劉燦萍

[摘 要] 當前，既是中航工業(yè)航宇轉型升級，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的“黃金時期”，也是公司深化改革加快發(fā)展的“攻堅期”，這既為企業(yè)新聞宣傳工作帶來前所未有的機遇，同時也給企業(yè)新聞宣傳工作提出了更高的要求。隨著公司的快速發(fā)展，以報紙、電視和網(wǎng)絡為主要平臺的新聞宣傳工作也日益暴露出與新發(fā)展形勢不相適應的薄弱環(huán)節(jié)和問題。文章提出了六個方面亟待解決的問題，并一一進行了認真研究分析，從轉變觀念、加強管理、建章立制、注重創(chuàng)新等方面提出了破解的思路與方法。

[關鍵詞] 新聞宣傳；問題探析；解決方法

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 07. 054

[中圖分類號] F279.23 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）07- 0110- 04

企業(yè)新聞宣傳工作是黨的宣傳工作和企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，是企業(yè)借助有組織有領導的專兼職宣傳力量，通過有關新聞媒介，有意識地向企業(yè)內(nèi)部或外界傳播自身的經(jīng)營理念、經(jīng)營狀況、企業(yè)文化、典型事跡等信息的社會實踐活動。加強企業(yè)新聞宣傳，對于提升企業(yè)的知名度和美譽度，激發(fā)員工的榮譽感和凝聚力，具有十分重要的意義。近年來，中航工業(yè)航宇在公司黨政的領導下，公司黨委宣傳部高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，認真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，樹立科學發(fā)展觀，堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的“三貼近”原則，積極主動地開展新聞宣傳，圍繞中心，服務大局，奮發(fā)有為，開拓創(chuàng)新，報實事，鼓實勁，弘揚主旋律，把公司黨政的重大部署、企業(yè)發(fā)展的總體目標、指導方針深入宣傳到基層，把廣大干部職工的力量凝聚到完成公司目標任務上來，為實現(xiàn)公司各項工作目標提供了強有力的思想保證和輿論支撐。

隨著公司的快速發(fā)展，公司以報紙、電視和網(wǎng)絡為主要平臺的新聞宣傳工作也日益暴露出與新發(fā)展形勢不相適應的地方，筆者結合工作體會，淺析一下當前基層新聞宣傳工作中存在的問題和對策。

1 存在的問題及原因

1.1 對企業(yè)新聞宣傳工作缺乏正確的認識

雖然公司大多數(shù)單位都高度重視新聞宣傳工作，并能積極主動撰寫宣傳稿件。但也有少數(shù)單位和領導總覺得單位生產(chǎn)經(jīng)營任務重，必須不折不扣地按節(jié)點完成，這是“硬”指標，出不得半點差錯。而新聞宣傳工作是個“軟”指標，不如科研生產(chǎn)經(jīng)營工作指標硬，好考核，做得好不好都無所謂，因此很少去總結工作中的經(jīng)驗和亮點，也不在意工作亮點的推介和企業(yè)形象的宣傳，對新聞宣傳工作缺少熱情，缺乏動力。還有人認為，企業(yè)的新聞宣傳工作是政工部門和宣傳部的事，把新聞宣傳工作與本單位的工作隔離開來，甚至不愿意接受記者的采訪，不愿意給新聞記者提供相關文字材料和采訪素材。

新聞宣傳工作者的勞動價值得不到體現(xiàn)。近幾年來，公司不斷加大對生產(chǎn)科技成果的獎勵，但卻忽視了對新聞宣傳工作的獎勵，雖然每年公司不少新聞稿和電視片在集團、機電和《中國航空報》組織的好新聞和電視片評比中取得好成績，但公司卻沒有相應的獎勵和激勵機制，這些都在一定程度上制約了公司新聞宣傳工作者的積極性。

1.2 忽視對新聞宣傳骨干的培養(yǎng)

公司領導歷來都高度重視新聞宣傳工作，在每年的職代會和黨建思想政治工作會上，都要對宣傳工作提出明確要求，并建立了報紙、電視、局域網(wǎng)、電子屏等互相聯(lián)動的新聞宣傳平臺，但公司新聞宣傳工作隊伍業(yè)務水平參差不齊。一方面，公司專職新聞宣傳隊伍年齡老化，由于管理機制等多種原因，工作缺乏積極性和創(chuàng)造性；另一方面，一批有經(jīng)驗的老通訊員把新聞宣傳工作交給了一批年輕人，這無疑增加了這支隊伍的活力，但因為有些人由于業(yè)務不熟悉，給工作帶來被動。

