郭守文　張麗萍

[摘 要] 由于醫(yī)患關(guān)系緊張而引發(fā)的社會問題日益凸顯。醫(yī)患沖突，輕則影響患者對醫(yī)院的信任，重則會造成群體性社會事件，乃至可能會傷及醫(yī)務人員的人身安全。單就醫(yī)患沖突雙方個人因素而言，醫(yī)患關(guān)系沖突事件的出現(xiàn)，不僅與醫(yī)務工作人員、患者自身的綜合素質(zhì)有著重要的關(guān)系，更與醫(yī)務工作人員入職前所在院校的德育實效有著相當關(guān)聯(lián)。重點分析了當前衛(wèi)生類職業(yè)院校的德育狀況，并就醫(yī)患關(guān)系沖突與衛(wèi)生類職業(yè)院校德育間的關(guān)聯(lián)做初步探討。

[關(guān) 鍵 詞] 醫(yī)患關(guān)系沖突；衛(wèi)生類職業(yè)院校；德育；關(guān)聯(lián)

[中圖分類號] G711 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）03-0102-02

一、引言

近年來，由于醫(yī)患沖突而導致醫(yī)務人員傷亡的事件并不少見。其實，醫(yī)患關(guān)系沖突事件并非無可避免?？v觀此類事件起因，單就醫(yī)患沖突雙方個人因素而言，其責任不僅在于挑起事端的患者及其家屬，醫(yī)務工作人員的職業(yè)道德因素也不可忽視。為了減少乃至避免此類惡性事件的發(fā)生，很有必要對衛(wèi)生類職業(yè)院校德育實效及其因果關(guān)系進行探究。

二、醫(yī)患關(guān)系沖突與衛(wèi)生類職業(yè)院校德育間的關(guān)聯(lián)探析

衛(wèi)生類職業(yè)院校德育實效不理想，為醫(yī)患關(guān)系沖突埋下隱患。本文重點從德育理論課、德育實踐課以及德育體系設計等幾方面，初步探討衛(wèi)生類職業(yè)院校的德育現(xiàn)狀，從源頭上分析當前頻繁發(fā)生醫(yī)患關(guān)系沖突事件，醫(yī)方工作人員職業(yè)道德方面的影響因素。

（一）德育理論課未得到足夠重視，德育理論教育沒有起到應有的引領作用

在衛(wèi)生類職業(yè)院校，德育理論課并非專業(yè)課，鑒于德育理論課與其他專業(yè)課的這種課程地位和課程性質(zhì)的區(qū)別，德育理論課在許多衛(wèi)生類職業(yè)院校根本不能得到足夠重視。校方在規(guī)劃課程時，很容易把德育理論課僅僅當作一門無足輕重的公共基礎課程。而思想政治理論課的教師，在課堂上的授課，如果方式呆板，不能喚起學生的共鳴，學生則肯定不會認真聽講，效果當然很差，甚至學生一無所獲。那么，學生在這樣一種氛圍中，又怎能學習好德育理論課？更無從談起在思想上意識到解決好醫(yī)患矛盾的重要性，并培養(yǎng)自己的職業(yè)風險防范意識。

多數(shù)衛(wèi)生類職業(yè)院校的學生，是因為中考或者高考失利，迫不得已才選擇到職業(yè)院校讀書的。所以很多醫(yī)學生對專業(yè)課都不感興趣，對于德育理論課更是心不在焉。同時，很多家長也認為，學生在校內(nèi)學到一技之長即可，至于德育課程，家長們并不怎么關(guān)心。

醫(yī)患關(guān)系作為德育理論課程的一部分，在德育理論課未得到重視的背景下，很多學生便可能失去了解醫(yī)患關(guān)系的學習機會，進而導致其對醫(yī)患關(guān)系沖突這一基本概念和社會現(xiàn)象無從甚至缺乏正確而全面的認識。只有技能沒有職業(yè)道德素質(zhì)的勞動者，是不合格的勞動者，甚至還有可能是社會的破壞者。醫(yī)學生就算掌握了專業(yè)上的一技之長，對于他們?nèi)蘸蟮穆殬I(yè)生涯發(fā)展也是孤掌難鳴，甚至可能因職業(yè)道德的缺失而為自己或他人招惹禍患。德育理論教育對醫(yī)學生沒有起到應有的引領作用，那么他們對醫(yī)患關(guān)系最多只能存在理論上抽象的理解。一旦他們?nèi)蘸笞呱瞎ぷ鲘徫?，便不會有職業(yè)風險防范意識，從而為醫(yī)患矛盾埋下重大隱患。

