王如利

摘 要：政治思想工作的創(chuàng)新，從教育形式、教育內(nèi)容、教育方法等方面進(jìn)行，著重強(qiáng)調(diào)醫(yī)療人員思想素質(zhì)的提升，使醫(yī)院的改革建設(shè)能實(shí)現(xiàn)技術(shù)與政治思想層面的同步提升。創(chuàng)新政治思想工作建設(shè)也是改善醫(yī)患關(guān)系，增強(qiáng)人際交流的重要手段。如何更好發(fā)揮醫(yī)院思想政治工作的優(yōu)勢(shì)和作用，及時(shí)解決新形勢(shì)下存在的新情況、新問(wèn)題，是我們政工干部服從、服務(wù)于醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。

關(guān)鍵詞：政治思想工作；政工；醫(yī)院；管理

中圖分類號(hào)： R19 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）18-53-2

0 引言

近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生體制方面的改革也日趨完善。然而，面對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外復(fù)雜的形勢(shì)，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)還面臨著挑戰(zhàn)。在醫(yī)療體制改革過(guò)程中，醫(yī)療保險(xiǎn)制度的推廣，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)站的建立和醫(yī)療需求的變化，新的政策、措施、辦法等改革方案的出臺(tái)必然會(huì)觸及到醫(yī)院一部分職工的切身利益，很多新問(wèn)題、新矛盾，制約著醫(yī)院服務(wù)水平的提高及整體發(fā)展。如何更好發(fā)揮醫(yī)院思想政治工作的優(yōu)勢(shì)和作用，及時(shí)解決新形勢(shì)下存在的新情況、新問(wèn)題，是我們政工干部服從、服務(wù)于醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。

1 政治思想工作創(chuàng)新在醫(yī)院建設(shè)中的必要性

傳統(tǒng)醫(yī)療保障體系的建設(shè)是基于醫(yī)院硬件條件提升來(lái)實(shí)現(xiàn)的，技術(shù)水平的提高在為醫(yī)院贏得聲譽(yù)的同時(shí)，也為醫(yī)院建設(shè)打下了群眾基礎(chǔ)。然而，單一的硬件建設(shè)已經(jīng)無(wú)法滿足社會(huì)大環(huán)境下人們對(duì)醫(yī)院、對(duì)醫(yī)生的高要求。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的政治思想工作教育，是當(dāng)今形勢(shì)下避免部分醫(yī)生在金錢利益的驅(qū)使下喪失醫(yī)德，導(dǎo)致就診延誤、醫(yī)療事故等發(fā)生的最佳途徑。我們不難發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)患關(guān)系緊張的背后，是部分醫(yī)院思想教育工作缺失的現(xiàn)狀。

以往的政治思想教育大多強(qiáng)調(diào)醫(yī)生個(gè)人的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)醫(yī)生在不斷實(shí)踐工作中提升個(gè)人行為，而這種做法很難實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體政治思想水平的提升，也容易令部分醫(yī)生滋生個(gè)人利益至上的錯(cuò)誤思想。政治思想工作的創(chuàng)新，從教育形式、教育內(nèi)容、教育方法等方面進(jìn)行，著重強(qiáng)調(diào)醫(yī)療人員思想素質(zhì)的提升，并致力于打造更貼近市民生活的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，使醫(yī)院的改革建設(shè)能實(shí)現(xiàn)技術(shù)與政治思想層面的同步提升。此外，創(chuàng)新政治思想工作建設(shè)也是改善醫(yī)患關(guān)系，增強(qiáng)人際交流的重要手段。切實(shí)將思想教育落實(shí)到每個(gè)醫(yī)生、護(hù)士身上，讓思想素質(zhì)的培養(yǎng)不再流于形式，這不僅能使工作效率在同事間的交流中得到提升，也能在最大程度上保證醫(yī)療隊(duì)伍的純潔性，促進(jìn)醫(yī)院綜合水平的提升。

2 醫(yī)院政治思想工作存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前，醫(yī)院政治思想工作存在的主要問(wèn)題：政工地位弱化、管理體制滯后、隊(duì)伍建設(shè)落后等，一定程度上限制了醫(yī)院政工工作的深入開展。