新聞宣傳是一項專業(yè)性強的工作，做好企業(yè)新聞宣傳工作，培養(yǎng)一批思想素質(zhì)高、業(yè)務精的通訊員隊伍是關鍵，也是做好企業(yè)新聞宣傳的根本保證。目前，公司各基層單位包括公司專職從事新聞宣傳人員大都非專業(yè)出身，“半路出家”者居多。因此，對現(xiàn)有的從事新聞宣傳工作人員的培養(yǎng)提高應給予高度重視。由于基層通訊員所處的環(huán)境，決定了他們常常只能從站所的一個“點”上看問題，缺少對整個公司“面”上的認識，目前基層通訊員稿件中存在的問題也比較普遍，如，稿件不規(guī)范問題、報道不及時問題、來稿缺乏條理和邏輯性、語言不精練，用詞不適當?shù)葐栴}，還有文章就事論事、平鋪直敘、缺乏細節(jié)，思想、見解不夠深刻，反映一線的活魚不多，稿件影響范圍小，提煉不出“新聞價值”，只能局限于內(nèi)部報紙、電視使用。

1.3 缺少有效的新聞工作考核評價辦法

為了加強公司新聞宣傳工作的管理，激勵和調(diào)動各單位和通訊員的積極性和主動性，及時準確地宣傳公司戰(zhàn)略、重要工作和取得的成績，推動公司快速健康發(fā)展，公司在成立之初即制定了《航宇救生裝備有限公司新聞報道工作管理制度》，該制度從“指導思想和工作原則”、“組織體系與管理”、“新聞報道隊伍管理”和“獎勵”等方面對公司的新聞宣傳工作進行了明確，有效地激勵和調(diào)動了各單位和廣大通訊員的積極性和主動性。但是，近年來，隨著董事長、黨組書記林左鳴“輿情也是生產(chǎn)力”的重要論述的提出，集團公司對新聞宣傳工作的重視程度和要求也越來越高，而公司現(xiàn)有新聞報道工作管理制度已不能滿足新形勢下新聞宣傳工作的需要，亟需建立和完善一套切合公司實際，能涵蓋報紙、電視、網(wǎng)絡的新聞工作考核評價管理辦法。該辦法應明確考核的內(nèi)容、標準和程序，并從各單位對新聞工作的重視程序、執(zhí)行力度、保障措施、正面宣傳、輿情監(jiān)測、危機管理、隊伍建設、新聞實效等方面對進行考評，通過加分項和減分項對各單位進行量化考核。

1.4 新聞宣傳缺乏有效策劃

新聞策劃是新聞媒體通過新聞資源的開發(fā)與配置，實現(xiàn)最佳傳播效果的創(chuàng)造性活動。主要內(nèi)容包括：選題策劃、報道方案設計、在報道過程中接受反饋并修改設計方案。近年來，公司黨委宣傳部在抓住主題宣傳，精心策劃方面做出了不少卓有成效的工作，如，緊緊圍繞中心，服務大局，深入開展了“搏擊市場創(chuàng)效益，崗位成才立新功”主題教育活動、記者走一線系列宣傳報道活動、“紀念新中國航空工業(yè)成立60周年——地方媒體走進航宇采風活動”、EVA高端訪談、中航工業(yè)航宇關于民機座椅FAA適航頒證儀式宣傳報道等一系列的主題宣傳報道活動。今年3月份，黨委宣傳部以航空器公司在沙市機場進行新型柔翼無人機消霧試驗為契機，組織中央電視臺、湖北日報等有影響的主流媒體到現(xiàn)場進行采訪報道活動，產(chǎn)生了廣泛影響。該項試驗成功后，消息被大量轉載，新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中新網(wǎng)、南方網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國日報網(wǎng)、網(wǎng)易、《大連日報》等30多家媒體刊載了試驗成功的消息，較好地宣傳了公司的形象，也營造了良好的外部輿論環(huán)境。新聞宣傳策劃，體現(xiàn)了一個媒體的總體宣傳水平。在公司新聞宣傳策劃方面，還有許多空間大有可為。但是，我們的新聞宣傳策還欠點“火候”，常常是有什么活動、有什么會議就報道一些動態(tài)內(nèi)容，少了幾分力度和深度，顯得有點“蒼白”。

