李敏

摘 要：室內(nèi)設(shè)計(jì)布局對(duì)于商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)起著關(guān)鍵的作用，一個(gè)好的設(shè)計(jì)布局可以充分利用空間，借助不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)吸引和影響不同的消費(fèi)者。本文針對(duì)消費(fèi)者心理，新穎的建筑元素和商場(chǎng)室內(nèi)商品擺放幾方面來(lái)闡述商場(chǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì)布局對(duì)消費(fèi)者的刺激和重要性，最終希望商場(chǎng)通過(guò)這些元素的優(yōu)化能夠提高商場(chǎng)的效益。

一個(gè)大型商場(chǎng)內(nèi)有很多大大小小的店鋪，每一個(gè)店鋪室內(nèi)設(shè)計(jì)布局都將會(huì)影響著店鋪的銷售額。一個(gè)好的設(shè)計(jì)布局可以充分的利用空間，借助不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)吸引和影響不同的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者看著舒心，買著放心，穿著開心。要想做好商場(chǎng)的室內(nèi)設(shè)計(jì)就必須要不斷的結(jié)合消費(fèi)者的行為心理，并有效的穿插比較新穎的建筑元素，當(dāng)室內(nèi)設(shè)計(jì)完成時(shí)再根據(jù)布局風(fēng)格擺放商品，這樣就可以充分起到刺激消費(fèi)者的作用，對(duì)商場(chǎng)的效益和收入也能起到事半功倍的作用。

關(guān)鍵詞：室內(nèi)布局設(shè)計(jì)；消費(fèi)者；影響；研究

一、商場(chǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì)布局的重要性

室內(nèi)設(shè)計(jì)布局無(wú)論對(duì)于商業(yè)還是對(duì)于個(gè)人家庭都起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)家內(nèi)，可以展現(xiàn)出溫馨、陽(yáng)光的裝修風(fēng)格，讓人時(shí)刻感受到溫暖的感覺(jué)；同理一個(gè)好的商場(chǎng)設(shè)計(jì)風(fēng)格，也會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)意想不到的刺激和吸引。目前有很多室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)，太偏重于外表，未能顯露出一定的技術(shù)水平，而在創(chuàng)新思維和新穎設(shè)計(jì)方面明顯不足，即使可以在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出大量的設(shè)計(jì)人才，但是從設(shè)計(jì)角度的可持續(xù)發(fā)展觀念和難和自身的設(shè)計(jì)相匹配。有人提出根據(jù)創(chuàng)造學(xué)的理論知識(shí)和原理，并且從商業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的角度去設(shè)計(jì)分析，有效的結(jié)合室內(nèi)空間和多種建設(shè)元素，這樣才能更好的設(shè)計(jì)出適合商業(yè)發(fā)展的室內(nèi)布局，最終才能吸引消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者，為商場(chǎng)的日益壯大做鋪墊。

1.吸引消費(fèi)者

當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)布局新穎、合理的屋子時(shí)，你會(huì)感覺(jué)到心曠神怡，并且會(huì)對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)風(fēng)格印象深刻。當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)商場(chǎng)時(shí)，琳瑯滿目的商品不一定會(huì)過(guò)多的吸進(jìn)您的眼球，但是一個(gè)新奇的設(shè)計(jì)風(fēng)格就會(huì)讓你眼前一亮，突然覺(jué)得這個(gè)設(shè)計(jì)非常不錯(cuò)，在這種情況下，作為消費(fèi)者，商場(chǎng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格已經(jīng)開始吸引了消費(fèi)者的注意，刺激消費(fèi)者進(jìn)去購(gòu)買商品的欲望。比如在某個(gè)商場(chǎng)里有一家游樂(lè)園，目前小朋友們最愛(ài)看的動(dòng)畫片就是熊出沒(méi)，而店家巧妙的將小朋友喜愛(ài)的節(jié)目和游樂(lè)園緊密的結(jié)合在一起，店鋪招牌為“熊大熊二和光頭強(qiáng)”，這樣就可以充分的吸引小朋友們來(lái)游樂(lè)場(chǎng)消費(fèi)。

2.激發(fā)消費(fèi)者二次購(gòu)買

回頭客對(duì)于商場(chǎng)來(lái)講尤為重要，能夠激發(fā)消費(fèi)者的二次購(gòu)買，說(shuō)明本商場(chǎng)在消費(fèi)者的心里已經(jīng)有了一定的位置，也許是消費(fèi)者多次需求，也許是商場(chǎng)的商品質(zhì)量能贏得顧客的青睞，也許是商場(chǎng)的設(shè)計(jì)布局風(fēng)格，能夠深得消費(fèi)者的信任。這些看似不起眼的設(shè)計(jì)風(fēng)格，卻能為您的商場(chǎng)帶來(lái)意想不到的收貨。

