摘 要：在市場營銷中，市場調(diào)研扮演者極為重要的角色。通過市場調(diào)研可以使企業(yè)及時了解市場的動態(tài)和消費者的需求。市場調(diào)研也是現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的能力。做好市場調(diào)研需要有深厚的理論、熟練的技巧、豐富的經(jīng)驗和敏銳的洞察力。本文僅就針對市場調(diào)研對于市場營銷的意義進行初步的分析。

關鍵詞：營銷；市場調(diào)研；意義

市場調(diào)研是指經(jīng)營者為了提高產(chǎn)品的銷售量、解決產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題通過收集、統(tǒng)計資料及報告調(diào)研結果的工作過程。

一、營銷管理中市場調(diào)研的存在意義

1.使管理者全面了解市場情況，發(fā)現(xiàn)并利用各種機會

市場的構成包括供給和需求兩方面，這兩者之間是一種相互依存的關系。在銷售競爭白熱化的環(huán)境下，作為供給一方的生產(chǎn)者面臨著資金、產(chǎn)品、客戶、人才、服務以及技術和設備等各個方面的激烈競爭。消費者在市場中屬于需求方，面對如今紛繁復雜數(shù)量眾多的產(chǎn)品，廣大消費者必然會擇優(yōu)選擇，從而達到性價比的最優(yōu)化。所以在這種激烈的競爭下，誰能贏得消費者的選擇誰就能獲得成功，贏得市場；反之就會被淘汰出局。因此，企業(yè)要時時刻刻都有危機感，機遇與挑戰(zhàn)往往都是并存的，這就要看經(jīng)營者怎么抓住機遇迎接挑戰(zhàn)最終贏得市場。而市場調(diào)研能夠幫助經(jīng)營者迅速、全面地了解整個市場的動態(tài)，從而去發(fā)現(xiàn)和利用最有利于企業(yè)發(fā)展的種種機遇。

2.使管理者能夠制定出切實有效的營銷戰(zhàn)略

如果企業(yè)經(jīng)營管理者對影響市場和營銷組合的因素有足夠充分的認識，那么他們就會以主動的姿態(tài)開展相關工作。這種管理模式的特點，就是通過整合營銷模式來適應政治、經(jīng)濟以及社會環(huán)境等的變化。與之相反的被動管理，則是直到對企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時才決定采取行動，這種被牽著走的管理方式注定會功敗垂成。在主動式的管理中市場調(diào)研具有著極為關鍵的意義，經(jīng)營者要具有主動意識的去調(diào)整戰(zhàn)略。在成功的市場調(diào)研基礎上才會制定出來一個好的營銷戰(zhàn)略，它有利于企業(yè)在市場競爭中穩(wěn)步前進、站穩(wěn)腳跟；相對的，缺乏市場調(diào)研基礎的戰(zhàn)略計劃會使企業(yè)陷入生存危機。

二、市場調(diào)研的功能

市場調(diào)研的作用主要取決于使用者怎么運用調(diào)研結果，主要體現(xiàn)在以下方面：

1.通過掌握市場的信息，可以避免經(jīng)營者在制定營銷策略的失誤，幫助經(jīng)營者及時了解當前的營銷策略可能出現(xiàn)的最壞情況，以及時采取補救措施，把損失降到最低。

2.提供可靠地市場信息，可以在通過了解到消費者潛在的購買需求的同時掌握市場的變化趨勢，營銷者便可迅速地抓住市場機遇，這樣企業(yè)在發(fā)展的過程中就能隨時把握住新的契機。市場發(fā)展日趨激烈且反復無常，而促使市場變化的原因有很多，從國家政策、物價變化、地理環(huán)境、潮流變化等等都能影響到。

3.有助于幫助經(jīng)營者及時了解行業(yè)的發(fā)展情況，及時改進生產(chǎn)技術。當今世界科技發(fā)展迅猛，新發(fā)明、新技術、新創(chuàng)造和新產(chǎn)品以幾何級數(shù)爆炸式增長。這種技術的進步在市場上會以產(chǎn)品的形式表現(xiàn)出來。所以，通過市場調(diào)研，可以幫助經(jīng)營者及時了解最新最前沿的技術來及時改進生產(chǎn)技術。

三、市場營銷在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的意義

在市場營銷的實踐中，市場調(diào)研貫穿整個過程。市場調(diào)研的目的是為了及時了解市場發(fā)展，分析營銷失敗的原因，或是將決策中不科學的地方進行改善。市場調(diào)研在市場營銷中的應用包括：

1.投入階段。投入階段也是確認需求的階段。在產(chǎn)品或服務投入營銷之前，市場調(diào)研充當?shù)慕巧陵P重要。因為經(jīng)營者需要確定該產(chǎn)品是否存在著市場需求。市場調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中所起的正是這個作用。

2.成長階段。該階段屬于產(chǎn)品的上升階段。在成長期，企業(yè)的市場營銷計劃以及它們所營銷的產(chǎn)品價格，均處于一個最佳狀態(tài)階段。在廣告包裝與策劃等活動中，市場調(diào)研所起到的作用不容小覷。因此制定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略時就必須要考慮到當前產(chǎn)品處在什么地位、希望它發(fā)展到什么程度、怎樣才能達到它的目標。

3.成熟階段。在這個階段經(jīng)營者需要及時改善產(chǎn)品運營。市場調(diào)研在當產(chǎn)品的需求量迅速增長并到達企業(yè)的最大生產(chǎn)力得時候，就會起到強化的作用。當消費者選擇了某種產(chǎn)品或服務，市場營銷的作用就是保證消費者今后會繼續(xù)購買它，市場營銷明確了在消費者眼中，該品牌意味著什么，以及怎樣能夠讓產(chǎn)品的營銷與市場更加協(xié)調(diào)一致，并針對如何使企業(yè)獲得最大利潤提出相應的一些合理建議。產(chǎn)品處于成熟階段時，之前那些有價值的市場調(diào)研工作仍然在做著貢獻。在市場調(diào)研方面通常表現(xiàn)為確認新廣告獨創(chuàng)性、跟蹤廣告播放成效、優(yōu)化定價等，以及針對市場規(guī)模與趨勢，提出一些事實和數(shù)字，還有就是用于計劃目的和目標設定。

4.衰退階段。產(chǎn)品銷量在達到巔峰后必然會呈現(xiàn)出階段性的衰退，產(chǎn)品銷量減少，需求量下降。在這個階段經(jīng)營者要規(guī)劃未來的戰(zhàn)略。當產(chǎn)品的市場生命周期開始衰退時，市場調(diào)研會為產(chǎn)品尋找新市場，尋找新的銷路。

四、結束語

企業(yè)經(jīng)營者通過市場調(diào)查與預測，營銷策劃、管理決策活動得到有效開展，市場調(diào)查與預測是市場營銷活動的基礎和前提，企業(yè)的營銷活動有了調(diào)查與預測這個強大的依托，才能立于不敗之地。

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作者簡介：吳雨澤（1996- ），男，遼寧朝陽人，沈陽師范大學國際商學院市場營銷