由于學生意識淡薄、校方責任感不強，導致了德育理論課未能得到足夠重視。同時，德育理論課也不能真正落實到課堂中，致使德育實效不理想，最終為醫(yī)患關(guān)系沖突埋下重大隱患。因此，衛(wèi)生類職業(yè)院校教育者與學生共同努力，把德育課放在重要位置，同時真正落實到課堂中，對防范和減少醫(yī)患關(guān)系矛盾都有著非常重要的現(xiàn)實意義。

（二）德育實踐課流于形式，沒有達到感性強化德育實效

衛(wèi)生類專業(yè)是實踐性較強的一類專業(yè)，要求醫(yī)學生的專業(yè)技能嫻熟。同樣，德育課也需要醫(yī)學生去努力實踐，才能收到令人滿意的教育實效。一般情況下，學校德育的主要途徑是德育理論課教學和德育實踐課教學。但現(xiàn)實中，衛(wèi)生類職業(yè)院校的德育理論課不盡如人意的同時，德育實踐課也大多流于形式。例如，在實踐課堂上，讓學生扮演病人和醫(yī)務工作人員演示案例，但結(jié)果發(fā)現(xiàn)，由于學生思想比較單純，根本不會想到自己并不太在意的某一言行，可能導致危及患者生命。這種德育實踐課并不能真正讓學生感知社會、感知職業(yè)的德育實效。所以，在實踐教學過程中，指導老師應當讓學生到相應實際職業(yè)崗位上切實感知職業(yè)，并引導學生應當如何耐心解答病人的疑惑，應當怎樣與病人進行有效溝通等。形如此類的德育實踐課才有現(xiàn)實意義，才能讓學生在現(xiàn)實中親身感受到醫(yī)患關(guān)系沖突的巨大社會隱患，并從思想上重視并務實地尋求相應的解決方案。由此可見，醫(yī)患關(guān)系沖突雖然發(fā)生在醫(yī)院，但是醫(yī)患關(guān)系沖突卻可以在職業(yè)教育中從根本上進行職業(yè)風險防范教育。由此，德育實踐教學中，應該要求學生在實際職業(yè)崗位上仔細觀察職業(yè)生活，切身感知職業(yè)責任，并學會換位思考，體驗患者的酸甜苦辣，從患者的角度考慮，盡好白衣天使救死扶傷的神圣職責。

（三）德育過程忽視個性培養(yǎng)，造成德育零效應或負效應

長期以來，衛(wèi)生類職業(yè)院校德育理論課教學存在的一個顯著弊端：教師在課堂上講自己認為重要的知識點，學生在課本上跟著老師疲于勾畫知識點，學期結(jié)束時通過卷面考試的形式，一次性評定學生的德育成績。這樣的德育方式不利于學生的全面發(fā)展，使德育僅僅成為一種機械的教學任務，完全忽視了學生的個性發(fā)展需求，無法培養(yǎng)學生處理問題的定性思維，導致學生在以后的工作崗位上處理醫(yī)患關(guān)系時，缺乏靈活處理的思維方式。當然，每個學生的課本確實都是一樣的，然而教師在課堂上對所有學生都采用同一種方式教學，對所有的學生都用同一種方式一次性評定德育成績，確實不利于學生的個性發(fā)展。由于每個學生的價值觀念都不一樣，思想道德修養(yǎng)也因家庭狀況、成長環(huán)境以及人生經(jīng)歷等不同而存在很大差別。所以德育課程教學應該區(qū)別于其他專業(yè)課程教學，德育教師應當根據(jù)學生個人的思想狀況和價值追求等矯正、改善和發(fā)展學生的“三觀”。這種因材施教的德育方式，能使學生學會具體問題具體分析的思維方式，有利于他們在未來的職業(yè)崗位上，用靈活的方式處理遇到的醫(yī)患沖突事件。