3.商場(chǎng)人流帶動(dòng)

對(duì)于大型商場(chǎng)來(lái)講，人流是至關(guān)重要的因素，當(dāng)商場(chǎng)的一些優(yōu)點(diǎn)被顧客消費(fèi)者認(rèn)同后，他們會(huì)為商場(chǎng)帶來(lái)更多一部分人流。對(duì)于女性來(lái)講，逛商場(chǎng)是一個(gè)很好的選擇，她們享受其中的視覺(jué)美感，享受逛帶給他們的開心。比如，A特別喜歡某個(gè)商場(chǎng)的服裝店，就帶著朋友B去逛商場(chǎng)，B看到商場(chǎng)后，被商場(chǎng)的設(shè)計(jì)和布局吸引，感覺(jué)里面服裝質(zhì)量款式都不錯(cuò)，店面設(shè)計(jì)的也很合心意。在下次逛商場(chǎng)時(shí)，B帶著朋友C和D，在你帶動(dòng)我，我?guī)?dòng)你的情況下，商場(chǎng)的人流就這樣火爆起來(lái)了。因此通過(guò)好的設(shè)計(jì)布局，可以不斷帶動(dòng)商場(chǎng)的人流，由此可見(jiàn)，設(shè)計(jì)布局起著關(guān)鍵的作用。

二、通過(guò)商場(chǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì)布局吸引刺激消費(fèi)者

在商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)中，商場(chǎng)室內(nèi)空間布局的三個(gè)基本要素是商品、消費(fèi)者和建筑，有效的結(jié)合三方面可以更好的吸引和刺激消費(fèi)者，為商場(chǎng)帶來(lái)銷售額。

1.商品與商店室內(nèi)設(shè)計(jì)相結(jié)合

對(duì)于一個(gè)商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，衡量商場(chǎng)設(shè)計(jì)的好壞的直接標(biāo)準(zhǔn)就是看商場(chǎng)銷售的快慢和好壞。因此，讓消費(fèi)者最快速、最簡(jiǎn)單、最直觀、最清楚地接觸商品是商場(chǎng)的最終目標(biāo)和首要任務(wù)。在對(duì)一個(gè)商場(chǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)，首要先充分的了解商場(chǎng)的地理位置和周圍環(huán)境和人流，并且要針對(duì)該商場(chǎng)內(nèi)所出售的商品的性質(zhì)和形態(tài)進(jìn)行初步分析和研究，最終通過(guò)這些前期的調(diào)研工作，并且利用各種人為設(shè)計(jì)因素去彰顯一個(gè)商場(chǎng)和商品的的個(gè)性和形態(tài)。

（1）要結(jié)合商品類型的大小范圍：同種類型的商品的大小變化幅度關(guān)系著商品是否能夠引起消費(fèi)者關(guān)注。比如賣音樂(lè)樂(lè)器店內(nèi)，一般情況下既有體形巨大的鋼琴，又有體形精致的口琴，在這種情況下，在對(duì)室內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候一定要考慮到商品體形的太大，要有效的結(jié)合商品的形態(tài)和性質(zhì)來(lái)設(shè)計(jì)擺放位置，通過(guò)不同的大小變化幅度可以造成不同的空間美感，大小變化幅度太大的商品，擺放和陳列時(shí)，造成奇特豐富多彩，但是容易給人錯(cuò)亂不齊的感覺(jué)，在這種情況下，室內(nèi)設(shè)計(jì)就要充分的結(jié)合商品的性質(zhì)，最終通過(guò)調(diào)整和優(yōu)化，增加空間美感和視覺(jué)盛宴，最終引起消費(fèi)者的注意和選購(gòu)。

（2）要不斷加強(qiáng)單個(gè)商品的形：同一類別的商品的形態(tài)化多，空間就感覺(jué)靈敏和活潑，但是也容易造成雜亂的感覺(jué)。比如玩具店，玩具店的玩具也是千姿百態(tài)，琳瑯滿目，每一個(gè)玩具有不同的形象差異，在設(shè)計(jì)布局風(fēng)格時(shí)就需要注意商品的行，否則會(huì)使消費(fèi)者看起來(lái)古怪呆板，沒(méi)有活力。比如服裝店，很多有創(chuàng)新思維的商家都會(huì)選擇不同氣質(zhì)的模特，通過(guò)模特來(lái)襯托服裝的華麗和修身，因此服裝店在設(shè)計(jì)布局的時(shí)候，就要充分的考慮到什么樣子的模特應(yīng)該擺放在什么位置，通過(guò)這些細(xì)節(jié)，吸引和刺激消費(fèi)者，為商場(chǎng)帶來(lái)更多的人流。