1.5 缺乏突發(fā)性新聞事件的預警機制

以2004年公司分配制度改革引起的群體堵門、堵路事件為例，事件發(fā)生后，航宇風采通過采寫和刊登了《堅決支持改革調(diào)整，堅決維護團結統(tǒng)一》、《精誠團結，勇?lián)熑?，確保全年經(jīng)營目標順利完成》、《中共航宇公司黨委關于維護公司團結穩(wěn)定大局的通知》等一批有影響的文章，為妥善應對突發(fā)事件、維護公司和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。

在該事件中，雖然公司黨委宣傳部系統(tǒng)做了大量工作，寫了不少評論性文章和釋疑解惑的文章，但總感覺到那是事件的“亡羊補牢”。在新形勢下，很難預料到什么時候會不會再有突發(fā)性新聞事件發(fā)生，如何應對突發(fā)性公共危機事件，加強輿情發(fā)布和新聞處理，做好輿論引導，營造有利的輿論環(huán)境，是社會和企業(yè)面臨的新考驗和新課題。因此，不斷提高突發(fā)性事件的新聞和輿論處理能力，也是公司思想宣傳系統(tǒng)加強職工思想教育工作的一項重要內(nèi)容。筆者認為，公司建立突發(fā)性新聞事件的預警機制很有必要，應該從建立突發(fā)事件的輿情管理和協(xié)調(diào)機制，建立突發(fā)事件的應急預案和預警機制、建立突發(fā)事件的信息和新聞發(fā)布機制、建立突發(fā)事件新聞和輿論處理的技能培訓機制等方面入手，加強這方面的工作。

1.6 對外報道力度不夠

對外宣傳，就是做好企業(yè)社會形象文章，推介服務品牌，形成自己的“拳頭”產(chǎn)品，為實現(xiàn)企業(yè)目標加油鼓勁。近年來，公司緊緊圍繞中心工作和重大主題，積極向等行業(yè)內(nèi)外媒體報道反映公司產(chǎn)品、技術、工作動態(tài)、企業(yè)文化、企業(yè)家精神方面的文章，僅今年上半年，公司就先后在《中國航空報》、《航空人》、《航空班組》、《集團手機報》、《機電工作簡報》、《襄陽日報》、《襄陽晚報》等有關媒體發(fā)表文章200余篇次，外發(fā)稿件一直名列機電系統(tǒng)公司前列，一季度在《中國航空報》發(fā)稿數(shù)量名列集團前九名，為公司發(fā)展營造了良好的內(nèi)外部輿論環(huán)境。

作為中航工業(yè)集團公司旗下的一個中央企業(yè)，公司歷史悠久、文化底蘊豐厚，經(jīng)濟效益良好，應該不斷在有關新聞媒體上展示改革發(fā)展的新形象、新面貌，但是我們在這方面與一些主機廠所相比，還有較大差距。究其原因，筆者認為主要還是管理機制問題，雖然明確了責任部門，但責任制落實還不夠，也缺乏激勵機制，公司宣傳部應該成立一個專門的對外宣傳機構，由專人專職負責對外新聞宣傳工作。

2 解決問題的對策

解決上述問題，必須有一套行之有效的管理辦法。筆者認為，今后公司的新聞宣傳工作應該努力做到四個注重：注重思考，找準定位；注重管理，規(guī)范有序；注重學習，提升業(yè)務；注重創(chuàng)新，打造品牌，并在六個方面下功夫： 一是要在重大活動宣傳和深度報道上下功夫；二是要在創(chuàng)名優(yōu)品牌上下功夫；三是在提高采編質(zhì)量上下功夫；四是在提高編采隊伍的政治、業(yè)務素質(zhì)和服務、創(chuàng)新意識、責任意識上下功夫；五是在尋找與公司中心工作的結合點和切入點上下功夫；六是在強化新聞規(guī)律的研究和搞好新聞報道策劃方面多下功夫。

