1.工作是人做的。有一個(gè)很有意思的調(diào)查結(jié)果：導(dǎo)致員工滿意的全部因素中，有81%是激勵(lì)因素，19%是保健因素；相反，導(dǎo)致員工不滿的全部因素中，有69%是保健因素，31%是激勵(lì)因素。人需要成就感，需要?dú)w屬感，杜拉克之所以“不談”激勵(lì)，是因?yàn)樗缫衙靼?，讓員工有效工作，幫助他們獲得成就感就是最大的激勵(lì)。

2.幫助員工排除工作障礙。很多主管認(rèn)為“我只要結(jié)果，干得不好是員工的事情”。其實(shí)，干擾員工工作無(wú)效的很可能就是上司。我們經(jīng)?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)讓員工到處救火，引導(dǎo)員工“簡(jiǎn)單、聽(tīng)話、照著做”，激勵(lì)他們“我是一塊磚，哪里需要哪里搬”，而這些都是讓員工無(wú)效工作的常見(jiàn)情況。

3.讓員工了解情況，提供參與機(jī)會(huì)。員工在什么時(shí)候最沒(méi)有感覺(jué)？就是蒙著眼睛干活，不知道為什么做的時(shí)候。讓員工知其然，知其所以然，才會(huì)有創(chuàng)造性。培養(yǎng)員工的企業(yè)家精神：讓他們看得到企業(yè)的現(xiàn)狀，他們工作的意義何在，從而拔高他們的視野，站在企業(yè)家角度看問(wèn)題，看自己，才會(huì)承擔(dān)起責(zé)任。鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)出計(jì)劃，并與他一起協(xié)商，根據(jù)公司的總體目標(biāo)提出建議。

4.如何獲得成就感？傳統(tǒng)員工和知識(shí)員工需求不同，如果沒(méi)有有效區(qū)別，激勵(lì)恐怕會(huì)無(wú)效。知識(shí)員工看重信任和欣賞，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，授權(quán)與責(zé)任。

5.創(chuàng)造一個(gè)富有創(chuàng)意的工作氛圍。鼓勵(lì)嘗試，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：與員工一起探討“我們能否做得更好？還有更好的方法嗎？”

承認(rèn)錯(cuò)誤：鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任改正錯(cuò)誤，“假如重新來(lái)過(guò)，我會(huì)用什么不同的方法嗎？”

著眼于機(jī)會(huì)：留意變化和變化的趨勢(shì)，以開(kāi)放的心態(tài)迎接變化。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)：共同學(xué)習(xí)，自我超越。

摘編自 微信公眾號(hào)

9號(hào)沙龍順波