（3）要結(jié)合商品的質(zhì)感和顏色：商場(chǎng)的商品在陳列和布局時(shí)必須要注意質(zhì)感，質(zhì)感是在特定場(chǎng)合下和燈光下能折射出的一種美麗，比如，一些玻璃器具，為了突出晶瑩剔透的特色，商場(chǎng)就可以配上高強(qiáng)燈光，清洗的背景顏色等，這樣就會(huì)給人一種清新質(zhì)感的畫面，不斷的吸引顧客。同樣的，商品的顏色也是非常重要的，根據(jù)不同的商品顏色，選擇不同的設(shè)計(jì)布局風(fēng)格，太過(guò)于復(fù)雜或是鮮艷的顏色，容易給消費(fèi)者造成一種沉悶煩躁的感覺(jué)，因此在顏色方面設(shè)計(jì)布局一定要深思熟慮，將聲、光、美三方面完全結(jié)合起來(lái)。

（4）要注意商品的性格：一個(gè)商品的性格完全決定了整個(gè)室內(nèi)的設(shè)計(jì)風(fēng)格。同樣是服裝店，高檔女裝的清新優(yōu)雅和青年便裝的無(wú)拘無(wú)束超凡脫俗的迥然不同。在這種情況下，室內(nèi)的設(shè)計(jì)風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)特色必須要保持一直和諧，才能推動(dòng)商場(chǎng)內(nèi)商品的銷售。

2.消費(fèi)者的行為心理與商場(chǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì)相結(jié)合

很多消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)的心理變化和趨勢(shì)對(duì)選購(gòu)商品有很大的影響。一個(gè)商場(chǎng)內(nèi)，有很多大大小小的店家，比如一個(gè)超市，有可能就有2-3家，那么消費(fèi)者為什么那么愛(ài)去第一家超市購(gòu)買，這里面就包含著很多的因素。只要我們抓緊這些因素，就會(huì)起到意想不到的效果。

根據(jù)商業(yè)心理學(xué)，可以將顧客消費(fèi)者分為主要三類：（1）有目的和選擇的購(gòu)物者。這樣的人群一般在進(jìn)商場(chǎng)之前都已經(jīng)有自己想要購(gòu)買的目標(biāo)，他們每次在進(jìn)商場(chǎng)之前會(huì)集中目光于一個(gè)商品，腳步也明顯比較明確。（2）有選擇的購(gòu)物者，這種人群他們對(duì)商品有一定的注意范圍，但是沒(méi)有完全鎖定，也會(huì)留意其他的商品，他們往往在購(gòu)物時(shí)，腳步比較緩慢，但是目光比較集中。（3）有的消費(fèi)者會(huì)漫無(wú)目的的去商場(chǎng)，這種消費(fèi)者就是人們說(shuō)的“逛街”，他們?nèi)ド虉?chǎng)的時(shí)候，一般是無(wú)固定目標(biāo)，腳步也比較緩慢，目光不集中，注意力分散，行動(dòng)沒(méi)有任何規(guī)律。對(duì)于一般的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，每天接待這三種顧客的比例也不一樣，因此在設(shè)計(jì)風(fēng)格和布局上可以考慮這三方面因素。比如，在藥店里，有很多顧客是有目的的購(gòu)買，在室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)必須要注意先以顧客的功能需求為主，并將相關(guān)物品陳列在醒目的位置，這樣可以方便顧客選購(gòu)，同時(shí)又能及時(shí)的提醒顧客注意。顧客如果是在一定范圍內(nèi)選擇購(gòu)買的行業(yè)，比如超市和文具店，這些都是大家先確定一定范圍之后在去選擇購(gòu)買的，在這種情況下，設(shè)計(jì)布局的時(shí)候，一定要注意設(shè)計(jì)條理性。還有顧客比較選擇購(gòu)買的行業(yè)，比如服裝店，珠寶首飾店，玩具店等，這樣的商場(chǎng)設(shè)計(jì)時(shí)一定要結(jié)合空間和周圍環(huán)境，通過(guò)周圍環(huán)境和其他影響因素，來(lái)判斷消費(fèi)者心理變化，適應(yīng)消費(fèi)者心理需求，最終通過(guò)吸引力贏得消費(fèi)者的選擇。

