[摘 要]近年來，各級公共圖書館不遺余力地組織與策劃閱讀推廣活動。在現(xiàn)有環(huán)境條件與理念體系的推動下，四會圖書館區(qū)分不同讀者群、定點就近提供切合社會需求的閱讀推廣服務(wù)。針對活動深度與廣度、活動后續(xù)效果、活動持續(xù)性、現(xiàn)代信息手段應(yīng)用、合作資源等方面存在的問題，提出通過注重需求導(dǎo)向、培養(yǎng)讀者興趣、借力媒體技術(shù)及構(gòu)建多元合作等方式推動四會圖書館閱讀推廣與延伸服務(wù)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館 閱讀推廣 延伸服務(wù) 四會圖書館

中圖分類號：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）20-0202-02

閱讀與圖書館服務(wù)有著密不可分的聯(lián)系，閱讀推廣作為圖書館讀者服務(wù)方式之一，伴隨著近代圖書館的出現(xiàn)而誕生。在公共圖書館領(lǐng)域，可追溯至1949年問世的《公共圖書館宣言》[1]，其指出“公共圖書館必須激勵讀者閱讀興趣，不斷通過精心策劃的公共關(guān)系項目宣傳推廣圖書館服務(wù)，并將主要使命置于展覽、書目、討論會、演講、課程、電影及個人閱讀指導(dǎo)等核心活動?！?20世紀(jì)80年代我國閱讀推廣活動開始起步，至1997年中宣部、文化部、國家教委等九部委在全國聯(lián)合組織實施“知識工程”[2]并“倡導(dǎo)全民讀書、建設(shè)閱讀社會”方始興盛。2003年起，中國圖書館學(xué)會負(fù)責(zé)承辦每年12月的“全民讀書月”[3]活動，以圖書館為主要陣地的全民閱讀推廣活動由此拉開序幕。

近年來，各地各級公共圖書館不遺余力地組織與策劃閱讀推廣活動，以體制的力量成為“社會閱讀運動”的有力推手，體現(xiàn)了公共圖書館獨特的社會價值。作為惠及民生的公共文化服務(wù)體系之基礎(chǔ)，基層公共圖書館肩負(fù)著保障公眾基本文化權(quán)益的重要任務(wù)，在大數(shù)據(jù)時代，需因勢利導(dǎo)以閱讀推廣活動為抓手，從深度與廣度推動圖書館服務(wù)突破瓶頸，創(chuàng)新發(fā)展。

1 公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的特點

公共圖書館作為我國圖書館閱讀推廣活動的推動主力，隨著發(fā)展速度逐漸提升，其特點亦愈加鮮明，有學(xué)者將其總結(jié)為如下四點。[4]

一是閱讀推廣活動成為公共圖書館主流服務(wù)形式。

早期多以借助“世界閱讀日”等節(jié)慶活動為主，如今則將閱讀推廣活動列入常規(guī)工作范疇，如每周、每旬、每月定期開展活動，形成持續(xù)化常規(guī)化的模式，有效地促進(jìn)公眾的閱讀習(xí)慣養(yǎng)成與閱讀能力的提升。

二是開展閱讀推廣服務(wù)的地區(qū)差距逐步縮小。

各地區(qū)因經(jīng)濟(jì)、文化等發(fā)展不平衡，公共圖書館的服務(wù)水平亦受到制約。在公共圖書館免費服務(wù)政策等一系列政策扶持下，經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展落后地區(qū)的公共圖書館服務(wù)條件得到了有效改善，閱讀推廣服務(wù)及項目的開展效果亦明顯。

三是圖書館閱讀推廣部門邊界消失。

早期的閱讀推廣活動因形式單一，多由圖書館的特定部門負(fù)責(zé)，如今圖書館各個部門基于其服務(wù)職責(zé)及資源優(yōu)勢均可開展與本部門相關(guān)的閱讀推廣活動，形成了各部門齊參與的服務(wù)框架。

四是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于閱讀推廣。

公共圖書館利用微信、微博、創(chuàng)客空間等信息技術(shù)手段對現(xiàn)有的閱讀服務(wù)或數(shù)字閱讀進(jìn)行推廣，彌補了傳統(tǒng)閱讀推廣方式的不足，成為圖書館讀者服務(wù)與信息素養(yǎng)服務(wù)的主要項目。

基層公共圖書館是連接城市與農(nóng)村的文化紐帶，其讀者群，就身份而言，一部分為縣城居民，大部分為龐大的農(nóng)村讀者；就閱讀需求而言，主要四類：一是以學(xué)習(xí)為目的的中小學(xué)生，二是以提升自身知識素養(yǎng)為目的的機關(guān)單位人員，三是以消遣娛樂為主的普通居民及離退休職工，四是對農(nóng)業(yè)科技知識有迫切需求的農(nóng)民。基層公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)緊緊圍繞著不同讀者群而開展。