2.1 要轉變觀念，充分認識企業(yè)開展新聞宣傳工作的重大意義

（1）要從講政治的高度來認識新聞宣傳工作。宣傳報道是黨的喉舌，充分發(fā)揮新聞宣傳的作用，就是發(fā)揮傳統(tǒng)的政治優(yōu)勢，就是實際有效的思想政治工作，就是講政治的具體體現(xiàn)。搞好新聞宣傳工作，可以及時有效地宣傳貫徹黨和國家的方針政策，傳達貫徹上級主管部門和公司黨政的重大決策，提高廣大職工對企業(yè)的關注度，有助于加強社會各界對企業(yè)的進一步理解和支持，有利于企業(yè)的快速健康發(fā)展。

（2）要從樹立企業(yè)良好形象，增強競爭力的高度來認識新聞宣傳工作。企業(yè)形象是無形資產(chǎn)，但它的作用和創(chuàng)造的價值是無法估量的，企業(yè)要想求生存、求發(fā)展，首先要塑造良好的社會形象。而新聞宣傳工作作為快速、廣泛的傳播手段，在塑造企業(yè)的社會形象中有著十分重要的作用，能起到事半功倍的效果。因此，抓好新聞宣傳工作，就能為企業(yè)塑造良好形象，就能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個較好的外部環(huán)境。

（3）要從增強職工凝聚力，加快企業(yè)發(fā)展的高度來認識新聞宣傳工作。新聞宣傳工作是擴大輿論引導作用和窗口效應的重要渠道，及時正確的輿論引導對于統(tǒng)一職工思想、調(diào)動職工積極性、凝聚職工隊伍都有著不可替代的重要作用。

目前，公司已進入新一輪改革發(fā)展時期，各種錯綜復雜的關系和深潛的矛盾也都凸現(xiàn)出來，在這種形勢下，更需要做好新聞宣傳工作，需要通過卓有成效的新聞宣傳調(diào)動一切積極因素，及時化解矛盾、理順情緒、凝聚人心，形成加快發(fā)展的強大合力。這就要求各級領導切實轉變輕視、藐視新聞宣傳工作的錯誤觀念，高度重視新聞宣傳工作，使企業(yè)新聞宣傳工作成為推進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的發(fā)動機和助推器。

2.2 要緊緊圍繞工作中心，把握輿論導向，服務改革發(fā)展大局

圍繞中心，服務大局是思想政治工作的基本原則，也是新聞宣傳工作的重要指導方針。企業(yè)新聞宣傳工作必須融入公司改革發(fā)展的中心，聚焦公司戰(zhàn)略目標，突出新聞宣傳，鑄魂強企、凝心聚力的功能，服務于公司科學發(fā)展、安全發(fā)展、健康發(fā)展的大局。

新聞宣傳肩負著用輿論去引導員工的職責，因此，在宣傳上，必須始終堅持以正面宣傳為主，要真實、客觀、全面地把公司改革發(fā)展的新思路、新舉措、新成就宣傳報道出去，把涌現(xiàn)的先進典型推介出去，努力把“以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人”作為工作追求。要認真貫徹“三貼近”原則，宣傳報道公司干部職工投身改革發(fā)展的創(chuàng)造精神、開拓精神，奮斗精神和取得的新成就。要深入到科研試驗生產(chǎn)第一線，要把鏡頭、筆頭對準基層，挖掘生動事例，圍繞干部職工的所思所想，所盼所需來確定宣傳報道的選題，選擇新聞報道的角度，不斷增強新聞宣傳工作的針對性、實效性和吸引力、感染力。要宣傳企業(yè)改革發(fā)展的主流，以多種形式對企業(yè)決策、要求與措施以及內(nèi)涵不斷豐富的企業(yè)文化理念進行強勢宣傳，要有計劃、有重點地加強形勢任務宣傳，做到動態(tài)報道、集中宣傳和理論引導三結合，用企業(yè)精神引領員工，用發(fā)展成就振奮員工，增強員工對企業(yè)的歸屬感、認同感、把力量凝聚到公司的發(fā)展戰(zhàn)略上來，為公司安全生產(chǎn)、改革發(fā)展營造良好氛圍。

