林照興

【摘要】高職院校消費行為實務(wù)作為營銷領(lǐng)域的一門必修課程，具有極強的應(yīng)用性和實踐性，針對傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的問題，采用現(xiàn)代教學(xué)模式進行課程項目化改革，提高了教學(xué)效果和學(xué)生的專業(yè)能力，調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

【關(guān)鍵詞】高職院校 消費行為 課程項目化

【中圖分類號】G71 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）03-0020-02

高職院校課程項目化是“指根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)需要，密切聯(lián)系地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際，將專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成訓(xùn)練具體技能的項目，并根據(jù)項目組織原則實施教學(xué)與考核，使專業(yè)人才培養(yǎng)方案的能力目標(biāo)得以實現(xiàn)”。[1]課程項目化立足于職業(yè)崗位要求，“把現(xiàn)實職業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、 服務(wù)等實際工作內(nèi)容和過程作為課程的核心，把典型的職業(yè)工作任務(wù)或工作項目作為課程的主體內(nèi)容，并與國家相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求相銜接，若干個項目課程組成課程模塊，進而有機地構(gòu)成與職業(yè)崗位實際業(yè)務(wù)密切對接的課程體系”。[2]

一、《消費行為實務(wù)》 課程項目化教學(xué)改革的背景

《消費行為實務(wù)》作為營銷領(lǐng)域的一門必修課程，具有極強的應(yīng)用性和實踐性，傳統(tǒng)教學(xué)模式存在很多弊端，已經(jīng)越來越適應(yīng)不了學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。正如“傳統(tǒng)課堂教學(xué)講究理論的系統(tǒng)性和完整性，側(cè)重以教師為中心、以書本為中心，以考試為最終目的，學(xué)生學(xué)習(xí)處于被動狀態(tài)，課堂教學(xué)缺乏互動、引導(dǎo)和情景操作設(shè)計，忽略了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和專業(yè)興趣培養(yǎng)”。[3]再加上現(xiàn)在高職院校的學(xué)生基礎(chǔ)比較不扎實，學(xué)習(xí)主動性比較差，上課玩手機、打瞌睡現(xiàn)象比較普遍，如果教師還采取傳統(tǒng)教學(xué)模式，極容易造成學(xué)生應(yīng)付式學(xué)習(xí)，乃至厭惡學(xué)習(xí)，甚至對所學(xué)專業(yè)失去興趣和信心。

現(xiàn)代教學(xué)方式已經(jīng)從“教”為中心變?yōu)椤皩W(xué)”為中心，從教師為主體變?yōu)閷W(xué)生為主體，從重知識傳授變?yōu)橹啬芰ε囵B(yǎng)。《消費行為實務(wù)》課程項目化教學(xué)改革勢在必行。

二、《消費行為實務(wù)》課程項目化改革方案

1.設(shè)計理念及思路

（1）設(shè)計理念：知識本位轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Ρ疚?，以職業(yè)崗位能力要求為依據(jù)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，基于工作過程行動導(dǎo)向，以校企合作為平臺、教師為主體轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生為主體等五個方面；

（2）設(shè)計思路：以職業(yè)崗位分析為基礎(chǔ)，明確職業(yè)能力；以工作過程為主線，以任務(wù)為載體設(shè)計學(xué)習(xí)項目；校企合作，建立課程多元考核評價體系。

2.培養(yǎng)目標(biāo)

（1）人才培養(yǎng)目標(biāo)：通過課程項目化改革，培養(yǎng)面向營銷領(lǐng)域懂運營、銷售、管理的第一線工作的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。學(xué)生具有商品推銷能力、客戶溝通能力和市場營銷管理能力。

（2）課程教學(xué)目標(biāo)：

1）專業(yè)能力目標(biāo)：掌握消費行為分析的基本理論、方法與技巧，具有初步運用消費行為分析方法解決企業(yè)銷售問題的綜合能力；

2）方法能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、做事認(rèn)真、開拓創(chuàng)新、分析問題和解決問題的能力；

3）社會能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生人際溝通、團結(jié)協(xié)作、獨立思考、吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)；

4）證書目標(biāo)：助理營銷師或電子商務(wù)師。

3.課程內(nèi)容設(shè)計

“課程項目化改變了原有課程的內(nèi)容體系，完全是按照實際工作崗位的要求來進行課程內(nèi)容項目的設(shè)定，項目單位劃分的科學(xué)性直接影響著課程項目的實施效果”。[4]因此，《消費行為實務(wù)》課程以真實任務(wù)為載體，以地方區(qū)域產(chǎn)業(yè)為依據(jù)，過程方法重復(fù)，內(nèi)容由易到難，操作由簡單到復(fù)雜，由有形到無形，由單一到綜合來設(shè)計教學(xué)單元，將《消費行為實務(wù)》內(nèi)容分成消費需要和動機、消費過程、消費影響因素三個專題，基于消費過程，分別進行課程內(nèi)容設(shè)計。

4.教學(xué)方法

（1）教學(xué)組織：按照“資訊（任務(wù)布置）、決策（任務(wù)分析）、計劃（知識準(zhǔn)備）、實施（任務(wù)實施）、檢查（任務(wù)檢查）和評估（評價總結(jié)）”六步教學(xué)法來組織；通過集中授課、理實一體，分組實施、學(xué)做合一 ，課內(nèi)、課外相結(jié)合來實施。