2 四會圖書館閱讀推廣與延伸服務(wù)之條件保障

四會圖書館始辦于1928年，為滿足廣大群眾的閱讀需求，于2007年興建新館，于2013年3月向社會免費開放服務(wù)。

2.1 館藏與環(huán)境

新館建筑面積5100平方米，內(nèi)設(shè)少兒部、報刊部、報告廳、展覽廳、借閱部、電子閱覽室、自學(xué)室、圖書交換中心、李桂強贈書室、蘇世杰藏書室、地方文獻(xiàn)室、工具書室、古籍書室、參考咨詢室、培訓(xùn)室、過刊收藏庫等16個服務(wù)功能室，館藏總量30余萬冊，紙質(zhì)圖書20余萬冊，電子圖書7萬種，閱覽座席400個。從創(chuàng)辦至今近90年發(fā)展歷史，已逐步完善館舍環(huán)境并補充各類館藏資源，為閱讀推廣服務(wù)提供了基本保障。

2.2 理念與體系

四會圖書館不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，堅持“免費開放、均等服務(wù)”的宗旨，通過各種服務(wù)方式積極履行基層公共圖書館推進(jìn)全民閱讀的重要職責(zé)，讓閱讀走進(jìn)廣大群眾，取得了較好的社會效益。該館采用總分館管理體系，以新館為總館，以流動圖書館、農(nóng)家書屋及基層服務(wù)點為分館，迄今為止在各鎮(zhèn)、村委會、街道社區(qū)共設(shè)立了66間農(nóng)家書屋，在政府部門、學(xué)校、軍隊、監(jiān)獄等處設(shè)立了10個基層服務(wù)點，形成了輻射式的便捷服務(wù)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，滿足了農(nóng)民群眾的閱讀與信息獲取需求，實現(xiàn)了資源利用最大化與服務(wù)有力延伸。

3 四會圖書館閱讀推廣與延伸服務(wù)之現(xiàn)狀分析

基于已有的空間條件及館藏資源，由總館牽頭，依托各流動圖書館服務(wù)點及農(nóng)家書屋逐步推出針對不同群體的閱讀推廣活動，讓公共圖書館服務(wù)突破總館的圍墻局限，延伸至迫切需要的區(qū)域及公眾，使閱讀推廣服務(wù)日益有針對性及常態(tài)化。筆者通過梳理該館承辦的一系列讀者活動，以期對閱讀推廣服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)。

3.1 區(qū)分不同群體

在圖書館服務(wù)對象中，老年人、未成年人、殘疾人、外來務(wù)工人員、城市低收入人群、服刑人員等被列為弱勢群體。[5]多數(shù)公共圖書館已將面向弱勢群體的閱讀推廣活動列為日常重要工作。四會圖書館總館及各服務(wù)點

一方面，總館專設(shè)少兒部及少兒閱覽室，利用本館資源舉辦各類少年兒童讀書活動，如少兒故事演講、與節(jié)假日主題密切結(jié)合的親子繪本閱讀品牌活動——“玉苗繪本堂”，引導(dǎo)少兒讀者積極參與閱讀活動，提升信息與知識素養(yǎng)。同時，與其他機構(gòu)、社會團(tuán)體等合作，定期針對少兒群體開展特定活動，例如，與“四圖書友”志愿者服務(wù)隊及馬田幼兒園合作于周末共同舉辦“玉苗周末故事會”（已辦30期）。一系列主題實踐活動的開展，讓閱讀活動與少兒讀者的現(xiàn)實生活互融互動，促進(jìn)了圖書館與讀者、讀者與讀者（父母與子女）之間的交流。

另一方面，借助市殘聯(lián)與市文廣新局?jǐn)y手在總館建立了的“殘障人士閱讀室”，利用盲文圖書、盲人聽書機、智能閱讀器、電子助視器等專業(yè)設(shè)備為殘疾人讀者提供特定服務(wù)，充分體現(xiàn)了“均等服務(wù)”的宗旨，保障殘障人士利用圖書館的權(quán)益，凸顯公共圖書館的社會責(zé)任與使命。

3.2 定點就近服務(wù)

四會圖書館在監(jiān)獄、部分小學(xué)、幼兒園等特定場所設(shè)置基層服務(wù)點，便于為不方便到總館的未成年學(xué)生及服刑人員獲取閱讀資源及所需信息提供特定服務(wù)。