2.3 要注重創(chuàng)新，努力創(chuàng)先爭優(yōu)，打造新聞宣傳文化精品

創(chuàng)新是新聞宣傳的活力之源，是增強宣傳報道鮮活性和生命力所不可缺少的重要環(huán)節(jié)。公司專兼職新聞宣傳工作者要努力探索新形勢下新聞報道工作的規(guī)律，不斷創(chuàng)新宣傳報道的形式，多出主題鮮明、內(nèi)容深刻、形式活潑、職工喜聞樂見的好文章，以滿足干部職工日益增長的精神文化需求。在實踐中，要致力于“以人為本，加強策劃，寫作手法求活、宣傳形式求新、工作作風求實、文章質(zhì)量求精、欄目設置求特”的工作思路。根據(jù)集團公司的新聞宣傳工作要點，明確新聞宣傳、輿情工作的指導思想和工作目標。要從打造精品、提高可讀性出發(fā)，不定期對報紙、網(wǎng)站、電視等媒體的版面、版式、頁面、欄目設計以及報道載體等方面進行創(chuàng)新，充分借鑒國內(nèi)大報刊、大網(wǎng)站的風格特點。公司各媒體的版塊、欄目特點要突出，信息容量要大、更新速度要快，同時要多出精品力作。

2.4 要注重新聞宣傳策劃，提升企業(yè)新聞宣傳工作的影響力

隨著電視、網(wǎng)絡等新聞媒介的快速發(fā)展，新聞策劃意識也越來越成為新聞工作所應具備的基本功之一，成為衡量一個媒體業(yè)務水平高低的重要因素。目前，新聞宣傳最常見的報道組織與策劃的形式有：階段性報道策劃、專題性報道策劃、配合式報道策劃、即時報道策劃等等。以報紙為例，一般采用系列報道、連續(xù)報道、組合報道和集中報道等形式。它有客觀性、創(chuàng)新性、服務性、動態(tài)性等許多鮮明的特征。新聞策劃大體上可以分為可預知的、有重大影響的新聞事件的策劃；不可預知的、突發(fā)性事件的新聞策劃；重大主題性報道的策劃等類型。新聞策劃就是根據(jù)新聞事實以及發(fā)展趨勢，進行角度新、選材精、立意好、挖掘深的報道，以達到深入反映事物的社會價值，提示其中的思想內(nèi)涵和本質(zhì)物征，增強報道的吸引力和感染力，擴大媒體的社會影響力，從而發(fā)揮好正確的輿論導向。

2.5 努力建設一支政治強、專業(yè)精、作風正、紀律嚴的新聞宣傳隊伍

近年來，公司新聞宣傳工作在公司黨委的正確領導和各基層單位的大力支持下，廣大通訊員緊緊圍繞公司的中心工作和戰(zhàn)略部署，深入基層、深入一線，采寫了大量反映公司科研生產(chǎn)動態(tài)、改革管理創(chuàng)新、企業(yè)文化建設、黨建思想政治工作等方面的宣傳稿件，并積極向行業(yè)內(nèi)外媒體投稿，內(nèi)外宣傳工作有聲有色。這此成績無不凝聚著廣大通訊員的辛勤付出，但我們也應該清醒地看到存在的不足，主要表現(xiàn)在通訊員隊伍人才的缺乏，特別是骨干通訊員嚴重不足，宣傳工作與企業(yè)發(fā)展的要求差距較大，一些成功的經(jīng)驗得不到推廣，先進典型得不到有效宣傳等。因此，我們要善于在實踐中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用一大批政治思想堅定、業(yè)務素質(zhì)高、熱愛宣傳工作的優(yōu)秀通訊員，切實加強通訊員隊伍建設，并著重培養(yǎng)通訊員的“四種能力”：一是培養(yǎng)通訊員捕捉新聞信息的能力；二是培養(yǎng)新聞敏感能力；三是培養(yǎng)賞析新聞作品能力；四是培養(yǎng)運用“十八般武藝”的能力。