2.1 醫(yī)院政工地位不斷弱化

我國(guó)多數(shù)醫(yī)院，由于盲目追求利潤(rùn)，忽視了思想政治工作。政工地位不斷被邊緣化，尤其是民營(yíng)私營(yíng)醫(yī)院，一般將經(jīng)濟(jì)效益放在首位，對(duì)政治思想工作缺乏認(rèn)識(shí)，認(rèn)為是無(wú)關(guān)緊要、可有可無(wú)的部門，經(jīng)常出現(xiàn)政工部門被架空的現(xiàn)象。

2.2 政工隊(duì)伍建設(shè)落后

醫(yī)院大部分政工人員缺乏專業(yè)知識(shí)和系統(tǒng)培訓(xùn)，工作經(jīng)驗(yàn)少、理論水平低、年齡偏大等，這極大地影響了政工隊(duì)伍建設(shè)，已嚴(yán)重影響了思想政治工作開展和醫(yī)院的健康發(fā)展。

2.3 醫(yī)院政工作用難以發(fā)揮

當(dāng)前，隨著醫(yī)院人事制度、管理體制的改革，人們的思想觀、道德觀、價(jià)值觀發(fā)生了很大變化，這些變化引發(fā)的利益沖突增多，職工價(jià)值取向嚴(yán)重扭曲。

3 解決措施

針對(duì)醫(yī)院政治思想工作存在的問(wèn)題，建議從以下幾個(gè)方面加以解決。

3.1 要秉承“以病人為中心”的思想原則

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與醫(yī)療水平的不斷進(jìn)步，當(dāng)今社會(huì)的醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)完成由傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樯?、心理、社?huì)多模式融合，在醫(yī)療服務(wù)體系上，也改變了原有的以疾病為服務(wù)中心的醫(yī)療服務(wù)原則，更加崇尚以病人為服務(wù)中心。在新的歷史條件下，人們不僅要求醫(yī)院的醫(yī)生擁有高超的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德，以及良好的醫(yī)院硬件設(shè)施與醫(yī)療配備，更要求醫(yī)院為病人提供良好的服務(wù)與優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境，這也是現(xiàn)階段醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的有效表現(xiàn)，病人對(duì)醫(yī)院的滿意程度，很大程度上決定了醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，醫(yī)院要秉承“以病人為中心”的思想原則，一切從病人的角度出發(fā)，將這一思想原則普及到醫(yī)院的各個(gè)工作崗位中去，認(rèn)真聽取并采納病人提出的建議，做到真正為病人著想。

3.2 建設(shè)更加規(guī)范的政治思想體系

在新的歷史條件下，醫(yī)院內(nèi)部的規(guī)章制度越來(lái)越完善，而政治思想工作的加強(qiáng)和改進(jìn)一定要融合到醫(yī)院的制度規(guī)范當(dāng)中去，更不能與醫(yī)院的制度規(guī)范相悖，否則，思想政治工作的開展不僅不能起到指導(dǎo)思想的作用，還會(huì)在日常工作過(guò)程中與醫(yī)院的制度規(guī)范起沖突，不但不利于醫(yī)院政治思想工作的展開，還會(huì)對(duì)醫(yī)院制度規(guī)范的執(zhí)行帶來(lái)阻礙。因此，醫(yī)院要建立起更加規(guī)范的政治思想體系。首先，構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)的黨政公開制度，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員競(jìng)爭(zhēng)上崗，定期考評(píng)，以規(guī)范黨政工作人員的思想作風(fēng)與工作態(tài)度；與此同時(shí)，還要大力推進(jìn)醫(yī)院的行政經(jīng)濟(jì)等各方面的相關(guān)管理工作，完善制度體制建設(shè)，力爭(zhēng)在工作中做到有章可依，有法可循。只有建設(shè)起更加規(guī)范系統(tǒng)的政治思想體系，才能在新時(shí)期的政治思想工作中有所成就。

