.1%[1]. All kinds of pressure causes clinical nurses is a prevalent mental and physical exhaustion， resulting in physical and mental diseases， serious impact on nursing work satisfaction， the stability of nursing team and clinical nurses nursing service quality and work efficiency. Therefore， the nurse's psychological decompression is particularly important.

Key words：Nursing staff；Employment pressure；Psychological pressure

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，護(hù)理工作逐漸走向獨(dú)立化、社會(huì)化、心理化。加上我國(guó)《護(hù)士管理?xiàng)l例》的頒布，積極推行優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)，臨床護(hù)士每天面臨著任務(wù)重、課題多、變化快等工作壓力及應(yīng)激，同時(shí)醫(yī)院部分部門(mén)對(duì)此舉措理解的偏差，各種壓力導(dǎo)致了臨床護(hù)士身心疲憊，甚至引發(fā)身心疾病，嚴(yán)重影響護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性及臨床護(hù)士的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及工作效率。因此護(hù)士的心理減壓顯得尤為重要。

1 護(hù)士的心理壓力

1.1護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)更高 "以患者為中心"的護(hù)理模式，強(qiáng)調(diào)了人生物的、社會(huì)的、心理的各方面的完美狀態(tài)[3]，這一標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，可落實(shí)到臨床實(shí)際工作中卻是無(wú)比瑣碎和困難，護(hù)理人員需要付出許多心血和汗水。

1.2患者的要求更高 隨著生活條件的不斷改善，大家不再滿足于生活的溫飽，開(kāi)始追求自身法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，以此來(lái)為自己謀取更加舒適的生活。所以患者的需求不僅僅局限于把病治好，同時(shí)還要享受優(yōu)美的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。這些對(duì)護(hù)理人員的工作提出了很高的要求。

1.3風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)更強(qiáng) 來(lái)自于護(hù)理人員自職業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)、院內(nèi)各種差錯(cuò)事故賠付處罰條例以及相關(guān)媒體對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的不實(shí)報(bào)道或炒作等，使得護(hù)理人員心理壓力倍增。

1.4知識(shí)的更新更快、要求更高 護(hù)理人員除了需掌握一些基本的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還需學(xué)習(xí)電腦、上網(wǎng)、英語(yǔ)以此來(lái)提升自身。使得一些年齡較大的護(hù)理人員無(wú)所適從。

1.5 不規(guī)律的生活 護(hù)士三班倒，十分辛苦，嚴(yán)重打亂了護(hù)士的生物鐘。

1.6護(hù)理管理的高要求和部分護(hù)理管理者的低技巧 種類(lèi)繁多的護(hù)士綜合量化考核，管理者的管理知識(shí)的欠缺等，極易造成護(hù)士容易產(chǎn)生消極情緒。

1.7工資太低、護(hù)理工作的社會(huì)地位很低、工作量太大、 繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)太少、晉升的機(jī)會(huì)太少。我國(guó)護(hù)理人員資源短缺，依舊有一部分醫(yī)院不顧及此，為利益而增加床位，這無(wú)疑導(dǎo)致護(hù)理人員的工作量日益加大。因此越來(lái)越少的人愿意投身于護(hù)理事業(yè)，因此陷入一個(gè)惡性循環(huán)。并且，由于工作繁忙，導(dǎo)致護(hù)理人員自我提升的時(shí)間被嚴(yán)重壓榨，繼續(xù)深造變得更加艱難。

過(guò)重的工作壓力會(huì)造成護(hù)理人員體力與腦力的透支，而過(guò)于繁忙的工作使得他們不得不在一定程度上減少投入在家庭的時(shí)間，而這往往會(huì)引起家庭中的不和諧，這無(wú)疑使他們的壓力多了一重。

2 關(guān)于護(hù)理人員壓力過(guò)大我建議

2.1關(guān)心體貼護(hù)士的心理感受，積極疏導(dǎo)不良情緒，幫助護(hù)士提高心理調(diào)節(jié)能力，同時(shí)要培養(yǎng)護(hù)士的積極情感，加強(qiáng)意志鍛煉，提高心理耐受力，改變盲目持久的注意力高度集中和心理緊張狀態(tài)，提高應(yīng)對(duì)壓力的能力。當(dāng)護(hù)士發(fā)生職業(yè)心態(tài)偏差，與患者產(chǎn)生矛盾沖突時(shí)，護(hù)理管理者一方面要積極引導(dǎo)護(hù)士"以患者為中心"，另一方面要設(shè)身處地體諒護(hù)士，化解矛盾，多去關(guān)心和理解她們的感受。

2.2提高護(hù)士本身應(yīng)對(duì)的能力首 護(hù)士必須要有正確的價(jià)值觀，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，提高適應(yīng)能力，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，不斷充實(shí)自己，善于積極調(diào)整自己的心態(tài)，熱愛(ài)護(hù)理工作，明確護(hù)理崗位的積極作用和意義。

2.3為護(hù)士創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，鼓勵(lì)他們以積極的方式放松身心。并組織專題心理講座、座談、個(gè)別溝通等， 引導(dǎo)護(hù)士學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄方式疏解壓力，保持心理健康。

2.4合理安排工作時(shí)間和班次 充分考慮輪班對(duì)護(hù)士生理、 心理和生活等各方面帶來(lái)的負(fù)面影響在不影響工作情況下，合理調(diào)配人員，保證護(hù)士足夠的休息和私人時(shí)間，盡可能創(chuàng)造條件使護(hù)士能勞逸結(jié)合。這些舉措將由高效益的護(hù)理工作提供回報(bào)。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱峰.護(hù)理的心理壓力與對(duì)策[J].中國(guó)醫(yī)療前沿，2009，04（24）：81-82.

[2]袁文，張艷平.臨床護(hù)士的心理壓力與應(yīng)對(duì)措施[J].中華適宜診療技術(shù)雜志，2006，（1）：51-52.

[3]陳琳，韓世范.生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展對(duì)護(hù)理學(xué)科建設(shè)的啟示[J].全科護(hù)理，2015，（31）：3097-3100.編輯/哈濤