培養(yǎng)通訊員隊伍還要解決好三個方面的問題：①解決定位問題，增強通訊員榮譽感和責任感。通訊員是企業(yè)的信息傳遞者，是企業(yè)文化的傳播者，是企業(yè)對外形象的塑造者，是企業(yè)歷史的記錄者，通訊員只有找準自己的定位，明確自己所承擔的光榮職責，才能增強榮譽感和責任感，才能用心地投入到宣傳工作中去。②解決激勵問題，增強通訊員歸屬感和快樂感?；鶎油ㄓ崋T都是兼職，在工作中既要干好本職工作，同時又要克服生活、家庭中的諸多不利因素，占用大量的業(yè)務時間創(chuàng)作。有時，他們還要面對別人不理解、不支持的壓力去采訪、寫作，干好這份額外的工作并取得成績是非常不容易的，更需要一種理想和信念作為支撐。對于通訊員的這種付出，需要及時給予精神和物質(zhì)兩方面的獎勵。③解決技能問題，加強通訊員教育與培訓，增強通訊員的創(chuàng)造感。要解決通訊員技能問題，一靠自身勤學苦練，二靠外部引導和組織培訓。新聞宣傳部門要對取得一定的成績的通訊員進行不同形式的獎勵，如組織外地培訓、學習，從而激發(fā)寫作靈感和創(chuàng)造感。

2.6 公司對外報道要做好“大新聞”，企業(yè)內(nèi)部各種新聞宣傳載體要立體互動

內(nèi)宣抓質(zhì)量，外宣樹形象。對外宣傳工作，不僅僅是黨委宣傳部一個單位的事，它是一個系統(tǒng)工程，需要全公司各單位的同心協(xié)力和共同關心支持。對涉及公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略等方面的大事，要統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一新聞信息發(fā)布口徑，增強新聞信息的時效性和針對性，擴大新聞宣傳的整體效應。對重大外宣事項、活動要全盤動員，統(tǒng)籌安排，努力在全公司范圍內(nèi)構建全方位、多層次、寬領域的大外宣格局。同時，公司黨委宣傳部要不斷加強與社會媒體的聯(lián)系和合作，利用新聞輿論的借勢和造勢來提升企業(yè)形象，助推企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展。

內(nèi)部報紙、電視、局域網(wǎng)宣傳要不斷通過專欄、專題、訪談、評論員文章等方式，大力宣傳各單位實現(xiàn)年度目標任務的重點難點、措施辦法、涌現(xiàn)出來的典型人物、勞動模范的質(zhì)量標兵。在宣傳內(nèi)容上，既要突出重點，又要整體推進，使理論武裝、新聞輿論、對外宣傳等宣傳思想工作得到全面發(fā)展。在宣傳手段上，既要用好報紙、廣播電視等傳統(tǒng)媒體，又要用好互聯(lián)網(wǎng)、電子屏等新興媒體。要通過各種宣傳載體的互動和形式的創(chuàng)新，增強新聞宣傳的親和力、吸引力、感染力，從而保障公司干部職工的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。

2.7 要加強網(wǎng)絡輿情研究

根據(jù)集團公司“輿情也是生產(chǎn)力”的指示精神，為更好地了解輿情形勢，把握輿情動向，開展輿情引導，公司成立了輿情工作組織機構，并制定了公司輿情監(jiān)控方案和輿情工作相關制度，建立了輿情收集平臺，隨時關注輿情動向。今年6月，公司在進行輿情監(jiān)測時發(fā)現(xiàn)，因海航6師“飛豹”戰(zhàn)機失事，網(wǎng)絡輿論對國產(chǎn)彈射座椅救生的成功率提出了質(zhì)疑，為此，公司及時組織人員撰寫了《生命之舟知多少》的科普文章，從科普角度，對彈射座椅起源、發(fā)展、關鍵技術、須克服的技術難點及未來發(fā)展展望等方面進行了簡要介紹，并通過在《中國航空報》上發(fā)表，間接巧妙地回答了網(wǎng)民的質(zhì)疑。

該事件的重要啟示就是必須認真研究網(wǎng)絡輿情，進一步提高公司應對網(wǎng)絡輿情的能力，著力發(fā)揮公司新聞宣傳工作在網(wǎng)絡時代的喉舌作用，切實加強輿情監(jiān)測、輿情采集、輿情分析、輿情處理、輿情預警、輿情搜索、輿情報告，從中發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性的信息，對負面信息迅速采取措施，積極應對，正確引導，消除影響，轉負為正，確保輿情導向健康向上，為公司跨越發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。