同時，在各鎮(zhèn)所轄村落以村委會為據(jù)點設(shè)有農(nóng)家書屋，將閱讀推廣服務(wù)延伸至偏遠(yuǎn)地區(qū)，為村民就近提供閱讀服務(wù)，延伸了總館閱讀推廣服務(wù)的范圍，以提升村民信息素養(yǎng)及農(nóng)村整體文化水平。

3.3 切合社會需求

為提升服務(wù)水平，切實將閱讀推廣活動同社會文明及公眾日常需求，四會圖書館推出“道德講堂，文化講壇”及沙龍等形式多樣的一系列活動。

圖書館承辦的“道德講堂，文化講壇”由市委宣傳部主辦，旨在以公共圖書館為主陣地，傳播道德理念與社會正能量，倡導(dǎo)修身律己，弘揚文明新風(fēng)尚，增強讀者的道德素質(zhì)與文明水平，發(fā)揮了公共圖書館作為文化服務(wù)機構(gòu)的教育作用。

此外，四會圖書館嘗試舉辦“家具生活藝術(shù)”沙龍，以插花為載體，邀請花藝師同插花愛好者進(jìn)行互動學(xué)習(xí)與交流，別開生面的形式切實把讀者活動做到既生動實效又貼近讀者需求，推廣了與沙龍主題相關(guān)的館藏資源，進(jìn)一步提升了圖書館閱讀推廣活動的參與度與影響力。

4 四會圖書館閱讀推廣與延伸服務(wù)之問題分析

綜合分析四會圖書館開展的一系列閱讀推廣活動，筆者認(rèn)為，在以下幾方面仍存在亟待改進(jìn)之處。

一是活動深度及廣度均有待擴(kuò)展，定向服務(wù)群體可進(jìn)一步擴(kuò)大。廣度方面，目前四會圖書館除正常到館讀者外，主要面向少兒及殘障人士兩大弱勢群體提供特定服務(wù)，面向其他弱勢群體的閱讀推廣服務(wù)若可逐步開展將更有成效。就深度而言，活動內(nèi)容有待深入挖掘，流程模式亦有待優(yōu)化。

二是活動多注重現(xiàn)場效果而忽視后續(xù)效果。四會圖書館已開展了一系列主題閱讀活動，現(xiàn)場讀者互動效果甚佳，但對于活動后續(xù)實效缺乏調(diào)研分析，故無法為活動內(nèi)容、形式等改進(jìn)提供切實有效的策略。

三是除既已形成規(guī)模的系列活動外，部分主題活動缺乏持續(xù)性。如“玉苗繪本堂”、沙龍等活動，因圖書館人力、物力、財力的制約，無法將其納入常規(guī)工作范疇。

四是現(xiàn)代信息技術(shù)手段仍有較大的應(yīng)用空間。隨著智能手機等移動設(shè)備的普及，所服務(wù)群體中亦已有使用移動設(shè)備的條件，但本館各類活動目前均以網(wǎng)站為主要宣傳陣地，微信、微博、App等宣傳渠道暫未全面應(yīng)用。

五是合作資源仍需進(jìn)一步搜尋與發(fā)展。研究顯示，國外閱讀推廣活動多為政府、圖書館及各種教育、民政、商業(yè)等公私營機構(gòu)通力合作開展。[6]本館的合作資源尚缺乏商業(yè)團(tuán)體參與。

5 四會圖書館閱讀推廣與延伸服務(wù)之發(fā)展策略

結(jié)合四會圖書館閱讀推廣與延伸服務(wù)現(xiàn)狀及存在的主要問題，筆者認(rèn)為，除應(yīng)打造一支專業(yè)的閱讀推廣服務(wù)館員隊伍之外，應(yīng)重點關(guān)注文化程度低、經(jīng)濟(jì)狀況差等讀者群，可從以下四方面推進(jìn)服務(wù)向縱深方向發(fā)展。

第一，注重需求導(dǎo)向。

繼續(xù)做好未成年人、殘障人士兩大弱勢群體的特定服務(wù)，可將服務(wù)群體擴(kuò)大至老年人、低收入人群。另外，可定期通過訪談等形式依托農(nóng)家書屋、移動圖書館服務(wù)點對轄區(qū)周圍的農(nóng)民群體進(jìn)行需求調(diào)研，把握其因時節(jié)、氣候、種植作物品種變化等閱讀需求，從而提供有針對性的延伸服務(wù)。

就服務(wù)方式而言，可更為多樣化，如主題圖書導(dǎo)讀，以特定主題選擇書目，收集書評或書目導(dǎo)語，制作小冊子、宣傳單、海報等，向讀者派發(fā)。就服務(wù)內(nèi)容而言，以挖掘已有館藏資源為主，結(jié)合新媒體資源，借助網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合參考咨詢等合作模式，力求由縱深方向集合各類資源，為有需要的讀者群推送全面且切合需求的資源。

