張華燕

【摘 要】推進(jìn)煙草行業(yè)發(fā)展，要結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步深化人力資源管理，以推進(jìn)煙草行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】人力資源；發(fā)展；管理

隨著行業(yè)改革的不斷深化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展，煙草行業(yè)面臨著諸多的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。人力資源管理作為一個(gè)戰(zhàn)略杠桿能有效地影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，深化人力資源管理，最大限度激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，在煙草行業(yè)發(fā)展中具有重要作用。

一、細(xì)化人力資源分析，有的放矢建隊(duì)伍

1.分析。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，科學(xué)評(píng)估人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料，主要做數(shù)量分析、結(jié)構(gòu)分析和素質(zhì)分析。

2.規(guī)劃。根據(jù)人力資源分析情況，預(yù)測(cè)人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢(shì)，制訂人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)展計(jì)劃等措施。具體工作流程為：理清企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略—確定企業(yè)現(xiàn)實(shí)與未來所需的核心能力—確定企業(yè)所需的核心人才—進(jìn)行崗位工作分析—進(jìn)行人才需求預(yù)測(cè)—進(jìn)行人才供應(yīng)預(yù)測(cè)—制定人才招募與儲(chǔ)備計(jì)劃—制定人才培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃—制定人才薪酬與激勵(lì)計(jì)劃—制定人才績(jī)效考核與晉升計(jì)劃。

3.實(shí)施。經(jīng)過分析、規(guī)劃，下一步就要根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，按照既定的規(guī)劃按部就班的組織實(shí)施，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持和人才保障。

二、強(qiáng)化職業(yè)教育培訓(xùn)，多措并舉提素質(zhì)

1.管好需求。培訓(xùn)需求來自兩個(gè)方面：一是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需求。如煙草行業(yè)正在推進(jìn)的卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革工作，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的要求，企業(yè)必須根據(jù)這一需求及時(shí)組織相關(guān)人員參加此類培訓(xùn)。二是來自于員工層面的培訓(xùn)需求。隨著形勢(shì)及客觀實(shí)際的發(fā)展變化，員工需不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，可多組織開展一些具體、可操作、能復(fù)制的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的實(shí)際工作能力。

2.管好資源。培訓(xùn)資源中課程資源、講師資源是重中之重。要建立課程資源庫(kù)，通過面授、網(wǎng)上教學(xué)、情景模擬實(shí)踐等，充分利用、挖掘課程資源。同時(shí)，根據(jù)行業(yè)發(fā)展實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)、適時(shí)開發(fā)與實(shí)際工作相適應(yīng)的課程。要建立用好內(nèi)訓(xùn)師與外部講師并重的講師資源。建立內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，定期選拔優(yōu)秀的企業(yè)員工擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；與一些理論素養(yǎng)高、熟悉煙草行業(yè)的外部講師建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，有的放矢地針對(duì)企業(yè)發(fā)展中的問題通過培訓(xùn)。此外，要搭建合理的資源數(shù)據(jù)庫(kù)，借助信息化工具及時(shí)更新、高效調(diào)用相關(guān)資源信息。

3.管好效果。對(duì)于培訓(xùn)效果的管理絕不能局限在給講師打分、給課程評(píng)分，而是要真正關(guān)注到培訓(xùn)前后的知識(shí)、能力變化，將培訓(xùn)效果評(píng)估與企業(yè)的知識(shí)管理、認(rèn)證體系、績(jī)效考核等進(jìn)行掛鉤，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)管理。

三、優(yōu)化考核激勵(lì)制度，千方百計(jì)挖潛能

1.強(qiáng)化績(jī)效考核。工作績(jī)效考核，就是對(duì)照工作崗位職責(zé)說明書和工作任務(wù)，對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給予量化處理的過程。這種評(píng)價(jià)可以是自我總結(jié)式，也可以是他評(píng)式的，或者是綜合評(píng)價(jià)。考核結(jié)果是員工晉升、接受獎(jiǎng)懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等的有效依據(jù)，它有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

2.薪酬福利保障設(shè)計(jì)。要從員工的資歷、職級(jí)、崗位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績(jī)等方面，為員工制訂相應(yīng)的、具有吸引力的工資報(bào)酬福利標(biāo)準(zhǔn)和制度。工資報(bào)酬應(yīng)隨著員工的工作職務(wù)升降、工作崗位的變換、工作表現(xiàn)的好壞與工作成績(jī)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。員工福利是社會(huì)和組織保障的一部分，是工資報(bào)酬的補(bǔ)充或延續(xù)。

3.職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。要鼓勵(lì)和關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展，幫助其制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和考察。在幫助員工制訂其個(gè)人發(fā)展計(jì)劃時(shí)，要考慮它與組織發(fā)展計(jì)劃的協(xié)調(diào)性或一致性。

四、深化人本管理機(jī)制，眾志成城聚合力

建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度，要求企業(yè)重視以人為本的人本管理思想。推進(jìn)人本管理是人在企業(yè)中的核心地位所決定的，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要。有效進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵是建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境。以人為中心的人本管理是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行較高層次的管理，在企業(yè)運(yùn)行的活動(dòng)中，始終把員工放在核心位置，為員工提供有利的環(huán)境、氛圍，使員工全面、健康的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

1.溝通機(jī)制。就現(xiàn)代企業(yè)而言，人們愈來愈強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作精神，因此有效的溝通交流是成功的關(guān)鍵。培養(yǎng)管理者和員工建立良好的管理溝通意識(shí)，逐漸養(yǎng)成在任何場(chǎng)合下都能夠有意識(shí)地進(jìn)行有效溝通，就會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

2.環(huán)境機(jī)制。員工積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。一是人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會(huì)使員工心情舒暢，在友好合作、相互關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作；反之，則會(huì)影響工作情緒和干勁。二是工作環(huán)境。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，工作場(chǎng)所的寬敞、潔凈、舒適程度，辦公區(qū)的綠化、美化、整潔程度等，讓員工在歡暢、潔凈的環(huán)境中工作，可促進(jìn)工作效率的提高。

3.授權(quán)機(jī)制。在實(shí)現(xiàn)人本管理的企業(yè)中，每位員工都是真正的主人，管理者與普通員工之間是分工合作關(guān)系。在工作秩序上，鼓勵(lì)員工對(duì)工作進(jìn)行策略思考，視工作質(zhì)量為己任，形成自下而上的自主工作秩序。對(duì)管理者來說，要適當(dāng)授予員工參與企業(yè)管理和決策的權(quán)利，使人人都有授權(quán)賦能的感覺。只有尊重員工、信任員工，充分發(fā)揮他們的聰明才智，才能促使企業(yè)不斷前進(jìn)、發(fā)展。

綜上所述，煙草行業(yè)要不斷推進(jìn)發(fā)展必須細(xì)化人力資源分析，強(qiáng)化職業(yè)教育培訓(xùn)，優(yōu)化考核激勵(lì)制度，深化人本管理機(jī)制，最大限度激發(fā)員工的動(dòng)力和活力。