3.建筑裝修元素與商場(chǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì)相匹配

在眾多消費(fèi)者眼中，同樣的一款商品，人們往往在意識(shí)中認(rèn)為擺在裝飾很好的商鋪里比擺在地?cái)偵系膬r(jià)值高，有燈光匹配的商品看上去光澤比無(wú)光的地方光澤鮮艷。面對(duì)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，商場(chǎng)在進(jìn)行設(shè)計(jì)布局時(shí)就必須要將建筑裝修元素和商場(chǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì)相匹配，突然自身的特點(diǎn)和特色，最終贏得消費(fèi)者的青睞。

（1）設(shè)計(jì)主題意境。每一個(gè)商品都有自身的特點(diǎn)，在商場(chǎng)設(shè)計(jì)布局中應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，并且根據(jù)每一個(gè)商品的形態(tài)、特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出適合這套商品的方案，商品的主題意境必須要首先確定，確定后在根據(jù)商品鋪設(shè)一定的背景和顏色，在商品陳列方面也做出一定的調(diào)整，這樣就會(huì)產(chǎn)生一定的商品意境，當(dāng)消費(fèi)者第一眼看到時(shí)，就會(huì)喜歡。比如在某個(gè)大型商場(chǎng)中，有一家兒童玩具店，在設(shè)計(jì)布局時(shí)完全可以將玩具和實(shí)際生活相結(jié)合起來(lái)，比如毛絨的動(dòng)物玩具，在擺放墻可以弄成貼近大自然的背景，讓人看到后立即就會(huì)想到真實(shí)的動(dòng)物在樹上爬著，躺著等。比如賣海洋生物的，可以在店鋪設(shè)計(jì)布局時(shí)，選擇海洋一樣的背景顏色，海洋中生物的模型，假的沙灘等，這樣讓消費(fèi)者有一種身臨其境的感覺(jué)，最終能以舒服開心的心態(tài)來(lái)購(gòu)物，甚至可以刺激顧客二次購(gòu)買的欲望。

（2）靈活多變。時(shí)代在發(fā)展，人們的思想在日新月異的變化，潮流也在不斷的變化，要想適應(yīng)這萬(wàn)變的潮流，就要對(duì)商場(chǎng)的商品進(jìn)行不斷的思考和調(diào)整。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查表明，一些國(guó)外的商場(chǎng)每個(gè)星期都要調(diào)整，包括布局和設(shè)計(jì)方面，這樣就可以有效的避免消費(fèi)者厭倦同樣的環(huán)境，增加新鮮感。在這種情況下，一些靈活新穎、別出心裁的設(shè)計(jì)也應(yīng)運(yùn)而生。比如，某個(gè)商場(chǎng)的書店，在設(shè)計(jì)布局方面非常有創(chuàng)意，天花板為網(wǎng)格型軌道，陳列書籍的架子卻是從軌道上倒掛下來(lái)的，并且有鋼絲懸掛，這樣店主可以隨便的調(diào)整位置，非常方便。另外此創(chuàng)意如何讓顧客看到了，感覺(jué)就像你想看的書籍就在你的面前，一覽無(wú)余。

（3）充分利用商品信息。商品的信息是一個(gè)商場(chǎng)店鋪的代表，是一個(gè)店鋪代表的精髓，如果一個(gè)店鋪可以充分的利用商品信息已經(jīng)設(shè)計(jì)布局，那么將會(huì)為店主帶來(lái)意外的驚喜和收獲。每一個(gè)商品都有一個(gè)標(biāo)志，聰明的設(shè)計(jì)師，可以充分的利用這個(gè)標(biāo)志作為裝飾，在店鋪的門頭、墻壁、陳列柜、包裝袋上進(jìn)行反復(fù)裝飾，不僅能起到宣傳商品的作用，還可以充分的引起顧客的注意，加深消費(fèi)者的記憶。比如“化妝品”店鋪，可以將自己化妝品的代言人巧妙的運(yùn)用在商場(chǎng)宣傳內(nèi)，這樣大家看到了代言人，就會(huì)想到某個(gè)商場(chǎng)，最終會(huì)帶來(lái)更多的消費(fèi)者購(gòu)買。

三、結(jié)束語(yǔ)

面對(duì)目前日新月異變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，各種競(jìng)爭(zhēng)激烈，在這種形勢(shì)下，一個(gè)商場(chǎng)要想壯大和發(fā)展，就必須要將新穎的設(shè)計(jì)思想和布局理念有效的結(jié)合在一起，用整個(gè)理念貫穿店鋪的設(shè)計(jì)。用新穎的設(shè)計(jì)，用大膽的創(chuàng)新，用合理的布局，去刺激消費(fèi)者消費(fèi)，最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

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