第二，培養(yǎng)讀者興趣。

興趣是閱讀活動的先導(dǎo)。開展形式多樣的閱讀推廣系列活動，應(yīng)能讓讀者根據(jù)自身特點及需求選擇合適的活動，方可激發(fā)參與閱讀的持續(xù)熱情。一是就廣大農(nóng)民群體而言，可通過推送農(nóng)業(yè)科技或惠農(nóng)政策等資料，讓其了解最新的信息，抑或可從中尋得科學(xué)致富的思路。二是就少兒讀者而言，為培養(yǎng)其良好的閱讀習(xí)慣，可利用繪本、音視頻、故事會等資源，生動活潑的形式往往更為事半功倍。三是就老年讀者而言，可通過建設(shè)老年學(xué)堂等形式，開展健康娛樂、養(yǎng)生保健、新聞熱點等主題的閱讀活動，促進(jìn)老年人輕松閱讀。此外，茶藝、插花、園藝、書法、禮儀等主題均可成為吸引讀者參與閱讀推廣活動的重點興趣。

第三，借力媒體技術(shù)。

閱讀推廣服務(wù)宣傳是讀者獲取圖書館閱讀推廣活動信息的重要途徑，社會媒體、圖書館網(wǎng)站、讀者相互介紹、海報、宣傳冊等均為常用的宣傳途徑。研究調(diào)查顯示，在各項宣傳途徑所占頻率中，社會媒體宣傳途徑所占比例最大，即圖書館優(yōu)先選擇借助電視、廣播、報紙、微博、微信等社會媒體宣傳閱讀推廣活動。[7]筆者認(rèn)為，鑒于基層公共圖書館的讀者群年齡層次及閱讀習(xí)慣的差別，可借助層次高、影響力大的媒體或利用微信、App等信息技術(shù)手段，對不同讀者群采取適用的宣傳方式。

第四，構(gòu)建多元合作。

就目前發(fā)展水平而言，基層公共圖書館的服務(wù)范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到規(guī)定的要求，僅僅依靠圖書館單薄的力量亦無法真正做到服務(wù)到位。在總分館管理體系之下，可同殘疾人組織、各級民政部門、企業(yè)、行業(yè)學(xué)/協(xié)會、特殊教育學(xué)校等機構(gòu)及志愿者、義工團(tuán)等愛心人士共同協(xié)作，深入開展面向特定群體的信息服務(wù)，為弱勢群體創(chuàng)造良好的閱讀及獲取信息的條件，緩解并逐步消除因知識貧困而造成的無法平等充分參與社會生活的狀況。[8]筆者認(rèn)為，四會圖書館目前已同“四圖書友”志愿者服務(wù)隊及各類中小學(xué)等機構(gòu)建立長期的合作關(guān)系，但若構(gòu)建多元合作平臺，將為閱讀推廣服務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供保障。

活動環(huán)境、活動創(chuàng)意、參與人數(shù)、館藏資源、活動形式、持續(xù)時間等均是影響閱讀推廣活動成功與否的重要因素。從營造良好的閱讀環(huán)境開始，依托各流動服務(wù)點及農(nóng)家書屋有針對性地開展有創(chuàng)意的活動，盡可能延伸服務(wù)并擴(kuò)大服務(wù)惠及讀者面，方可真正發(fā)揮基層公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的社會職能。

參考文獻(xiàn)

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[2] 中宣部、文化部、國家教委等九部委.關(guān)于在全國組織實施“知識工程”的通知（文圖發(fā)[1997]1號）[J].河南圖書館學(xué)刊，1997，17（2）：2.

[3] 中國圖書館學(xué)會.關(guān)于開展2003年“全民讀書月”活動的通知[EB/OL].[2016-01-29].

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[4] 范并思.公共圖書館閱讀推廣的發(fā)展趨勢[J].圖書館雜志，2015，34（4） ：11-15.

[5] 楊敏文.面向弱勢群體的公共圖書館閱讀推廣服務(wù)探討[J].圖書館研究與工作，2014（4）：60-62.

[6] 林瑞凰.基層公共圖書館閱讀推廣的困境與“突圍”——以晉江市圖書館“悅”讀節(jié)為例[J]. 圖書館建設(shè)，2014（5）：53-56.

[7] 吳漢華.讀者視閾下的公共圖書館閱讀推廣需求分析[J].四川圖書館學(xué)報，2015（4）：26-30.

[8] 楊敏文.面向弱勢群體的公共圖書館閱讀推廣服務(wù)探討[J].圖書館研究與工作，2014（4）：60-62.

作者簡介

鐘偉玲（1968.07—），女，大專，助理館員，已發(fā)表論文多篇，研究方向：圖書館管理。