3.3 重視政治思想工作為醫(yī)院帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與人民生活水平的提高，普通民眾的生活觀與健康觀都發(fā)生了很大變化，為了適應(yīng)人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院的政治思想工作也要隨之變化，大力開展醫(yī)院“以病人為中心”的服務(wù)工作，積極提高醫(yī)院服務(wù)人員的服務(wù)素質(zhì)，提倡微笑服務(wù)與愛心服務(wù)，運(yùn)用良好的服務(wù)態(tài)度來(lái)塑造其醫(yī)院在公眾心目中的形象。與此同時(shí)，也不能忽視醫(yī)療技術(shù)與醫(yī)生道德的加強(qiáng)，從技術(shù)與服務(wù)雙方面共同入手，占據(jù)患者心目中的地位，贏得患者的信任。以前，很多人認(rèn)為思想政治工作只是醫(yī)院內(nèi)部的事，不能對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益造成影響，這顯然是一個(gè)誤區(qū)，醫(yī)院只有具有良好的社會(huì)認(rèn)同度與社會(huì)公信力，才能贏得更多的患者前來(lái)就醫(yī)，醫(yī)院才能獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益。

3.4 要重視政治思想工作的靈活化和多樣化

醫(yī)院的政治思想工作一直以來(lái)都是醫(yī)院黨務(wù)工作者的主要工作任務(wù)之一，他們也一直在探尋一種更好的思想政治工作方式，將醫(yī)院的思想政治教育賦予更大的靈活性與多樣性，醫(yī)院思想政治教育現(xiàn)階段面臨的困難仍然很多，比如臨床醫(yī)務(wù)人員的工作量越來(lái)越大，而科研管理部門的工作人員卻過(guò)于清閑；醫(yī)院工作人員越來(lái)越多地將自己個(gè)性化的思想融入到工作中來(lái)；隨著社會(huì)醫(yī)療發(fā)展系統(tǒng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，開展思想政治工作的實(shí)踐與醫(yī)院工作的實(shí)踐常常出現(xiàn)沖突等。因此，在這種客觀條件下，就要求醫(yī)院政治思想工作更加靈活化與多樣化，開展“化整為零、輻射進(jìn)行”的政治思想工作，根據(jù)醫(yī)院客觀的實(shí)際情況，挑選合適的時(shí)間，讓醫(yī)院中黨政工作人員深入基層工作中，重視醫(yī)院各崗位的工作特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，深入開展政治思想工作，調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情與工作積極性。

3.5 運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)傳播政治思想理念

在新的歷史條件下，醫(yī)院中的政治思想傳播工作不能再單純地依靠傳統(tǒng)傳播方式，要充分利用高科技的多媒體技術(shù)，將政治思想工作的傳播領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大，影響進(jìn)一步加深。不僅如此，醫(yī)院中政治思想理念的傳播者還要及時(shí)更新自身的思想政治知識(shí)、吸納相關(guān)的先進(jìn)理念、開拓自己的視野，只有這樣，才能更好地將醫(yī)院政治思想的理念傳播到基層人員中去。醫(yī)院可以構(gòu)建起一個(gè)利用多媒體傳播技術(shù)的政治思想傳播平臺(tái)，為醫(yī)院中思想政治工作的傳播提供信息交流的橋梁，還可以開設(shè)微博、微信等新媒體傳播技術(shù)的公共賬號(hào)，定期發(fā)布一些政治思想工作的理念與活動(dòng)，以提高醫(yī)院?jiǎn)T工的參與度與對(duì)政治思想工作的認(rèn)同感。

總之，職工是醫(yī)院的立足之本，是醫(yī)院物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者，加強(qiáng)醫(yī)院的政治思想教育，必須“以人為本”。新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作的核心，就要幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立“醫(yī)德圓滿”思想信念。作為醫(yī)院管理者，必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才，建立健全醫(yī)院科學(xué)、公平、公正的管理體制，經(jīng)常對(duì)職工思想熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，思想教育要有超前性、主動(dòng)性，堅(jiān)持不懈地走群眾路線，著力抓好職業(yè)道德和社會(huì)公德教育，培養(yǎng)職工的愛崗敬業(yè)精神，愛院如家，提高醫(yī)院職工的主人翁意識(shí)，打造一支和諧、充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)，為醫(yī)院的健康和諧可持續(xù)發(fā)展，提供強(qiáng)有力的人力、智力和思想保證。