第一次上課就把全班學(xué)生按4-5人分若干小組，各小組成員進行明確分工（包括信息收集、承接任務(wù)、成果匯報等），以后的教學(xué)實訓(xùn)任務(wù)和項目均以分好的小組來進行；以學(xué)生為主體，以工作過程為主線，以項目和任務(wù)為載體來實施教學(xué)，教師在整個教學(xué)過程中，擔(dān)任設(shè)計和指導(dǎo)角色。

（2）教學(xué)方法：通過“六步教學(xué)法”組織教學(xué)，強調(diào)咨詢、計劃、總結(jié)和完善，為下一次的教與學(xué)提供更好的經(jīng)驗；通過以學(xué)生為中心，以小組為單位，實施基于工作過程導(dǎo)向的項目教學(xué)法；通過角色扮演、實地調(diào)查、計算機操作、案例分析、小組討論、作業(yè)、講授，完成課程學(xué)習(xí)，實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐技能培養(yǎng)相結(jié)合，達到提高學(xué)生運用理論知識解決實際問題的能力。

5.考核方式

“課程項目化要求與職業(yè)崗位的工作任務(wù)息息相關(guān)，提高企業(yè)參與度，對于提高課程項目化的職業(yè)特性有著極為重要的作用”。[4]按照校企合作，建立課程多元考核評價體系的思路，通過與相關(guān)企業(yè)的合作，實施知識技能與職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合、教師考核與企業(yè)考核和學(xué)生考核相結(jié)合、過程性考核和綜合性考核相結(jié)合的考核評價方式?？己朔种当戎貫槠髽I(yè)評價30%、實訓(xùn)50%、學(xué)生評價10%、職業(yè)素養(yǎng)10%。

三、《消費行為實務(wù)》課程項目化改革前后對比

1.改革之前：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)通過理論教學(xué)內(nèi)容和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)交叉進行，實踐環(huán)節(jié)以實訓(xùn)的形式單獨進行；教學(xué)模式采用知識本位課程教學(xué)模式，教學(xué)形式以教師傳授為主，以教師為中心；學(xué)習(xí)內(nèi)容以傳授間接經(jīng)驗為主，學(xué)生通過某類活動獲取直接經(jīng)驗，但其目的是為了驗證或加深對間接經(jīng)驗的理解；教學(xué)目標(biāo)注重認(rèn)知目標(biāo)的實現(xiàn)，教師作用僅是知識的傳授者，而且知識傳遞方式是單向的，教師演示，學(xué)生模仿，學(xué)生參與程度較弱，其結(jié)果往往表現(xiàn)為要我學(xué)；激勵手段以分?jǐn)?shù)為主，質(zhì)量控制比較單一。

2.改革之后：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)以工作過程為導(dǎo)向，構(gòu)建理實融合的一體化課程，實訓(xùn)是工作過程系統(tǒng)化的一個部分；教學(xué)模式采用能力本位課程教學(xué)模式，教學(xué)形式以學(xué)生活動為主，以學(xué)生為中心；學(xué)習(xí)內(nèi)容以間接經(jīng)驗和直接經(jīng)驗并舉，在驗證間接經(jīng)驗的同時，某種程度上學(xué)生能獲得更多地直接經(jīng)驗；教學(xué)目標(biāo)兼顧認(rèn)知目標(biāo)、情感目標(biāo)、行為目標(biāo)的共同實現(xiàn)，教師作用不僅是知識的傳授者，更是學(xué)生行為的指導(dǎo)者和咨詢者，而且知識傳遞方式是雙向的，教師可直接根據(jù)學(xué)生活動的成功與否獲悉其接受教師信息的多少和深淺，便于指導(dǎo)和交流，學(xué)生參與程度較強，其結(jié)果往往表現(xiàn)為我要學(xué)；激勵是內(nèi)在的，是從不會到會，在完成一項任務(wù)后通過獲得喜悅滿意的心理感受來實現(xiàn)，質(zhì)量控制比較綜合。

通過 《消費行為實務(wù)》 課程項目化改革，極大地提高了專業(yè)課程的教學(xué)效果，提高了學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，鍛煉了實踐能力。同時，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性增強了，上課玩手機、打瞌睡的現(xiàn)象也比較少了，對所學(xué)專業(yè)的興趣和信心也提高了。當(dāng)然，課程項目化改革過程中也存在不足之處：一是企業(yè)參與度不高，校企之間課程項目平臺比較少；二是教學(xué)實訓(xùn)基地建設(shè)有待完善，有些實訓(xùn)基地不是按照工作過程來建設(shè)的；三是師資水平與課程項目化的要求存在較大差距，在教學(xué)過程中無法體現(xiàn)項目的職業(yè)特性。這些不足之處有待在今后的教學(xué)過程中不斷完善。

參考文獻：

[1] 陳玉霞，李樹才.淺析高職院校課程項目化改革[J].中國成人教育，2009（13）：105-106.

[2] 路海萍.課程項目化：高職院校課程改革走向的選擇[J].大學(xué) （ 研究與評價 ），2009 （3）：32-38.

[3] 吳小娟.《房地產(chǎn)銷售實戰(zhàn)》 課程項目化教學(xué)實戰(zhàn)設(shè)計探微[J].企業(yè)導(dǎo)報，2012（24）：243.

[4] 徐 凱.高職院校課程項目化改革分析[J].機械職業(yè)教育，2014（01）：5-7.