因此，在實際教學中，德育教師應當首先了解學生的“三觀”狀況，而不是通過試卷來強迫學生選擇唯一的價值標準。例如，在貴陽護理職業(yè)學院，對于德育實踐課，思政部老師經(jīng)常引導學生通過自主實踐寫出實踐心得體會感悟等小論文或調(diào)查報告等，并經(jīng)常給學生布置課余社會實踐任務，讓學生走出課堂，用他們生活中的實例去印證我們課堂課本上的德育內(nèi)容。這樣可以培養(yǎng)學生運用所學知識解決實際問題的能力。然后，根據(jù)每個學生的調(diào)查結(jié)果或者論文中反映出的他們思想價值觀內(nèi)容，有針對性地為典型學生提出矯正或發(fā)展建議，指導他們朝著正確的方向發(fā)展，同時培養(yǎng)他們對生活的熱愛和感觸能力。通過這種方式，逐步培養(yǎng)學生靈活的思維和感性的心靈，讓他們對生活處處留心，為他們?nèi)蘸舐殬I(yè)生涯中處理好醫(yī)患關(guān)系奠定良好的人格基礎?？傊?，德育過程中注重學生個性培養(yǎng)，使學生能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，對自己的道德觀有個準確的了解和定位，從而為化解醫(yī)患關(guān)系沖突提供更好的人格和思想基礎，顯得格外重要。

（四）德育體系設計不完整，沒有構(gòu)建“三全育人”長效機制

“三全育人”，即全員育人、全程育人、全方位育人的機制，直接影響德育實效，進而影響醫(yī)學生日后工作中醫(yī)患關(guān)系的處理方式和處理思路。其中，全員育人需要組織和制度上的保障，然而極少衛(wèi)生類職業(yè)院校能真正落實這一點。因為很多衛(wèi)生類職業(yè)院校沒有構(gòu)建一個全員育人的網(wǎng)絡體系：班主任輔導員隊伍未得到應有配備和加強、德育理論課師資薄弱、黨政管理干部等德育意識欠缺、家庭教育重視不足、社會教育滯后甚至鏈條斷裂等。要做到全程育人，就要狠抓三個階段：學生入學時，校方就要強調(diào)德育的重要性，同時啟動入學德育工作；學生入學后，要因材施教設置德育課程，進一步加強對學生的德育工作；學生畢業(yè)時，要幫助學生提高就業(yè)能力，尤其注重培養(yǎng)學生如何妥善處理醫(yī)患關(guān)系的能力。但是，很多衛(wèi)生類職業(yè)院校，未能抓住這三個重要階段，從而錯過了適時培養(yǎng)學生德育素質(zhì)的良好時機。對于全方位育人，校方在加強校園文化建設、學風建設和誠信教育的同時，還要加強與各大醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)間的合作，為學生提供良好的社會實踐平臺。同時從幫助學生解決實際困難入手，通過資助等形式開展德育工作。辦好令人滿意的衛(wèi)生類職業(yè)教育，特別要注重培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素質(zhì)，尤其注重提高學生妥善處理醫(yī)患關(guān)系的能力。總而言之，“三全育人”機制對于德育體系設計起著謀篇布局的作用，對學生處理好自己的困惑情緒、處理好與同學及老師間的關(guān)系、良好行為習慣的養(yǎng)成等方面都很重要，也是醫(yī)學生日后在職業(yè)生涯中處理醫(yī)患關(guān)系的堅實基石。

三、結(jié)語

綜上所述，衛(wèi)生類職業(yè)院校的學生掌握好德育知識，切實提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)，運用好所學的專業(yè)知識和技能，對解決好醫(yī)患關(guān)系有著很大的促進作用。要想使衛(wèi)生類職業(yè)院校的德育實效顯著，學生必須轉(zhuǎn)變觀念，重視德育課程學習；學校要重視德育教學，把德育作為培養(yǎng)醫(yī)務人員的必要教學環(huán)節(jié)；德育理論課教師對學生要因材施教。這樣才能培養(yǎng)出一批批不僅擁有一技之長，而且具備優(yōu)秀職業(yè)道德的高素質(zhì)醫(yī)務工作人員。如此，醫(yī)患關(guān)系便不再緊張，更不會發(fā)生沖突，社會和諧便指日可待。這將是全社會的福音，是廣大民眾的福祉。

參考文獻：

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